一周培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編收集整理的一周培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
一周培訓(xùn)總結(jié)1
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)員工培訓(xùn)一周工作總結(jié),我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開(kāi)展“管理文化年”活動(dòng)的要求,“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”,狠抓了“三基”工作,即基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練;強(qiáng)化了“三層”培訓(xùn),即管理人員培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn),把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)班96期,培訓(xùn)4932人;外出培訓(xùn)608人,其中干部243人;本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人,畢業(yè)87人,其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是:
一、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制
通過(guò)樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面,制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門(mén)及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性,建立干部學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,在完成XX~XX年對(duì)干部實(shí)施三年“5+x”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,從XX年起每三年作為一個(gè)周期,三年內(nèi)科級(jí)干部累計(jì)培訓(xùn)必須完成72學(xué)分,科級(jí)以下管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員累計(jì)培訓(xùn)必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄,并填寫(xiě)《xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競(jìng)聘的一項(xiàng)依據(jù)員工培訓(xùn)工作總結(jié)員工培訓(xùn)工作總結(jié)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的,中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);因個(gè)人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的,全廠通報(bào);當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評(píng)比和高一級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審。
在操作人員培訓(xùn)方面,以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長(zhǎng):一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委“青工技能振興計(jì)劃”,制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃,構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”,促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實(shí)施辦法》,鼓勵(lì)操作人員在精修本職技能的同時(shí),通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》,逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)、三崗?huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”的目的凡通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》者,報(bào)銷(xiāo)技能鑒定考務(wù)費(fèi),并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)檔案,有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書(shū)》。有3人提前進(jìn)行了鑒定;四是構(gòu)建技術(shù)傳播機(jī)制。
實(shí)施了“金牌教練”評(píng)比制度,根據(jù)多年的教練成果,評(píng)聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠共享;五是構(gòu)建表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評(píng)比制度,大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級(jí)“技術(shù)能手”、8名廠級(jí)“金牌教練”和15名廠級(jí)“首席技工”訂閱了各類(lèi)技術(shù)書(shū)刊和科技圖書(shū)。同時(shí),按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、短缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”的原則,選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn)(全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓(xùn))。
通過(guò)文件、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采,對(duì)在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車(chē)駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠XX年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)的xxx等9名員工,廠黨委做出了“關(guān)于開(kāi)展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”;六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機(jī)制。根據(jù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理工作要求,建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”。實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度,提高員工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性,全年有27個(gè)工種,2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核,對(duì)考核不合格者扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金;有60名技師(高級(jí)技師)參加年度技術(shù)考核,對(duì)7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對(duì)2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓(xùn)考試制度,對(duì)參加公司級(jí)培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)員工培訓(xùn)一周工作總結(jié)。
一周培訓(xùn)總結(jié)2
為期一個(gè)星期的干部培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,在這一個(gè)星期里面我受益匪淺,通過(guò)對(duì)干部的發(fā)展、問(wèn)題、心理、禮儀等一系列的講座,讓我深刻的了解到作為一個(gè)干部的責(zé)任。
第一天干部培訓(xùn)開(kāi)班,學(xué)院黨委書(shū)記在開(kāi)班上給我們講話(huà),說(shuō)了干部在學(xué)習(xí)、生活、工作中時(shí)時(shí)刻刻要對(duì)生活充滿(mǎn)熱情與激情,來(lái)影響周?chē)娜,時(shí)刻給自己高指標(biāo)來(lái)完成任務(wù)。
做一個(gè)優(yōu)秀的干部要懂得運(yùn)用權(quán)力,懂得感化他人,促進(jìn)效率的提高,全面的培養(yǎng)自身的能力。梁書(shū)記的這番話(huà),也提醒著我一個(gè)干部該怎么樣做,給了我深刻的體會(huì)。然后是就業(yè)辦主任王主任給我們講了大學(xué)生干部就要有人生的規(guī)劃,他說(shuō)的幾句話(huà)很精彩:
1、如果你沒(méi)有計(jì)劃,你將成為別人計(jì)劃里的一部分。
2、如果你不知道往哪里去,通常你哪里也去不了。
3、今天的優(yōu)勢(shì)會(huì)被明天的趨勢(shì)所替代。
4、人生沒(méi)有如果,只有結(jié)果和后果。通過(guò)這些話(huà),讓我了解到計(jì)劃在生活中的重要地位,了解到一個(gè)干部做事要有預(yù)見(jiàn)性。那樣你才算得上一個(gè)稱(chēng)職的干部。
第二天陳老師給我們講的是明確定位、塑造形象,做一名稱(chēng)職的學(xué)生干部。他講到:作為干部,首先是學(xué)生,其次是干部,是學(xué)生的干部,最后是學(xué)生的干部。
一周培訓(xùn)總結(jié)3
