關(guān)于組訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編整理的關(guān)于組訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于組訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié)1
通過(guò)培訓(xùn)我們總能夠吸收一些新的東西,消化之后成為自己的東西,這便是培訓(xùn)的目的,以此提高我們各方面的能力!下面我們來(lái)看看組訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié),僅供大家參考!
深冬時(shí)節(jié),精彩紛呈。在這美好的季節(jié)里,非常感謝分公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加總公司在濟(jì)南舉辦的為期3天的組訓(xùn)特訓(xùn)技能提升培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)有來(lái)自兩省兩市的42名組訓(xùn)共同參加。
在這次培訓(xùn)中我由一個(gè)旁觀者心態(tài)到一個(gè)參與者、再到全身心投入者,確實(shí)是收獲非常大,受益非淺。讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。可以說(shuō)這是一次學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流的過(guò)程,也是一次提升自我、超越自我的過(guò)程,更是一個(gè)值得用心去體會(huì)的過(guò)程。為此,真誠(chéng)地感謝總公司、分公司、營(yíng)業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!而在科學(xué)、系統(tǒng)、緊張、有序、愉快的學(xué)習(xí)氛圍中,讓我感知良多,感觸頗深。
一、競(jìng)爭(zhēng)的壓力
兩年多的組訓(xùn)生涯,曾經(jīng)的激情與澎湃,曾經(jīng)的困惑與彷徨,隨著時(shí)間的推移,都漸趨于平靜了;有時(shí)候感覺好象有一種“歷經(jīng)滄!钡奈兜馈5,看到來(lái)自全國(guó)各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優(yōu)秀組訓(xùn)們,感到有一種悸動(dòng),曾幾何時(shí),自己也是如此呢!同時(shí)無(wú)形中也感到了一種壓力——競(jìng)爭(zhēng)的壓力!當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,特別是速度的競(jìng)爭(zhēng)。如果我們停滯不前,進(jìn)步得比別人慢,就會(huì)成為路障。因此非常有必要重新對(duì)自己做一番審視、評(píng)估。近段時(shí)期一直都在思考這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于自己來(lái)說(shuō),威脅最大的是一個(gè)緩慢漸變的過(guò)程——從量變到質(zhì)變。如果不積極去面對(duì),遲早會(huì)成為“長(zhǎng)江后浪掩前浪,前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),要找到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以揚(yáng)長(zhǎng)避短,要從他人的過(guò)失中學(xué)習(xí),因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去經(jīng)歷所有的過(guò)錯(cuò),不斷去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。要有所進(jìn)步,有所收獲,就必須打開心門,全身心投入去參與。隨著心境的變化,培訓(xùn)課程的展開,感覺到了信心的回歸,激情的跳動(dòng),激情再次燃燒起來(lái)!
二、全身心投入、快樂(lè)參與
正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力,因此在三天的培訓(xùn)中,我以空杯的積極心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中,認(rèn)真思考,積極參與研討,課后與老師、組訓(xùn)溝通交流,嚴(yán)格按照教學(xué)要求完成各項(xiàng)課內(nèi)、課外任務(wù),力求全方位的吸取知識(shí),提升自己的能力;同時(shí)積極去參與培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)活動(dòng):班干部競(jìng)聘,讓我感覺到一山更比一山高;培訓(xùn)心得的發(fā)表被評(píng)為優(yōu)秀;并以自己的滿腔熱情,配合班主任負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的落實(shí)、追蹤,并使自己所在的第四小組獲得整個(gè)培訓(xùn)班6個(gè)小組第二名;同時(shí)通過(guò)民主投票,自己也被選為文藝委員。
三、組訓(xùn)職責(zé)與定位
目前組訓(xùn)人員在日常營(yíng)銷管理的晨會(huì)運(yùn)作、職場(chǎng)訓(xùn)練、銷售陪訪、代資考輔導(dǎo)、活動(dòng)管理、業(yè)績(jī)追蹤、職場(chǎng)布置、表報(bào)管理等方面認(rèn)真履行職責(zé),尤其在全年高密度的各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,組訓(xùn)人員始終在一線承擔(dān)具體方案執(zhí)行、業(yè)績(jī)追蹤、產(chǎn)說(shuō)會(huì)講師和職場(chǎng)訓(xùn)練、溝通的繁重工作,此為組訓(xùn)的重點(diǎn)工作。而在從事組訓(xùn)工作兩年多時(shí)間里,常常被日常工作中的瑣事所束縛,工作職責(zé)不明確,角色定位不清,當(dāng)工作出現(xiàn)瓶頸時(shí),完全憑借既往的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析問(wèn)題,處理問(wèn)題,從而導(dǎo)致工作績(jī)效不明顯,有時(shí)感到迷茫、彷徨、身心憔悴,甚至有時(shí)候想過(guò)逃避。而再次通過(guò)本次培訓(xùn),同時(shí)與各地優(yōu)秀組訓(xùn)交流后,讓我豁然開朗。組訓(xùn)的定位:“政策的執(zhí)行者、職場(chǎng)的訓(xùn)練者、主管的參謀者”,從開始做組訓(xùn)時(shí)就知道,但是沒(méi)有真正用心去體會(huì)。