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管理能力提升培訓總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的管理能力提升培訓總結，希望能夠幫助到大家。
管理能力提升培訓總結1
受學校委派，參加了為期三個月的教育部中南高校教育管理干部培訓班的學習。這段時間，認真聆聽專家精彩講演，積極參與班級小組活動，利用一切機會與學員相互交流，到心儀已久的高校走訪學習，靜下心來讀一些書想一些問題，每天都有一種悠然心會、豁然開朗的感覺�，F(xiàn)梳理學習總結如下。
�。ㄒ唬﹥热葚S富，形式多樣
1、內容豐富：既有科學發(fā)展、國際政治等理論專題，又有三農問題、金融危機等時政專題；既有廉政建設、干部作風等思想教育內容，又有文學走向、論文寫作等人文教育內容；既有高校管理、高等教育等高教理論專題，又有校園文化、人事管理等高校實踐內容；既有華師、華科等國內名校經驗介紹，又有美國高等教育等國外教育比較。教學內容既有理論的前沿性，又有現(xiàn)實的針對性。
2、形式多樣：有專題講授、自學研討、實地考察、論文寫作、學員論壇、管理故事賞析等多種形式，理論與實際緊密結合。
（二）組織嚴密，紀律嚴明
1、配好班主任：班主任既有管理經驗又細心熱情，在三個月的培訓中，班主任求真務實的工作作風，平易近人的人格力量，無微不至的關懷照顧令大家受益良多。
2、精選任課者：任課教師有不少是國內外知名學者，教師授課內容新、理論深、信息廣、方法活，治學嚴謹、誨人不倦，使大家領略了大師風采。
3、對學員嚴要求：提出“堅定的政治方向，勤奮的學習精神，樸實的生活作風，嚴格的組織紀律”的素質要求；強調在培訓期間實現(xiàn)“三個轉變”，即從領導干部到學員的角色轉變，從繁忙工作的動態(tài)向坐下來安心學習的靜態(tài)轉變，從家庭生活到集體生活的方式轉變；在學習上，強調做到理論與實際結合、聽講與自學結合、學習與研究結合、學習與調查結合、學習與應用結合。抓好“三自一嚴”，即自我管理、自我教育、自我服務和嚴格要求。
由于管理規(guī)范嚴謹，使學員收獲甚多，切實體會到這里真的是理論的課堂，知識的海洋，修身的場所，交友的橋梁。
通過對《現(xiàn)代企業(yè)管理學》的學習，了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產力，管理水平和生產水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。
管理是一門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
同時我們認識到，這是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的`是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。
管理學對人性的假設由經濟人，社會人，決策人假設向復雜人假設轉變。管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統(tǒng)一。綜上所述，半個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的收獲。
通過對客戶關系課程的學習，我掌握了客戶關系管理的基本理論，方法與應用技術，了解了客戶關系管理的基本概念，客戶關系，客戶忠誠度，客戶終身價值與生命周期，客戶關系的組成與分類，呼叫中心，系統(tǒng)項目的管理與控制與實施方法等。從中我認識到客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。
其實，客戶關系對于生活在現(xiàn)代的我們來說并不陌生，它對于企業(yè)來說，更是一個既古老又充滿新意的話題。在經濟全球化的大趨勢下，客戶關系管理已經成為了企業(yè)信息技術和管理技術的核心，對CRM的研究和學習就顯得尤為重要。
我的學習專業(yè)是市場營銷，銷售是市場營銷中的一部分，而銷售也是客戶關系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，主要包括潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務機會、訂單、回款單、報表統(tǒng)計圖等模塊，所以通過對客戶關系管理的學習有利于我營銷能力的增長，對我未來的工作有打基礎，開拓視野的作用。在我看來，其核心思想就是，客戶是企業(yè)的一項重要資產，客戶關懷是CRM的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率，這就是我對客戶關系管理學習的總結。
我希望在未來的工作生活中，可以有效地運用客戶關系管理方面的知識，積極自信地面對工作，完成工作。謝謝盧老師在課堂上為我們辛勤地講解，并傳授我們客戶關系管的相關知識。
這次培訓活動，有效地增強了我校管理者的安全意識和法制觀念，大家紛紛表示要認真參加校園安全管理遠程專題培訓，用知識理論指導實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責任重于泰山的思想，有效建立安全管理長效機制，確保全校師生生命財產安全。
培訓結束后，校領導明確要求：
一是要充分認識學校安全工作的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，增強緊迫感和責任感，樹立"安全第一，預防為主"的理念，切實采取有效措施，防止學校安全事故發(fā)生。
二是要深入學習和貫徹落實全國綜治維穩(wěn)工作電視電話會議精神，把校園安全作為當前和今后一個時期的一項重大政治任務，制定校園安全管理應急預案，落實安全工作責任制和責任追究制，妥善處置與師生切身利益的問題，切實維護學校安全穩(wěn)定。
三是要配合公安機關迅速落實校園安全防范各項工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大學生、兒童的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會生活環(huán)境。
我認為要把參加校園安全管理作為當前一項重點工作來抓，科學、合理安排學習時間，不斷提高認識，更新觀念，全力抓好校園安全工作，確保全校師生生命財產安全。
學校安全重于泰山，我園要從以下三個方面狠抓校園安全工作：
一是安全教育經�；Ｎ覀兝脠蟾鏁�、黑板報、國旗下講話等形式，采取公共安全進課堂等措施，對師生進行安全常識教育。
二是安全演練制度化。定期對學生進行疏散演練、滅火演練。
三是安全措施規(guī)范化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責任追究、保安巡邏等方面實行規(guī)范化管理。通過以上措施，我們努力打造和諧校園，為學生成長提供良好環(huán)境。
管理能力提升培訓總結2
課題：
一線主管核心管理能力提升
對象：
管理團隊、技術團隊及所有涉及傳統(tǒng)企業(yè)專業(yè)的人員
培訓重點講解內容：
通過明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念。
從而使得學員了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法。
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力。
掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力。
學習現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法。
本次培訓的講師陸老師，是冠卓顧問TWI高級講師，冠卓顧問現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓師、咨詢師，精益六西格瑪咨詢師，擁有近10年合資企業(yè)、國內大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經驗;擁有5年以上工廠輔導經驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋現(xiàn)場管理、效率、交期……擅長于班組管理、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導、工作關系、工作改善等），幫助企業(yè)提升班組管理能力，幫助企業(yè)進行現(xiàn)場改善。
在本次培訓中，陸老師以其豐富的現(xiàn)場管理經驗，貼近實際的.豐富案例，讓學員容易理解和接受；授課結合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；基于多年的項目輔導經驗，對學員在工作中可能遇到的問題加以解答，能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內容。
在培訓結束后，學員反饋課程生動，實用，互動強，學到很多溝通技巧及管理方法，所學知識對實際工作有積極的指導作用。
培訓評分統(tǒng)計：
學員體會：
1、遇到事情和困難時，應該沉著冷靜，分析事情后做出正確的決定，不要魯莽行事。
2、本次培訓后我更加注重“細節(jié)”的重要性了。
3、講師講得很好，學到了很多東西。
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