xx年度xx培訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,在各處室及相關(guān)部門(mén)的有力支持與配合下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省局對(duì)我中心“抓管理、抓質(zhì)量、促效益”的重要指示精神,圍繞中心“一條鏈服務(wù)”的宗旨,強(qiáng)有力地把各部門(mén)的單體服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。一年來(lái),中心上下團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干,營(yíng)業(yè)額突破560萬(wàn)元,是歷史上最好的成績(jī),并且取得了良好的社會(huì)效益,為省局填寫(xiě)了一份較為滿(mǎn)意的答卷,F(xiàn)將中心一年來(lái)工作情況簡(jiǎn)要?dú)w納
一、經(jīng)營(yíng)情況
xx年中心接待賓客x人次,營(yíng)業(yè)收入為x萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)成本為x萬(wàn)元,核定營(yíng)業(yè)費(fèi)用與管理費(fèi)用406萬(wàn)元后,盈利4萬(wàn)元。再?gòu)膶?shí)際出發(fā),減去歷史上x(chóng)x年沉積未繳的公積金x萬(wàn)元,減去年末已記入成本的商品價(jià)值x萬(wàn)元,與已經(jīng)支出但尚未取得發(fā)票的水電費(fèi)5.3萬(wàn)元,中心xx年實(shí)際盈利應(yīng)為40.7萬(wàn)元,成績(jī)是可喜的。
1、客房出租率日平均達(dá)50%以上,與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)相比,盡管客房a型間、b型間、別墅設(shè)施都是高檔次的,但我們?nèi)圆扇 暗蛢r(jià)位、多薄利”的定位,為的是吸納新客戶(hù),留住老客戶(hù)。客房、游泳等年收入為343萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為50.7萬(wàn)元,中心的盈利主要靠客房這塊。
2、作為支柱產(chǎn)業(yè)的餐飲部,年收入(不含酒水、飲料)x萬(wàn)元,收入比重占22%,幾乎與原材料成本等同,因此虧損x萬(wàn)元,其主要集中在管理費(fèi)用與經(jīng)營(yíng)費(fèi)用上。產(chǎn)生虧損的直接原因,主要是食品原材料和燃料(液化氣)價(jià)格持續(xù)上漲,而我們餐飲部經(jīng)營(yíng)的策略是“飯菜要保質(zhì)保量,價(jià)格持同行業(yè)中等以下”,以質(zhì)美價(jià)廉的宗旨接待會(huì)議與散客。
。场⑸唐蜂N(xiāo)售收入(含餐廳的酒水飲料)為x萬(wàn)元,收入比重為x%,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售毛利27萬(wàn)元,是中心經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的重要補(bǔ)充。其中,煙、酒、飲料都是太原與xx資質(zhì)深、證件齊的國(guó)營(yíng)廠家。一年來(lái),沒(méi)有出現(xiàn)絲毫的質(zhì)量差錯(cuò)。
二、用制度強(qiáng)化管理,措施又是保證服務(wù)的手段。
理念指配行動(dòng),制度約束理念,制度建設(shè)是開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要保證,也是推進(jìn)整體工作的重要基礎(chǔ)。在加強(qiáng)每周一次政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),中心每半月召開(kāi)一次部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)會(huì),不斷完善各自崗位上新出現(xiàn)的問(wèn)題與漏洞。
《崗前員工學(xué)習(xí)制度》首要解決新員工的思想動(dòng)態(tài),在儀容儀表,禮貌用語(yǔ)的基礎(chǔ)上,放大膽子干工作,要敢于同生疏的客人問(wèn)寒問(wèn)暖,敢于在領(lǐng)導(dǎo)面前從容講話(huà),不能畏縮不前。
《采購(gòu)、存貨管理制度》,力求做到先有計(jì)劃,部門(mén)經(jīng)理核實(shí)審批,財(cái)務(wù)部門(mén)制定資金計(jì)劃,最后總經(jīng)理審批。采購(gòu)員要抓質(zhì)保量,貨比三家,對(duì)定點(diǎn)送貨上門(mén)的要留存保質(zhì)金,時(shí)間上必須保證及時(shí)到位,如蔬菜、水產(chǎn)品等要征得多位師傅的意見(jiàn)并認(rèn)同方可留用。一年來(lái),從客房、餐飲到后勤部門(mén),都嚴(yán)格按制度辦事,這一新的模式措施,經(jīng)過(guò)一年來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),確實(shí)是有效可行的。
《衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求每位在崗員工,對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域認(rèn)真檢查,不留死角?头坎砍闪⒘诵l(wèi)生質(zhì)量檢查小組,組長(zhǎng)由樓層領(lǐng)班擔(dān)任,每日小組內(nèi)自查,每周進(jìn)行一次巡回檢查,每月進(jìn)行一次大規(guī)模的檢查,檢查結(jié)果要通報(bào)到每位員工手里,獎(jiǎng)罰分明。
餐飲部出臺(tái)的制度,嚴(yán)格要求服務(wù)員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作臺(tái)是否干凈整齊,開(kāi)餐前1小時(shí)領(lǐng)班檢查,開(kāi)餐前30分鐘主管、經(jīng)理檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,他們采取逐日考核,逐周小結(jié),逐月總結(jié),一年來(lái)收到了良好的效果。
《保安人員崗位責(zé)任制》管理嚴(yán)格,措施跟得上,對(duì)員工早出晚歸毫不留情,外來(lái)人員詳細(xì)登記,車(chē)輛存放井然有序,并對(duì)社會(huì)閑雜人員嚴(yán)加查問(wèn),并敢于同惡勢(shì)力作斗爭(zhēng)。xx年12月3日晚九點(diǎn),保安員郝還根把醉酒的社會(huì)上的幾個(gè)小混混無(wú)情地?cái)f走,為此中心開(kāi)除了兩名違紀(jì)的員工。既然有制度在前,就要有嚴(yán)格執(zhí)行在后,而且各項(xiàng)制度、措施要不斷加以充實(shí)和完善,為我們中心經(jīng)營(yíng)與服務(wù)提供有力的保證。
其次,我們?cè)陂_(kāi)源節(jié)流、減少成本浪費(fèi)、控制費(fèi)用方面采取的措施是
。、嚴(yán)格控制一次性用品的投放,保管、服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、部門(mén)經(jīng)理層層審批,盡量減少浪費(fèi)。
2、對(duì)空調(diào)、照明、燃煤方面加強(qiáng)了控制并對(duì)使用情況進(jìn)行檢查,做到了離客即關(guān),從而節(jié)約能源、降低費(fèi)用。
。场⒚簹夤芾、量斤稱(chēng)兩,熱水窖池底、水籠頭、閥門(mén)等及時(shí)檢查處理,決不無(wú)謂地漏掉一滴水,最大限度地減少經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。
。础⒑髲N操作間,職工食堂,盡量合理采用邊角料。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲,剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹;豬皮洗凈后煮皮凍等等,盡量降低原材料成本。
等等,通過(guò)完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,配合各項(xiàng)相應(yīng)的措施,使中心的工作步入了制度化的軌道,為提高服務(wù)質(zhì)量,加大管理力度,增收節(jié)支,加強(qiáng)職工紀(jì)律性觀念,促進(jìn)工作熱情,形成了勤儉、高效、自律的工作作風(fēng),有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的邁進(jìn)。
三、以求實(shí)的態(tài)度育人,員工精神造了中心形象。
一個(gè)單位有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)集體,有高素質(zhì)的員工,工作起來(lái)無(wú)疑是高效的,而要持之以恒,必須先從學(xué)習(xí),培訓(xùn)、思想上抓起。一年來(lái),中心上下心往一處想,勁往一處使,從總經(jīng)理到部門(mén)經(jīng)理,沒(méi)有節(jié)假日,沒(méi)有星期天,以中心為家,為了中心的一草一木、一磚一瓦、一度電甚至一滴水,都與當(dāng)?shù)厝≠M(fèi)部門(mén)不卑不亢、有情有節(jié)地拒理力爭(zhēng)……這都給工作在一線的服務(wù)員與師傅們留下了“愛(ài)家、守家”的美好形象。
xx年9月6日、9日我院組織全體員工分批去五臺(tái)山旅游、參觀、學(xué)習(xí),既要讓員工舒心避署,又要讓她們學(xué)習(xí)兄弟單位新的東西,讓她們感到我們這個(gè)大家庭的溫暖而有度。
一周培訓(xùn)總結(jié)4
辛卯暑期到,謹(jǐn)戒浮躁。七周時(shí)光莫虛耗。方案在先多斟酌,對(duì)癥抓藥。
捷才蓄力早,無(wú)悔即好。巧過(guò)險(xiǎn)關(guān)尋棧道。龍年點(diǎn)睛破壁飛,對(duì)天長(zhǎng)嘯。
——浪淘沙·辛卯暑期到
為時(shí)七周的兔年暑假,似乎承載著特殊的使命,在我們凝視的雙眸中,殷切的期待里、斟酌的計(jì)劃下,如約而至,讓我們興奮異常又心緒難平。
為時(shí)三年的高中生涯,似乎包含著奇異的密碼,在我們不懈的探尋中、不斷的求索里、穩(wěn)健的雙足下,漸次明朗,讓我們茅塞頓開(kāi)又備嘗辛勞。
回顧剛剛過(guò)去的這一學(xué)期,我們學(xué)習(xí)了《語(yǔ)言的運(yùn)用》和《<史記>選讀》兩冊(cè)文本,其中采用的“學(xué)生上臺(tái)當(dāng)先生”和“人人參與制課件”的做法,還是頗為大家喜聞樂(lè)見(jiàn)且收到相應(yīng)良好效果的,下學(xué)期的選修文本的學(xué)習(xí)和綜合復(fù)習(xí)的開(kāi)展,大家又有什么“古靈精怪”和事半功倍的想法,略加整理,即可與為師道來(lái),如此可好?
回顧剛剛過(guò)去的這一學(xué)期,從同學(xué)們悉數(shù)上交的總結(jié)“我的語(yǔ)文我做主”中,為師亦知大家對(duì)我們的“語(yǔ)文沙龍”、“每周一信”、“電影盛宴”,“新聞激活思維”等活動(dòng)如數(shù)家珍,又有更新更深的體會(huì),為師亦由衷欣慰。咱們“老朋友”之間早就有約在先:只要有利于學(xué)習(xí)進(jìn)步成長(zhǎng),方式上可以不拘一格,完全可以盡你我所能,予以變通變形。本來(lái)嘛,學(xué)習(xí)和生活,就未必需要唯一的“模子”,是吧?