“政策的執(zhí)行者”要有與公司同一高度的格局,去執(zhí)行各項(xiàng)方針。而在實(shí)際工作中,由于本身是來(lái)自于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),因此更多時(shí)候是站在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的角度,從業(yè)務(wù)員、主管的角度來(lái)看各種政策,有時(shí)會(huì)抱有懷疑、抵觸的態(tài)度,以至于有時(shí)不能堅(jiān)決、有效的執(zhí)行。而作為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)該是永遠(yuǎn)保持與公司站在同一高度,站在公司的立場(chǎng)兼顧營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)際,堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)方針政策。作為“職場(chǎng)的訓(xùn)練者”,更需要我們提高自身綜合素質(zhì),不斷努力學(xué)習(xí)、不斷充電,認(rèn)真對(duì)待每一次上臺(tái)的機(jī)會(huì),要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念;做好“主管的參謀者”要學(xué)會(huì)認(rèn)真、精密的去思考,加強(qiáng)與主管之間的交流與溝通,確實(shí)有效的提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。對(duì)于目前繁重的各項(xiàng)工作,只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事,學(xué)自己的功”的觀念,把每一件事都當(dāng)作是自己成長(zhǎng)過(guò)程中難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì);其次,分清事情的輕重緩急,先處理緊急和重要的事情,以本職工作為先,并及時(shí)、清楚地與領(lǐng)導(dǎo)溝通為什么要這樣做;再次,要尋求幫助,要善于借力來(lái)和自己共同完成任務(wù)。只要把工作立足于團(tuán)隊(duì)管理精致化、團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)上,牢記組訓(xùn)的職責(zé),把握自己的定位,工作就一定能做得有條不紊。
四、提升技巧與技能,掌握科學(xué)管理方法,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效
本次培訓(xùn)的課程具有非常強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會(huì)創(chuàng)新、如何做一對(duì)一輔導(dǎo)面談、如何做好銜接訓(xùn)練、新基本法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用等方面進(jìn)行了講授,課程講授以講授、研討、演練等形式展開,腦力激蕩,靈感的碰撞,讓組訓(xùn)們充分展示自我風(fēng)采。這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作,正因?yàn)槊刻於荚谥貜?fù),卻又缺少交流,基本上都是在閉門造車,導(dǎo)致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng)新。通過(guò)講師的無(wú)私分享和組訓(xùn)們的研討,發(fā)現(xiàn)有許多可以解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題并行之有效的方法?梢哉f(shuō),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有問(wèn)題存在,再完美的團(tuán)隊(duì)亦如此,沒(méi)有絕對(duì)只有相對(duì),只有去把問(wèn)題解決。回顧以往的工作,很多是僅限表面,好象解決了問(wèn)題(短期內(nèi)),而實(shí)際上并沒(méi)有真正解決。在激勵(lì)、追蹤、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等很多方面,原來(lái)以為自己已經(jīng)做得很細(xì)、很到位,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)隨意性比較大,并沒(méi)有做深入的調(diào)查,還缺乏溝通,還有很多地方可以進(jìn)一步加強(qiáng),會(huì)更有效。而業(yè)務(wù)推動(dòng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“小推小動(dòng),大推大動(dòng)”或者“推而不動(dòng)”的現(xiàn)象,很多時(shí)候是因?yàn)榉諊男麑?dǎo)不到位、進(jìn)度追蹤不及時(shí)、支援的措施不到位(訓(xùn)練、輔導(dǎo)、工具等),沒(méi)有找到激發(fā)伙伴內(nèi)在需求的亮點(diǎn),更多的只是以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激伙伴。其實(shí)利用基本法可以挖掘伙伴的內(nèi)在需求,正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃,應(yīng)該是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一種推動(dòng)。在銜接訓(xùn)練系統(tǒng)操作中千萬(wàn)不能忽略了診斷需求、建立目標(biāo)、實(shí)施方法、追蹤評(píng)估這4個(gè)環(huán)節(jié)。每次做活動(dòng)前搞清楚情緒曲線的過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn)找到了許多加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法,如何將所學(xué)與團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)的結(jié)合,并有效的落實(shí)到實(shí)處,這也是今后工作的重心所在;同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身工作的不足,唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、不斷提高,學(xué)以致用,并做好傳承與落實(shí)的工作,使學(xué)習(xí)效果最大化。
