員工培訓(xùn)總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的員工培訓(xùn)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
員工培訓(xùn)總結(jié) 1
在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們經(jīng)過(guò)了7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間少了點(diǎn)，但學(xué)習(xí)了不少的東西，認(rèn)識(shí)了公司的結(jié)構(gòu)看到了公司的前景。也清楚了公司員工的責(zé)任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工：自己的責(zé)任是什么肩負(fù)的職責(zé)是什么，怎樣管理好自己所要施工的工程，都有很大的幫助。在學(xué)習(xí)中，認(rèn)識(shí)到一個(gè)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本知識(shí)和各部門(mén)的職責(zé)都有了解。
在腳手架專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)中：在理論上了解了腳手架的一些基本知識(shí)和操作規(guī)范，讓我能更好的用到實(shí)際操作中去，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更好的用到實(shí)際操作中去，通過(guò)這次的`學(xué)習(xí)，我了解和掌握了腳手架的一些技術(shù)要點(diǎn)，更有能力的去說(shuō)服民工，工人們的技巧。
通過(guò)學(xué)習(xí)，在材料看管上，自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況，讓看管人員有一份責(zé)任，上不清下不接，交接單填報(bào)清楚。怎樣去管理難度比較大的地方，在材料運(yùn)輸和清點(diǎn)中，自己該怎樣去應(yīng)對(duì)要遇到的事情，都有了一個(gè)認(rèn)識(shí)。對(duì)入庫(kù)出庫(kù)歸還租賃站的流程，自己也掌握了不少的過(guò)程。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，大大的提高了自己的技能，也提高了各個(gè)環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧，對(duì)將來(lái)用于工程施工管理中是有相當(dāng)大的幫助。
總之，這次學(xué)習(xí)，歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的付出的心血。我真心的說(shuō)句：謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己，真正做到學(xué)有所用。
員工培訓(xùn)總結(jié) 2
我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到程度的提升、我的價(jià)值能夠得到程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的`重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!
第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)!親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
員工培訓(xùn)總結(jié) 3
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中充滿(mǎn)了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作。
培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、隊(duì)徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國(guó)的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱�，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。
在聽(tīng)取了吳院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化從通俗的意義來(lái)說(shuō)就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹(shù)企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀(guān)：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿(mǎn)意的'服務(wù)。在我看來(lái)，既簡(jiǎn)潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力，思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀(guān)。我們的愿景是企業(yè)成為國(guó)際的煤炭公司，員工成為受人尊重的專(zhuān)家和人才。如此愿景，讓我充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后，我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)自己。
在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí)，心中自豪萬(wàn)分，世界上的井工礦、群礦選煤廠(chǎng)是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見(jiàn)我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，站在行業(yè)制高點(diǎn)上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容，這一點(diǎn)就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂(lè)于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。
管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來(lái)的《員工手冊(cè)》，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話(huà)：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
員工培訓(xùn)總結(jié) 4
在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中，公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)開(kāi)始了。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類(lèi)似的培訓(xùn)，但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：
第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。的'確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出，就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作，和公司成長(zhǎng)的同時(shí)，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二，他提出，公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。而進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力，所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。因此，公司在擴(kuò)大的同時(shí)，就需要正規(guī)有效的管理方式，就談到了“職業(yè)化”。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明，個(gè)人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿(mǎn)懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后，我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
第三，在整個(gè)培訓(xùn)中，我們都是互動(dòng)式的，在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后，有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想，雖然我也發(fā)表了，但感覺(jué)自己發(fā)言不太積極，可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系，這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多，也有些緊張。劉老師說(shuō)，其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就能事半功倍。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí)，并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
員工培訓(xùn)總結(jié) 5
這段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也是做好了充分的準(zhǔn)備，這讓我感覺(jué)很有意義，培訓(xùn)當(dāng)中讓我覺(jué)得是進(jìn)步了很多的，作為一名新員工我也一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的處理好分內(nèi)的職責(zé)，現(xiàn)在我是能夠做好相關(guān)的判斷，在這段時(shí)間以來(lái)的培訓(xùn)當(dāng)中我也是做的非常不錯(cuò)的，我學(xué)習(xí)到了很多，在這一點(diǎn)上面我能夠深刻的意識(shí)到，現(xiàn)在我也一定會(huì)堅(jiān)持做好本職工作，對(duì)接下來(lái)的工作我也是非常的有信心，培訓(xùn)是一個(gè)開(kāi)始，我也一定會(huì)更加努力的。
通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的`培訓(xùn)我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，自己不懂的我一定會(huì)去虛心的請(qǐng)假，作為一名新員工這是我應(yīng)該去調(diào)整好的，在培訓(xùn)當(dāng)中我一直都做的非常的認(rèn)真，這段時(shí)間以來(lái)的培訓(xùn)當(dāng)中我是保持這非常的好的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中我會(huì)認(rèn)真去做好相關(guān)的本職工作，作為一名新員工我也對(duì)接下來(lái)的工作是充滿(mǎn)了信心，這讓我感覺(jué)很有意義，過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)的理論，這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛煉，吸取更多的知識(shí)，培訓(xùn)當(dāng)中我還是比較有信心的，培訓(xùn)方面我深深的意識(shí)到了這一點(diǎn)，以后我一定會(huì)認(rèn)真的做好相關(guān)的工作，我也會(huì)認(rèn)真做好這一點(diǎn)，剛剛來(lái)到公司，這讓我也是非常的有把握，很是期待能夠在 以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持優(yōu)異。
