公司職工培訓總結(jié)
公司職工進行相關(guān)的培訓總結(jié)有利于幫助公司職工們更好地認識到自身的不足,做到積極進取。下面就隨小編一起去閱讀公司職工培訓總結(jié),相信能帶給大家?guī)椭?/p>
公司職工培訓總結(jié)一
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了×個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。××雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們××培訓班的班訓。這個也是我們每一個××員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們××員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在××鑄就自己的輝煌人生!
公司職工培訓總結(jié)二
通過參加由公司人力資源部和培訓中心舉辦為期5天的培訓班,認識到自己在工作中的地位和作用,同時也發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中的需要改進的不足之處。
質(zhì)檢中心是揚子石化公司對內(nèi)對外的重要窗口,班組成員服務的好壞還直接影響到公司的形象。企業(yè)的發(fā)展,靠的是先進的生產(chǎn)力,靠的是強大的凝聚力。班組是企業(yè)的基本細胞,是企業(yè)生產(chǎn)工作、經(jīng)營活動中的最基本單位,是完成企業(yè)各項指標的主要承擔者、執(zhí)行者。班組是企業(yè)的作業(yè)層,即是企業(yè)生產(chǎn)的基層單位、又是企業(yè)經(jīng)營的基層單位。在一個班組中,工作的重點是現(xiàn)場,我既是生產(chǎn)者,又是管理者。管理好一個團隊不能只依靠班組長一個人,而是要依靠每個班組成員的共同努力。
沒有來培訓班學習之前,偶爾與其他同事議論到:現(xiàn)在的司令不好當,班組建設(shè)不好抓,人員的思想工作不好做。許多工作不是靠規(guī)章制度來執(zhí)行,而是靠私人交情來協(xié)調(diào)。通過學習,了解到班組長在現(xiàn)場管理的五大要素“人、機、料、法、環(huán)”。抓好班組建設(shè)、提高班組人員的思想素質(zhì)、增強工作效率,雖然有很多不同的方法,但是最根本的則是要解決五大要素中的主要因素“人”的問題:即如何穩(wěn)定大家的情緒、提高大家的工作積極性、發(fā)揮大家的主觀能動性。
做好人的工作,關(guān)鍵在于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭,要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作,抓好班組建設(shè),做到心中有職工,職工心中才會有班組。情感激勵,在當今市場競爭機制的條件下,不是可有可無,而是十分重要的,在強化班組建設(shè)的同時,必須投入情感。
那么班組長該怎樣做呢?首先要清楚自己的作用。
1、班長是班組的當家人。如果班組是揚子石化的細胞,班長就是細胞核,是班組的“主心骨”和“領(lǐng)頭羊”。
2、班長是生產(chǎn)一線工作的`指揮者。班長是“兵頭將尾”,是直接帶領(lǐng)員工從事生產(chǎn)工作的實踐者、組織者。如果指揮不當,管理工作搞得不好,將會給班組、甚至是全公司造成重大影響和損失。
3、班長是班組建設(shè)的組織者。班組是造就培養(yǎng)人才的陣地,班組長不僅要起安排班員業(yè)務,而且要起組織員工隊伍的作用。
班組管理中還要有嚴厲的一面,堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點是:要明白制度的重要性,就事論事,管理并不是人管人,而是制度管人。同時班長還要制定行之有效,適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度。建立班組例會制度、建立班組學習制度和班員輪崗制度、建立學習制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑,是推動各項工作有效開展的根本保證、建議建立班組交流制度、建立班組個人檔案、建立班組考核制度。
班組長在工作中不能在走形式走過場,管理中要勇于創(chuàng)新勇于改進帶領(lǐng)全班人員完成各項任務。在當前公司提出“ 打造高度負責任和高度受尊敬的企業(yè)”活動中,運用多種生動實際的方法對班組成員進行思想教育,消除職工中存在的各種模糊認識。因此,班組長要有充分準備,積極面對現(xiàn)實,面向未來。員工好公司才好,公司好員工才更好。我們都應為揚子樹立良好的形象做出應盡的義務。
公司職工培訓總結(jié)三
本月5日,參與×總的關(guān)于團隊管理和團隊問題的會議后,讓我看清自己作為分公司管理者存在的不足之處,也為我管理工作的提升指明了方向。其實,一直以來我都在思索這個問題,怎樣去管理好這個團隊。現(xiàn)在終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個交流:
