新員工培訓(xùn)工作總結(jié)模板
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的新員工培訓(xùn)工作總結(jié)模板,希望能夠幫助到大家。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)模板1
為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了,在這個(gè)短期的入職培訓(xùn)中,我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上,又通過(guò)一周培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)公司有了更清晰的認(rèn)識(shí),使自己找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。
首先,通過(guò)企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業(yè)文化感到自豪,尤其是XXXX文化的核心理念和三核心文化,是XXXX人思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。
其次,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料知識(shí),為今后部門工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
XXXX是二十一世紀(jì)中國(guó)塑料行業(yè)門戶,工作涉及塑料,尤其是我部門D數(shù)據(jù)中心,對(duì)數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯(cuò),要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語(yǔ),要用書面語(yǔ)表達(dá),不用口語(yǔ)、地方用語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ)和帶有感情 色彩的用語(yǔ)。但是,有些地方用語(yǔ)也要能聽(tīng)懂。有次,我打電話做客戶回,對(duì)方說(shuō)是經(jīng)營(yíng)透苯的,我沒(méi)應(yīng)過(guò)來(lái),培訓(xùn)中聽(tīng)徐老師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識(shí)和塑料成型加工方法,彌補(bǔ)了自己在這方面知識(shí)的空白。
最后,通過(guò)各部門經(jīng)理對(duì)其各自崗位職責(zé)仔細(xì)地介紹,對(duì)公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員,但通過(guò)鄭經(jīng)理對(duì)銷售人員具備的十素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解,學(xué)到了額外的知識(shí)財(cái)富。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識(shí)后又提升了個(gè)人的品格修養(yǎng)。
培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了知識(shí),更教會(huì)了作為一名新員工如何去工作。成功無(wú)捷徑,從基層做起,做實(shí);多帶幾個(gè)問(wèn)題去工作;制定好每天工作任務(wù),合理安排好工作時(shí)間;用心做事,用心做人。在工作中要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí),在不影響本職工作的情況下,去助身邊的每一個(gè)人,作為新員工我會(huì)以空杯的心態(tài),虛心學(xué)習(xí),不懂的地方及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。
今天的成就是因?yàn)樽蛱斓姆e累,明天的成功有賴于今天的努力,本人愿與家一起努力去開(kāi)拓XXXX事業(yè)更加美好的明天。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)模板2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家下午好,我叫畢子萱,來(lái)自黑龍江省。首先我非常高興也非常榮幸,可以加入到此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活中,因?yàn)檫@里不僅僅為我提供了一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉的平臺(tái),也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)到了更多的新朋友,新同事,新伙伴,最重要的是讓我更進(jìn)一步的了解了中國(guó)海油,學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),因此我做出了以下幾點(diǎn)的總結(jié):
一、以人才為本,注重人才興企
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)我了解到,中國(guó)海油由最初的以人為本,再到以人才為本。因?yàn)槿瞬攀堑谝毁Y源,也是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障,中國(guó)海油大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),也是不斷提升員工的素質(zhì)能力,為員工發(fā)展創(chuàng)造更大空間,促進(jìn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),乃至未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),也會(huì)是人才的較量,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),注重人才培養(yǎng)已經(jīng)成為必然趨勢(shì),而對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō),不斷提高專業(yè)知識(shí)水平,由懂到會(huì),由會(huì)到精,加強(qiáng)自己的專業(yè)化學(xué)習(xí)才是硬道理。
二、團(tuán)結(jié)共進(jìn),合作共贏
一個(gè)人縱使才華橫溢,若不能較好地融入社會(huì),不善于與其他人溝通協(xié)作,那有再多的才華也注定不會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此通過(guò)公司組織的素質(zhì)拓展,讓我們團(tuán)隊(duì)整體做了一些小游戲,比如集體一次性完成傳高爾夫球,集體一起用手鼓顛球6個(gè)以上,其中我們也經(jīng)歷了種種困難,但最終經(jīng)過(guò)大家共同的努力,終于完成了任務(wù)。種種游戲都要求我們有充分的默契度和配合度,通過(guò)這些小游戲也讓我充分地意識(shí)到,沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),只有團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人心往一處想,勁往一處使,每個(gè)人都出自己的一份力,相互團(tuán)結(jié)相互合作,這支隊(duì)伍才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。正所謂:?jiǎn)谓z不成線,獨(dú)木不成林。個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大,只有每個(gè)人都具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),相互合作,才會(huì)并肩走的更遠(yuǎn)。