展望就要開(kāi)始的暑期生活,許多同學(xué)“磨刀霍霍向豬羊”,做好了向來(lái)年高考沖刺的架式。為師從未否認(rèn)高考是成材的“快車(chē)道”和“直達(dá)車(chē)”,甚至是成材的“高鐵”和“動(dòng)車(chē)”,但為師亦與同學(xué)們交流過(guò)“條條大道通羅馬”和“素質(zhì)強(qiáng)健利終生”的道理。利用假期,搞好文化課的“查漏補(bǔ)缺”,注意生活中“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的諸多提醒 ,都是為師基于以上認(rèn)識(shí)的心聲。同學(xué)們可都能聽(tīng)到耳中又記在心里?
展望就要開(kāi)始的暑期生活,許多同學(xué)“大江歌罷掉頭東”,放假伊始,就急急奔走在特長(zhǎng)生培訓(xùn)的的路上,就“特長(zhǎng)生課題”,為師與大家交流過(guò)不止一次,依然言猶未盡:大家當(dāng)下雖為高中學(xué)子,就考學(xué)而論,既要慮及來(lái)年高考的“榮辱得失”,更要盤(pán)算終生的“得失榮辱”。借特長(zhǎng)生身份可學(xué)得一技之長(zhǎng),亦可較輕易躋身本科生之列;同時(shí),特長(zhǎng)生身份,亦需因人而異“量身定做”,不可讓好奇和宣傳左右了自己的視線與頭腦。這也是為師近來(lái)的心得和告誡。
問(wèn)大家十個(gè)“小”問(wèn)題,自由回復(fù)吧。
暑假過(guò)得“無(wú)怨無(wú)悔”,需要現(xiàn)在有個(gè)認(rèn)真擬定的計(jì)劃,你的計(jì)劃呢?
語(yǔ)文作業(yè)“三六九等”,你的選項(xiàng)最“實(shí)際”還是對(duì)自己最“狠”呢?
安全叮囑“老生常談”,如何做事做人,方讓老師、家長(zhǎng)真正放心呢?
社會(huì)實(shí)踐“不拘形式”,已近成人走近現(xiàn)實(shí)的你,可有較具體做法嗎?
“朋友是一所學(xué)!,與人交往可有智心慧目取舍標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備呢?
“網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍”,如何操控方可趨利避害利人利已顯其成熟呢?
“讀萬(wàn)卷書(shū)”可為“學(xué)者”,讀幾本“好書(shū)”可益身心,你也這樣想?
“行萬(wàn)里路”可見(jiàn)“世面”,借幾次“旅游“可增膽識(shí),你說(shuō)是吧?
為師編著《百卉含英》,作為禮物交付各位,你可有什么“大”感想?
學(xué)校社團(tuán)“風(fēng)煙漸起”,美術(shù)橄欖球蜚名校外,你能組建哪路兵馬呢?
……
為師心聲一片,權(quán)述至此,雙手合十,祝愿同學(xué)們暑期生活忙而不亂、身心愉悅,準(zhǔn)備在先,心想事成!
一周培訓(xùn)總結(jié)5
為了加強(qiáng)各加工廠的消防意識(shí),提高消費(fèi)知識(shí)的了解及應(yīng)用能力,確保20xx年棉花加工年度無(wú)消防安全事故發(fā)生,公司安全科于20xx年x月x日,組織了各廠警衛(wèi)人員集中在新城廠,并邀請(qǐng)鄯善縣消防中隊(duì)119專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)員來(lái)廠進(jìn)行理論知識(shí)及消防消防設(shè)施使用的培訓(xùn)和理解。為了提高大家的積極性,使每個(gè)參與者都能真正掌握相關(guān)消防知識(shí),還特別組織了別開(kāi)生面的實(shí)戰(zhàn)演練競(jìng)技比賽,對(duì)比賽中優(yōu)勝員工頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),并以資鼓勵(lì)。并通過(guò)照片、檔案等文本形式為為培訓(xùn)工作留下“副本”,以備參考使用。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:
一、理論知識(shí)培訓(xùn):主要包括消防安全法規(guī)教育、消防科普知識(shí)教育、火災(zāi)案例教育、消防安全技能教育等內(nèi)容。
二、滅火器的使用:主要介紹了適用的配置場(chǎng)所、如何合理選擇適用滅火器的種類(lèi)、配置標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置要求等理論知識(shí)。同時(shí)實(shí)物演練了滅火口的打開(kāi)、噴射使用、外觀檢查等實(shí)務(wù),對(duì)加工廠警衛(wèi)人員熟練掌握干粉滅火器的使用方法奠定了一定基礎(chǔ)。
三、消防栓、消防井等消防設(shè)施的使用:主要介紹了消防栓的維護(hù)保養(yǎng)要求、使用常識(shí)等。
四、隊(duì)列培訓(xùn):為了提高大家學(xué)習(xí)的積極性,使培訓(xùn)工作更接近真正的消防演練工作,培訓(xùn)員特別組織大家進(jìn)行了消防隊(duì)列培訓(xùn),使培訓(xùn)工作生活、活潑、有趣,提高了大家學(xué)習(xí)熱情。
五、實(shí)戰(zhàn)演練競(jìng)技比賽:經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練,各廠警衛(wèi)人員均熟練掌握了滅火器、消防栓等消防設(shè)施的使用和維護(hù)知識(shí),在公司組織的競(jìng)技比賽中,新城廠、棉被生產(chǎn)廠最終技勝一籌,獲得本次比賽的一、二等獎(jiǎng),并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
一周培訓(xùn)總結(jié)6
XXXXXX培訓(xùn)學(xué)校在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)愛(ài)下順利度過(guò)了20xxx學(xué)年,我校在教學(xué)質(zhì)量上正逐步提高,在家長(zhǎng)中的口碑日益向好,學(xué)校的整體管理也日漸完善,正在成為玉泉片區(qū)具有較高影響力的專(zhuān)業(yè)正規(guī)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在20xx年,我校將繼續(xù)堅(jiān)持不懈狠抓教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生安全,努力成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、家長(zhǎng)放心、學(xué)生放心的優(yōu)秀培訓(xùn)學(xué)校!