這一點(diǎn)是毋庸置疑的，培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了很多，在培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中這讓我很有信心，我對(duì)公司各個(gè)方面都是比較熟悉的，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，只有對(duì)公司有一個(gè)客觀(guān)的了解才能夠把工作做的更好，以后這也是我應(yīng)該要去做好的，感激的這次的培訓(xùn)，給了我非常大的提高，讓我也知道自己要去怎么做好，有些事情是應(yīng)該去做好的，我也知道培訓(xùn)當(dāng)中我還是有很多進(jìn)步的，這段時(shí)間我是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，培訓(xùn)的過(guò)中我也是積累了非常多的知識(shí)，在未來(lái)的培訓(xùn)當(dāng)中我深刻的理解了這些，這短短幾天的訓(xùn)練當(dāng)中培訓(xùn)老師也是非常有耐心的，認(rèn)真的教給了我們很多知識(shí)，講解了工作當(dāng)中要注意的事項(xiàng)，讓我現(xiàn)在感覺(jué)非常的好，雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我也是能夠深刻明白這一點(diǎn)，這讓我在不知不覺(jué)當(dāng)中鍛煉到了很多，在這短暫的培訓(xùn)當(dāng)中我嘗試了很多方式，在這樣的情況下面，我認(rèn)真嘗試了非常的多的事情，未來(lái)我一定會(huì)認(rèn)真的督促自己，做一名優(yōu)秀的員工。
員工培訓(xùn)總結(jié) 6
培訓(xùn)開(kāi)始的第一天公司總經(jīng)理x總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人；還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是xx積極向上、注重創(chuàng)新、誠(chéng)信的企業(yè)文化。
一、團(tuán)隊(duì)精神：
在整個(gè)培訓(xùn)中有兩天時(shí)間是戶(hù)外拓展活動(dòng)，作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
二、壓力和挑戰(zhàn)：
通過(guò)為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門(mén)老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很?chē)?yán)密復(fù)雜，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)覺(jué)到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，努力提高自己的'業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是，作為新員工，我難免會(huì)有做錯(cuò)或不懂的時(shí)候，但同事們不會(huì)冷眼旁觀(guān)，更不會(huì)嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵(lì)給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但已經(jīng)讓我深深地感覺(jué)到進(jìn)入xx工作是我的幸運(yùn)。能成為xx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。
員工培訓(xùn)總結(jié) 7
在20xx年x月，我十分幸運(yùn)的通過(guò)了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對(duì)銀行工作沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，所以在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和其他幾位同是剛來(lái)銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn)，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數(shù)位前輩分別從各個(gè)方面來(lái)對(duì)我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學(xué)讓我見(jiàn)識(shí)到了一個(gè)不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以當(dāng)他們?cè)谥v解的時(shí)候，我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記，一聽(tīng)到重點(diǎn)知識(shí)時(shí)就用小本本紀(jì)錄下來(lái)。這一次的培訓(xùn)時(shí)間還是蠻長(zhǎng)的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時(shí)間加起來(lái)有一個(gè)多月的時(shí)間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫(xiě)滿(mǎn)了字，這可都是滿(mǎn)滿(mǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)啊，我是十分重視這些要點(diǎn)的，每當(dāng)自己在工作的時(shí)候遇上了一些麻煩事，我都會(huì)拿出小本本仔細(xì)的對(duì)照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問(wèn)題。
現(xiàn)在，我對(duì)于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時(shí)候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒(méi)有掌握好，但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的.學(xué)習(xí)就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，接下來(lái)還有更多的工作要等著我去完成呢，同時(shí)我也會(huì)面對(duì)更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧，除了在工作的時(shí)候我會(huì)聚精會(huì)神投入全力外，我還會(huì)在閑暇之際去請(qǐng)教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能讓自己的能力在短時(shí)間內(nèi)得到不錯(cuò)的提升，這是我的目標(biāo)，也是我目前的主要任務(wù)之一。
雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過(guò)好幾個(gè)月的試用期，所以我會(huì)在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿(mǎn)意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
員工培訓(xùn)總結(jié) 8
公司這次的對(duì)員工進(jìn)展的培訓(xùn)很有效果，收到很好的一個(gè)反應(yīng)，作為這次培訓(xùn)的工作人員，我對(duì)這次的培訓(xùn)感到很滿(mǎn)足，因此目前培訓(xùn)還沒(méi)有完全完畢，還是在培訓(xùn)期內(nèi)，如此也就培訓(xùn)期做個(gè)人的工作總結(jié)�？偨Y(jié)如下：
一、培訓(xùn)分工明確
公司此次舉辦這次培訓(xùn)會(huì)，是為了讓員工的業(yè)務(wù)力量更加高，能夠讓大家更好的進(jìn)入狀態(tài)工作，因此為了讓培訓(xùn)順當(dāng)進(jìn)展，我們進(jìn)展了很明確的的分工，一共是六個(gè)人，每?jī)蓚�(gè)人帶一組成員，每一組中一個(gè)治理培訓(xùn)的紀(jì)律，一個(gè)人記錄培訓(xùn)時(shí)各參與的培訓(xùn)的員工的學(xué)習(xí)狀況，便利作為最終考試的考核。在這樣的兩兩帶隊(duì)的狀況下，我們開(kāi)展的培訓(xùn)相對(duì)是勝利的.，大家依次做好自己的工作，這樣的分工，讓大家在這次的培訓(xùn)工作中能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)做事，努力把培訓(xùn)工作做好，氣氛良好，氣氛嚴(yán)謹(jǐn)，所以培訓(xùn)期的整體狀況都還是良好的。
二、成員們的學(xué)習(xí)熱忱很高漲
各位參與培訓(xùn)的員工，個(gè)個(gè)都很努力，在課上，大家都有仔細(xì)的聽(tīng)課并做了具體的筆記，有時(shí)候遇到不懂的問(wèn)題就會(huì)立馬向他們的教師提問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)的解決問(wèn)題，更好的在課上學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的氣氛也很好，都能夠遵守課堂上的紀(jì)律，全部人的手機(jī)在上課時(shí)都沒(méi)有人用來(lái)做不相關(guān)之事，這樣高漲的學(xué)習(xí)狀況，讓培訓(xùn)進(jìn)度愈加的快。在回到宿舍之后，他們也都有對(duì)當(dāng)天培訓(xùn)的東西進(jìn)展?fàn)幷摗Ｕ麄�(gè)培訓(xùn)期，員工們的學(xué)習(xí)熱忱始終都很好，沒(méi)有降下去過(guò)。
三、考核嚴(yán)格，保持培訓(xùn)中的成績(jī)是有效的
培訓(xùn)期間，有進(jìn)行一到兩次的考試，這兩次的考試都有嚴(yán)格的進(jìn)展考核，全部的成績(jī)?yōu)榱艘粋�(gè)有效的成績(jī)，也是在這期間對(duì)大家的一個(gè)簡(jiǎn)潔的考核。期間的考試嚴(yán)格對(duì)待也是為了在最終一起核算成績(jī)，幫忙員工的成績(jī)是有效的。同時(shí)員工的兩次考試成績(jī)都挺不錯(cuò)，正好考驗(yàn)了他們?cè)谂嘤?xùn)中是有學(xué)到東西的，因此也有助于最終的考核。
培訓(xùn)還未完畢，但是對(duì)于自己的工作還是做的不差的，為了讓這次培訓(xùn)更加順當(dāng)，我會(huì)配好還其他的人一起把培訓(xùn)做好，在培訓(xùn)完畢時(shí)給公司一個(gè)很好的答復(fù)。在培訓(xùn)期以?xún)?nèi)，也對(duì)自己的工作有了一些幫忙，提高了我的團(tuán)結(jié)力量，將來(lái)能更好的為公司和這個(gè)團(tuán)隊(duì)效勞。
員工培訓(xùn)總結(jié) 9
非常有幸能夠參加西安供電局變電檢修室第一期“青工大講堂”活動(dòng)，培訓(xùn)課程安排緊湊，氣氛活躍，六天的時(shí)間很快就過(guò)去了，但我從中受益匪淺。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我明白，青年員工就要更新觀(guān)念、開(kāi)拓視野、與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。
于主任在培訓(xùn)中曾多次強(qiáng)調(diào)，讓我們青年員工不要拘束在自己目前的崗位，目前的專(zhuān)業(yè)，應(yīng)該不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，多了解和學(xué)習(xí)其它專(zhuān)業(yè)和工種的知識(shí)。為此，6天的培訓(xùn)中，工區(qū)組織了來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)的6名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工為青工們講解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使在座的全體青工對(duì)電纜、開(kāi)關(guān)，變壓器，電氣試驗(yàn)，繼電保護(hù)以及安規(guī)等方面都有了更加深入的理解。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是變電檢修二班的成員，平日的工作多是面對(duì)斷路器和隔離開(kāi)關(guān)等設(shè)備，對(duì)于其他方面的知識(shí)匱乏的很，只是在工作時(shí)偶爾會(huì)觀(guān)察一下其他班組的工作。因此，六天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這些與開(kāi)關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)有了一定的了解。