三、吃苦耐勞,勤能補(bǔ)拙
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)也讓我對(duì)中國(guó)海油加油站的各項(xiàng)工作有了一個(gè)初步的了解,也明白了其中每項(xiàng)工作所要求的專業(yè)度。比如讓我們實(shí)際參觀了加油站的罐區(qū),親眼見(jiàn)到了油氣回收泵,油氣回收檢測(cè)口,卸油管道等等,了解了加油機(jī)的操作,和便利店的經(jīng)營(yíng)與管理,讓我們意識(shí)到加油站的安全注意事項(xiàng),了解了“五想五 不干”原則,和安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的安全方針,以及預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防方針,也讓我們了解了油品的基礎(chǔ)知識(shí)及抗爆性,蒸發(fā)性和安定性的質(zhì)量要求以及為顧客服務(wù)的加油六部曲流程和收銀四部曲的全過(guò)程,做到熱情主動(dòng),快捷規(guī)范,安全整潔和優(yōu)質(zhì)足量,增加顧客的忠誠(chéng)度,減少顧客投訴,提高公司聲譽(yù),提高市場(chǎng)占有率;蛟S現(xiàn)在我所了解的也僅僅只是表面,但我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,所有的疑惑都會(huì)一一的迎刃而解。萬(wàn)事開(kāi)頭難,熟練易,而熟練易,堅(jiān)持難。我也希望自己可以不怕苦不怕累,成大事,不在于力量的大小,而在于能堅(jiān)持多久。畢竟所有的成功都不是一蹴而就,只有苦澀的汗水才能澆灌出甜蜜的嫩芽。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過(guò)這五天的學(xué)習(xí),我想每個(gè)人都有自己不同的收獲,而對(duì)于我而言,這讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開(kāi)闊了視野,打開(kāi)了眼界,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐,每一次的實(shí)踐都是一次挑戰(zhàn)。浪花因撞擊而美麗。人生因拼搏而精彩,最后希望我以及在座的每一位同事都可以贏得更美好的明天和更輝煌的未來(lái)。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)模板3
通過(guò)為期一周的培訓(xùn),我對(duì)中冶建工的了解更加深入,每一堂課都讓我感受到了公司成長(zhǎng)史中冶建工人的勤勞和智慧,處處都凝結(jié)著中冶建工人極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感。中冶建工發(fā)展到今天,也是中冶建工人不斷奮斗進(jìn)取的過(guò)程。能成為中冶建工這個(gè)家庭中的一員,我感到非常的.幸運(yùn)與驕傲,同時(shí)伴隨著責(zé)任感和使命感,我希望能像中冶建工的前輩一樣為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。所以我決心在今后的工作中做到以下幾點(diǎn):
一、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
對(duì)剛剛踏上工作崗位的學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很的變化,如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
二、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、注意工作中的細(xì)節(jié)。
從小事做起,從細(xì)節(jié)做起,通過(guò)在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流,我覺(jué)得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn),而這些都是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生所欠缺的,作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在工作中,無(wú)論事情小,我們都應(yīng)該以他們?yōu)閹,在新的工作崗位上要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
三、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
在人力資源部工作需要深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、廣博的知識(shí)、以及敏銳的洞察力,同時(shí)還要了解相關(guān)的法律和政策,在這種要求下,學(xué)習(xí)更加顯得至關(guān)重要,它直接關(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
最后,通過(guò)這次的培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)和挑戰(zhàn)的家庭中去,我們也必須勤于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),使自己在激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)模板4
金秋八月,丹桂飄香,碩果累累,這是一個(gè)收獲的季節(jié),也是一個(gè)承載希望與夢(mèng)想的季節(jié)。結(jié)束了上一份工作的我,滿懷激動(dòng)與憧憬,加入了XXXX集團(tuán)這樣一個(gè)充滿青春與活力的大家庭,開(kāi)啟了一個(gè)全新的征程。
在公司人事處的組織下,我很榮幸的參加了XXXX年新員工入職培訓(xùn)。為了提高新教師的專業(yè)基本功與教育教學(xué)水平,使新教師盡快熟悉崗位工作,豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)們,將自己成功的經(jīng)驗(yàn)與我們每位新教師分享,他們用鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述,給了我們強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。
雖然培訓(xùn)的時(shí)間并不是很長(zhǎng),但是培訓(xùn)的內(nèi)容卻很豐富:XXXX集團(tuán)企業(yè)文化、公司文化、公司發(fā)展歷程、校情、公司組織架構(gòu)、學(xué)生管理工作、教學(xué)工作、人事管理及薪酬體系、教育工作者的使命、新入職教師職業(yè)生涯規(guī)劃與管理等方面進(jìn)行培訓(xùn)。各位領(lǐng)導(dǎo)們的精彩講座各具特色,這讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解,對(duì)公司的各項(xiàng)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
