企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文1000字(通用22篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文1000字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 1
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業(yè),也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,因此大家對生活的明白也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻(xiàn),還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛質(zhì),前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期盼:期望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出的`效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,正因它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,因此只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由堅信xx的明天會更好!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 2
不覺來xx已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導(dǎo)同志對我們?nèi)?0xx-20xx年新招錄員工進(jìn)行了一次為期十天左右的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器!眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中自由散漫的生活,當(dāng)我們走上各自的'工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓(xùn)主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢及其發(fā)展預(yù)測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn),講得通俗易懂,輔導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情耐心,學(xué)員能夠認(rèn)真聽講,進(jìn)取實(shí)踐,培訓(xùn)工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能,促使他們快速適應(yīng)工作崗位,同時又充分讓新員工認(rèn)識了解信用社信息化建設(shè)這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)當(dāng)找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
每項(xiàng)工作都要立足一個“早”字,落實(shí)一個“快”字,抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理,時刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。所以我們更應(yīng)當(dāng)隨著時代的前沿前進(jìn),與時俱進(jìn)。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
這次培訓(xùn)讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點(diǎn),扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),恪盡職守、嚴(yán)格要求,主動適應(yīng)工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),嚴(yán)于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 3
鼓聲震天,鞭炮齊鳴,這用來形容熱鬧的春節(jié)也好不過分。我們永輝也迎來了。
我在東和春天店,在這里的商品流量非常大,人流也是非常大的,所以我們就應(yīng)該抓住這個時機(jī)。不管是做毛利,還是做業(yè)績,都可以發(fā)揮的淋漓盡致,做得滿盤皆豐。布局我是生鮮部干貨組中的一員,在春節(jié)這個特殊的日子,我們干貨組也是忙得不亦樂乎,過年前我們干貨的業(yè)績一直是生鮮部的第一,過年也是。我覺得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活,就像蔬菜一樣,把這些更貼近生活的東西做出來,做促銷,做活動,就可以做成量,然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道,方便顧客的選購,根據(jù)分析,很多有錢點(diǎn)的人,是很少在意價格,卻在意的是方便,舒適的購物環(huán)境,永輝的宗旨是民生超市,百姓永輝,注定走的是低成本,低價格的路線。相反,如果要做量的商品就沒必要占最有利的位置,只要有人叫賣,就可以發(fā)生連鎖反應(yīng),叫賣者要學(xué)會用人來吸引人,這樣就可以把促銷的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協(xié)調(diào)好了,之間少不了臺面的調(diào)換,所以那兩天領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該做好如何領(lǐng)導(dǎo),如何協(xié)調(diào),如何溝通。
根據(jù)這個原理我們就可以在春節(jié)的時候,找到一條暢銷的“路”。再在路上可以裝飾著春節(jié)的快樂氣氛,喜慶的音樂響起來了時,更能調(diào)動顧客心中那潛藏的快樂。當(dāng)然臺面的管理工作也要做好,上期的學(xué)習(xí)報告上已闡述,所以這里就不用羅嗦了,這樣,一個號的購物環(huán)境就ok了!策劃局部好后,就要思考做什么商品了,也就是要學(xué)會“調(diào)兵”了,過年了,大家都知道是個喜慶的日子,那么對于干貨來說,休閑食品,腌臘食品,堅果禮包很中堅的`部隊(duì)了,米類,蛋類,調(diào)味類則屬于是第二部隊(duì),其作用也是必不可少的。
我們大多人又回到了工作崗位上,我們的工作隨著喜慶的心情也即將調(diào)整回來了,雖然生意回到了正常經(jīng)營狀態(tài),我們的心也還在動蕩中,所以我們做了一個年底大盤,哎呀,那真是太絕了,讓我們放松的心一下子又繃直了,當(dāng)然這個大盤的好處是很巨大的,可以更準(zhǔn)確的了解庫存現(xiàn)狀,算出盈虧,也可以讓員工收心。
在商品的戰(zhàn)略上,我們也由休閑換下,換上了五谷類和蛋類和面粉,糯米粉主推,休閑和腌臘收縮禮品撤柜,相應(yīng)的情人節(jié)和大年夜快來了,我們也做好了準(zhǔn)備,情人節(jié),我去執(zhí)行了插花工人和介紹,由于有過這個行業(yè)的接觸,我也很努力的做了,結(jié)果還是很樂觀,比前年好多了!后面就是大年了,我們將糖類和粉類打成先鋒,迎接了淡季過后第一個小高潮。
這個春節(jié)就這樣在我們的盡心呵護(hù)下,成長開來。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 4
歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘最終結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶供給服務(wù),為股東創(chuàng)造價值,為員工供給發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。
更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時時團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個大團(tuán)體,我們那里就是大團(tuán)體下的小團(tuán)體關(guān)于這個團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。
每一天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時教師就說:“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感受到光明和期望!