五、相互交流、溝通,集思廣益、共同成長(zhǎng)
“他山之石,可以攻玉”。能有機(jī)會(huì)和全國(guó)兩省兩市的42位優(yōu)秀組訓(xùn)們同臺(tái)演繹是非常難得的。此次培訓(xùn)班42名學(xué)員可說(shuō)是來(lái)自兩省兩市優(yōu)秀組訓(xùn)的杰出代表,每個(gè)人都有自身的閃光點(diǎn),都有各自的成長(zhǎng)經(jīng)歷。研討課上大家各抒己見,相互交流,通過(guò)多次的參與,我越來(lái)越感到集思廣益,多交流、多溝通對(duì)于組訓(xùn)來(lái)說(shuō)極其重要,平常我們組訓(xùn)在工作中很少有這種工作形式,我總覺得相互交流的機(jī)會(huì)不多,很多時(shí)候,同事與同事之間因?yàn)楸J囟辉附涣鳎突锇橹g也沒(méi)做到集思廣益,這也導(dǎo)致組訓(xùn)能力提升較慢。因此如此大好的交流機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。由于這次培訓(xùn)時(shí)間比較緊,晚上要上課到十二點(diǎn),只有課后抓緊時(shí)間與各地優(yōu)秀組訓(xùn)相互探討,交流,每天都是兩三點(diǎn)鐘睡覺,但是在交流中我學(xué)到了很多,收獲了很多,同時(shí)也讓我看到了自身的不足和差距,便于在今后的工作中有的放矢,不斷改進(jìn)和完善。在相互交流過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多公司在11月就已經(jīng)提前在做培訓(xùn)、做客戶回訪、積累客戶,為開門紅做充分準(zhǔn)備;他們能提前完成的原因就是準(zhǔn)備工作非常充分,打提前量,第一季度的目標(biāo)是全年任務(wù)的40%,接下來(lái)的工作就相對(duì)輕松了。還有一些好的做法:例如:
。ㄒ唬┰诿看未笮筒邉澃赋雠_(tái)或者新產(chǎn)品上市之前,召開組訓(xùn)研討會(huì):市場(chǎng)調(diào)查、開發(fā)專題、分析市場(chǎng)、制作展業(yè)工具等,讓組訓(xùn)專員全身心參與,珍惜機(jī)會(huì)相互學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,這是一種激勵(lì)好方法;
。ǘ╅_展組訓(xùn)基本功競(jìng)賽及有針對(duì)性培訓(xùn),可以增強(qiáng)組訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性,迅速提高組訓(xùn)的綜合素質(zhì);
(三)組織組訓(xùn)外出考察,這樣既增添了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)又有相互交流的機(jī)會(huì),既讓組訓(xùn)開闊了眼界,又感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,能夠找到差距,從而更快得到成長(zhǎng)。在交流中還發(fā)現(xiàn)很多做得好的地方,基礎(chǔ)管理工作非常扎實(shí)、執(zhí)行力非常強(qiáng)(公司與伙伴的目標(biāo)是一致的)。而其實(shí)營(yíng)銷只是“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”,只要團(tuán)隊(duì)中每一位伙伴明了自己“為什么做?做什么?如何去做?”,團(tuán)隊(duì)將會(huì)“攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝”。而作為優(yōu)秀組訓(xùn)就是如何正確引導(dǎo)伙伴,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)展業(yè)熱情與積極性,從而達(dá)成我們的既定目標(biāo)。在壽險(xiǎn)道路上只要我們?cè)^(guò),奮斗過(guò),就沒(méi)有遺憾,心態(tài)決定未來(lái)。
六、感恩、惜福
感恩是一種尊重與摯愛!感恩更是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志與力量。本次培訓(xùn)班的授課講師都曾經(jīng)做過(guò)組訓(xùn),都提到感恩文化,感謝公司所給予的一切,是我們的榜樣。回想入司兩年多以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,自己從一個(gè)由非常靦腆、非常內(nèi)向到現(xiàn)在在公眾場(chǎng)合揮灑自如,可以說(shuō)是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)。
通過(guò)本次培訓(xùn),從講師們的無(wú)私奉獻(xiàn)和組訓(xùn)同仁們交流、研討中,學(xué)習(xí)到很多對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)有益的知識(shí),讓我有了一些對(duì)今后工作的想法:
1、創(chuàng)新早會(huì)經(jīng)營(yíng),以早會(huì)內(nèi)容來(lái)吸引伙伴,讓早會(huì)真正成為課堂、訓(xùn)練場(chǎng),讓伙伴愿意來(lái)并積極參與。
2、進(jìn)一步做好職場(chǎng)追蹤:業(yè)績(jī)、人力、活動(dòng)量、準(zhǔn)客戶量;尤其是新人追蹤、說(shuō)明會(huì)追蹤,把工作做得更細(xì),形成模式,編成工作手冊(cè),制定追蹤體系,做好每一次業(yè)務(wù)推動(dòng)的總結(jié)和下一步改善措施。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究基本法,與主管、伙伴進(jìn)行面談、深入溝通,找出他們的內(nèi)在需求點(diǎn),正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃,激發(fā)展業(yè)熱情與積極性,以基本法主管利益化來(lái)引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)主管的職責(zé),組織拓展、團(tuán)隊(duì)增員從主管開始。加強(qiáng)主管輔導(dǎo)與追蹤職能的監(jiān)督。
4、多與組訓(xùn)同仁交流,大家互通有無(wú),集思廣益,共同成長(zhǎng)。
最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機(jī)會(huì),提供了這么好的發(fā)展空間。感恩的心,溢滿情懷都難以言表,唯有勤奮、努力、積極、進(jìn)取方可報(bào)答!