而每天下午，青年員工們則給大家?guī)?lái)了自己的演講，演講的'內(nèi)容豐富多彩：專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作心得，企業(yè)文化，行業(yè)新聞，社會(huì)科學(xué)、生活貼士等等，題材更是五花八門(mén)，雖然同是用ppt講解，卻有視頻，音樂(lè)，圖片等多種表現(xiàn)方式。6天的培訓(xùn)，我收獲很大。
除了具體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在這次培訓(xùn)中最讓我觸動(dòng)的是工區(qū)對(duì)于青工們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個(gè)方面：
1、組織能力：
如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個(gè)集體，是考驗(yàn)一個(gè)組織者是否優(yōu)秀的重要一課。在培訓(xùn)中，我們做了一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，目的就是要讓每個(gè)人熟悉自己的能力，找到自己的薄弱點(diǎn)，有針對(duì)性的培養(yǎng)。而想要提高組織能力，首先要善于思考，要思考如何開(kāi)展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才能在工作中不斷改進(jìn)和提高自己。
2、溝通協(xié)調(diào)能力：
良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤(rùn)滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開(kāi)展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境，擴(kuò)大視野，開(kāi)拓思路，做好各項(xiàng)工作。
3、決策能力：
決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果，依賴(lài)于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，根據(jù)本職崗位工作的實(shí)際情況，找出關(guān)鍵問(wèn)題所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作出有效可行的決策。
4、分析判斷能力：
我們平時(shí)日常的工作往往紛繁復(fù)雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非，沒(méi)有正確的分析和判斷，就沒(méi)有正確的決策，也就沒(méi)有正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。
5、創(chuàng)新能力：
青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導(dǎo)下，固有模式的工作需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動(dòng)，開(kāi)展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說(shuō)工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。
6、交往能力：
青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，善于同各種類(lèi)型的人交朋友，學(xué)會(huì)與各種群體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，各種信息也會(huì)源源不斷地向自己傳來(lái)，為自己的工作提供方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處，增強(qiáng)了信念和信心，在今后的工作中，一定改進(jìn)自身形象，懂得付出、樂(lè)于付出，保持積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能和各類(lèi)綜合素質(zhì)
播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲的是我們的命運(yùn)。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎么能見(jiàn)彩虹呢？但愿我能早日成為公司的堅(jiān)實(shí)脊梁，社會(huì)的有用之才，創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè)。
員工培訓(xùn)總結(jié) 10
首先，我特殊感謝公司給我們?nèi)w員工的外出培訓(xùn)，也很榮幸參預(yù)了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，我也特殊珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工廠(chǎng)實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的學(xué)問(wèn)，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)頭幾天上課學(xué)習(xí)中，我熟識(shí)了很多設(shè)備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開(kāi)頭培訓(xùn)老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平常的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最終我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠(chǎng)去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步了解到了設(shè)備的開(kāi)啟，維護(hù)保養(yǎng)。
通過(guò)上課學(xué)習(xí)和工廠(chǎng)實(shí)踐使我了解和把握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設(shè)備維護(hù)及事故推斷和基本的事故處理。初到工廠(chǎng)的時(shí)候內(nèi)心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì)是什么樣的兇不兇，會(huì)不會(huì)不情愿教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱忱消散了。通過(guò)師傅們的訓(xùn)練讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的學(xué)問(wèn)。而在xx我們又學(xué)習(xí)了一個(gè)星期的'仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)潔的事故處理。
在xx的學(xué)習(xí)已近尾聲，剛開(kāi)頭的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)xx的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我遇到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習(xí)的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓(xùn)，是我們很好的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們先了解一些相關(guān)學(xué)問(wèn)好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應(yīng)手。
感謝老師和師傅們。通過(guò)此次外出組織學(xué)習(xí)，我們看到了我們公司與xx公司的差距之大，同時(shí)通過(guò)我們的細(xì)心觀(guān)看及與xx公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)的相互溝通，我們學(xué)習(xí)到很多閱歷。xx公司值得我們學(xué)習(xí)的地方很多，很多。具體如下：
1、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律特殊好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的，一進(jìn)車(chē)間就被那種生產(chǎn)氣氛感染，沒(méi)有人閑聊，沒(méi)有人玩手機(jī)，大家都是埋著頭舍命的做事。當(dāng)我們?cè)谲?chē)間走動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)員工停下手里的工作抬起頭看我們。
2、車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量良好，總共一百多車(chē)位的車(chē)間，小組沒(méi)有配備中查，車(chē)間也沒(méi)有QC、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質(zhì)量的人這么少，但車(chē)間質(zhì)量特殊好，他們是怎么做的呢？首先是開(kāi)款時(shí)，組長(zhǎng)必需教會(huì)每個(gè)員工所做工序，并詳細(xì)告知員工要求標(biāo)準(zhǔn)，其次是組長(zhǎng)每天的巡查，第三是領(lǐng)先提議每個(gè)員工都是質(zhì)檢員的思想，即每個(gè)員工在生產(chǎn)時(shí)都有責(zé)任檢查上道工序的質(zhì)量。
3、員工工作主動(dòng)性高，由于該公司已經(jīng)和“每個(gè)人”公司合作很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)各工序的產(chǎn)能能做到很好的評(píng)估，所以在開(kāi)款時(shí)工價(jià)已經(jīng)全部出臺(tái)，這樣每個(gè)員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作主動(dòng)性。
4、員工技能嫻熟，當(dāng)我們?cè)谲?chē)間看到五線(xiàn)上袖子、平車(chē)上拉鏈、開(kāi)代、拼縫、落代貼等工序，不得不在內(nèi)心感嘆。真的太快了，在我們這邊要停四五次車(chē)的工序，她們最多停兩次，其次她們?cè)谀秘浐头咆浀臅r(shí)間特殊短速度特殊快，這樣削減了多余的動(dòng)作縮短了工序時(shí)間。在工序數(shù)量這一塊后面有數(shù)據(jù)說(shuō)明，請(qǐng)留意。
5、車(chē)間員工分工明確，為了能有效的提高產(chǎn)能和充分的發(fā)揮各位員工的特長(zhǎng)，我們?cè)趚x公司看到她們每個(gè)員工都有明確的分工，比如做代蓋的就是專(zhuān)做代蓋、開(kāi)代的就是專(zhuān)開(kāi)代，全部和車(chē)縫沒(méi)有關(guān)系的工序都是有關(guān)心工完成，包括點(diǎn)位、比位、打刀口、修止口、寫(xiě)編號(hào)等。
6、車(chē)間管理人員配比少，總共一百多人的車(chē)間（分成三個(gè)大組）沒(méi)有小組組長(zhǎng)，只有一個(gè)車(chē)間組任，沒(méi)有中查只有尾部?jī)擅樨泦T，沒(méi)有收發(fā)，沒(méi)有雜工。這么低的管理配比能有這么高的效率這真的值得我們學(xué)習(xí)的，試想假如把我們公司多余的管理人員工資都分到員工工價(jià)里，是否也對(duì)員工主動(dòng)性有所提高呢。
7、車(chē)間的流水模式，車(chē)間流水模式為大包流，流水線(xiàn)為一條直線(xiàn)，上道工序做完傳給下道工序。流水線(xiàn)前面開(kāi)貨后面出成品，每個(gè)工序相連接。
8、高效高品質(zhì)的裁床，xx公司裁床共計(jì)人數(shù)為：7人，平均每天產(chǎn)量為xx件左右，他們是怎么做到的？我們?cè)诓么部吹�，他們每個(gè)人都是特殊勞碌的，給人的感覺(jué)就像在打仗在救火一樣，他們沒(méi)有固定誰(shuí)只做什么，拉完布就去分包，畫(huà)完嘜架就去做電剪，大家都是齊心協(xié)力完成每天的產(chǎn)量。質(zhì)量方面，通過(guò)我們對(duì)車(chē)間的了解及自己觀(guān)看沒(méi)有發(fā)覺(jué)裁片不對(duì)稱(chēng)，棉不夠大、刀口過(guò)大等品質(zhì)問(wèn)題。