一、20xxx年學(xué)校基本情況:
1、教學(xué)場(chǎng)地:我校于20xx年9月10日與房東簽訂了一份為期5年的房屋租用合同,到目前還有2年合同期;校舍面積320平米,具備雙通道和完整的消防及監(jiān)控設(shè)施;校舍經(jīng)過(guò)了兩次大型的裝修美化,每年進(jìn)行安全設(shè)施自查整改。校舍安全、整潔。
2、教師隊(duì)伍:我校在20xxx年期間共有專(zhuān)職教師8人,兼職教師1人(周末美術(shù)班)。所有教師均有2年以上的培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗(yàn),部分教師持初級(jí)中學(xué)教師資格證,部分教師持高級(jí)中學(xué)教師資格證。通過(guò)3年的工作,教師們已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的教學(xué)模式,養(yǎng)成了很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。20xx年,我校將對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行進(jìn)一步的整頓和培訓(xùn),讓最優(yōu)秀的教師上一線,并培養(yǎng)更多的年輕教師。
3、學(xué)生情況:我校在最近兩年一直保有150人左右的固定生源、220科目人次(寒暑假除外)的固定培訓(xùn)數(shù),并呈逐年上升趨勢(shì)。我校學(xué)生80%是來(lái)自于XXX小學(xué)、XXX小學(xué)、XXX小學(xué)、XX小學(xué)、XX小學(xué)、XX小學(xué)的小學(xué)生,20%是來(lái)自于各中學(xué)和郊縣中學(xué)的`初高中生。學(xué)生總體來(lái)源很穩(wěn)定,我校和學(xué)生之間都很了解。我,F(xiàn)在的新生來(lái)源渠道基本上也來(lái)自于家長(zhǎng)和學(xué)生的介紹。
二、安全管理
1、校舍安全:20xxx年我校對(duì)校內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了一次裝修升級(jí),將原本存在穿線管和懸掛裝飾的天花板全部吊頂,更換了所有教室的照明燈具,所有門(mén)窗的開(kāi)關(guān)鎖,對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新維護(hù),根據(jù)各年級(jí)學(xué)生情況配備了不同的桌椅板凳。雙通道上沒(méi)有任何雜物阻擋,三個(gè)電箱安裝了鎖,消防栓保證了正常的鎖閉合開(kāi)啟順暢。
2、教學(xué)安全:我校的主要上課時(shí)間是周一至周五的下午5點(diǎn)30分至7點(diǎn)30分,周六周日的全天。學(xué)生在校期間,所有教職員工必須在校在崗在職,由校長(zhǎng)總管安全、各班教師負(fù)責(zé)各班學(xué)生安全。
20xx年,我校將重點(diǎn)完善校門(mén)周邊安全和門(mén)衛(wèi)制度。
三、教學(xué)管理
1、教學(xué)創(chuàng)新:20xxx年,我校在總結(jié)了前兩年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有主干課程進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化,現(xiàn)目前我校形成了課后作業(yè)輔導(dǎo)班主導(dǎo)、英語(yǔ)和作文雙管齊下、美術(shù)和各年級(jí)單科輔導(dǎo)并行的立體課程體系。在小學(xué)課后作業(yè)輔導(dǎo)班,我校實(shí)行一個(gè)年級(jí)一個(gè)班、每班專(zhuān)職老師任課、各班自設(shè)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)校統(tǒng)一考評(píng)的制度,教學(xué)質(zhì)量不斷提高,已成為我校的品牌課程。
2、師資建設(shè):我校把教師隊(duì)伍的建設(shè)定位:建設(shè)一支工作熱情高、思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作隊(duì)伍。20xxx年,我校鮮有針對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的投訴,學(xué)生和家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度不斷提高,并培養(yǎng)了語(yǔ)文和數(shù)學(xué)方面的具有影響力的優(yōu)秀教師。
3、學(xué)科品牌建設(shè):20xxx年,我校的小學(xué)初中數(shù)學(xué)教學(xué)和小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)取得了很好的成績(jī),在家長(zhǎng)和學(xué)生中的口碑迅速提高。20xx年,我校將繼續(xù)從教師的專(zhuān)業(yè)技能和閃光點(diǎn)出發(fā),開(kāi)發(fā)獨(dú)具特色的課程,樹(shù)立品牌鮮明的形象。
四、后勤財(cái)務(wù)管理
20xx年,我校后勤管理已經(jīng)走上專(zhuān)業(yè)化,由專(zhuān)門(mén)的后勤主管和財(cái)務(wù)人員各司其責(zé)。學(xué)校的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)備都在年中和年末進(jìn)行了清理和整頓,小到筆和書(shū)本,大到電腦電視,都有詳盡的登記管理。學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況在今年明顯好轉(zhuǎn),不僅能自給自足,還有了一定的盈余。鑒于今年年底學(xué)校的投資方和法人可能產(chǎn)生變更,學(xué)校20xxx年的詳細(xì)收支盈余待學(xué)校總賬清理完畢后方可統(tǒng)計(jì)出。
一周培訓(xùn)總結(jié)7
這周培訓(xùn)比我之前想的要緊湊,內(nèi)容也更多。其實(shí)之前決定來(lái)也是因?yàn)闀?huì)有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。但可能還是因?yàn)楹芏嗄隂](méi)有參加過(guò)培訓(xùn),所以這樣剛強(qiáng)度的培訓(xùn)還是我沒(méi)想到的。
怎么說(shuō),雖然強(qiáng)度還是很大,不過(guò)公司能拿出一周的時(shí)間單獨(dú)給我們兩個(gè)人做培訓(xùn)還是很不錯(cuò)的。培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼毜男聠T工是非常有必要的,可以讓我們更系統(tǒng)也清楚自己以后得工作,也能后續(xù)在的工作中更快更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。
剛開(kāi)始培訓(xùn)英語(yǔ)的方法,覺(jué)得可能是因?yàn)樽约汉芏嗄瓴粚W(xué)英語(yǔ)也不用英語(yǔ),所以覺(jué)得還是覺(jué)得有點(diǎn)難的,雖然方法是很實(shí)用的,可是這么短的時(shí)間學(xué)這么多專(zhuān)業(yè)東西還是有難度的。
等到培訓(xùn)工作內(nèi)容的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)英語(yǔ)可能還是簡(jiǎn)單的,因?yàn)橛⒄Z(yǔ)畢竟學(xué)了這么多年,咨詢(xún)和銷(xiāo)售的內(nèi)容雖然很容易聽(tīng)懂,可能運(yùn)用才是難。也是因?yàn)樽约翰惶猛其N(xiāo)自己,所以真的發(fā)現(xiàn)自己有很多銷(xiāo)售技巧是特別值得自己著重去學(xué)習(xí)的。很多東西看著自己記住了,也看了很多遍,真正去練習(xí)的時(shí)候還是發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)頭的時(shí)候還是有些亂,有些慌,不能很快的進(jìn)入,以致自己不能很好的挖掘去家長(zhǎng)的需求。
培訓(xùn)的其實(shí)很全也很到位,自己后面還是要不定的復(fù)習(xí),還有就一個(gè)問(wèn)題多去想一想,想一下怎么樣才能變成自己的話(huà),才能很快很好的運(yùn)用。
總之,一周的培訓(xùn)自己學(xué)到了很多東西,在這個(gè)過(guò)程中也感受到也壓力,自己也有多成長(zhǎng)。最大的感觸是不管做什么,一定懂得推銷(xiāo)自己,要在溝通中挖掘別人的需求,只有這樣才能夠推銷(xiāo)出產(chǎn)品。
一周培訓(xùn)總結(jié)8
一、常規(guī)培訓(xùn)
對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō),持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在2001年度,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:
1、次次有計(jì)劃,月月有主題
在2000年年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在2001年4月份起,為了加強(qiáng)領(lǐng)班級(jí)管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,也要求非培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的前臺(tái)領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況,在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓(xùn)主題,包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù),但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯,且由于新老員工的問(wèn)題,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,過(guò)于被動(dòng)的現(xiàn)象。
除每月主題培訓(xùn)以外,各部門(mén)或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。 本年度培訓(xùn)場(chǎng)次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時(shí)間共542.5小時(shí)。
2、重視新員工培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識(shí)》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識(shí)》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識(shí)》、《飯店消防、安全知識(shí)》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤(pán)訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,成績(jī)紀(jì)律在擋。 在培訓(xùn)對(duì)象方面,不再僅僅針對(duì)整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,每月都
安排1—2次新員工培訓(xùn),或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工(包括臨時(shí)工)數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,參訓(xùn)員工共262人次。
在培訓(xùn)效果方面,本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查,如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)記錄表》,寫(xiě)出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評(píng)確認(rèn),上交總辦存檔,便于總辦對(duì)新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),財(cái)務(wù)知識(shí)講座、服務(wù)意識(shí)的回爐培訓(xùn)等等。
3、外語(yǔ)培訓(xùn)