關(guān)于組訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié)2
突破自我 收獲未來(lái)
——20xx年第一期全國(guó)助理組訓(xùn)資格培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得
作為剛?cè)胨静坏揭荒甑男聠T工,能夠有機(jī)會(huì)參加在吉林長(zhǎng)春舉辦的20xx年全國(guó)第一期助理組訓(xùn)培訓(xùn)班,要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)。帶著領(lǐng)導(dǎo)的期許和個(gè)人強(qiáng)烈的提升愿望,在這一個(gè)月艱苦的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極參與、全情投入,使我在習(xí)慣養(yǎng)成、專業(yè)技能、意志品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神等方面都有了充分的認(rèn)知和提升,并獲得優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人成長(zhǎng)的背后是領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與培養(yǎng),再次由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這樣一次提升、磨練自我的機(jī)會(huì)。
此次培訓(xùn)班有來(lái)自9個(gè)省份的89位伙伴全程參與,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,培訓(xùn)課程緊張有序,更集結(jié)了全總最好的師資為我們授課,老師精彩的講授和專業(yè)的技能讓我折服,課程多以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方式,真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合,也讓我更貼近一線戰(zhàn)場(chǎng),感知一線團(tuán)隊(duì);厥纂y忘的日日夜夜,感慨萬(wàn)千,收獲良多,現(xiàn)將我在此次培訓(xùn)的所思、所得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、良好的習(xí)慣就是生產(chǎn)力。
世界著名心理學(xué)家威廉·詹姆士這樣說(shuō)道:“播下一個(gè)行動(dòng),收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運(yùn)”。良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,可是好習(xí)慣并非自然而成的,自然而成的常常是懶惰、生活無(wú)規(guī)律等等壞習(xí)慣。一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,需要經(jīng)過(guò)刻意、不自然到不經(jīng)意、自然轉(zhuǎn)化的過(guò)程,并經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)才能形成,形成的好習(xí)慣,可以陪伴一生,助你走向人生的巔峰。在培訓(xùn)班上有著許多規(guī)章條例,如有違反均要受到體罰和扣分的懲戒,比如6點(diǎn)多起床晨練,餐前要喊餐前訓(xùn)導(dǎo),就餐不得喧嘩,椅子及時(shí)歸位,上課不容許攜帶手機(jī),嚴(yán)格遵守作息時(shí)間等,這些都充分體現(xiàn)了組訓(xùn)班嚴(yán)格的制度。一支能夠戰(zhàn)無(wú)不勝的隊(duì)伍,必定是習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,不論是生活上還是工作上習(xí)慣的養(yǎng)成,培訓(xùn)班都是個(gè)很好的自我提升和修正的平臺(tái)。
二、掌握專業(yè)技能,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此次培訓(xùn)讓我收獲最大的莫過(guò)于專業(yè)技能的提升。本次培訓(xùn)課程由淺入深,具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性,通過(guò)老師的講授使我從一個(gè)壽險(xiǎn)的門外漢迅速成為了一個(gè)了解行業(yè)、公司、產(chǎn)品、壽險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的員工。第一階段,我要成為太平洋最優(yōu)秀的組訓(xùn)。愛在保險(xiǎn)和走進(jìn)世界500強(qiáng)課程,使我對(duì)行業(yè)、公司有了更深入的了解,堅(jiān)定了從事壽險(xiǎn)這樣一個(gè)太陽(yáng)底下最陽(yáng)光事業(yè)、朝陽(yáng)行業(yè)的決心,也讓我深刻的體會(huì)到作為太保這樣一家世界500強(qiáng)企業(yè)員工的榮耀與自豪;第二階段,我是太平洋最優(yōu)秀的壽險(xiǎn)代理人。