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴(yán)要求自我,這不僅僅是對自我負(fù)責(zé),更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的.我每一種經(jīng)歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說:“僅有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。”我堅信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自我的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺”。建行,無疑是一個十分優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在那里,我將與建行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一齊,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和職責(zé)感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 5
在上崗之際感慨頗多,很多環(huán)境、很多工作內(nèi)容還需要去熟悉適應(yīng),我想這是一個學(xué)習(xí)的過程,一個歷練的過程。工作后對自己的期許是,利用平時空余的時間,經(jīng)過自己的努力,盡快適應(yīng)環(huán)境和崗位,主要是加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),熟練操作,認(rèn)真踏實(shí)地工作,戒驕戒躁。同時,用自己的知識和行動服務(wù)于病人,急病人之所急,想病人之所想,并虛心請教,學(xué)習(xí)和借鑒老師們的臨床經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自己。在醫(yī)院這樣一個良好、和諧的大氛圍下,我想我會很安心踏實(shí)地工作,并逐漸形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度。有計劃固然很好,而現(xiàn)實(shí)是未知多變的,重要的是計劃能在具體實(shí)踐中完成,希望自己能努力做好。
我們此次進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,精彩動人,讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士,經(jīng)過這次崗前培訓(xùn),我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭,為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始,領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展,我們也會因此受益。文化建設(shè)是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感,集體成員對組織的目標(biāo)達(dá)成共識,團(tuán)結(jié)奮斗,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,能夠凝聚每個職工的力量,提高自身的水平,從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量,為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
我還知道良好的醫(yī)患、護(hù)患溝通是緩解醫(yī)患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關(guān)心和保護(hù)病人是我們每個醫(yī)護(hù)人員的基本守則,一切醫(yī)療活動均應(yīng)以此為前提。以我們護(hù)理工作為例,良好的護(hù)患溝通不僅減少了護(hù)患矛盾,也是對護(hù)理效果的增進(jìn)。在日常工作中,或許是給予病人一個恰當(dāng)?shù)姆Q謂,或是一句簡單的問候,都能使他們心情愉快,自尊心得到滿足。認(rèn)真做好每一項(xiàng)操作,每一次護(hù)理,取得他們的信任,讓他們放心,有事有話,都會樂于與我們交流了。另外,在實(shí)際工作中,我們自己就要保持樂觀的`心理,并以積極的情緒去渲染、帶動病人,使之能平靜、從容地面對每天的治療。
總而言之,護(hù)理,也是一門藝術(shù),期望讓別人能理解我們的付出,首先,每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 6
在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中,公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)開始了。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會,早早地就為會議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會,新進(jìn)員工相互之間有了一個了解,并就一些問題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的'公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納并略談一些個人粗淺的心得體會:
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。
的確年青的我們正是需要怒放生命的時候,更是需要一個平臺使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時提出,就說到一個價值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作,和公司成長的同時,也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二,他提出,公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營銷。
而進(jìn)行整合營銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此,公司在擴(kuò)大的同時,就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職來化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,個人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后,我會不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),通過大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三,在整個培訓(xùn)中,我們都是互動式的。
在聽完一段培訓(xùn)后,有一個時間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺自己發(fā)言不太積極,可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計的關(guān)系,這樣開會發(fā)言的機(jī)會不多,也有些緊張。劉老師說,其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個機(jī)會。每個人都需要和別人溝通,有一個好的表達(dá)能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通過這次培訓(xùn),讓我對公司有了大體的了解
很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識,并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 7
銷售工作面對的挑戰(zhàn)很多,為了加強(qiáng)我們能力,公司給我們銷售部成員提供培訓(xùn)機(jī)會,我因?yàn)楸憩F(xiàn)突出得到了這次的培訓(xùn)機(jī)會,并在培訓(xùn)中學(xué)到了很多知識。
作為一名房地產(chǎn)銷售人員,我們的最終目的就是要把手上的房產(chǎn)銷售出去,提高自己的業(yè)績,如何銷售是關(guān)鍵。以前我銷售都不主動,很多時候想的是等客戶自己登門,但是我卻忘了,如果客戶那么容易就自己來,我們也就沒有那么大的銷售壓力,同行競爭激烈,想要獲得客戶,就必須要靠我們主動出手。
我們不但要在公司等待客戶,更要主動去尋找有購房需求的客戶,為此公司給我們提供了一些主要的客戶來源,讓我們?nèi)ふ铱蛻。比如地鐵口等人流密集地方,在網(wǎng)上論壇,還有在繁華的步行街上。這些地方機(jī)會比較大,我們可以在這些地方發(fā)名片給客戶,同時發(fā)宣傳單,這樣既能夠把把公司的名氣擴(kuò)大,也能夠讓有更多機(jī)會。
在做銷售最擔(dān)心的就是不敢做,很多時候做銷售我們就必須要做到一點(diǎn)不怕丟臉,不擔(dān)心客戶刁難,想辦法與客戶取得溝通,然后才有可能獲得機(jī)會,哪怕是微小的機(jī)會都不能錯過。而且我們在公司也得到過很多銷售成功案列,都具有借鑒價值。
看到客戶有需要購房,但是卻不主動聯(lián)系我們,只是站在一旁觀看,我們不能等客戶開口,應(yīng)給主動開口詢問客戶的需要,讓客戶感興趣,最好能夠獲得聯(lián)系方式這樣方便我們接下來做銷售推廣,銷售最重要的就是要守時千萬不能讓客戶等待,如果客戶有時間想要看房,我們必須第一時間同客戶去看房,當(dāng)選定了看房時間,就不能輕易的反悔,一旦反悔就會失信于人。