大家都知道,同樣的單不同素質(zhì)的團隊來執(zhí)行,結(jié)果是不一樣的。一個質(zhì)量好的單由一個優(yōu)秀的團隊來執(zhí)行成功的機會一定更好,所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要,成敗得失這是基礎(chǔ)。并且目前我的團隊是完完全全處于一個剛剛起步階段(嬰兒期),這樣對部門經(jīng)理管理能力的考驗尤為嚴肅。
我認為現(xiàn)階段我的團隊管理的方法最總要的有兩點:
一、 制度化、規(guī)范化的管理:
1、因為每個部門團隊現(xiàn)階段都不一樣,我覺得我的部門應該有一套適合我們的完整制度,并通過以此來進行完善的管理,并且落實到每個人的身上,完完全全去實施。并且注重公司的形象包裝。規(guī)范化給客戶一個良好的企業(yè)形象,畢竟客戶是直接跟業(yè)務員聯(lián)系的,業(yè)務員給他的感覺就是這個公司給他的第一映像,首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進行規(guī)范化管理。
2、目標管理:
每人每周都要制定一個科學的目標(在實際能力范圍的目標)。這是考核業(yè)務人員工作到位最重要尺子。在一個業(yè)務公司來說哦業(yè)績是硬指標,如果一個業(yè)務員,在業(yè)績都無法完成的前提下,那他就是不合格的業(yè)務員,其他的一切都是空談。
3、建立完善的檢查制度:
有人曾說:“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨,一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為:
、倮袡z查。行成慣例,例如;工作日志報告的定時上交。
②不定期抽查(客戶拜訪和聯(lián)系的回訪)。并且制定了嚴格的處罰規(guī)定,例如;電話任務量沒有完成,現(xiàn)金罰款:第一次5塊,第二次10塊以此類推并且達到三次部門所有人加班完成(采用連坐的方式)。這樣早期可能會有點嚴重,但是3、5個月之后,自然而然會形成一個良好地工作氛圍并且也加強了部門業(yè)務員的凝聚力。對團隊整體成長是有好處的。
、蹖崟r監(jiān)督調(diào)控。在業(yè)務員跟單過程中實時了解跟單動態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)問題,馬上解決,避免問題的拖延,導致滾雪球一樣越滾越大,最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在源頭。
二、 人性化管理:
我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系,但在工作之余、生活中,我們大家都是兄弟姐妹,作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面:
1、吃虧是福
這也是林總教育我們的,與業(yè)務員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個不成熟的團隊里面,身為負責人,一定要有先付出的思想,只有你在付出,業(yè)務員才會感受到你的真誠,才不會覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益,前期你不去播種,再好的人才也是假的。
2、鼓勵、鼓勵、再鼓勵,給業(yè)務員樹立信心
在學生時代,一個優(yōu)秀的學生,一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的,我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責,用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式,以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。
3、學會團隊的學習與分享
俗話說,“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中,遇到一些問題要廣泛聽取大家意見,鼓勵大家提不同意見,共同探討解決問題的辦法,這樣不僅更全面的認識問題,也加強了團隊的溝通。一舉兩得,何樂而不為呢?
4、責任我擔,榮譽大家享受
用人不疑,并且全力支持,就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔責任,這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果,也要一定與大家分享,制定一套獎勵制度。對業(yè)績好的業(yè)務員給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個團隊貢獻力量。
以上都是我對團隊管理會議后的一些感悟,在這樣的管理背景下,希望大家有個共同的愿望,打造一個優(yōu)秀的團隊去努力實現(xiàn)“打造中國專業(yè)手機媒體服務商!”我堅信,只要大家時時刻刻圍繞著這個愿景去努力,我們一定會成功。大家一起努力努力再努力,加油加油再加油!!!
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