壽險(xiǎn)銷售專業(yè)化流程,專業(yè)化銷售7環(huán),環(huán)環(huán)相扣,缺一不可,讓我從更專業(yè)的角度了解到壽險(xiǎn)銷售的核心流程;通過(guò)產(chǎn)品體系的課程,使我了解到太保擁有能夠滿足客戶不同需求的強(qiáng)大產(chǎn)品體系,這也是太保能夠立足行業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);如果槍是士兵的生命,那么壽險(xiǎn)產(chǎn)品就是壽險(xiǎn)人的命脈,產(chǎn)品講解的課程,使我對(duì)主打產(chǎn)品金佑、鴻發(fā)和長(zhǎng)順保有了初步的了解;第三階段,我是太平洋最優(yōu)秀的講師。專題講授技巧的課程,以理論講授和實(shí)操訓(xùn)練相結(jié)合的形式,讓我很好的在實(shí)踐中掌握知識(shí);代理人輔導(dǎo)的課程,讓我補(bǔ)上了最基礎(chǔ)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí);第四階段,我是太平洋最優(yōu)秀的主管。通過(guò)對(duì)個(gè)險(xiǎn)基本法的學(xué)習(xí),充實(shí)了崗位基礎(chǔ)知識(shí),也讓我體會(huì)到
基本法是給外勤伙伴最好的方案,運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí),通過(guò)基本法作為牽引激勵(lì)外勤伙伴,可以更有效的推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步的發(fā)展;增員是壽險(xiǎn)永恒不變的主題,如何常態(tài)、有效的增員,如何提升增員質(zhì)量,如何保證留存,通過(guò)增募選才的課程,都有了明確的答案。通過(guò)本階段的學(xué)習(xí)也讓我了解到,主管是壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)不可或缺、至關(guān)重要的人,只有了解主管的工作,才能更好的服務(wù)團(tuán)隊(duì);第五階段,我是太平洋最優(yōu)秀的組訓(xùn)。通過(guò)會(huì)議經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到壽險(xiǎn)主要的抓手就是會(huì)議經(jīng)營(yíng),創(chuàng)說(shuō)會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、早會(huì)以及日常的一些會(huì)議例如經(jīng)管會(huì)、周例會(huì)等,構(gòu)成了壽險(xiǎn)會(huì)議經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),其中,創(chuàng)說(shuō)會(huì)是增員的主要途徑,產(chǎn)說(shuō)會(huì)是拉動(dòng)保費(fèi)平臺(tái)不可或缺的方式,早會(huì)是提振士氣、保證出勤的最有力的手段,通過(guò)課程也使我對(duì)每個(gè)會(huì)議的操作都有了了解,并在實(shí)操中將理論的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中,讓我更加貼近一線的經(jīng)營(yíng),了解一線的團(tuán)隊(duì);透過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、透過(guò)問(wèn)題找到方法是高層級(jí)領(lǐng)袖必備技能,通KPI指標(biāo)分析這樣一節(jié)課程,使我對(duì)每天接觸的各項(xiàng)指標(biāo)有了更深層次的理解,而不是為了做數(shù)據(jù)而做數(shù)據(jù)。
三、學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),因地制宜地運(yùn)用到續(xù)期渠道新保開拓的工作中。
。1)、基礎(chǔ)管理。壽險(xiǎn)最有效的經(jīng)營(yíng)方式就是會(huì)議系統(tǒng)經(jīng)營(yíng),早會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)都是壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)不可或缺的,通過(guò)此次系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)上述會(huì)議的操作流程有了深入的了解,特別是兩會(huì)的舉辦;(2)、追蹤。每月設(shè)定不同層級(jí)特別是室經(jīng)理開單日期,按照規(guī)定的開單節(jié)點(diǎn)追蹤舉績(jī)。建立榮譽(yù)體系,樹立渠道榜樣,追蹤績(jī)優(yōu)人員開單;(3)、增員。續(xù)期渠道的增員與個(gè)險(xiǎn)有血緣關(guān)系的增員模式不同,但是個(gè)險(xiǎn)完善的增員流程是渠道可以借鑒使用的,我認(rèn)為本渠道增員較好的方式是通過(guò)組織裂變,搭建更多的服務(wù)室,追蹤兼職室經(jīng)理來(lái)推動(dòng)增員步伐,并通過(guò)基本法利益的演示,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴想成為室主任的意愿,晾曬新人產(chǎn)能提升管理者增員的意愿;(4)、激勵(lì)方式。對(duì)于外勤團(tuán)隊(duì)最好的方案就是基本法,在基本法的課程中,我學(xué)習(xí)到了個(gè)險(xiǎn)如何運(yùn)用基本法做為牽引來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,也找到續(xù)期基本法的亮點(diǎn)所在,做為人管學(xué)會(huì)利用基本法提升業(yè)績(jī)是必不可少的專業(yè)技能
四、磨練意志,堅(jiān)定信念,永不放棄。