本次新教師培訓(xùn),讓我深刻地了解了XXXX集團(tuán)企業(yè)文化、公司文化和公司的發(fā)展,以及各項(xiàng)規(guī)章制度,讓我更進(jìn)一步掌握了自己工作的發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)劃,下面是我通過(guò)培訓(xùn)并結(jié)合現(xiàn)在實(shí)際工作獲得的幾個(gè)方面的總結(jié):
一、認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化
企業(yè)文化是我們實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”企業(yè)理想的根本保障。任何一個(gè)企業(yè),其員工都是以文化為歸屬的,其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會(huì)人的特殊身份標(biāo)識(shí)。集團(tuán)成立之初,董事長(zhǎng)XXXX先生確定的“以人為本”尊重人、培養(yǎng)人,使每一個(gè)和企業(yè)血脈相連的XXXX人獲得健康、豐盛的人生作為XXXX最核心的價(jià)值理念,成為了XXXX文化鮮明的標(biāo)志。同時(shí)把追求企業(yè)的綜合和諧發(fā)展作為目標(biāo),也因此搭建了一個(gè)成就XXXX人事業(yè)、人生的平臺(tái)。走進(jìn)XXXX企業(yè)文化,讓我更加清晰和深入的了解到,XXXX集團(tuán)在市場(chǎng)中所體現(xiàn)的地位與實(shí)力,所蘊(yùn)藏的能量與價(jià)值。在接下來(lái)的工作中,我將更加嚴(yán)格的要求自己,秉承團(tuán)結(jié)、拼搏、高效、進(jìn)取的企業(yè)精神,不斷激勵(lì)自己,成為合格的“XXXX人”。
二、忠誠(chéng)企業(yè),敬業(yè)愛(ài)崗
忠誠(chéng)是作為一個(gè)職業(yè)人最基本、也是最重要的職業(yè)素養(yǎng),它意味著熱愛(ài)企業(yè),任何時(shí)候都以“企業(yè)的利益高于一切”作為自己行動(dòng)的指南。忠誠(chéng)表現(xiàn)在思想上與企業(yè)高度統(tǒng)一,自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,處處維護(hù)企業(yè)利益,保守企業(yè)秘密,樹(shù)企業(yè)良好形象。忠誠(chéng)還表現(xiàn)在高度的責(zé)任心和使命感,把企業(yè)的榮辱興衰與自己緊緊相連,愛(ài)崗敬業(yè),工作中不怕困難,勇挑重?fù)?dān),通過(guò)不斷提高專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,提高工作業(yè)績(jī),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
三、正確認(rèn)識(shí)教育工作者的使命,成為合格的教師
大學(xué)作為人類文明中的一個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu),保持了其輝煌而持久的地位。作為實(shí)施大學(xué)知識(shí)傳播與探索的大學(xué)教師,不斷以其在大學(xué)發(fā)展中所發(fā)揮的功用而成為大學(xué)的核心。自由探索真理即大學(xué)的使命,也是大學(xué)教師的使命。我們作為大學(xué)教師不應(yīng)以“教書”為營(yíng)生,而應(yīng)以“治學(xué)”為安身立命之本。合格的大學(xué)教師應(yīng)該是學(xué)者,要同時(shí)完成教學(xué)、科研與社會(huì)服務(wù)三大任務(wù)。教師是一個(gè)很光輝的職業(yè),大學(xué)教師更是承擔(dān)著更多的歷史使命和社會(huì)責(zé)任感。我們應(yīng)從態(tài)度、思路、眼界、定位四方面提升自身能力與高度,把作為知識(shí)傳播者的“教師”與知識(shí)探索者的“學(xué)者”二者統(tǒng)一于一身,追求真知與真理獲取廣博的知識(shí),并以自己的美德影響社會(huì)。
四、作為一名管理人員及教師的思考
作為管理人員及XXXX,需要不斷的提升自身能力,對(duì)上級(jí)傳達(dá)工作目標(biāo)的領(lǐng)悟能力、對(duì)工作安排的計(jì)劃能力、對(duì)下屬和學(xué)生的指揮能力、與各部門工作配合的協(xié)調(diào)能力、對(duì)工作和事物的控制能力、處理事物的授權(quán)意識(shí)能力、對(duì)事情的判斷能力和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力。在面對(duì)集體時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)營(yíng)造和諧愉快的氛圍;面對(duì)部門時(shí),應(yīng)積極協(xié)調(diào)、友善補(bǔ)臺(tái),不抱怨、不拆臺(tái);面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),應(yīng)當(dāng)有更多的尊重、理解和配合;面對(duì)下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)心、要求和培養(yǎng);面對(duì)同學(xué),應(yīng)有一顆大愛(ài)之心,不斷去教誨、引導(dǎo)他們。在工作時(shí)多一份責(zé)任心、多一點(diǎn)細(xì)心,對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng)時(shí)多一份愛(ài)心、多一些耐心,對(duì)待生活多一份平常心。假以時(shí)日,那種作為教師的“令公桃李滿天下,何用堂前更種花”的自豪感會(huì)伴隨一生。
五、新入職教師職業(yè)生涯的思考
對(duì)于剛加入XXXX這個(gè)大家庭的我們,應(yīng)滿懷熱情,用一種“空杯”心態(tài)不斷提高職業(yè)適應(yīng)性,掌握職業(yè)技能,學(xué)會(huì)如何工作。盡快弄清崗位職責(zé),明確工作任務(wù)?朔蕾囆睦,學(xué)會(huì)自主開(kāi)展工作。在工作中培養(yǎng)工作興趣,不斷擴(kuò)展知識(shí)。做到戒驕戒躁,腳踏實(shí)地,不斷朝著既定目標(biāo)穩(wěn)步向前。
六、珍惜生命,珍惜機(jī)會(huì),珍惜彼此。用心工作,用心生活,做一個(gè)快樂(lè)的人
董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò):“我之所以有今天,緣于我的珍惜,珍惜生命中所得到的每一次感動(dòng),珍惜每一份關(guān)愛(ài),珍惜每一次機(jī)會(huì),這樣,無(wú)論人生走出什么樣的結(jié)果,我都無(wú)悔今生!睂(duì)于我們個(gè)人而言,與XXXX相遇并加入XXXX,這何嘗不是一種緣分?我們更加應(yīng)該珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),用虛心好學(xué)的態(tài)度,以誠(chéng)相待,珍惜彼此。