2001年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓(xùn),學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺(tái)部門(mén)中開(kāi)展了“每日學(xué)英語(yǔ)”活動(dòng),由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓(xùn)資料,下發(fā)至各部門(mén),采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì)前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班,分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從最基本的音標(biāo)著手,循序漸進(jìn),得到員工的好評(píng)。
外語(yǔ)培訓(xùn)對(duì)賓館來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)看,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,為員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評(píng)。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:①工作和學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突,學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí);②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎(chǔ)偏差,無(wú)法承擔(dān)起日常培訓(xùn);③員工工作經(jīng)常翻班,無(wú)法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。
1、“讀一本好書(shū),上好一堂課”活動(dòng)貫穿了2001年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購(gòu)書(shū),通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,在每月14
日、28日輪流為領(lǐng)班級(jí)以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,部門(mén)經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專(zhuān)項(xiàng)研討班。
2、組織領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加各類(lèi)培訓(xùn)。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識(shí),提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對(duì)領(lǐng)班級(jí)管理人員的考核比較多,在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級(jí)管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級(jí)管理人員主觀能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。
一周培訓(xùn)總結(jié)9
各位領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼的功夫,我在運(yùn)營(yíng)部的第一周培訓(xùn)已接近尾聲。一周的時(shí)間,在值班經(jīng)理的悉心、耐心的教導(dǎo),以及票房、賣(mài)品、場(chǎng)務(wù)員工的熱心指導(dǎo)下,我已基本掌握各部門(mén)工作的重點(diǎn)與操作要領(lǐng)。
票房工作是一個(gè)影院的窗口工作,也是接待來(lái)客最頻繁的崗位。微笑服務(wù),熱情接待,耐心解答始終貫穿在整個(gè)工作之中。熟練的掌握每一步出票技巧,熟悉近期影城的各項(xiàng)活動(dòng)等,對(duì)于提高工作效率,增加影城的收益有著非常重要的作用。另外,提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率以及賣(mài)品的消費(fèi)也是票房工作的重點(diǎn)。掌握推銷(xiāo)技巧,讓顧客樂(lè)于接受你的推銷(xiāo),接受你的“產(chǎn)品”也讓我在培訓(xùn)中獲益匪淺。
賣(mài)品是我比較熟悉的部門(mén),與我之前的銷(xiāo)售工作也有著一些相似之處。在培訓(xùn)及以前的工作中,我總結(jié)出,想提高賣(mài)品當(dāng)天的占比,最大化的提高收益,與自己的語(yǔ)言技巧以及你對(duì)產(chǎn)品性能、價(jià)格的掌握程度有非常大的關(guān)聯(lián)。一份套餐的價(jià)格與購(gòu)買(mǎi)單品之間的價(jià)格差異,往往是顧客是否購(gòu)買(mǎi)你推薦產(chǎn)品的理由。另外,我們需要仔細(xì)判斷顧客的性格與喜好或者是掌握住顧客的“軟肋”。例如:來(lái)客是一對(duì)剛戀愛(ài)不久的情侶,這時(shí)候你推薦價(jià)格稍高的產(chǎn)品的成功性就會(huì)很大。換言之,來(lái)客是一對(duì)夫妻,你就盡可能的向其推薦性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。一份環(huán)保雙人餐的價(jià)格在38元,單向顧客推薦,顧客購(gòu)買(mǎi)的可能性不大。但如果告訴顧客,如果單買(mǎi)一份爆米花加兩杯飲料的價(jià)格高達(dá)52元,另外這份環(huán)保套餐里的環(huán)保桶大小相當(dāng)于大份爆米花,而大分爆米花的價(jià)格為28元,以后續(xù)桶只要15元。這種時(shí)候,顧客大多數(shù)都會(huì)選擇接受,因?yàn)轭櫩蛢A聽(tīng)的重點(diǎn)不在內(nèi)容,而在價(jià)格的前后差異。另外,在賣(mài)品工作中,熟練操作也會(huì)極大減少顧客的等待,增加收益。
場(chǎng)務(wù)工作是對(duì)員工責(zé)任心、審慎度的考驗(yàn)。檢票、帶位、巡場(chǎng)、散場(chǎng),每一步都要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。及時(shí)的察覺(jué)顧客的需要,提供周到盡心的服務(wù),讓顧客在影城中有賓至如歸的感覺(jué),讓嘉禾優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿始終。及時(shí)察覺(jué)異常情況,確保影城各個(gè)角落的安全,放映過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都是對(duì)場(chǎng)務(wù)員工工作技能的考驗(yàn)。
運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)部門(mén)培訓(xùn)在短短一周的時(shí)間里即將結(jié)束。時(shí)間短暫,雖然無(wú)法精細(xì)的掌握每一處,但力求做到盡可能的多學(xué)多問(wèn)多掌握,在今后的工作中,繼續(xù)完善與學(xué)習(xí)。運(yùn)營(yíng)工作是整個(gè)影城的窗口,工作人員的每一個(gè)微笑,每一句歡迎光臨,每一聲小心臺(tái)階代表的都是合肥嘉禾影城的團(tuán)隊(duì)形象。
緊接下來(lái)的第二周培訓(xùn)即將開(kāi)始,努力的學(xué)習(xí)更多的工作管理知識(shí)是首要的任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力的用心在每一天的工作中。
單夢(mèng)影
20xx年3月22日星期四
一周培訓(xùn)總結(jié)10
1實(shí)習(xí)概況
根據(jù)學(xué)校的安排,我們于XX年10月12日正式入駐北辰洲際酒店,開(kāi)始了為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容很全面,包括基本禮儀,酒店規(guī)章制度及注意事項(xiàng),部門(mén)概況,行為規(guī)范等多個(gè)部門(mén)的理論及實(shí)踐。11月1日,經(jīng)過(guò)最后的面試,我們被分配到商務(wù)部開(kāi)始了正式工作。大約2周后出徒,開(kāi)始頂崗。最主要的任務(wù)就是接聽(tīng)電話(huà),輔助性的協(xié)助工作。
XX年1月5日,為期半年的實(shí)習(xí)結(jié)束。
2實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)介
我在北辰洲際酒店商務(wù)中心工作的主要職責(zé)是為酒店客戶(hù)提供打英復(fù)英傳真、上網(wǎng)等服務(wù),有時(shí)也組織小型的商務(wù)會(huì)議,會(huì)展布置和及時(shí)商務(wù)翻譯。
3實(shí)習(xí)工作分析
3.1本人承擔(dān)的主要工作
主要職責(zé)是協(xié)助正式員工處理打英復(fù)英傳真、檢索等工作。偶爾參與組織小型的商務(wù)會(huì)議和會(huì)展布置。
3.2專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用
主要運(yùn)用酒店管理基礎(chǔ)理論,溝通心理學(xué),組織行為學(xué),商務(wù)談判,商務(wù)英文翻譯等技能。
4實(shí)習(xí)總結(jié)
4.1收獲
這次為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí),我收獲頗豐,不論是在工作經(jīng)驗(yàn)、為人處事,還是生活上,都有了不小的長(zhǎng)進(jìn)。
起初來(lái)到北辰洲際酒店,感到很新奇,很陌生。我小心翼翼的對(duì)待這里的每一個(gè)人,生怕說(shuō)錯(cuò)了,說(shuō)多了。社會(huì)和學(xué)校不一樣,很復(fù)雜,要多聽(tīng)少說(shuō),適應(yīng)社會(huì)而不是讓社會(huì)適應(yīng)你。聽(tīng)到這些言論,還沒(méi)踏入社會(huì)就有一種莫名的緊張。抱著這種心理,我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的開(kāi)始了實(shí)習(xí)。
真的很幸運(yùn)自己能在洲際酒店實(shí)習(xí),這里的理念很先進(jìn),能學(xué)到很多,雖然很累,但是我覺(jué)得這是值得的,在今后的返校上課的過(guò)程中我會(huì)更加的知道自己需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)。
酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠(chéng):尊重賓客,贏得賓客的信賴(lài),努力營(yíng)造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感。
酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂(lè)群:?jiǎn)T工熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,企業(yè)關(guān)心員工。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束后,我被分配到商務(wù)中心工作,最初的幾天還真挺不適應(yīng)的。不過(guò)同事們都很好,在他們的幫助與照顧之下,我很快熟悉了自己的工作并且適應(yīng)了這個(gè)部門(mén)的生活。在商務(wù)中心的工作中我漸漸的成長(zhǎng),面對(duì)陌生的環(huán)境不再像以前那樣青澀,面對(duì)逆境也不再像以前那樣無(wú)助。最大的收獲是經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí),我明白了知識(shí)的重要性,也找到了今后為之奮斗的目標(biāo)。
4.2不足
先來(lái)談?wù)勛约簜(gè)人的不足,我一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)中,讓我更好的認(rèn)識(shí)了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的,面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境還是會(huì)覺(jué)得處理的不夠火候,這次的實(shí)習(xí)為自己提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì),但面對(duì)自己的不足任然要引起重視,逐步改善,階段式提高!