9、尾部的高效，尾部人數(shù)共計(jì)為6人，平均每天產(chǎn)量為xx件左右，由于在車(chē)間已經(jīng)完成打扣、剪線(xiàn)等工序到尾部只剩下包裝，這樣產(chǎn)量自然很高。
員工培訓(xùn)總結(jié) 11
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使新員工進(jìn)一步加深了自己本部門(mén)崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)，更加明確了資金計(jì)劃的審批程序。尤其是認(rèn)識(shí)到作為管理型的項(xiàng)目，加強(qiáng)甲供材料管理和代購(gòu)材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中，按照甲供材料和代購(gòu)材料的管理規(guī)范，加強(qiáng)甲供材料的計(jì)劃管理、進(jìn)場(chǎng)管理、消耗管理。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)甲供材料的管控，最大限度地降低項(xiàng)目材料成本，達(dá)到為項(xiàng)目創(chuàng)利的目的。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)其他職能部門(mén)的相關(guān)管理流程也有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，知曉了工程項(xiàng)目成本管理是一個(gè)全員參與，貫穿整個(gè)施工全過(guò)程的管理。它需要我們項(xiàng)目的各個(gè)職能部門(mén)和每一位項(xiàng)目員工的密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好了自己本部門(mén)的工作，作為整個(gè)項(xiàng)目中的一環(huán)，我們每個(gè)職能部門(mén)要有全局意識(shí)、集體觀(guān)念，通過(guò)加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門(mén)之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門(mén)之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使我們每一個(gè)部門(mén)真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無(wú)意的團(tuán)體，達(dá)到項(xiàng)目月出成本管理流程更加順暢高效地運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)。
古人云：溫故而知新！培訓(xùn)的目的就在于通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務(wù)知識(shí)，并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并加以改進(jìn)，使我們的知識(shí)技能更加扎實(shí)穩(wěn)固�！盎畹嚼�，學(xué)到老”，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)并使之成為習(xí)慣，才能讓我們與時(shí)俱進(jìn)，更新觀(guān)念，永遠(yuǎn)緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。
為提高新員工的技能水平，盡快滿(mǎn)足崗位要求，檢修部爐控班結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際消缺工作，積極開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作。
從進(jìn)入熱工專(zhuān)業(yè)的`第一天，專(zhuān)工桂洪波就告訴新員工：“熱工工作是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，不得有半點(diǎn)馬虎，一定要認(rèn)真仔細(xì)，工作完結(jié)前要做到確認(rèn)、確認(rèn)、再確認(rèn)！”；爐控班班長(zhǎng)楊昉更是用自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度給新同志詮釋了細(xì)心和責(zé)任，并激勵(lì)新員工要在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己、提高自己；爐控班所有成員輪流帶領(lǐng)新成員熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，并結(jié)合日常消缺維護(hù)工作，讓新成員所學(xué)的知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備一一對(duì)應(yīng)。
按照部門(mén)提出的新員工培訓(xùn)要求，爐控班制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，兩名新員工首先對(duì)熱工FSSS系統(tǒng)進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)。斯琴帶領(lǐng)新員工開(kāi)展消缺工作，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的作業(yè)流程，向他們講解處理缺陷時(shí)注意事項(xiàng)，要做到認(rèn)真分析，不留遺漏，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備布置情況，向新員工講解FSSS系統(tǒng)的工作原理和接線(xiàn)走向；在進(jìn)行給煤機(jī)標(biāo)定時(shí)，斯琴向新員工詳細(xì)講解了給煤機(jī)工作原理及標(biāo)定工作的必要性，并對(duì)操作期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題逐一解答。
爐控班十分重視新員工培訓(xùn)工作，班組每一位成員都以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度將技術(shù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給新成員，幫助他們更好的理解和學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，共同為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。
員工培訓(xùn)總結(jié) 12
今年十月，我有幸成為了新奧集團(tuán)控股泉州燃?xì)夤镜囊幻麊T工，通過(guò)了三天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到了新奧集團(tuán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和以人為本的管理理念，正如我們新奧的口號(hào)所說(shuō)的“今日我為新奧自豪，明天新奧為我驕傲”。作為企業(yè)的一名普通的員工，我將時(shí)刻銘記我們新奧的精神，處處嚴(yán)格要求自己，并以企業(yè)最高效益為根本目的，為社會(huì)提供最優(yōu)的服務(wù)。
通過(guò)三天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓我對(duì)天然氣的基本知識(shí)，泉州天然氣工程的建設(shè)情況，公司的安全管理制度和各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一些概念性的認(rèn)識(shí)，雖然很淺薄，但卻為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下了一個(gè)良好的`基礎(chǔ)，特別是有關(guān)新奧安全文化、新奧服務(wù)理念、員工行為規(guī)范、新奧企業(yè)文化與品牌建設(shè)等有了一定的了解，為我以后正式上崗實(shí)際操作打下了比較好的理論基礎(chǔ)，但我知道這還很不夠，還需要以后更努力地鉆研學(xué)習(xí)。當(dāng)然公司也會(huì)為我們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。泉州市燃?xì)庥邢薰拘聠T工入司培訓(xùn)第一期入司培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，讓我明白了許多的道理。
員工培訓(xùn)總結(jié) 13
20xx年xx月xx日，我很榮幸的參加了由省外運(yùn)公司組織為期三天的“第十期新員工入職集訓(xùn)”。通過(guò)本次活動(dòng)，我不僅鍛煉了自己，考驗(yàn)自己，還更加堅(jiān)定了不拋棄、不放棄的精神及團(tuán)隊(duì)合作的精神，從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中受益匪淺，感想頗多。從省公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的口里知道外運(yùn)的歷史和發(fā)展史及其它兄弟公司的整體經(jīng)營(yíng)情況有了總的認(rèn)識(shí)，更深刻理解了公司的企業(yè)文化、歷史及發(fā)展，并對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。
第一天，我們接受了由創(chuàng)睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我們帶來(lái)的戶(hù)外拓展訓(xùn)練，由于在不知道都有什么項(xiàng)目，自身有舊傷的情況下，訓(xùn)練未開(kāi)始我就和培訓(xùn)老師說(shuō)明了該狀況，但我同時(shí)也表述了如果有些項(xiàng)目我能參加，我會(huì)200%的投入到項(xiàng)目中，與團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。尤其記得在空中單杠這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們要登上8米那么高的高空再跳起來(lái)抓住空中的單杠，看著都害怕別說(shuō)去做了，在各位隊(duì)友躍躍欲試的時(shí)候，而我則選擇了放棄該項(xiàng)目。教官、隊(duì)友們知道后都來(lái)做我思想工作，告訴我沒(méi)事的，可是我考慮再三最終還是沒(méi)能參加。
這也是我在一天的所有項(xiàng)目中唯一沒(méi)有參與的項(xiàng)目，不過(guò)我為隊(duì)友們拍下了縱身一躍，抓住單杠的身影。其余的項(xiàng)目我都盡自己的最大努力去完成，哪怕完成的不好和完成后一個(gè)人跑到角落里疼的偷哭，我都沒(méi)有絲毫的不開(kāi)心，因?yàn)槲覅⑴c了，努力了。痛并快樂(lè)的，結(jié)果雖然重要，但是我享受了整個(gè)過(guò)程。其實(shí)，人最大的敵人就是自己，你若戰(zhàn)勝了自己，那你就勝利了、成功了。我參加了并且盡力了，所以結(jié)果如何我都成功了。
通過(guò)想隊(duì)名、口號(hào)、排隊(duì)形等這樣的訓(xùn)練，使我們團(tuán)隊(duì)中人的心走到了一起，使我們明白了一個(gè)企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的.成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊(duì)是二隊(duì)，要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊(duì)名，最后我們集思廣益，隊(duì)名：“二鍋頭”口號(hào)：“夠勁、夠辣、天下無(wú)雙”隊(duì)形：“內(nèi)外雙V”。
在這些游戲中，讓我感覺(jué)到，這是一個(gè)針對(duì)個(gè)人也是針對(duì)團(tuán)體的一個(gè)體驗(yàn)式的訓(xùn)練。在這次的訓(xùn)練中，我對(duì)自己有了很多的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也回顧了我以前的很多經(jīng)歷，人生沒(méi)有重新來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì)，一件事情也沒(méi)有重新再來(lái)一次的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人只有一次，你錯(cuò)過(guò)了，就會(huì)一輩子后悔，當(dāng)你在做這件事的時(shí)候，假如你沒(méi)有全力以赴的去做和付出，那么不管是成功還是失敗，你的人生當(dāng)中都會(huì)留下很多遺憾，在我們付出的同時(shí)也應(yīng)該要做到的，不是嗎？當(dāng)成功的時(shí)候那種喜悅開(kāi)心。直到會(huì)哭的那種從心里流出的淚水，才是我們最真摯的情感，一個(gè)人的力量是小的，但是把每個(gè)小的力量加在一起，眾人拾柴火焰才會(huì)高，同時(shí)我也想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。