集團(tuán)倡導(dǎo)的人生態(tài)度是用心工作,用心生活。用心工作,會(huì)讓我們發(fā)揚(yáng)主人翁精神,謙虛務(wù)實(shí),努力提高專業(yè)技能和知識(shí)水平,在工作中做到認(rèn)真負(fù)責(zé),使工作效率高,工作質(zhì)量好,在用智慧和才華實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。用心生活,會(huì)使我們付出全部的努力去追求美好的生活,不虛度光陰,能夠仔細(xì)品味生活的韻味,使人生充實(shí)而幸福。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我們的征程才剛剛開(kāi)始!XXXX的企業(yè)文化必將融入我們每一個(gè)新員工的血液里,成為以后工作中的指路明燈;領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨必將銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,成為我們動(dòng)力的源泉;作為新員工的我們必將腳踏實(shí)地,與XXXX同心同德,用自己滿腔的熱血為實(shí)現(xiàn)XXXX集團(tuán)“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”的企業(yè)理想奮發(fā)拼搏!最后,感謝本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)們和各個(gè)部門的老師們!
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)模板5
一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作,新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),從計(jì)劃、實(shí)施到考評(píng)、反饋、改善提升,都是我一人完成?粗约号嘤(xùn)出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(zhǎng),真的感覺(jué)非常欣慰。
一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
企業(yè)的理念對(duì)銷售隊(duì)伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對(duì)其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好,我希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會(huì)談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對(duì)其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后,他才能不會(huì)單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人組織講授,內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力,一開(kāi)始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,讓他們通過(guò)不同的角度消化對(duì)公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問(wèn)題。
二、職業(yè)化的意識(shí)和基本行為的訓(xùn)練
在培訓(xùn)過(guò)程中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,所以他們的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練:
1、團(tuán)隊(duì)意識(shí):認(rèn)知團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)配合等;
2、有效溝通:溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
3、目標(biāo)計(jì)劃:理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識(shí)、時(shí)間管理。
4、商務(wù)禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等。
三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后,我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的介紹,為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。
四、選拔和提高
對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天,在這段時(shí)間中通過(guò)培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀察、測(cè)評(píng)、考核,使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后,培訓(xùn)部對(duì)入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。通常一個(gè)銷售人員在其成長(zhǎng)的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段,即興奮期、黑暗期、成長(zhǎng)期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí),初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì)發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí),一般來(lái)講,這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡(jiǎn)單,不是那么容易搞定,市場(chǎng)中對(duì)手的一些不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等,此時(shí)新員的熱情會(huì)急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期,減少公司人員流動(dòng)率,我通常采取走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對(duì)口培訓(xùn)為方法,以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段,提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問(wèn)題,幫助新員來(lái)分析問(wèn)題,同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題,組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn)。如針對(duì)探尋客戶需求這個(gè)問(wèn)題,就采取先學(xué)習(xí)如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練,感覺(jué)到這種方法比較有效。
另外,在陪訪過(guò)程中除了指出新員銷售動(dòng)作存在的問(wèn)題外,要和新員多溝通,要多鼓勵(lì)新員。切忌一味的批評(píng)甚至指責(zé),要給他們一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。
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