業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)三篇
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，你一定有所收獲。下面是小編整理的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀！
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)1
在9月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能，同時(shí)也深深感受到了公司對(duì)于青年員工的重視�，F(xiàn)將我此次培訓(xùn)的心得總結(jié)如下：
一、所學(xué)所悟
�。ㄒ唬┳鳛榍嗄陠T工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動(dòng)力，我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神，取長(zhǎng)補(bǔ)短；培養(yǎng)首創(chuàng)精神，大膽實(shí)踐；培養(yǎng)實(shí)干精神，勇?lián)?zé)任。同時(shí)，提升自我認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)相并行，在自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo)，從而達(dá)到公司的使命和愿景，實(shí)現(xiàn)公司、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的共榮共贏。
�。ǘ┳鳛榍嗄陠T工，認(rèn)真學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。在這次的中國(guó)式職場(chǎng)禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對(duì)于一個(gè)剛剛步入職場(chǎng)不久的新員工而言，最缺乏的就是關(guān)于的職場(chǎng)禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識(shí)。在公司的大環(huán)境中，每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對(duì)方想一下，在公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍，營(yíng)造互相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公司員工的歸屬感。
�。ㄈ┳鳛榍嗄陠T工，提高工作技能。在這次的培訓(xùn)中，還學(xué)習(xí)了PPT、Excel、公文寫(xiě)作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容。對(duì)我最有幫助的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓(xùn)，在之前制作PPT的.時(shí)候，我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了，從未考慮過(guò)素材的準(zhǔn)備、母版的設(shè)計(jì)、頁(yè)面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有許多錯(cuò)誤出現(xiàn)。但是通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識(shí)，我也會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際工作中。在關(guān)于Excel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對(duì)于Excel操作的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過(guò)，但是通過(guò)這次的培訓(xùn)，我了解到了很多之前自己知道但是不會(huì)使用的功能，在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)，對(duì)我接下來(lái)的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓(xùn)中，主要是以授課的形式開(kāi)展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中，可以增加一些小組競(jìng)賽或者是討論的內(nèi)容，這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)可以培養(yǎng)青年員工的榮譽(yù)感和集體意識(shí)。
培訓(xùn)的時(shí)間很短，但是受益對(duì)于我們的影響很長(zhǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束后，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)的技能對(duì)自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用；要堅(jiān)信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職的工作。
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)2
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的`每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有計(jì)劃的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)3
八月的小學(xué)教師技能培訓(xùn)即將結(jié)束。八天來(lái)，我們大家一起度過(guò)了一個(gè)緊張、忙碌、擔(dān)心而又愉快的學(xué)習(xí)生活。每天從早到晚著上課，夠緊張的，種種的作業(yè)，真夠忙，最讓人擔(dān)心的是學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞。不過(guò)學(xué)習(xí)之余，唱唱歌，打打球，又那么其樂(lè)無(wú)窮，真是苦中偷樂(lè)。這樣的培訓(xùn)是我們有生以來(lái)的第一次。不過(guò)，苦雖苦，收獲還是很大的，相信大家肯定企盼今年有更多這樣的培訓(xùn)，以提高自己的教學(xué)能力，提高教學(xué)效果。下面是我參加這次培訓(xùn)的一學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、錘煉道德修養(yǎng)，提高自身的素質(zhì)
在開(kāi)班儀式上，劉局長(zhǎng)以精辟的語(yǔ)言闡明了這次培訓(xùn)的目的，以生動(dòng)具體的例子說(shuō)明自身修養(yǎng)的'重要性和緊迫性，指出了一些與教師身份不和諧的因素，對(duì)教師的師德師風(fēng)提出了進(jìn)一步的要求。著名教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“教師的人格是進(jìn)行教育的基石�！庇纱丝梢�(jiàn)，教師的職業(yè)道德關(guān)系到青少年一代的確健康成長(zhǎng)，關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)。所以，作為教師的我們務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，錘煉自己的道德修養(yǎng)，敬崗敬業(yè)，做一個(gè)名副其實(shí)的人類靈魂的工程師。
二、為全市教師提供了一個(gè)自我表現(xiàn)和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)
劉局長(zhǎng)在報(bào)告中指出：“這次培訓(xùn)，為大家提供一個(gè)相互了解，集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”確實(shí)如此，原來(lái)一副副陌生的面孔變得那么熟悉，那么親切。在培訓(xùn)中，老師們踴躍參與的各種交流活動(dòng)，不僅鍛煉了自己的膽識(shí)，在不同程度上提高了自己的表達(dá)能力和表演技巧，更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知識(shí)，豐富了見(jiàn)識(shí)。
三、開(kāi)闊了視野，提高了教學(xué)技能
沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向我們老師提出了更高的要求，不斷提高自身的素質(zhì)，不斷完善自己。這次培訓(xùn)，培訓(xùn)班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學(xué)案例，讓我們從中學(xué)到了不少課堂教學(xué)的方法、藝術(shù)、技巧，豐富了我們的教學(xué)知識(shí)，在不同程度上提高了自己的教學(xué)能力。何子山教員的《有效一教學(xué)的永恒追求》的學(xué)術(shù)報(bào)告，更使我們受益匪淺。追求課堂教學(xué)的效果，把學(xué)生教好，是每位老師畢生的愿望和不倦的追求，然而往往是心有余而力不足。這次，何教員用簡(jiǎn)潔的的語(yǔ)言，最生動(dòng)的最顯淺的例子和最精辟的解說(shuō)，讓大家懂得了什么是無(wú)效教學(xué)，什么是有效教學(xué)，怎樣才能做到有效教學(xué)。相信從今往后，大家一定會(huì)在教學(xué)上多下功夫，下好功夫，以達(dá)到事半功倍的效果。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我相信，我們教師將會(huì)一最完美的人格魅力，最深厚的品德修養(yǎng)，更加豐富的知識(shí)技能，以及更加細(xì)致、耐心的品性，為我們所從事的崇高事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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