在介紹公司企業(yè)價(jià)值部分，培訓(xùn)老師主要?dú)w納了三點(diǎn)：
1、追求企業(yè)利益最大化；追求利益最大化不是要經(jīng)過(guò)坑蒙拐騙，意思是說(shuō)，在允許的情況下，賺更多的錢(qián)，對(duì)自己的職業(yè)高度熱愛(ài)，對(duì)服務(wù)的企業(yè)高度忠誠(chéng)，能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)追求企業(yè)利益最大化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。
2、為員工提供好的職業(yè)生涯；記得在某個(gè)網(wǎng)站上看到有這樣一個(gè)比喻：一堵墻高高地矗立著，墻內(nèi)是員工，墻外是企業(yè)對(duì)員工的期望，也是員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。員工要獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，就必須翻越那道墻�？蓧κ歉叩模剿労稳菀�。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)不能袖手旁觀(guān)，也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻，而是該遞把結(jié)實(shí)的梯子給員工。梯子代表著縮短自身?xiàng)l件與企業(yè)需求間差距——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯，看到美好前景與自身的關(guān)聯(lián)。企業(yè)給員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，就是給了員工越過(guò)高墻、達(dá)到前景的那把梯子，這把階梯，緊緊捆綁起了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
3、對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)；我們每個(gè)人都有自己的理想和追求，但只有把個(gè)人理想同為社會(huì)有所貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)才具有更高層次。我們置身在社會(huì)中，不可能把自身同社會(huì)隔離開(kāi)來(lái)去求得自身發(fā)展。提倡把個(gè)人理想同為社會(huì)奉獻(xiàn)相結(jié)合并不是一句空話(huà)。人在追求自身理想和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，只有被社會(huì)承認(rèn)才是真正意義上人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在介紹公司業(yè)務(wù)板塊部分，彭熹老師說(shuō)到廣東公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為倉(cāng)儲(chǔ)碼頭、駁船運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、第三方物流、船務(wù)代理、物業(yè)管理這六大板塊。根據(jù)各個(gè)板塊的特點(diǎn)確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式。中國(guó)加入世貿(mào)，外運(yùn)成功上市，長(zhǎng)航加入我們的大家庭，我們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化，必將成為與時(shí)代同步甚至超越現(xiàn)代化的物流企業(yè)。是我們開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)集裝箱運(yùn)輸?shù)南群�，建立了鐵海聯(lián)運(yùn)的大陸橋，敲響了香港聯(lián)交所的鑼聲，我們已成長(zhǎng)為中國(guó)物流業(yè)的參天大樹(shù)。綜合物流全覆蓋全國(guó)，碼頭倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)遍及各個(gè)角落，鐵路運(yùn)輸線(xiàn)貫通亞歐大陸，航運(yùn)服務(wù)穿越五大洲四大洋，我們的服務(wù)已從中國(guó)走向了全世界。
當(dāng)你看見(jiàn)我時(shí)我在電腦前為客戶(hù)解決問(wèn)題及為公司服務(wù)，當(dāng)你看不見(jiàn)我時(shí)，我在為客戶(hù)加急單證，保證公司利益最大化。我已做好準(zhǔn)備繼承前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)像新世紀(jì)的廣闊天地?fù)P帆起航，因?yàn)槲艺贻p，青春是我磨練開(kāi)拓的資本，因?yàn)槲夷繕?biāo)遠(yuǎn)大，外運(yùn)輝煌的成績(jī)給我萬(wàn)倍的信心，我勇敢前行，不拋棄，不放棄，外運(yùn)給我無(wú)懼的力量，我是勤奉獻(xiàn)，勇開(kāi)拓，不怕苦，求創(chuàng)新的新一代，至今，各位領(lǐng)導(dǎo)的忠告之言還在耳畔環(huán)繞，公司領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)的講解仍歷歷在目，這些精神財(cái)富會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)影響著我、督促著我前行，在大家的共同努力下相信我們的外運(yùn)明天會(huì)更好！
員工培訓(xùn)總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼間為期一周的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束， 首先得感謝集團(tuán)領(lǐng) 導(dǎo)給我們提供這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)， 讓剛剛離校入廠(chǎng)的我們感受到了集團(tuán) 給予的重視和關(guān)心。增強(qiáng)了大家的歸屬感，讓正處于入職轉(zhuǎn)換適應(yīng)期 的我們更順暢地完成角色轉(zhuǎn)換，早日成為一名合格的職場(chǎng)人員。
在集團(tuán)人力資源部的合理安排下， 讓我們對(duì)集團(tuán)的各部門(mén)及各分 公司有了一個(gè)整體的了解和直觀(guān)的現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)。
此次的培訓(xùn)內(nèi)容非常豐 富，主要有公司概況、企業(yè)文化、集團(tuán)的組織構(gòu)架和管理模式、人力 資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、戶(hù)外拓展訓(xùn)練、軍事化訓(xùn)練、質(zhì)量管理、集團(tuán) 主營(yíng)產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程、 安全教育、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)、 蘭石展館參觀(guān)、 集團(tuán)管理制度、職場(chǎng)溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)及常用公文 寫(xiě)作等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里 了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企 業(yè)現(xiàn)狀和一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。本次培訓(xùn)使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先由集團(tuán)張總做公司概況的介紹，讓我們了解蘭石從 1953 年 建廠(chǎng)至今的發(fā)展歷程、市場(chǎng)戰(zhàn)略、愿景規(guī)劃。通過(guò)自己的親身經(jīng)歷， 為我們陳述了成功所必備的幾個(gè)條件， 讓我們 “不拒小事、 不懼大事、 受得了挫折、耐得住寂寞。
”張總語(yǔ)重心長(zhǎng)的話(huà)語(yǔ)無(wú)不深深地教育著 在座的每一位新員工。
聽(tīng)著建廠(chǎng)初期來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀前輩為蘭石 做出的努力和貢獻(xiàn)，那才是值得我們尊重和學(xué)習(xí)的對(duì)象。仿佛帶我們 重新走過(guò) 50 多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到其中的艱辛。
讓我們更加珍惜來(lái)之不易的今天， 激勵(lì)我們更加努力地去建設(shè)輝煌的 明天。使大家士氣高漲，信心倍增，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)幻想和期待。通過(guò)培 訓(xùn)，我們了解了面向國(guó)際市場(chǎng)，以中國(guó)制造能源機(jī)械裝備，塑造民族 裝備制造業(yè)的標(biāo)桿的企業(yè)使命。鉆無(wú)止境，煉就一流的蘭石精神更是 深入人心。姜總針對(duì)企業(yè)文化做了言簡(jiǎn)意賅的報(bào)告，通過(guò)認(rèn)知蘭石文 化，我們要繼續(xù)傳承蘭石精神。使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的 重要作用有了更深刻的理解， 也堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建 設(shè)貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量的決心。最有意思的還數(shù)拓展訓(xùn)練，各種驚險(xiǎn)刺激的 游戲時(shí)而讓大家尖叫時(shí)而讓大家沉默。
當(dāng)所有參訓(xùn)人員通過(guò)最后一道 畢業(yè)墻時(shí)，都淚如雨下，這不是因?yàn)樾量嗷蚶щy，而是為自己的成長(zhǎng) 喜極而泣。這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆 寶貴的精神財(cái)富！衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次機(jī)會(huì)。如何把這次活 動(dòng)心得落到實(shí)處，還有五點(diǎn)感受
一是要熱愛(ài)我們的集體，熱愛(ài)我們的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)我們的事業(yè)； 二是要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)樽约旱呐?力不夠而影響了團(tuán)隊(duì)集體的進(jìn)步； 三是要誠(chéng)信待人，誠(chéng)信做事，挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心； 四是要有包容心、善良心，允許別人犯錯(cuò)誤； 五是勇于接受挑戰(zhàn)，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，敢于戰(zhàn)勝自我。
要知道，只要不放棄，一切皆有可能。
關(guān)于職場(chǎng)溝通技巧和職業(yè)心態(tài)方面， 蘭大何教授和邱教授結(jié)合實(shí) 際案例給了我們精辟的講解。知道了作為職業(yè)人應(yīng)具備的'五個(gè)心態(tài)
歸零心態(tài)、執(zhí)行心態(tài)、合作心態(tài)、包容心態(tài)、感恩心態(tài)。我們要把單 位當(dāng)做舞臺(tái)，把同事當(dāng)做伙伴，把挫折當(dāng)做存折，把危機(jī)當(dāng)做時(shí)機(jī)， 把障礙看做最?lèi)?ài)，要感恩給予我們成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的人和事。