客戶都是非常敏感的,很容易受到傷害,我們在與客戶溝通的時候要按照客戶的喜好來說,同時給客戶的資料一定要真實(shí),最好讓客戶找時間與我們一起看房這樣避免了客戶因?yàn)榭吹降膱D片不滿意錯過機(jī)會。與客戶溝通除了要有足夠誠意外,還要催促客戶購買,如果客戶一直拖,這不利于工作。也不確定客戶什么時候會拒絕合作。
對待客戶的態(tài)度既要謙和,也要態(tài)度鮮明,有自己的立場,如果多次謙讓客戶依然推脫,我們就應(yīng)該果斷放棄,重新開發(fā)新的客戶找到新的.機(jī)會,這才是我們要做的。不能在一個客戶身上浪費(fèi)太多時間,合理分配時間才能夠取得期待的結(jié)果。
對待已經(jīng)成交的客戶不能直接放棄,可以讓合作過的客戶推薦一些人,這是一些機(jī)會,不能放棄,在加了微信的客戶也要隔一段時間聯(lián)系,看看是否改變想法有購買欲望。在銷售工作中,千萬不能謙讓,只有積極進(jìn)取,才能夠獲得更多的客戶,業(yè)績才能夠更高。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 8
為期四天的新員工入司培訓(xùn)已圓滿結(jié)束,雖然僅有短短的四天時間,卻足以讓我刻骨銘心,收獲頗多。
培訓(xùn)的前三天主要以理論為主,分別由辦公室、黨群工作室、物業(yè)管理公司、人事資源部、安全監(jiān)察部、線網(wǎng)管中心等一些老師給我們培訓(xùn)了運(yùn)營總部的建設(shè)、企業(yè)文化、公寓管理、廉潔教育、地鐵運(yùn)營生產(chǎn)狀況、安全等方面的內(nèi)容,第四天則是戶外拓展活動。
培訓(xùn)過程中有辛酸但更多的是快樂,辛酸在于午休時間我們只能倚著凳子小憩一會,但想到我們的班導(dǎo)也陪著我們一起度過,乏倦之意也就煙消云散了?鞓返臅r光很多,讓我印象最為深刻的是企業(yè)文化和公寓管理這兩堂課。企業(yè)文化主要宣講了深圳地鐵具備的"鐵魂"精神以及其核心價值觀:共同承擔(dān)責(zé)任、共同創(chuàng)造價值、共同分享成果三個共同理念。讓我深刻意識到在地鐵集團(tuán)責(zé)任的重要性,因?yàn)橹挥性诠ぷ髦凶龅奖M心盡責(zé),無差錯,才能夠創(chuàng)造出價值,也才會有分享成果的時刻。理論培訓(xùn)對大多數(shù)人而言會有些枯燥乏味,當(dāng)物業(yè)管理的李思老師來給我們培訓(xùn)公寓管理時,就先帶領(lǐng)我們玩"你筆劃,我來猜"的游戲,我們組派出了何衛(wèi)上陣,平日里的他有些害羞靦腆,但當(dāng)他自告奮勇代替我們組去參與游戲時,我對他刮目相看,雖然我們組所在的隊(duì)在游戲中輸了,但我們收獲了快樂也收獲了來自隊(duì)友的友誼,整個游戲過程把我們的'疲憊均揮之散去,教室里充滿著我們的歡笑聲,游戲過后我們也認(rèn)真聽了老師給我們講宿舍的相關(guān)安全注意事項(xiàng)并落實(shí)到生活當(dāng)中去。
最后一天的戶外拓展培訓(xùn)是由7個培訓(xùn)師來帶領(lǐng)我們開展,首先就在每隊(duì)中選出隊(duì)長及隊(duì)秘,在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們商量得出了以"拳頭"為隊(duì)名,"拳頭一出,誰與爭鋒"為我們的口號,體現(xiàn)出我們充滿斗志的團(tuán)魂氣魄!我們還先后進(jìn)行了共同進(jìn)退、聆聽等游戲項(xiàng)目,目的就是培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,日后到了工作中我們也一樣要具備團(tuán)隊(duì)意識,才能把作業(yè)做到最好。最后一個項(xiàng)目我們步行20分鐘左右來到了環(huán)境宜人的紅樹林,并在那里開展一個叫"99秒"的游戲,這個游戲包含了扔水瓶、報數(shù)、拍手背三個環(huán)節(jié),成功的關(guān)鍵就在于整個隊(duì)的齊心協(xié)力,隊(duì)長也認(rèn)真的給我們講解每個游戲的玩法,想辦法提高我們隊(duì)的成功率,雖然我們隊(duì)三十多個人大家都互不相識,但為了取得勝利我們積極配合,團(tuán)結(jié)一執(zhí),失敗了重新來過,無論成功與否,我們都努力過了,所以我們還是最棒的隊(duì)!
通過這四天的培訓(xùn),我最大的收獲就是深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量是無窮大的!生活中要團(tuán)結(jié),工作中亦要團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮團(tuán)魂精神!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 9
從去年初開始,每個月人力資源部都會進(jìn)行一次新員工培訓(xùn),人數(shù)在60-100人不等。主要目的是一方面把公司的情況、公司的理念傳遞給新來的員工;另一方面,也是對新來員工一些問題的解答,比如工作時間、薪資結(jié)算、節(jié)假日休息時間以及類似住宿、餐飯等等。
對于新員工培訓(xùn),我的深刻體會是這種培訓(xùn)帶來的深刻體會是相互的。很多時候我也聽聞到一些車間線長主任對于新員工的抱怨,覺得他們不像以前的`員工一樣聽話,方便管理。而我在新員工那里也聽到了不一樣的聲音,不一樣的看法。對于現(xiàn)在大多數(shù)的90后員工來說,他們比我們父母一輩接受過更多的教育,會有更多的想法;蛟S上一輩對于工作來說,僅僅是服從。有部分員工也坦言到,如果公司相關(guān)制度下允許的話,他們能通過規(guī)定產(chǎn)量的方法,來給自己爭取更多的休息時間。而不是先規(guī)定了時間,再去完成工作量。雖然可行性到底能有多強(qiáng),我不得而知,但是從某種意義上,其實(shí)對于員工管理我認(rèn)為也需要與時俱進(jìn),不一定要讓員工適應(yīng)我們,我們也可以適當(dāng)為員工做一些改變。讓大家都能工作更加順利,工作更加積極,工作更加開心。而在面對一些小的細(xì)節(jié)問題上,我也了解到諸如我們食堂插隊(duì)問題,以及餐后許多員工沒有將餐盤歸放到指定位置等問題,期初我們以為這可能更多的是新員工的問題,而經(jīng)過幾次培訓(xùn)后,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多新員工也提出了這些問題,從這里我得知,原來后來新員工逐漸養(yǎng)成這樣的習(xí)慣也是因?yàn)榭吹嚼蠁T工都這般動作,于是照樣學(xué)樣,最后導(dǎo)致食堂問題的不可改變。雖然只是一些膚淺的了解,但是從側(cè)面還是能發(fā)現(xiàn)很多我們之前潛在的問題,而進(jìn)一步的去讓我們完善公司現(xiàn)有的一些規(guī)章。
而新員工培訓(xùn)對于企業(yè)和個人我認(rèn)為也是有很大的意義。如果說招聘是對新員工管理的開始,那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時,對員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵作用,新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后,員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理,節(jié)約管理成本。而在培訓(xùn)過程中,對于新員工相關(guān)問題的解答和引導(dǎo),也能讓員工更快的適應(yīng)到這個企業(yè)中來。新員工培訓(xùn)對于個人來說是對企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程,通過對企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實(shí)際的想法,正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在新嘉聯(lián)長期工作和發(fā)展下去。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 10
時光荏苒,白駒過隙,為期5天的新員工入職培訓(xùn)不知不覺間已接近尾聲了。培訓(xùn)時間雖短暫,但培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用,形式多樣新穎。通過這次培訓(xùn),使我們不只是對公司有了更進(jìn)一步的了解,對業(yè)務(wù)知識有了一定的掌握;更多的是學(xué)會了怎樣成功的進(jìn)行從學(xué)生到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變,怎樣通過自身的努力成為一名卓越的員工,怎樣進(jìn)行有效的溝通等等。很感激能夠有機(jī)會參與進(jìn)來,在這場學(xué)習(xí)沙龍中,我獲益良多。
一、知識學(xué)習(xí)方面。
企業(yè)文化的了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價值觀與公司發(fā)展的契合點(diǎn),業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)讓我們更快的了解公司架構(gòu)、熟悉崗位工作,心中有所把握。
學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆;常思考,善總結(jié),養(yǎng)成良好習(xí)慣,樹立團(tuán)隊(duì)意識。研究表明,工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中,我們應(yīng)時刻樹立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài);掌握高效的溝通技巧,合理的時間規(guī)劃,設(shè)定目標(biāo),提升工作效率。通過此次培訓(xùn)沙龍,讓我們在業(yè)務(wù)知識,綜合能力等方面都有了一定提升!