一個(gè)人的生活總是受他的心理狀態(tài)影響的,一個(gè)人的行動(dòng)也就是他心理狀態(tài)的外在體現(xiàn),因此要想在學(xué)習(xí)、事業(yè)方面得心應(yīng)手,最重要的就是使自己心理處于最佳狀態(tài)。正如來(lái)酒店實(shí)習(xí)前就給自己打了預(yù)防針,會(huì)很苦的,會(huì)很累的。你只有去適應(yīng)環(huán)境,而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。調(diào)整好自己的心態(tài),才能更平和地面對(duì)工作。
個(gè)人還擁有很大的提高空間,既要認(rèn)識(shí)到自己的潛力,同時(shí)也要發(fā)現(xiàn)自己的不足,抓緊時(shí)間通過(guò)學(xué)習(xí)和磨練是自己真正得到提高。
接下來(lái)淺顯的談?wù)勛约簩?duì)酒店的一些看法。我只在北辰洲際酒店實(shí)習(xí)了半年,對(duì)很多問(wèn)題認(rèn)識(shí)的不到位并且淺顯。
首先就是員工流動(dòng)性問(wèn)題。服務(wù)業(yè)本來(lái)就是個(gè)員工流動(dòng)性很大的行業(yè),因?yàn)槔、作息不?guī)律等等。因此酒店行業(yè)的人才流動(dòng)性太大,不利于酒店的長(zhǎng)期發(fā)展。
其次是酒店文化的培育不是很到位,一個(gè)酒店的硬件基礎(chǔ)可以考量,軟件評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)則無(wú)法衡量,因此需要一個(gè)適合該酒店的文化站在類(lèi)似道德的高度上去引領(lǐng)員工和酒店朝著好過(guò)的方向前進(jìn)。
問(wèn)題只是少數(shù),還是好的地方多。當(dāng)然自身亦有許多不足,比如閱歷太淺,看事情總是比較極端,目光比較短淺,缺乏深思熟慮。在一些事上,站在自己的角度去思考,少了理解與諒解。這么大一個(gè)企業(yè),要想維持生計(jì),不可能面面俱到,洲際酒店作為亞洲第一的酒店,其自身的優(yōu)點(diǎn)自然不言而喻,對(duì)于有這樣的機(jī)會(huì)在這樣的酒店有半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)自己有莫大的幫助。
一周培訓(xùn)總結(jié)11
我院第一期入黨積極分子培訓(xùn)班共培訓(xùn)學(xué)員74名。本期培訓(xùn)班嚴(yán)格按照校黨校的具體要求和學(xué)院分黨校制定的詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在分黨校全體工作人員的辛勤工作下,在學(xué)員的積極配合下,本期培訓(xùn)班從4月x日開(kāi)班至4月x日結(jié)業(yè)歷時(shí)一個(gè)星期,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)內(nèi)容,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視分黨校工作,年初,學(xué)院黨總支幾次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究部署分黨校的有關(guān)事宜。
為了使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行,黨總支書(shū)記張品良就培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等制定出了詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃,于4月x日在外語(yǔ)樓y429教室舉行了第一期入黨積極分子培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)典禮。開(kāi)學(xué)典禮由黨總支書(shū)記主持,對(duì)于每一期講座、討論、分黨校的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都到現(xiàn)場(chǎng)予以檢查、指導(dǎo)。
二、精心組織安排,保證教育培訓(xùn)質(zhì)量
1、集中教學(xué)
本期培訓(xùn)采取集中教學(xué)、專(zhuān)題輔導(dǎo),從4月x日至4月x日,共集中上課5次,主要從五方面進(jìn)行講解:一是堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想,腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義目標(biāo);二是中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì);三是中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想;四是共產(chǎn)黨員的條件及入黨程序;五是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,做合格大學(xué)生。每位學(xué)員結(jié)合教學(xué)內(nèi)容交黨課心得體會(huì)5份,共370份。
2、分組討論
在課后學(xué)員自主討論中,為使討論收到良好效果,采取按專(zhuān)業(yè)分3組進(jìn)行討論,各組由黨支部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織并作詳細(xì)的會(huì)議記錄,共組織討論4次,每位學(xué)員交討論稿4份,共296份。討論中,同學(xué)們各抒己見(jiàn),針對(duì)黨課上老師所講,自己所學(xué)所感,對(duì)于一些現(xiàn)代社會(huì)上普遍存在的熱點(diǎn)問(wèn)題、關(guān)鍵問(wèn)題、敏感問(wèn)題
展開(kāi)熱烈的討論。同學(xué)們討論前都積極準(zhǔn)備,發(fā)言流暢,觀點(diǎn)明確,思維敏捷,特別對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì),中國(guó)共產(chǎn)黨應(yīng)具備的條件,中國(guó)共產(chǎn)黨的嚴(yán)明紀(jì)律等問(wèn)題,同學(xué)們展開(kāi)了深入討論。通過(guò)學(xué)習(xí)討論,更加深了對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí),同學(xué)們紛紛表示,在今后的學(xué)習(xí)生活中,會(huì)更好的以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步,爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
3、嚴(yán)格考核
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,絕大多數(shù)學(xué)員嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度,不遲到、不早退、不請(qǐng)假。上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)課,記筆記,秩序井然,并能結(jié)合學(xué)習(xí)工作、生活實(shí)際積極發(fā)言。
為了檢驗(yàn)本期培訓(xùn)成效,4月x日在d102教室進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試,分黨校全體成員認(rèn)真組織,親自到考場(chǎng)監(jiān)考,經(jīng)考試、討論、出勤等考核,除6名學(xué)員不合格外,其他68名學(xué)員均順利結(jié)業(yè)。
三、工作落實(shí)到位,學(xué)習(xí)效果良好
學(xué)院分黨校在本期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)臨結(jié)束之際,開(kāi)展了對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)。4月x日,學(xué)院分黨校組織本期學(xué)員在y429會(huì)議室集體觀看了《社會(huì)主義榮辱觀》的講座。學(xué)員們認(rèn)真聽(tīng)完了整個(gè)講座,真正意識(shí)到培養(yǎng)正確社會(huì)主義榮辱觀的重要性以及從自我角度應(yīng)如何培養(yǎng)正確榮辱觀的問(wèn)題,學(xué)員們覺(jué)得在這次學(xué)習(xí)中收益非淺,深深感受到了“八榮八恥”提出的及時(shí)性,同時(shí)也了解到新時(shí)期重新樹(shù)立正確榮辱觀的必要,它掀起了我院學(xué)生踐行社會(huì)主義榮辱觀的新高潮。
總之,通過(guò)這期培訓(xùn),入黨積極分子們對(duì)黨的基本知識(shí)有了進(jìn)一步了解,進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、端正了入黨動(dòng)機(jī),了解了入黨的基本程序和要求,激發(fā)了廣大積極分子積極要求進(jìn)步的熱情。
4月x日,本期培訓(xùn)班舉行了結(jié)業(yè)典禮,結(jié)業(yè)典禮由黨總支書(shū)記張品良主持。分黨校老師為學(xué)員們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證,并為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)品。胡誠(chéng)民同志就本期培訓(xùn)作了簡(jiǎn)單總結(jié)。他在肯定學(xué)員們成績(jī)的同時(shí)也指出了不足,并要求學(xué)員們一定要繼續(xù)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)、生活、工作中體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用,同時(shí)帶動(dòng)其他同學(xué)共同進(jìn)步,努力構(gòu)建和諧的校園文化。
四、不足之處
總的來(lái)看,這期培訓(xùn)班取得了較好的效果,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。但也存在一些不足:
1、學(xué)員們感到政治理論很枯燥,教學(xué)的形式和內(nèi)容需逐步改革和完善;
2、這次培訓(xùn)班因與學(xué)員的正常課程沖突等原因,有部分學(xué)員請(qǐng)假。所以我們以后在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)安排上要盡可能注意到這些因素,盡量避免沖突。