七天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始，如何更 好的開(kāi)展自己的工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。
下面是我的幾 點(diǎn)個(gè)人體會(huì)
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)個(gè)人定位，適應(yīng)新的環(huán)境。從學(xué)校 到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)有不適應(yīng)，但這并不是 逃避現(xiàn)實(shí)的借口。
既然我們來(lái)到了各自的工作崗位， 那么就應(yīng)該明白， 我們不再是一名學(xué)生，而是公司的一名職員。就應(yīng)改變學(xué)校的散漫， 熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)紀(jì)律性，依次來(lái)嚴(yán)格要求自己。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和吃苦耐勞意識(shí)。既然選擇了 蘭石，就說(shuō)明我們信任蘭石，就要忠誠(chéng)于蘭石。要敢于承擔(dān)責(zé)任，有 吃苦耐勞的心態(tài)，用自己的業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的價(jià)值。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，勤于學(xué)習(xí)，盡快熟悉本質(zhì)工作。作為剛走出 校門(mén)的我們，幾乎沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以要時(shí)刻向前輩虛心請(qǐng)教， 認(rèn)真學(xué)習(xí)。從小事做起，鍛煉自我，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
總之，此次新員工入職培訓(xùn)我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)得 到了提升，而且加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了個(gè)人眼界。更重要的是給了 我努力工作的信心。相信有集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，工作崗 位上各位前輩的悉心幫助和指導(dǎo)，再加上我個(gè)人的不懈努力，一定能 夠干好自己的工作！
員工培訓(xùn)總結(jié) 15
工作的將近六年時(shí)間里，很榮幸成為一位地鐵司機(jī)，并與公司各個(gè)部門(mén)人員共事。在大家的共同努力及默契配合下保證了重慶市民的安全出行。工作中恪盡職守，遭到了重慶地鐵公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。做到這些我認(rèn)為有一下幾點(diǎn)：
一、積極參與各項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)及職業(yè)培訓(xùn)，不斷鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)也深入認(rèn)識(shí)到我們從事的工作的重要性，在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
二、嚴(yán)格遵照、實(shí)行各項(xiàng)安全規(guī)程及制度，工作中嚴(yán)格依照各項(xiàng)文件規(guī)定實(shí)行工作，嚴(yán)格要求自己及他人絕不違章，絕不違規(guī)。
三、妥善處理同事間關(guān)系，始終保持密切的配合關(guān)系，把安全放在重要位置以便更好的展開(kāi)工作。
四、克服各種苦難，迎難而上，展現(xiàn)地鐵司機(jī)吃苦刻苦、扎實(shí)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的`敬業(yè)精神。
在工作期間也學(xué)到一些重要的東西，也具有一定的職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)行動(dòng)習(xí)慣、職業(yè)技能；那當(dāng)然做好自己最本質(zhì)的工作，也就是具有了的職業(yè)素養(yǎng)，所以，用大樹(shù)理論來(lái)描寫(xiě)兩者的關(guān)系比較直接。每個(gè)人都是一棵樹(shù)，本來(lái)都可以成為大樹(shù)，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，第一必須根系發(fā)達(dá)。
地鐵司機(jī)要具有以下職業(yè)道德；愛(ài)崗敬業(yè)，從業(yè)人員熱愛(ài)自己的工作崗位，敬重自己所從事的職業(yè)，勤奮努力，盡職盡責(zé)的道德操守；誠(chéng)實(shí)取信，做人的準(zhǔn)則，對(duì)從業(yè)者的道德要求，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，信守，講求信譽(yù)；辦事公道，從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中做到公平、公平，不謀私利，不假公濟(jì)私，不徇私情；服務(wù)群眾，在職業(yè)活動(dòng)中一切從群眾利益動(dòng)身，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質(zhì)量服務(wù)；奉獻(xiàn)社會(huì)，建立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神，通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)的工作自覺(jué)為社會(huì)和他人做奉獻(xiàn)。
勤奮、主動(dòng)、自信、敬業(yè)、虔誠(chéng)等更是我們地鐵司機(jī)需要具有的職業(yè)思想。我們要相信自己、相信自己所供職的公司、相信自己的同事，只有這樣，我們才能在自己的崗位上做的更好。
職業(yè)能力就是我們的職業(yè)行動(dòng)習(xí)慣，其具體表現(xiàn)在要清楚我們的工作流程，如何在工作中處理各種突提問(wèn)題，做定期的工作計(jì)劃、工作筆錄和工作總結(jié)，主動(dòng)回復(fù)上級(jí)的命令和指導(dǎo)，不能等上級(jí)來(lái)過(guò)問(wèn)。當(dāng)我們的職業(yè)能力提高了，我們的任務(wù)才能高效的完成。
員工培訓(xùn)總結(jié) 16
很早之前就聽(tīng)摯友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的實(shí)力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了多數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢？在摯友熱忱的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。 “優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特殊的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新穎的企業(yè)文化，連鼓掌都有特殊的要求。在眾志成城的呼喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。人在努力得不夠、專(zhuān)心得不夠的時(shí)候，總喜愛(ài)創(chuàng)建一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)�？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有實(shí)力�？傉J(rèn)為勝利依靠于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到勝利的因素其實(shí)駕馭在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素確定，而是受他自己的信念所制約。勝利與失敗的差別是：勝利者總是以最主動(dòng)的思索、最樂(lè)觀(guān)的精神支配和限制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯共享的心，就可以給他人帶去和共享奇妙的勝利感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶(hù)�；蛟S這只是小小的.善，小小的德，但都是勝利的顆粒。每一個(gè)勝利的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪嵌酱偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了很多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)覺(jué)并創(chuàng)建機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)摯友嗎。有摯友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們肯定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。生活、事業(yè)都須要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的清寂，讓我們能露誕生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們專(zhuān)心去體會(huì)才能成就的嗎？讓我們鼓起志氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧！
員工培訓(xùn)總結(jié) 17
隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，信用社作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，越來(lái)越需要具備高水平的員工。人才是企業(yè)的第一財(cái)富，因此信用社必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。本文將詳細(xì)介紹信用社員工培訓(xùn)工作的總結(jié)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1.法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)
信用社的工作內(nèi)容涉及金融業(yè)務(wù)，因此員工必須具備豐富的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，包括貸款、儲(chǔ)蓄、匯款、結(jié)算等方面的知識(shí)。
2.溝通和服務(wù)技能
作為金融行業(yè)的從業(yè)人員，員工需要具備良好的溝通能力和服務(wù)技能，包括如何與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通、如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及如何處理客戶(hù)投訴等方面的知識(shí)。
3.團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)管理技能
在團(tuán)隊(duì)合作中，員工需要具備溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。領(lǐng)導(dǎo)管理技能包括領(lǐng)導(dǎo)溝通、人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的知識(shí)。
4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技能
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，信用社必須具備良好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技能，包括如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理、如何制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等方面的知識(shí)。