二、集體相處方面。
“加油,加油!……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時光倒流,那天的我們還揣著期待與好奇,相見時是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙,勇于挑戰(zhàn)自我;小組活動讓我們發(fā)揮集體智慧,建立團(tuán)隊(duì)意識;相見時難別亦難,緣份讓我們在此相識相知,感謝上天讓我在最美好的.年華遇上了你們。我的伙伴們,從你們的身上,我感受到了積極向上、勇敢無畏新一代精神;領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性;希望大家在回到自己的崗位中后,仍然能不忘初心,腳踏實(shí)地,不懈奮斗。
三、自我表現(xiàn)方面。
回望自己在本次培訓(xùn)中,表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極,缺乏自信。千里馬常有,而伯樂不常有。如果我一直保持著這種等待人來發(fā)掘的狀態(tài),對我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場的新人,我應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我,敢于犯錯,從錯誤中汲取經(jīng)驗(yàn);而不是畏首畏尾。這次培訓(xùn)只是我未來生涯的起點(diǎn),我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身的不足之處,并及時的加以改正。
離開了學(xué)校這個保護(hù)罩,走進(jìn)紛繁復(fù)雜的社會。一切的一切,都是陌生的,都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí),去用心面對。初入職場,作為一名新人,我們只有多聽、多看、多做、多學(xué)、少說,才能有所積淀、有所成長。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長與此的夢想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績,更要追求自身價值的無窮大,筑夢鐵塔!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 11
結(jié)束了碩士研究生的學(xué)習(xí)生涯,我們步入一個新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變,每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受:非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動,讓我感覺到集體的溫暖、組織的關(guān)懷。
這為期五天的培訓(xùn),框架合理,內(nèi)容精煉豐富。宏觀層面,有我院的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹;技術(shù)層面,有我院質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)層面,包括有EPC總承包項(xiàng)目招投標(biāo)管理和礦井、選煤廠等工程勘察設(shè)計投標(biāo)程序等;職業(yè)生涯層面,有《贏在起跑線》的職業(yè)規(guī)劃;思想教育方面,有先進(jìn)員工的工作經(jīng)驗(yàn)交流。這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們又快又好的適應(yīng)新環(huán)境,轉(zhuǎn)變心態(tài),更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培訓(xùn)的過程中,每節(jié)課程都給我?guī)砹诵碌乃悸泛椭R,使我了解了院里的基本情況和自己專業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深刻的;以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將我院打造為國際領(lǐng)先的國際工程公司。我認(rèn)為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的,順應(yīng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。
我國目前正在大力建立兩型社會。節(jié)能減排,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)業(yè)競爭力,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。在未來的若干年后,煤炭、化工等高/能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國家進(jìn)行轉(zhuǎn)移,為順應(yīng)這一潮流,我們的市場就有可能要拓展到國外,出于內(nèi)外雙因,這都將是我們要面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前我院正在步入一個快速發(fā)展的階段,現(xiàn)在將愿景和目標(biāo)定位到國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),是相當(dāng)準(zhǔn)確的概念,也為未來若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向,這令我不得不感嘆院領(lǐng)導(dǎo)的英明和敏銳的洞察力。
作為一名剛進(jìn)入職場的新人,我有以下幾點(diǎn)感悟,以供大家共勉:
第一,我深刻感覺到自己實(shí)踐能力的不足和專業(yè)知識欠缺。在校園里我積累了一些專業(yè)和理論知識,但在實(shí)際的工作中,還有很多經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣,需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟。這就需要我在將來的工作中要謙虛勤奮,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識。
第二,是如何發(fā)揮自己的價值,為我院貢獻(xiàn)力量。我想,能夠進(jìn)入我院的員工,都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生,都具有良好的知識背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。如何將我們的'活力和知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力,如何為我院增添新的榮譽(yù)和價值,是我們應(yīng)該深刻考慮的問題。
第三,就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變過程。從學(xué)生到社會人,角色的轉(zhuǎn)變是巨大的,我們將會面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境,抵抗壓力?要求我們要勇于應(yīng)對新的挑戰(zhàn),更好的提升自我,從嚴(yán)要求自己,努力為將來的發(fā)展打造更為廣闊的天空。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 12
為了讓新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周進(jìn)行了為期5天的新員工入職培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間短暫,但是讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容安排的緊湊且合理,不僅有增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的融冰拓展訓(xùn)練,也有戶外項(xiàng)目——清華校園參觀,不僅有田老師精彩的講課,也有各位講師的悉心講解準(zhǔn)備。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容廣泛,使我系統(tǒng)地了解了公司的歷史、清華的校史以及重要的班主任事項(xiàng)。每一部分的了解對我來說都是收獲!