以上是本期培訓(xùn)班的工作情況,在工作當(dāng)中還有不足之處,我們會(huì)在今后的工作中及時(shí)完善。
一周培訓(xùn)總結(jié)12
為了提高全員消防安全文化知識(shí)和消防安全防范技能,強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度的責(zé)任化理念,我所以加強(qiáng)消防安全管理,提高消防安全意識(shí)和自防自救能力,促進(jìn)消防安全責(zé)任制的落實(shí),全力預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生為指導(dǎo)思想,認(rèn)真落實(shí)消防培訓(xùn)計(jì)劃,扎實(shí)開(kāi)展職工消防培訓(xùn)工作,現(xiàn)將一周來(lái)消防培訓(xùn)工作開(kāi)展情況做以總結(jié)。
一、為進(jìn)一步明確消防培訓(xùn)工作的重要性,我所確定了兼職消防專(zhuān)責(zé),每周由消防專(zhuān)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全所職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。
二、消防培訓(xùn)情況:
一是對(duì)全所職工進(jìn)行了消防安全重要性的培訓(xùn),使全所職工了解到,消防安全工作要做到,不為隱患留空隙;馂(zāi)的防范要從大處著眼,但應(yīng)該從小處做起。消防工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它廣泛涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,與社會(huì)進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活緊密相關(guān),一旦發(fā)生火災(zāi),不僅造成財(cái)產(chǎn)的損失,而且易造成人員傷亡,影響社會(huì)的安定,因此,做好消防工作,是直接關(guān)系到國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的一件大事。
二是結(jié)合我所實(shí)際,使合所職工,對(duì)本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。
三是對(duì)職工進(jìn)行消知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有:有關(guān)消防法規(guī)、《民樂(lè)縣電力局消防安全制度》、保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。
通過(guò)消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn),全所職工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性,又能做到實(shí)際操作消防器材,提高了消防安全防范能力和自我保護(hù)能力。
在以后的工作中,我們要把學(xué)到的消防知識(shí)充分運(yùn)用到工作中去,更加努力的提高消防知識(shí)水平,為保證本所的安全運(yùn)作奠定堅(jiān)持基礎(chǔ)。
一周培訓(xùn)總結(jié)13
“一體化教師”重點(diǎn)在于能勝任基于專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技術(shù)、實(shí)際生產(chǎn)和管理于一體的工作系統(tǒng)化課程的教學(xué)。 “一體化教師”則不僅要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)和相應(yīng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格,還應(yīng)有豐富的企業(yè)生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷,并能從事工作過(guò)程系統(tǒng)化課程教學(xué)!
為進(jìn)一步做好酒店的文明禮儀服務(wù)工作,經(jīng)過(guò)酒店領(lǐng)導(dǎo)同意,為期一周的針對(duì)餐飲服務(wù)人員的禮儀培訓(xùn)工作今天已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束了,現(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下:
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi),可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
以顧客為核心,顧客就是上帝一直是我們酒店的服務(wù)理念,近端時(shí)間服務(wù)人員中卻出現(xiàn)“懶、散、慢”等問(wèn)題,導(dǎo)致客人投訴明顯增多,為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,選擇了葉子美容化妝學(xué)校的老師進(jìn)行了以禮儀服務(wù)為主的各項(xiàng)服務(wù),效果明顯。
在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí),長(zhǎng)輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說(shuō)什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。
同時(shí),因?yàn)樯鐖F(tuán)聯(lián)與社團(tuán)是相互聯(lián)系的、不可分割的,因次,而這在社團(tuán)發(fā)展中都要做到以育人為本,健全人格,提升會(huì)員的公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。這些都是培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)時(shí)代的要求。
通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,主動(dòng)創(chuàng)造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了優(yōu)良的效果 .
一是服務(wù)人員的工作態(tài)度明顯改觀。葉子美容的老師首先從服務(wù)觀念方面進(jìn)行了培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了服務(wù)行業(yè)服務(wù)態(tài)度的重要性,使我們的服務(wù)人員端正了服務(wù)態(tài)度;其次是加強(qiáng)了形體和文明用語(yǔ)方面的培訓(xùn),通過(guò)葉子美容老師的現(xiàn)場(chǎng)演示,讓我們的服務(wù)人員在日常工作中逐漸注意到微笑、文明用語(yǔ)的巨大作用;最后,還進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的淡妝教授,讓我們的服務(wù)人員一改之前,要不裸妝工作,要不濃妝艷抹上裝的問(wèn)題,整個(gè)酒店風(fēng)氣為之煥然一新。
培訓(xùn)結(jié)束后,參訓(xùn)的服務(wù)人員都說(shuō),葉子美容的老師講的好,講的實(shí)在,都是自己在工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題,并紛紛表示,要在以后的工作中,把學(xué)到的切實(shí)應(yīng)用到日常工作中,為酒店的繁榮發(fā)展出自己的一份力。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
接下來(lái)集團(tuán)公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā)、集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅(jiān)定了我們對(duì)公司的信心,特別是“美麗姐”——時(shí)鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解,激情、活力、自信滿(mǎn)滿(mǎn),富有感染力的聲音和活生生的案例剖析,感染了每一位在座的新員工,大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問(wèn)發(fā)言,整個(gè)會(huì)場(chǎng)中閃耀著思維碰撞的火花,將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個(gè)高潮。
通過(guò)這次培訓(xùn)加深了我對(duì)禮儀的理解,而這次禮儀培訓(xùn)結(jié)合了我們公司的實(shí)際工作,這更使我在以后的工作中能加以運(yùn)用,使我在工作中的禮儀做的更好,同時(shí)亦增強(qiáng)了我與同事之間在工作上的協(xié)作。
一周培訓(xùn)總結(jié)14