二、培訓(xùn)方法
1.內(nèi)部培訓(xùn)
內(nèi)部培訓(xùn)是信用社的一個(gè)重要組成部分，也是最常見(jiàn)的培訓(xùn)方式。信用社可以根據(jù)員工的不同職務(wù)、不同業(yè)務(wù)和不同崗位，制定相應(yīng)的.培訓(xùn)計(jì)劃。
內(nèi)部培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是可以根據(jù)員工的實(shí)際需要進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，更加適合實(shí)際工作中的需要。同時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)還可以促進(jìn)員工的交流和學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
2.外部培訓(xùn)
外部培訓(xùn)是指信用社邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士或機(jī)構(gòu)來(lái)為員工進(jìn)行培訓(xùn)。外部培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是可以獲取更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)最新的業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)，不僅可以提高員工的工作效率，還可以提高員工的職業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
3.現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習(xí)
現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習(xí)是指員工去不同的信用社、銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行觀(guān)摩和學(xué)習(xí)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩，員工可以了解到行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐，了解不同機(jī)構(gòu)的組織管理和工作流程。
三、培訓(xùn)效果
通過(guò)對(duì)信用社員工培訓(xùn)工作的深入探索和實(shí)踐，取得了顯著的效果。首先，在業(yè)務(wù)方面，員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力得到了顯著提升，可以更加準(zhǔn)確、及時(shí)地了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。其次，在溝通和服務(wù)方面，員工的溝通能力和服務(wù)技能得到了較大提高，可以更好地與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。再者，在領(lǐng)導(dǎo)管理方面，員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)管理能力得到了顯著提升，可以更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方面，員工學(xué)習(xí)了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，可以更好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高機(jī)構(gòu)的知名度和影響力。
綜上所述，信用社員工培訓(xùn)工作是機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要一環(huán)，只有不斷提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)需求的不斷變化。同時(shí)，信用社也需要不斷優(yōu)化培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
員工培訓(xùn)總結(jié) 18
同樣的地方同樣的心情，不一樣的課程。在環(huán)眾每一天的學(xué)習(xí)都有不一樣的收獲，課下再慢慢地體會(huì)，感覺(jué)我們所學(xué)的不僅僅是技能更是一種學(xué)習(xí)的能力。每一天老師都會(huì)帶著我們做心理訓(xùn)練，都會(huì)有不同的故事，讓我們細(xì)細(xì)地去品味人生、感悟生命，讓我們明白未來(lái)的路很長(zhǎng)我們必須端正我們的態(tài)度。
上午的幾個(gè)故事也是別有一番寓意。無(wú)論在怎樣的環(huán)境下我們必須學(xué)會(huì)去適應(yīng)，或許我們無(wú)法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己，因時(shí)而異、因地而別，不斷地提高自己的能力。只有不斷改變自己的人才能在不一樣的環(huán)境下活出精神，活出價(jià)值。只是一味地去埋怨現(xiàn)實(shí)，就很難有我們的生存之地。體會(huì)完故事，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
今天主要學(xué)習(xí)的是配送作業(yè)這一塊。從配送作業(yè)概念到調(diào)度員作業(yè)流程以及配送方案、配送方法、車(chē)輛調(diào)度原則、儲(chǔ)運(yùn)員的崗位職責(zé)等。這些知識(shí)老師講得很細(xì)，也都是物流專(zhuān)業(yè)重要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和回顧。正好彌補(bǔ)了在學(xué)校時(shí)由于忙于參加社團(tuán)各種活動(dòng)，而專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺掌握使我們進(jìn)一步的鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高我們的專(zhuān)業(yè)技能。環(huán)眾的短期培訓(xùn)，我的收獲很多。選擇環(huán)眾是我人生的又一個(gè)學(xué)習(xí)的驛站，進(jìn)步的驛站。 相信走出環(huán)眾我們都會(huì)有不同的感悟不同的進(jìn)步。而對(duì)我們未來(lái)的工作都會(huì)有很大的幫助。
本次共有231位大學(xué)生參加了工廠(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)。在三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里，一方面，我們根據(jù)事先制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，安排了理論課程7門(mén)，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司運(yùn)作流程、制造流程以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容。另一方面，我們根據(jù)公司人力資源本部、銷(xiāo)售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的.要求，結(jié)合各工廠(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)的情況，將所有的大學(xué)生分成了彩電一廠(chǎng)、彩電二廠(chǎng)以及l(fā)cd工廠(chǎng)三個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行了工廠(chǎng)實(shí)習(xí)，每一位學(xué)員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗(yàn)。培訓(xùn)的過(guò)程中，我們非常高興地看到，絕大多數(shù)的大學(xué)生都非常積極地配合我們的整體的培訓(xùn)計(jì)劃，你們的表現(xiàn)受到了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞! 實(shí)習(xí)之余，部分的大學(xué)生還協(xié)助廠(chǎng)辦及其他部門(mén)做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷(xiāo)售公司大學(xué)生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠(chǎng)采納，53份被工廠(chǎng)留用。在這里，需要特別感謝的是XX、XX、XX等幾位同學(xué)，你們給工廠(chǎng)提交了相當(dāng)數(shù)量的有價(jià)值的合理化建議，為我們的工廠(chǎng)改善工作作出了貢獻(xiàn)!其次，在宣傳方面，我們1車(chē)間的銷(xiāo)司大學(xué)生自發(fā)組織了編輯小組，制作了一版高質(zhì)量的大學(xué)生實(shí)習(xí)版報(bào)，為工廠(chǎng)的宣傳添設(shè)了亮點(diǎn)，在此，要特別感謝主編XX同學(xué)，以及參與了投稿的所有的大學(xué)生們!
8-9月份的兩個(gè)月正值我廠(chǎng)的生產(chǎn)旺季，在你們當(dāng)中，大多數(shù)的成員自始至終都同我們的一線(xiàn)員工戰(zhàn)斗在一起，卻沒(méi)有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”!在此，我謹(jǐn)代表公司所有的車(chē)間和部門(mén)向你們表示衷心的感謝(鞠躬)。
過(guò)完本周，我們的大學(xué)生培訓(xùn)就要告一段落了，接下來(lái)大家要面對(duì)將會(huì)是具體的工作崗位，具體的工作任務(wù)。相信在座的各位都已經(jīng)分好了部門(mén)，找好了歸屬。不管分在哪一個(gè)部門(mén)，建議各位一定要端正好心態(tài)，初到一個(gè)崗位，在一個(gè)時(shí)期可能是很長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，大家可能都會(huì)“打雜”，因?yàn)槲覀冃枰粋�(gè)適應(yīng)期，在這段時(shí)期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，作到不恥下問(wèn)，盡快掌握好獨(dú)立上崗所需要的知識(shí)與技能。同時(shí)，要根據(jù)自己所從事的崗位合理地調(diào)整好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，我們讀書(shū)的時(shí)候是希望愛(ài)一行干一行，但是，現(xiàn)在的就業(yè)形式以及社會(huì)的發(fā)展需要我們干一行愛(ài)一行。這幾年，我們看到很多的大學(xué)生由于對(duì)自己的定位及目標(biāo)不清楚，頻繁地更換工作崗位，結(jié)果一晃幾年過(guò)去了，到頭來(lái)是一事無(wú)成，白白耗費(fèi)了光陰，而能腳踏實(shí)地地工作的所有大學(xué)生，在短短幾年內(nèi)成為經(jīng)理人的案例并不鮮見(jiàn)。
培訓(xùn)期的結(jié)束不等于學(xué)習(xí)的結(jié)束，知識(shí)會(huì)貶值，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于學(xué)習(xí)型的人才，在你們實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們真正地感受到了當(dāng)代學(xué)子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學(xué)、積極上進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，我們公司的國(guó)際化進(jìn)程需要你們!我們公司的發(fā)展壯大需要你們!我們公司海外業(yè)務(wù)在不斷地?cái)U(kuò)大，正是需要各類(lèi)英才的時(shí)候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上，我堅(jiān)信：只要你們繼續(xù)保持這種積級(jí)上進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，你們一定會(huì)成為公司國(guó)際化的棟梁之材，國(guó)家民族工業(yè)的中硫砥柱，大家有沒(méi)有信心!