首先,培訓(xùn)讓我感受到“態(tài)度”。此次培訓(xùn)的課程大都是由公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視。這就是一種態(tài)度,對公司對員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。而且,每次培訓(xùn)都有老師旁聽,為自己下次的講解總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。聽著那一次次深入淺出的講解,體會到其中無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。至此,我更加深信態(tài)度的力量。
其次,培訓(xùn)擴(kuò)大了我的知識面。培訓(xùn)的涉及面廣、信息含量大,不論是公司文化、班主任工作手冊還是好書推薦(《高效能人士的七個習(xí)慣》、《喬布斯的演講技巧》等),不僅是對新領(lǐng)域的認(rèn)知,更是一次充電學(xué)習(xí)的機(jī)會。這不僅體現(xiàn)著公司對員工的學(xué)習(xí)要求,更體現(xiàn)了企業(yè)自身深厚的文化素養(yǎng)。我堅信,這里是一個愛學(xué)習(xí),好學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型大環(huán)境,每個人都在不斷的充實(shí)著自己并且感染著周圍的同事。
最后,培訓(xùn)讓我與同事的關(guān)系更密切。短暫的5天下來,與周圍的同事基本都已熟悉,我認(rèn)為這也是培訓(xùn)的一大目的——了解并認(rèn)識身邊的同事,在短時間內(nèi)更好的.適應(yīng)新環(huán)境。雖然我們畢業(yè)于不同的學(xué)校,來自不同的地方,學(xué)習(xí)不同的專業(yè),但是如今我們相聚在厚德,就同屬于厚德人。
從這次培訓(xùn)中,除了以上的感悟,我想在以后的工作中,自己需要承擔(dān)什么角色,要有什么心態(tài)等等方面都是值得深思的。為了盡快適應(yīng)工作,現(xiàn)有以下幾點(diǎn)想法:
1、盡快轉(zhuǎn)換角色——剛從大學(xué)校門走出來,對于社會這一新環(huán)境,還需要一段時間來適應(yīng),曾經(jīng)自由散漫的生活習(xí)慣,現(xiàn)在都要改掉,盡快成為一個有組織,守紀(jì)律,懂規(guī)章制度的職業(yè)人;
2、注重細(xì)節(jié),要有責(zé)任心——不論是任何職位,我認(rèn)為都需要做到這兩點(diǎn),細(xì)節(jié)決定成敗,而責(zé)任心又是個人態(tài)度的主要表現(xiàn),有了這兩點(diǎn),想必今后無論是在做人還是做事方面,都不會有大的偏差和閃失;
3、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己——在這個“知識經(jīng)濟(jì)”時代,我們必須注重自己的學(xué)習(xí)能力,必須能夠勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),并且終身學(xué)習(xí),才能在競爭激烈的社會中立于不敗之地。最后以“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”與大家共勉!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 13
作為一名剛走出象牙塔的大學(xué)畢業(yè)生,有幸可以參與到集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)。xx月8日,我們相聚在xx,領(lǐng)取了公司為我們準(zhǔn)備的生活用品和培訓(xùn)資料,并得知整個培訓(xùn)為期12天,前三天是素質(zhì)拓展訓(xùn)練,剩下九天是課程培訓(xùn)。
xx月9日,我們乘車來到xx區(qū)的xx展開素質(zhì)拓展訓(xùn)練。我們一行被分成四個組,在教練的指導(dǎo)下,我們進(jìn)行了許多趣味活動,不僅加強(qiáng)了彼此之間的認(rèn)識,還從中感悟到許多職場經(jīng)驗(yàn)。其中的背摔活動讓我感受到工作中與同事的信任必不可少,背轉(zhuǎn)身體,克服恐懼,把自己交給隊(duì)友,縱身后仰,迎接隊(duì)友的支持,原來信任如此簡單,信任的果實(shí)也很香甜,甚至渴望再來一次,當(dāng)然,信任也是相互的,站臺下的隊(duì)友必須盡最大的努力接住隊(duì)友,為此要承受巨大的沖擊力,但是,團(tuán)隊(duì)之間唯有信任才能取得成功。最讓我印象深刻的還屬海難逃生墻活動,可能因?yàn)槲壹仍趬ο伦鲞^支撐,又在墻上拉過小伙伴,所以切身體會到堅持的重要性,整個過程勞心費(fèi)力,但是絲毫不敢放松,這關(guān)乎小伙伴的安全,關(guān)乎整個團(tuán)隊(duì)的.榮耀,果然堅持就是勝利,最后我們迅速完成了這項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,這是屬于團(tuán)隊(duì)的勝利,一個人是無論如何都無法翻越逃生墻的,可謂團(tuán)結(jié)就是力量,這也是整個素質(zhì)拓展培訓(xùn)最大的感悟。
x月12日,我們首先舉行了充滿儀式感的拜師活動,為各自的師父敬茶,無論在學(xué)校還是職場,尊師重道,始終是要擺在第一位的。之后,我們相繼就公司的產(chǎn)品,發(fā)展歷程,文化制度,商務(wù)禮儀等課程展開了學(xué)習(xí),印象深刻的當(dāng)屬多總對集團(tuán)發(fā)展歷程的講述,雖然多總的語氣平和,但無不透露著的創(chuàng)業(yè)的艱辛以及公司日益壯大的自豪,我們也了解到公司如何從一個瓦楞廠發(fā)展為鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的領(lǐng)先品牌,同時深感榮幸可以在xx集團(tuán)中工作和成長。中國乃禮儀之邦,在商務(wù)活動必然也有著各種禮儀禮規(guī),張總在講授這節(jié)課時,總結(jié)性的告訴我們,尊重是所有禮儀的根本,是啊,拋去繁瑣的禮儀形式,不論在工作還是生活中,發(fā)自內(nèi)心的尊重他人,一定是最文明的心態(tài)。