在培訓(xùn)過(guò)程中我始終秉持著“合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練”這樣的信念,無(wú)論遇到多大的困難都要堅(jiān)持、不放棄的決心。組訓(xùn)班果然不辜負(fù)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的稱號(hào),從日常的起居就可見一斑,6點(diǎn)起床出操,晚上1、2點(diǎn)睡覺,每天睡4、5個(gè)小時(shí),還有兩次凌晨的拉練也讓我印象深刻;學(xué)習(xí)方面,課程安排緊密,通關(guān)要求嚴(yán)格,對(duì)于像我這樣之前從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的新人來(lái)說(shuō),專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)無(wú)疑是最大的挑戰(zhàn),需要付出更多的努力。無(wú)論從生活還是學(xué)習(xí)上,這一個(gè)月高強(qiáng)度的培訓(xùn)都是對(duì)我意志品質(zhì)最大的鍛煉。
五、團(tuán)隊(duì)共贏,創(chuàng)造奇跡。
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),任何人都不可能以個(gè)體的角色立足于社會(huì),團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是不可或缺、至關(guān)重要的。培訓(xùn)課程中,有很多需要小組討論、研討并發(fā)表的內(nèi)容,這是頭腦風(fēng)暴、擴(kuò)展自身眼界、學(xué)習(xí)眾家所長(zhǎng)的過(guò)程,在不斷豐富自己的同時(shí),也達(dá)到了互利共贏的效果。在成長(zhǎng)訓(xùn)練的課程中,也讓我深刻的體會(huì)到信賴、責(zé)任以及團(tuán)隊(duì)的重要性。
六、創(chuàng)建友誼,搭建溝通、分享的平臺(tái)。
此次培訓(xùn)有來(lái)自9個(gè)省份的伙伴,各個(gè)渠道均有涉及,在這一個(gè)月痛并快樂(lè)的時(shí)光里,在彼此之間都建立了很深厚的友誼,我不僅學(xué)習(xí)到了他們身上的優(yōu)點(diǎn),而且在課下也與他們
交流各省份續(xù)期渠道經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),大家互通有無(wú),搭建起了不同省份溝通、分享的平臺(tái)。
七、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
。ㄒ唬、行業(yè)狀況與企業(yè):
(1)、行業(yè)。保險(xiǎn)業(yè)切實(shí)關(guān)系到民生問(wèn)題,隨著中國(guó)老齡化不斷加劇,養(yǎng)老金不斷虧空,政府負(fù)擔(dān)養(yǎng)老金體系已顯疲態(tài),大力提倡和扶持商業(yè)保險(xiǎn)勢(shì)在必行。
。2)、企業(yè)。太保是三大保險(xiǎn)公司之一,A+H股兩股上市,20xx年太保再次以5.1%投資收益率穩(wěn)坐行業(yè)第一,企業(yè)實(shí)力雄厚。無(wú)論是行業(yè)還是企業(yè)都正存在澎湃發(fā)展的階段,這無(wú)疑對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ(gè)人職涯規(guī)劃:
目標(biāo):成為崗位專家,提升綜合技能,做到不可替代。
(1)、渠道輪崗。經(jīng)歷了組訓(xùn)班,對(duì)一線團(tuán)隊(duì)有了更深刻的了解,也初步了解了一線團(tuán)隊(duì)日常的經(jīng)營(yíng),在20xx年希望有機(jī)會(huì)能到中支去輪崗,一是了解渠道一線情況,二是將組訓(xùn)班學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到市場(chǎng)中,更好的服務(wù)一線團(tuán)隊(duì)。
。2)、立足本崗位,爭(zhēng)做崗位專家。在服務(wù)營(yíng)銷部人管崗位快一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里基本掌握專業(yè)技能,但沒(méi)有達(dá)到精通。努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維,同時(shí)提升自身綜合素質(zhì),做一名技能過(guò)硬、思想積極、素質(zhì)良好的優(yōu)秀員工。在認(rèn)真履行本職工作的同時(shí),多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),不斷提升業(yè)務(wù)技能,為渠道新保開拓貢獻(xiàn)自己的力量。
。3)、個(gè)險(xiǎn)跟崗學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)成熟的經(jīng)營(yíng)模式,學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)同事創(chuàng)新的思維模式,良好的工作習(xí)慣,高效的工作效率,挖掘自身潛能。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,用一顆感恩的心回饋公司、領(lǐng)導(dǎo),以持之以恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),為渠道做更大的貢獻(xiàn)!