最后，祝福各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業(yè)生涯道路上一路走好!謝謝！
員工培訓(xùn)總結(jié) 19
隨著中國(guó)工商銀行的改制和成功上市，工行正在發(fā)生著翻天覆地的變化：管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)多樣化、服務(wù)正規(guī)化、技術(shù)革命化、改革國(guó)際化…同時(shí)機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，我們還應(yīng)看到各大商業(yè)銀行紛紛改制，國(guó)外銀行相繼加入，也使得本來(lái)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。在這樣一種大環(huán)境下，工行業(yè)務(wù)的不斷增多，對(duì)人才的需求量的增大，全國(guó)各省都大量的吸納人才來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的高速發(fā)展。我有幸成為了黑龍江省工商銀行的一名員工。
作為一名大學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)環(huán)節(jié)是不可缺少的，為了能盡快適應(yīng)工作，省行組織了中國(guó)工商銀行黑龍江分行新員工培訓(xùn)，作為我的職業(yè)生涯的第一次培訓(xùn)，我順利的完成了。下面我將這次培訓(xùn)的收獲和感受總結(jié)如下：
一、知識(shí)上的收獲，業(yè)務(wù)水平的提高
該次培訓(xùn)在課程設(shè)置上可以說(shuō)是全面而豐富的，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但其充分涉及到了銀行各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，如：個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)及銀行法律和管理?xiàng)l例等相關(guān)知識(shí)技能，可以說(shuō)為我們即將開(kāi)始的職業(yè)生涯作好了必要的心理、知識(shí)和技能準(zhǔn)備。行里領(lǐng)導(dǎo)們的.各具特色的講授也使我對(duì)銀行各方業(yè)務(wù)從陌生走向知曉，從了解到熟悉，從知道到懂得。領(lǐng)導(dǎo)們有的嚴(yán)肅，有的幽默，有的穩(wěn)重，有的激情，許多領(lǐng)導(dǎo)給我留下了深刻的印象，他們的許多現(xiàn)身說(shuō)法和經(jīng)驗(yàn)之談也將使我受用終生。
二、人際交往能力的提升
在培訓(xùn)中，輕松、友好、舒適的環(huán)境使得我和同事們的關(guān)系相處得都很融洽，良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的必要前提，培訓(xùn)中我和許多人從相識(shí)走到相知，從陌生走到熟悉，可以說(shuō)是工行將我們聯(lián)系在一起，共同的信念和追求讓我們成為朋友。
三、職業(yè)目標(biāo)的明確
第一課，我認(rèn)為也是培訓(xùn)中最重要的一課，由校長(zhǎng)為我講授的樂(lè)業(yè)教育。偉大的思想家教育家孔子說(shuō)過(guò)：知之者不如樂(lè)之者，樂(lè)之者不如好之者。戴校長(zhǎng)告訴我們：樂(lè)業(yè)要作為理想去追求，要作為信念去堅(jiān)持。他很新穎的提出了"樂(lè)商"
這個(gè)概念，即能夠使自己愉悅的能力。最后，戴校長(zhǎng)的結(jié)語(yǔ)我想和大家分享：人有感通萬(wàn)事萬(wàn)物性理的能力，與萬(wàn)事萬(wàn)物有相知、相近、相親、相協(xié)的靈性，個(gè)人遭際命運(yùn)相同含有教化人生的機(jī)緣。
八天的時(shí)間是短暫的，也是快樂(lè)的。我收獲了知識(shí)和喜悅，重要的是我的職業(yè)目標(biāo)更加明確，我會(huì)朝著哪個(gè)方向努力，擺正心態(tài)，抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中讓自己的價(jià)值不斷的體現(xiàn)。
員工培訓(xùn)總結(jié) 20
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
1、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)
服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別就在于，服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的問(wèn)題，而服務(wù)能力是能不能做好的問(wèn)題。視乘客為親人，熱情主動(dòng)為乘客服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足乘客的需求，讓每位乘客都感受到xx地鐵的熱情與溫暖；同時(shí)我們?cè)跒槌丝头⻊?wù)時(shí)，要保持良好的服務(wù)意識(shí)，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問(wèn)詢(xún)時(shí)，要耐心有禮，面帶微笑，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語(yǔ)："您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)"，不準(zhǔn)講口頭語(yǔ)、粗話(huà)；不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼乘客；要精神飽滿(mǎn)，舉止大方，行為端正，不得將個(gè)人情緒帶到工作上，從而樹(shù)立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
2、要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)
地鐵2號(hào)線(xiàn)是xx開(kāi)通首條地鐵線(xiàn)，許多乘客都是第一次來(lái)乘坐，不會(huì)買(mǎi)票，不知怎樣進(jìn)站乘車(chē)，這樣的問(wèn)題每天都會(huì)在車(chē)站里出現(xiàn)，因此面對(duì)一個(gè)問(wèn)題我們每天可能會(huì)重復(fù)的解答上百遍，這正是考驗(yàn)我們每一個(gè)工作者的時(shí)候，耐心解答乘客詢(xún)問(wèn)，對(duì)乘客反映的問(wèn)題，要一絲不茍，要讓乘客滿(mǎn)意，讓每位乘客都可以聽(tīng)到xx地鐵真誠(chéng)的聲音。"問(wèn)不倒"是努力的方向，"問(wèn)不惱"是職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。其次，在工作中難免會(huì)遇到一些不理解的乘客，有時(shí)候會(huì)受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。
3、堅(jiān)持原則、靈活處理
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無(wú)理取鬧，我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé)，維護(hù)地鐵的形象。最后我覺(jué)得在工作中還要學(xué)會(huì)換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對(duì)待每一位乘客，用真誠(chéng)付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車(chē)的過(guò)程中拉近與xx地鐵的距離。
4、笑是最美的符號(hào)
我們的微笑是xx地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑，乘客會(huì)回報(bào)對(duì)你工作的一個(gè)認(rèn)可，微笑待人，我們會(huì)讓別人感受到我們的一顆真誠(chéng)的`心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務(wù)中，我會(huì)用一張純真的笑臉一顆真誠(chéng)的心面對(duì)每一位乘客，當(dāng)我看到乘客在我的幫助下找到車(chē)站時(shí)；當(dāng)我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時(shí)；當(dāng)我看到乘客滿(mǎn)意的微笑時(shí)......我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為xx地鐵的員工，我們存在的意義不會(huì)被淹沒(méi)，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會(huì)改變風(fēng)的必然走向，但使其能更快吹遍xx，甚至全國(guó)的每個(gè)角落，使xx地鐵走向新的明天！
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