x月20日,我們順利通過培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試,整個入職培訓(xùn)開始落入尾聲。下午,在張總的組織下,我們每個小組盡情歡唱,并挨個重新自我介紹,講述自己的培訓(xùn)感受,每個人都有些許不舍,又對未來充滿了希望,而我覺得更應(yīng)該學(xué)會的是感恩。感謝志勇哥,陪伴了我們整個培訓(xùn)過程,生性直爽的他卻又心思細(xì)膩地管理著我們的學(xué)習(xí)和生活,將我們照顧的無微不至。最后,特別感謝集團(tuán)為我們組織這次培訓(xùn),讓我們不僅結(jié)識了許多有趣的同事,還加深了對公司的認(rèn)識,為我們?nèi)蘸箜樌_展工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 14
7月11號開始我們在門店運(yùn)營中心開始為期三個多禮拜的營業(yè)廳實(shí)習(xí)及暗訪。門店屬于我們的實(shí)體渠道,這是直接面對個人和家庭用戶的渠道。我們分為兩組,輪流進(jìn)行暗訪和營業(yè)廳的實(shí)習(xí)。我們這一組是先進(jìn)行暗訪。我們這群沒有營業(yè)廳實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人,憑著對營業(yè)廳管理及服務(wù)的理解,在暗訪過程中發(fā)現(xiàn)很多問題,包括廳內(nèi)外環(huán)境方面、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行方面、宣傳方面、營銷口徑方面等等。
在環(huán)境方面主要是以下一些問題:門外有煙蒂;新裝修環(huán)境,設(shè)施較好,但廳內(nèi)整潔度一般;宣傳單排放散亂;廳內(nèi)背景色調(diào)各個廳不統(tǒng)一,讓人有不規(guī)范的感覺;有些廳位置處在超市里空間狹小,有些廳兼賣火車票或者彩票等問題。
在服務(wù)規(guī)范執(zhí)行方面存在以下一些問題:無“三聲”服務(wù);不主動,不熱情;存在讓用戶查看海報自行解決問題的做法;T恤衫不整潔;新進(jìn)員工無工號牌等等。
宣傳方面的問題有:海報不全,擺放位置不合適;宣傳服務(wù)具有多樣性,但是不醒目,無亮點(diǎn);沒有對家庭上網(wǎng)套餐做合適的小單頁,讓客戶無法正常了解套餐等問題。
在營銷口徑方面的問題有:針對用戶需求采取適當(dāng)營銷服務(wù)的能力較差;新進(jìn)員工業(yè)務(wù)不熟練;營銷口徑不統(tǒng)一,存在各個營業(yè)廳各說各話,各自理解套餐內(nèi)容的.情況。
在七天的暗訪結(jié)束后,我們感覺電信營業(yè)廳的服務(wù)和管理還是有很大的提升空間的,我們只有做好服務(wù)才能贏得客戶。
在為期七天的暗訪后,我們進(jìn)行了為期十天的營業(yè)廳實(shí)戰(zhàn)演練,剛開始我們站一個小時就覺得很累,而用戶們的各自細(xì)小復(fù)雜的問題都需要我們?nèi)ツ托奶幚,?dāng)我們給用戶介紹套餐時,又有嫌價格貴、捆綁手機(jī)等各自問題而抱怨這個套餐,在這個時候我們才感覺到營業(yè)廳工作的辛苦,之前暗訪時我們總是站在挑毛病的角度看到各種問題,而現(xiàn)在,我們站在營業(yè)廳的角度親自去體驗(yàn)營業(yè)員的工作時才感覺到這個工作確實(shí)是辛苦的,而營業(yè)員們的工資又少的可憐,在沒有完成指標(biāo)任務(wù)時還需要扣工資。在我看來營業(yè)員素質(zhì)的提高可以從兩個方面入手,一是培訓(xùn)機(jī)制,二是獎勵機(jī)制,定期的員工培訓(xùn)給予員工個人能力提升的平臺,而獎勵機(jī)制又能讓員工有歸屬感和努力的動力。
由此,我們同時可以站在營業(yè)員和電信的角度去考慮這個問題了,我們在這段時間里熟悉了各自電信套餐及客戶需求心理,了解到哪些套餐是客戶需求的,我們需要怎樣做宣傳才能讓客戶愿意買單,哪些宣傳是有實(shí)際效益的等等,這段時間的培訓(xùn)雖然短暫,但是我們在基層,在電信前線的學(xué)習(xí)讓我們更深入地了解電信。對我們個人的職業(yè)發(fā)展而言確實(shí)有很大的幫助。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 15
“一年一度秋風(fēng)勁,不是春光,勝似春光”、“看萬山紅遍,層林盡染,漫江碧透,百舸爭流”——新員工入職培訓(xùn)會伊始,主持人xx便引經(jīng)據(jù)典,巧用毛主席的詩詞表達(dá)了各級領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工加入xx水務(wù)大家庭的歡迎與希冀,同時其慷慨激昂、振奮人心的講話,極大地鼓舞了我們的士氣。
隨著會議流程的展開,在趙總介紹完各位與會領(lǐng)導(dǎo)后,由我們新員工進(jìn)行簡要的自我介紹,我們展示了興趣愛好特長能力等諸多內(nèi)容;之后依次由集團(tuán)公司董事長兼總經(jīng)理xx向大家致歡迎詞,集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子分別致辭。接下來是提問與溝通環(huán)節(jié),我們和領(lǐng)導(dǎo)們面對面地進(jìn)行了簡單的問答,氣氛輕松而愉快。
平心而論,像這樣可以跟公司各重要領(lǐng)導(dǎo)人同聚一堂,且還能促膝而談的機(jī)會是十分難能可貴的,于是大家紛紛摩拳擦掌,把握機(jī)會,爭取更多更好的表現(xiàn)自己。如此一來,會議過程也展現(xiàn)得更加飽滿和精彩了。
之后常務(wù)副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)我們新員工進(jìn)行了入職宣誓,莊嚴(yán)神圣的誓詞詮釋著我們對xx水務(wù)集團(tuán)高度的責(zé)任感與使命感。繼而由黨委書記xx向大家做新員工入職培訓(xùn)講話,xx博聞強(qiáng)識,給我們從水利發(fā)展史講到了我們身邊的水利事業(yè),讓水利工作者之形象在我們的心中再次上升了一個高度。上午的最后由各部室領(lǐng)導(dǎo)分別對其部門職能等基本情況進(jìn)行簡要介紹。下午,我們在人力資源部部長xx的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、規(guī)章制度、員工行為準(zhǔn)則與規(guī)范,在安全管理部部長xx的`引導(dǎo)下開始進(jìn)行三級安全教育,最后還填寫完善了自己的入職信息等。在這一過程中,我們通過對企業(yè)文化,安全文明施工的學(xué)習(xí),對公司有了更清晰的認(rèn)識,增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感,也對施工現(xiàn)場有了更高層次的安全文明施工意識。伴隨著本次培訓(xùn)會的成功舉辦,我們大家更加深入的了解了xx,走近了xx,融入了xx!