關(guān)于組訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié)3
在一季度工作剛剛結(jié)束,四月份工作正在緊張地進(jìn)行,在公司需要大量的人力資源輔助基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理的這個(gè)重要的銜接階段,感謝公司經(jīng)理室對(duì)組訓(xùn)工作的大力支持和厚愛,在這樣一個(gè)重要的時(shí)期將我和王鑫送到沈陽(yáng)參加了為期19天的第九期組訓(xùn)培訓(xùn)工作,足以證明經(jīng)理室對(duì)我們寄予的重托和期望。帶著這樣一分期盼和重托,身上的壓力很重,責(zé)任也很重,學(xué)習(xí)只是一種形式,真正意義上我們需要的是提升,是如何站在國(guó)壽組訓(xùn)的立場(chǎng)上去真正的學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,為公司創(chuàng)造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓(xùn)班的所學(xué)、所得、所感、所悟帶回到培養(yǎng)和鼓勵(lì)我的中國(guó)人壽盤山縣支公司,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,于是我用了將近一天的時(shí)間來(lái)整理這份工作報(bào)告,希望能從現(xiàn)實(shí)意義上,提出可行性的工作思路。
在剛到沈陽(yáng)的時(shí)候,我就下定決心要為公司多努力,一定要拿到優(yōu)秀學(xué)員,而且我個(gè)人有個(gè)理念就是“團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人”,也就是用最大的努力協(xié)助我的小組拿到優(yōu)秀,如果小組拿到優(yōu)秀,將比我自己獲得好成績(jī)還值得驕傲。團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人這一理念也會(huì)成為我的工作理念。為此我做出了精心的準(zhǔn)備,也付出了很多努力。
我在一分鐘自我展示、五分鐘專題發(fā)布都得到了優(yōu)秀,并在早會(huì)演練中被班導(dǎo)師評(píng)為優(yōu)秀主持人,期中考試以2分之差屈居全班第三,我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫一篇培訓(xùn)日志,每?jī)商煲孕〗M的名義制作一張pop海報(bào),新學(xué)習(xí)了《浪花一朵朵》、
《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報(bào)國(guó)》、《愛》、《媽媽檔》、《不要認(rèn)為自己沒(méi)有用》等十余個(gè)晨操,在結(jié)訓(xùn)聯(lián)歡會(huì)上,一共表演了三個(gè)節(jié)目,并在結(jié)訓(xùn)典禮的時(shí)候代表優(yōu)秀學(xué)員講話,最終以第四名的成績(jī)獲得優(yōu)秀學(xué)員,所在的小組也在12個(gè)小組中脫穎而出,獲得了優(yōu)秀小組。盡管這樣,我還是帶著遺憾回來(lái)的,沒(méi)有拿到第一名,但是也許遺憾是更好的動(dòng)力,會(huì)讓我更加努力,去奔赴一個(gè)更高的`目標(biāo)。
這次的培訓(xùn)給我的感觸很深,通過(guò)半年時(shí)間在中國(guó)人壽組訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合了盤山縣公司的具體情況,帶著問(wèn)題和思考參與了這19天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面具體的談一下。
工作職責(zé)篇
組訓(xùn)工作是一項(xiàng)繁雜,需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力的工作,主要從事市場(chǎng)拓展、教育訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、表報(bào)管理、直場(chǎng)建設(shè)等工作。我在寫結(jié)訓(xùn)演講稿的時(shí)候,提到一個(gè)組訓(xùn)的工作理念——“傳承、執(zhí)行、創(chuàng)新、專業(yè)”,這個(gè)理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認(rèn)同。傳承是組訓(xùn)工作的基礎(chǔ),是保證上情下達(dá)、下情上傳,以及觀念推廣的重要方法,只有在學(xué)會(huì)傳承的基礎(chǔ)上才能保證我們的目標(biāo)不偏離航向,才能夠讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更清晰的了解一線信息,從而制定工作方向。第二個(gè)重點(diǎn)是執(zhí)行,楊超總裁提出20xx年是中國(guó)人壽的“執(zhí)行年”,省公司的范永輝老師也提到現(xiàn)在令省公司領(lǐng)導(dǎo)包括各地市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的問(wèn)題,是一個(gè)很好的方案,在下達(dá)之后得不到很好地執(zhí)行,或者偏離了基礎(chǔ)航向,所以導(dǎo)致我們的工作出現(xiàn)很多的重復(fù)性和無(wú)效性,浪費(fèi)了時(shí)間卻沒(méi)有得到很好的收益。第三個(gè)重點(diǎn)就是創(chuàng)新,雖然創(chuàng)新的理念已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞匯,
但是在組訓(xùn)工作中,能真正做到創(chuàng)新的卻很少。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng),北京已經(jīng)有64家壽險(xiǎn)公司,盤錦也有了10家,今后的競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)更大,而組訓(xùn)被稱為壽險(xiǎn)行業(yè)的訓(xùn)練師,一線戰(zhàn)場(chǎng)的軍師,必須有見風(fēng)使舵,預(yù)見未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的能力,我提到的創(chuàng)新就是基于未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新,一種有準(zhǔn)備的創(chuàng)新。最后一點(diǎn)是專業(yè),都說(shuō)21世紀(jì)需要的是全才,組訓(xùn)應(yīng)該具有全面發(fā)展的能力,但是把全字下面的王字去掉,我想說(shuō)組訓(xùn)行業(yè)需要的是具有專業(yè)性素質(zhì)的人才。有句古話“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組訓(xùn)整合起來(lái),形成一支具有互補(bǔ)性的專業(yè)性隊(duì)伍會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈哂型拧?/p>