又一年過(guò)去了,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!感恩的心,感謝假日大廈責(zé)任有限公司,讓他伴我一生,讓我作堅(jiān)強(qiáng)的自己。感恩的心,感謝命運(yùn)讓我認(rèn)識(shí)假日大廈責(zé)任有限公司,花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜!新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識(shí),增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在李輝總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)6個(gè)月多的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà),跑跑市場(chǎng)問(wèn)價(jià)。比如上次假日3區(qū)屋頂上面的不銹鋼欄桿,我跑了一天到市場(chǎng)問(wèn)價(jià)。最后怕出錯(cuò)還在網(wǎng)上查。(由于采購(gòu)部沒(méi)有電腦,我在錢(qián)工這里查。有時(shí)候錢(qián)工要用電腦。我就到網(wǎng)吧里去查,這事徐總也知道。他也同意明年采購(gòu)部申請(qǐng)一臺(tái)電腦)。在這還向公司的領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)個(gè)人的名片;在以后采購(gòu)的事情上好和供應(yīng)商好交往和聯(lián)系。這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,XX年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系,而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售。我們采購(gòu)部都積極配合!,一切以公司的利益為主,我們輔助。采購(gòu)與銷(xiāo)售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝李輝總經(jīng)理,在采購(gòu)方法方面為我出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下。當(dāng)然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下,保證公司資金周轉(zhuǎn)。盡量降低公司的額外提貨費(fèi)用。間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有工作人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們對(duì)我的關(guān)照。感謝徐總和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
這6個(gè)月來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
由于我福建老家今年搞祭祖。在今年的農(nóng)歷12月26日要回去。我不知道今年過(guò)年時(shí)什么時(shí)候放假,所以我想向公司的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)個(gè)假;希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功?傊琗X年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù),追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
一周培訓(xùn)總結(jié)15
對(duì)于這次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)我是充滿(mǎn)期待的,從7月3日開(kāi)班儀式上領(lǐng)導(dǎo)們的講話(huà)就確定了我們這次培訓(xùn)的基調(diào)——以實(shí)操為主的軍事化管理的培訓(xùn)。之前在項(xiàng)目部的時(shí)候工作主要是以做資料為主,很少有機(jī)會(huì)能接觸到施工現(xiàn)場(chǎng)的東西,雖然能看懂圖紙,但對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況卻是知之甚少。這次培訓(xùn)把我們這些去年新進(jìn)大學(xué)生聚集在昌吉-古泉±1100kV特高壓直流輸電線路工程(陜1標(biāo)段)施工項(xiàng)目部(世界首條±1100kV特高壓輸電直流線路),對(duì)于輸電線路的各個(gè)方面進(jìn)行全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次很寶貴的成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工最大的福利,我完全贊同,也格外珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
吉昌-古泉±1100kV特高壓直流輸電線路工程起于新疆(吉昌)換流站,止于安徽皖南(古泉)換流站,途徑6省區(qū),線路長(zhǎng)度約為3319.2km,輸電容量1200MW,是目前全球電壓等級(jí)最高,輸電規(guī)模最大的直流輸電工程。本次培訓(xùn)的地方依托于吉昌-古泉±1100kV特高壓直流輸電線路工程(陜1標(biāo)段),該工程線路全長(zhǎng)132.966km,新建鐵塔229基,途徑6縣1區(qū)。
每天早上不到7點(diǎn)開(kāi)始吃早飯,7點(diǎn)35集合準(zhǔn)時(shí)出發(fā),學(xué)習(xí)內(nèi)容緊湊又層層遞進(jìn)環(huán)環(huán)相扣。每次去現(xiàn)場(chǎng)的路上大家都興致昂揚(yáng),車(chē)?yán)锟偸强M繞著探討和交流各種技術(shù)上問(wèn)題的聲音,不禁感慨我們這批人真的是很勤奮好學(xué)。
±1100kV吉泉項(xiàng)目部
一周的學(xué)習(xí)收獲頗豐。7月4日培訓(xùn)的第一天我們就既看了鋼筋綁扎和基礎(chǔ)澆制,又看了抱桿組塔的過(guò)程,對(duì)每個(gè)工序都有了更深一步的了解。到了每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)安主任都會(huì)向我們提問(wèn),進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)需要檢查的內(nèi)容我們要一項(xiàng)一項(xiàng)逐一核對(duì)。檢查的內(nèi)容都在安全規(guī)程上有明確的要求,不是憑空捏來(lái)的,F(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題我們要自己去發(fā)現(xiàn),有遺漏的部分安主任就會(huì)提醒我們,他不僅告訴我們答案,還告訴我們?yōu)槭裁匆@么做,要知其然,也要知其所以然!按蠹抑挥邪堰@些基本的概念掌握透徹了,把各項(xiàng)安全規(guī)程牢記于心,能夠信手拈來(lái)、有理有據(jù),自己說(shuō)出的話(huà)才能讓施工人員信服”,安主任這么告訴我們。所以每天從現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)以后我們都要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)照著安全規(guī)程再進(jìn)行分析和理解。在現(xiàn)場(chǎng)安主任不僅給我們傳授施工方面的經(jīng)驗(yàn),還以更廣的視角分析中國(guó)的特高壓輸電線路在世界的地位和作用,從“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”講到“一帶一路”,從“本質(zhì)安全”談到“科技安全”。他從來(lái)不說(shuō)那些很空的話(huà),總是說(shuō)一些對(duì)我們這些年輕人有用的、意義深遠(yuǎn)的話(huà)。
基礎(chǔ)澆制
國(guó)網(wǎng)勞模同時(shí)也是本施工項(xiàng)目部的經(jīng)理李小軍也對(duì)我們的培訓(xùn)表示大力的支持。他給我們分享自己在現(xiàn)場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn),也對(duì)我們給予了很大的期望。和我們交流的過(guò)程中他首先提出一個(gè)問(wèn)題來(lái)測(cè)驗(yàn)我們:普通螺栓最小的規(guī)格是10乘多少的?結(jié)果我們都沒(méi)有回答上來(lái)。這只是一個(gè)新的開(kāi)始,我們要學(xué)的東西還太多。
7月7日,學(xué)會(huì)看組塔的圖紙后我們就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)自己動(dòng)手實(shí)踐,看圖紙是一種感受,實(shí)際自己干起來(lái)又是另外一種感受。我們十幾個(gè)人組成一個(gè)組塔班按照?qǐng)D紙的要求開(kāi)始組了起來(lái),找塔材、找螺母、找墊片,一步一步,一絲不茍。雖然剛開(kāi)始干得慢,但切身的體會(huì)讓我們把整個(gè)過(guò)程都銘記在心?粗M好的那一片鐵塔,心里有一絲成就感,也在為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作能力叫好。
合作組塔
7月9日我們來(lái)到張牽場(chǎng),見(jiàn)到了從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的牽引機(jī)和張力機(jī),知道了張牽場(chǎng)的選擇需要具備怎樣的條件,經(jīng)過(guò)安主任的講解也對(duì)放線有了初步的認(rèn)識(shí)。
張牽場(chǎng)
張牽場(chǎng)講解
我們還在項(xiàng)目部旁聽(tīng)了安全生產(chǎn)例會(huì)和架線安全技術(shù)交底,學(xué)到了很多施工方案的編寫(xiě)和跨越方面的知識(shí)。
項(xiàng)目部安全例會(huì)
在工地學(xué)習(xí)的日子會(huì)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快,每天從現(xiàn)場(chǎng)回到宿舍就想躺著好好休息一下,身體很疲憊,內(nèi)心卻無(wú)比的滿(mǎn)足和幸福,因?yàn)樵谶@里可以真正學(xué)到知識(shí)和技能,因?yàn)檫@樣的生活充實(shí)而有意義。
看過(guò)再多的書(shū)也不如來(lái)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐一天,在現(xiàn)場(chǎng)能把理論和實(shí)踐相結(jié)合,能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從而知道如何避免。短短一周的培訓(xùn)讓我們真正的把學(xué)到的東西融會(huì)貫通,真正的理解每一道工序的流程以及為什么要這么做,讓我們不是停留在表面的顯而易見(jiàn)的問(wèn)題上而是對(duì)問(wèn)題有了更深層的認(rèn)識(shí)。我不知道三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間會(huì)不會(huì)讓我們有一個(gè)翻天覆地的變化,但是踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),積少成多,集腋成裘,相信三個(gè)月后我們會(huì)帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲以全新的姿態(tài)充滿(mǎn)自信地迎接今后工作中的種種考驗(yàn)。
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