作為公司最新鮮的“血液”,我們的融入既加強(qiáng)了企業(yè)的人才管理,也為集團(tuán)公司完善了人才梯隊(duì)。憑借本次培訓(xùn)會的成功舉辦,我們新人之間打破了原有的陌生感與距離感,增進(jìn)了對彼此的了解,同時也讓我們看到了彼此的差距——同為新人,我們當(dāng)中成熟者有之,稚嫩者亦有之,同在xx的發(fā)展平臺上,我們我們的起點(diǎn)是一樣的,要想破陣而出,唯有在這充滿競爭的職場中不斷增強(qiáng)自身價值,時刻保持向上的精神、創(chuàng)新的思維、團(tuán)隊(duì)的信念,勇于接受未來的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)!如此方能不斷超越自我,成為集團(tuán)公司真正有需要有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袌粤α!最后,在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)或推心置腹,或生動形象的講話中,我們開闊了眼界,同時也受益匪淺,言談之間大家點(diǎn)燃了心中熱血,升起了豪情壯志,誓要在我們的水務(wù)大家庭中勠力同心,砥礪前行,共創(chuàng)“xx夢”!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 16
20xx年xx月xx日我正式加入了xx公司,并于x月x日參加了新員工培訓(xùn),此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化能大大提高工作效率,為企業(yè)帶來利潤,恒大的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力,得到員工及社會的認(rèn)同,有著超強(qiáng)的凝聚力,能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)為宗旨,憑艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取的精神,以及精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng),由從零開始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍,發(fā)展到中國房企十強(qiáng),房企領(lǐng)袖地位。這一切,讓我深刻的感到,企業(yè)文化不只是一句口號,更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的一個月時間,我深深感受到身邊的'每一位同事都將企業(yè)文化記在心中,落在實(shí)處,無時無處不體現(xiàn)出恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅信,這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個人去全心投入。
其次,對xx的發(fā)展歷程感觸頗深。xx從起步開始,便有計劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,公司從起步之初就每三年制定中期發(fā)展計劃。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃,無不彰顯出恒大穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),以及開拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,xx今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí),為xx貢獻(xiàn)自己的一份力量,也成就自己的一番事業(yè)。
第三,公司密集型集團(tuán)化管理模式非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展,并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位,就需要有很好的管理理念。xx采用的密集型集團(tuán)化管理模式,實(shí)現(xiàn)了三個確保,即確保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險;確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤;確保企業(yè)文化傳承到全國各個地區(qū)公司,各個樓盤,全國員工都能秉持xx作風(fēng),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式,為努力實(shí)現(xiàn)三個一流的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。
在四天充實(shí)的入職培訓(xùn)中,恒大精神深深感染到我。我很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,并以成為xx人而深深自豪。在今后的工作中,我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,了解本部門工作流程。嚴(yán)格要求自己,努力豐富專業(yè)技能知識。在工作學(xué)習(xí)中善于歸納總結(jié),將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合。提升自身業(yè)務(wù)及管理水平。不斷完善自己,努力成為一名優(yōu)秀的xx員工。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 17
首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會,于x月x日參加了在xx(xx)大酒店的培訓(xùn)。在此期間,學(xué)習(xí)時間雖然很短,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,既開闊了眼界又增強(qiáng)了信心,以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造
學(xué)習(xí)期間x人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等,酒店規(guī)劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內(nèi)布置,一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的`動感酒吧,氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,加上專業(yè)體貼的服務(wù),定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施,輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù),定能為賓客的下榻帶來全新體驗(yàn)。
二、企業(yè)的精神文化
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到x,穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意是他們的理念,特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話:“注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)。加強(qiáng)鞏固,提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店,關(guān)愛客人,體現(xiàn)了酒店宗旨,管理注重細(xì)節(jié),體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營方式。x將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”,的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理
企業(yè)管理要滿足顧客,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí),我有所領(lǐng)悟:
1、環(huán)境營造對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理,天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn),每個崗位都有責(zé)任人,相互監(jiān)督、督促,這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),足以營造出良好的消費(fèi)環(huán)境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽(yù)的提升
“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在xx,我體驗(yàn)到了x員工為此付出相當(dāng)大的努力,始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 18
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。x月x號開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的`概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的治理!蹲o(hù)士與法》使我們增強(qiáng)了法制觀念,強(qiáng)化法律意識,為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn),我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路,如履薄冰,因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 19
一、培訓(xùn)工作情況:
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的`問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 20
光陰似箭,歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝,帶著依依不舍的心情,帶著大學(xué)里難忘的回憶,帶著青春的幻想,帶著對未來美的憧憬,我們離開了美麗的校園,告別了難忘的學(xué)生時代,擠進(jìn)了步入社會的第一班公交車,來到了人生的第一個驛站,開始了我們生命中十分重要的,意義深遠(yuǎn)的新的征程。懷揣著美的希望和從零開始的心志,我加入了貴州電公司這么一個充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中。