基于以上的幾點(diǎn)看法,和盤山縣公司組訓(xùn)隊(duì)伍的基本情況,提出以下幾點(diǎn)建議,但是由于水平有限,能力經(jīng)驗(yàn)不足,請(qǐng)經(jīng)理給予指導(dǎo)教誨。 我們的組訓(xùn)隊(duì)伍應(yīng)該像一個(gè)樂(lè)隊(duì),吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有,這樣才能出來(lái)一臺(tái)好戲。每個(gè)人都是自己領(lǐng)域的主角,這樣也更有利于責(zé)任的劃分。把工作責(zé)任到人,便于日后的追蹤和改進(jìn)。
都知道一把筷子的力量更大。定期對(duì)公司的組訓(xùn)進(jìn)行銜接培訓(xùn),這是一種真正意義上的能力提升的培訓(xùn),通過(guò)這種培訓(xùn)加強(qiáng)我們組訓(xùn)團(tuán)隊(duì)自身的凝聚力。并且達(dá)到意見統(tǒng)一、保證上情下達(dá),能夠抑制應(yīng)對(duì)外來(lái)的突發(fā)事件。這種培訓(xùn)的方式很多,可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實(shí)戰(zhàn)演練等。
組訓(xùn)的工作職責(zé)之一是會(huì)議經(jīng)營(yíng),會(huì)議經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響營(yíng)銷員的情緒,會(huì)議經(jīng)營(yíng)這種方法不僅僅用在營(yíng)銷員的身上,在我們內(nèi)部也應(yīng)該重視會(huì)議經(jīng)營(yíng)。但是會(huì)議經(jīng)營(yíng)并不是單純意義上的開會(huì),而是解決問(wèn)題。
表報(bào)管理是組訓(xùn)工作的另一個(gè)重點(diǎn),通過(guò)這次的學(xué)習(xí)我才從真正意義上的重視這些數(shù)據(jù),但是數(shù)據(jù)并不能代表什么,會(huì)做KPI的分析并不一定就能解決問(wèn)題,這就需要組訓(xùn)需要實(shí)戰(zhàn)能力。為了更好地把握市場(chǎng)脈絡(luò),我要開始做市場(chǎng)。其他的幾位老組訓(xùn)已經(jīng)具備這種實(shí)戰(zhàn)能力,但是如何轉(zhuǎn)化為一種資源財(cái)富,需要更多的思考。總之分析數(shù)據(jù)不是重要的,更重要的是解決問(wèn)題。
最后一個(gè)建議就是服務(wù)觀念,我們的服務(wù)還可以有更好的改進(jìn)。 會(huì)議經(jīng)營(yíng)篇
在參加培訓(xùn)之前,王經(jīng)理就對(duì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)提出了新的要求,對(duì)會(huì)議的模式提出了可行性的改進(jìn)方案,也給我們組訓(xùn)充分的時(shí)間去了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。在會(huì)議的經(jīng)營(yíng)上,我們目前的種類還有些單一,主要就是早會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)和創(chuàng)說(shuō)會(huì),形式也比較陳舊,已經(jīng)不能吸引和打動(dòng)營(yíng)銷員的感官。如果會(huì)議能像中央電視臺(tái)的節(jié)目一樣多變,參與性強(qiáng),而且有意義的話,也許能更好的達(dá)成目標(biāo)。
每個(gè)組訓(xùn),都是會(huì)議的策劃者和主持人,每場(chǎng)早會(huì)都是一期節(jié)目。我們的早會(huì)可以有不同的風(fēng)格,但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會(huì)有一個(gè)主打環(huán)節(jié),也許就能打動(dòng)別人。
愛心激勵(lì)會(huì)一定要開,在月底結(jié)帳前,在考核月一定要開。如果開,我們可以主動(dòng)地掌握局面,如果不開,我們只能被動(dòng)焦急地等待。
市公司已經(jīng)啟動(dòng)了明星學(xué)院,在本溪和鐵嶺的明星學(xué)院也收到了不錯(cuò)的成果,但是在我們盤山縣公司,面對(duì)兢兢業(yè)業(yè)的農(nóng)民朋友,明星是不是具有誘惑性和煽動(dòng)性呢?或許用同樣的形式,只是名字不同也許更適合
我們縣域的模式。
可不可以適當(dāng)?shù)膹耐馐姓?qǐng)一些組訓(xùn)或者講師,來(lái)增強(qiáng)吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。
培訓(xùn)篇
組訓(xùn)的工作職責(zé)中兩個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動(dòng)管理,對(duì)于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的,我們必須讓受訓(xùn)人會(huì)!以前我在工作中沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),更多的時(shí)候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意,其實(shí)這樣是不對(duì)的,在組訓(xùn)工作中,最重要的不是自己,而是受訓(xùn)者,也就是我們的營(yíng)銷員伙伴,是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進(jìn)和提升的,那就是控制臺(tái)下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況,我大膽的設(shè)想了“鐵三角”培訓(xùn)模式——見習(xí)業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個(gè)也不能少!
先看新人的培訓(xùn),為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益,我們的培訓(xùn)時(shí)間往往很短,給新人適應(yīng)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間太短,這樣很容易給新人強(qiáng)烈的沖擊和壓力,在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中,我感觸很多,我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上,加強(qiáng)信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式,將原有的3天改為15天,其中包括角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式,并且在離開新人班1個(gè)月后,應(yīng)該重新召集開辦銜接培訓(xùn)班,重點(diǎn)解決共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題。保證新人堅(jiān)持三個(gè)月,追蹤三個(gè)月,幫助三個(gè)月,也許就能樹立他的信心。
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