7月15日,我們懷著激動而又奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn),這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電精神,融入電化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)習(xí)電人愛崗敬業(yè),勇于奉獻(xiàn)的精神;傳承和弘揚(yáng)貴州電特有的企業(yè)化和價值觀;樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標(biāo),提高對組織環(huán)境的適應(yīng)能力,積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)行為,為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良的開端,已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,效果明顯。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引,使我們開闊了知識視野,提高了思想認(rèn)識,對我們武裝頭腦,推動工作具有重要意義,同時也增強(qiáng)了我們做工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中,一張張樸實(shí)的臉,卻一次次震撼著我們的心,英雄們大無畏的精神,激勵著我們?yōu)槟县暙I(xiàn)力量的熱情,他們以眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹,譜寫了一篇篇勝利的篇章,他們用行動詮釋責(zé)任,用忠誠為南添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時不絕于耳,是的,這就是我們常!罢勚儭钡能娪(xùn),一個個的動作,一遍遍的重復(fù),單調(diào)而乏味,但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的,我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力,它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍,培養(yǎng)了我們的`團(tuán)隊(duì)意識、配合意識,為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契的配合奠定了基礎(chǔ),總而言之,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會!扒トf擊還堅勁,任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。
轉(zhuǎn)眼間,培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個月的培訓(xùn)中,我的知識體系得到了更新,團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪淺。作為南人,我們正值青春年華,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電人”人民利益至上、全局利益至上、南事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實(shí)際行動構(gòu)筑一道保障電安全運(yùn)行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的崗位上努力踐行,為電力事業(yè)美的明天唱響青春的主旋律。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 21
為期三天的新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已結(jié)束。雖然三天的時間非常短暫,但無論是各位部長在上面講,還是新員工們在下面聽,大家都非常認(rèn)真、非常投入。能夠看得出,大家對這次培訓(xùn)都十分地重視。特別是新員工們,非常珍惜這寶貴的機(jī)會。同時,也能夠感覺得到,多數(shù)新員工的素質(zhì)比較高,主動參與精神比較好,回答問題、參加活動比較積極,求知欲望比較強(qiáng)烈,充分展示了一代年輕人的精神面貌。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),一是讓新員工對金猴集團(tuán)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解,從而促進(jìn)了大家盡快地融入這個團(tuán)隊(duì),堅定了在這里扎根奮斗、立志成才的信心。二是拉近了我們之間的距離,增加了相互之間的感情,為在生活、工作和學(xué)習(xí)等方面的溝通、交流打下了良好的基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)并提高了大家的團(tuán)隊(duì)精神和集體主義觀念,增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)的'主人翁責(zé)任感和拼搏向上的進(jìn)取精神。
通過這次學(xué)習(xí),希望大家能夠把認(rèn)識和素質(zhì)上的提高,充分運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中,使原來掌握的知識和這次學(xué)到的理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來。在坐的,有的是剛剛步入社會、走上工作崗位的初高中畢業(yè)生,有的是重新?lián)駱I(yè)、尋找更適合自己環(huán)境的再就業(yè)者?梢哉f,這里既是你們?nèi)松粋轉(zhuǎn)折點(diǎn),又是一個新的起點(diǎn),請大家把握機(jī)會,千萬不要有輕視、不在乎的想法。因?yàn)槿松械某晒Χ既Q于基礎(chǔ)是否打的牢固。從基層做起,首先要爭做一名優(yōu)秀的員工,然后才有機(jī)會成為一名管理者;而只有努力爭取成為一名優(yōu)秀的管理者,才有機(jī)會成為一名領(lǐng)導(dǎo)者,這是最基本的道理。金猴集團(tuán)為大家提供了展示才華和實(shí)現(xiàn)人生價值的大舞臺,在這里有著廣闊的發(fā)展空間,大家可以盡情地發(fā)揮,只要努力,每個人都有機(jī)會。我和現(xiàn)任的大多數(shù)部長、車間主任,也都是和你們一樣,從臨時工開始,經(jīng)過努力一步步地走到現(xiàn)在的崗位的。
在坐的絕大多數(shù)可能都是獨(dú)生子女,父母含辛茹苦把你們撫養(yǎng)成人,其中的艱辛,你們是體會不到的。他們費(fèi)盡心思、拿出用血汗換來的積蓄供你們上學(xué)、為你們找工作,并不意味著了卻了對你們牽掛。只有你們經(jīng)過拼搏,出人頭地、成家立業(yè)了,才能了卻他們的心思。因?yàn)樽龈改傅亩枷M麅号^得比自己好,你們是父母唯一的希望,他們不圖任何回報,只希望兒女能夠自強(qiáng)自立,干出一番事業(yè),為他們爭光爭氣。
所以,我希望大家都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,干出成績來,名利雙收,在威海成家立業(yè)。然后,把父母接過來,以盡兒女之孝心,回報父母的養(yǎng)育之恩。
最后祝大家身體健康,精神愉快,工作進(jìn)步,事業(yè)有成!
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 22
20xx年,我安監(jiān)部嚴(yán)格落實(shí)安全教育培訓(xùn)工作制度,依據(jù)呼倫貝爾電業(yè)局安全教育培訓(xùn)工作計劃,合理制定計劃,明確責(zé)任,全年職工安全教育培訓(xùn)工作扎實(shí)開展,取得了良好的成效,現(xiàn)將一年來教育培訓(xùn)工作做以下總結(jié):
一、明確安全教育培訓(xùn)工作的重要性
職工安全教育培訓(xùn)工作是為了進(jìn)一步提高職工安全生產(chǎn)意識,掌握必要的安全生產(chǎn)技能,提高自我防范能力,確保安全生產(chǎn),杜絕事故發(fā)生。
二、培訓(xùn)工作緊緊以一流工作為標(biāo)準(zhǔn)
以加強(qiáng)農(nóng)電管理提高人員素質(zhì)為根本,以各種安全規(guī)章制度為組織保證,以全公司中心工作和全年奮斗目標(biāo)為主題,扎實(shí)有效的開展了職工培訓(xùn)工作。
三、全年安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要有
《國網(wǎng)公司電力安全生產(chǎn)工作規(guī)程》(線路部分)(變電部分),《農(nóng)電員工安全生產(chǎn)工作手冊》,《農(nóng)村電網(wǎng)人身事故典型安例》,蒙東電力公司《兩票管理辦法及填寫說明》,《安全生產(chǎn)典型違章100條》等。
四、培訓(xùn)具體工作情況
1、3月份,主要以冬訓(xùn)工作為主,對“三種人”進(jìn)行了培訓(xùn)(共52人參加),組織學(xué)習(xí)了安全規(guī)程制度,不定期抽查學(xué)習(xí)筆記,督促其抓好學(xué)習(xí);4月18日-19日我部室組織開展了我公司春季全員“安規(guī)”考試(共152人參加),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)及考試,加強(qiáng)了我公司員工的.安全思想意識和業(yè)務(wù)能力,確保了冬訓(xùn)工作扎實(shí)有效的開展。
2、7-8月份,結(jié)合安全月活動、安全大檢查等一系列活動的開展,我部室認(rèn)真落實(shí)文件精神,組織職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)程制度,7月20日應(yīng)上級單位要求,我公司開展了《安規(guī)》普考工作(140人參加),8月份對新上崗大學(xué)生(11人)進(jìn)行了崗前培訓(xùn)教育及考試。
3、9月份,我部室繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動,認(rèn)真落實(shí)文件精神,加強(qiáng)職工教育培訓(xùn),對吉文水泥廠11位員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)工作,開展了我公司秋季《安規(guī)》考試工作(140人參加),提高了員工安全思想意識,夯實(shí)了我公司的安全管理基礎(chǔ)。
4、10月份,由于天氣轉(zhuǎn)冷,霧雪天氣增多,我部室對公司駕駛員開展了關(guān)于冬季行車安全的培訓(xùn)教育考試,增長了駕駛員的安全駕駛知識,提高了我公司冬季行車的安全可靠性。
總之,一年來,我部認(rèn)真落實(shí)上級文件精神,堅持安全教育培訓(xùn)長效機(jī)制,認(rèn)真開展培訓(xùn)考試,使我所職工安全素質(zhì)有所提升,各項(xiàng)安全工作任務(wù)順利完成。在未來的一年里,我部室將認(rèn)真制定安全教育培訓(xùn)工作計劃,嚴(yán)格落實(shí)職工安全教育培訓(xùn)獎懲制度,切實(shí)提高職工安全技能和安全防范意識。
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