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如何面試市場部員工
針對市場部員工主要考察的方面有:工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、技能技巧、業(yè)務(wù)水平、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、責(zé)任心、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、團隊意識、形象氣質(zhì)。
面試流程及測試題目
一、 簡單寒暄
1. 怎么過來的?還順利吧?
2. 這里還好找吧?
3. 你是哪里人啊?
4. 今天天氣……
二、 表達能力和形象氣質(zhì)
簡單問候或寒暄之后,自然過渡、導(dǎo)入正題。一是讓應(yīng)考者放松,能自然進入面試情景;二是看應(yīng)考者自我認知能力如何;三是使面試官獲得對應(yīng)考者的初步印象。對時間的規(guī)定可以考察面試者組織語言的能力。
1. 請你簡單介紹一下自己的基本情況和主要經(jīng)歷。
2. 請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。
3. 你能簡單地談一下你自己嗎?
4. 如果讓你自己選擇五個詞來形容一個你自己,你會選擇哪些呢?
5. 您先說說您最近工作的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧?(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)
6. 您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
通過簡單的交流,觀察應(yīng)聘者的形象氣質(zhì),主要包括:衣著整齊度,精神面貌,行、坐、立動作,口頭禪、禮貌用語等。
三、 能力考察
根據(jù)職位的素質(zhì)要求對求職者進行以下問題提問,包括需要考察的每一個素質(zhì)要求,時間為20分鐘左右。
1. 你的簡歷中提到你擔(dān)任XX職務(wù),你都具體做什么呢?(考察工作經(jīng)驗)
2. 請說說你為什么要離開現(xiàn)在工作的公司?(考察離職原因,對人產(chǎn)生初步判斷)
3. 你認為作為市場助理、專員你應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)?(考察專業(yè)知識)
4. 對于基本的辦公設(shè)備,比如打印機,傳真機等,你的操作水平怎么樣?(考察基本技能)
5. 你的office使用水平怎么樣?(舉個較難的例子進行考察,包括:目錄、頁碼、頁眉、頁腳等)、(上機操作,具體考察基本能力水平)
6. 作為市場助理、專員,需要處理很多瑣碎繁雜的事情,比如上網(wǎng)查找資料等。你甘于做這些事情嗎?(考察態(tài)度)
7. 在以往的工作中你是怎樣開拓客戶的?(考察業(yè)務(wù)水平)
8. 你是如何與潛在客戶交朋友的?(考察人際交往能力)
9. 你認為家庭重要還是事業(yè)重要?(考察價值觀)
10. 在你工作中你遇到的最大的困難或者說是問題是什么?你是怎么解決的?(考察溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊意識、工作態(tài)度)
11. 說說你工作中不盡人意的地方看,你認為應(yīng)當(dāng)如何改正?(考察個人認知、真誠和解決問題思維等)
12. 接到上級任務(wù)安排,你認為個人無法完成任務(wù),你會怎么辦?(考察溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊意識、責(zé)任心)
13. 在實際工作中,你的觀點同事們非常贊同,而你的上司卻不滿意,這時你會怎么辦?(考察溝通能力、責(zé)任心)
14. 當(dāng)你有位同事意想不到地對你大發(fā)脾氣的時候,你會怎樣處置?(考察溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊意識)
15. 如果你進了公司之后工作很努力,但是上級一直不提拔你、不喜歡你,你會怎么辦?(考察溝通能力、工作態(tài)度、抗壓能力)
16. 當(dāng)布置的任務(wù)很多而且要求完成的質(zhì)量很高時,你會怎么做?(考察抗壓能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、工作態(tài)度)
17. 如果給你布置了一個任務(wù)要求你3天完成,但是你用1天的時間就能完成,接下來你會怎么做?(考察責(zé)任心、工作態(tài)度)
18. 假如你在應(yīng)聘成功,你希望得到什么樣的支持?你任職后的計劃安排是什么?(考察責(zé)任心、工作態(tài)度)
19. 假如上司安排給你的任務(wù)不在你的職責(zé)范圍之內(nèi),你怎么辦?(考察溝通能力、團隊意識、協(xié)調(diào)能力)
20. 你對我們咨詢行業(yè)有什么了解?(考察專業(yè)知識)
21. 請說出一個你知道的咨詢類公司,說一說它的業(yè)務(wù)范圍?(考察專業(yè)知識)
22. 你對應(yīng)聘的工作是否了解?(考察專業(yè)知識)
23. 請談一談你對所應(yīng)聘的崗位的認識?這一職位在哪些地方對你具有吸引力?你對自己在這一職位上的工作有何設(shè)想?(考察專業(yè)知識)
24. 你為什么想來我們咨詢公司,對于咨詢工作你有什么想法?(考察工作態(tài)度)
25. 你對于市場調(diào)查報告的了解有多少?(考察技能技巧)
四、 求職意愿
考察應(yīng)聘者的基本素質(zhì)之后,我們應(yīng)對應(yīng)聘者的求職意愿做進一步的詢問,建議問題如下:
1. 你對我們公司了解多少?
2. 我們公司的哪些東西吸引了你前來應(yīng)聘呢?
五、 總結(jié)交流
經(jīng)過近30分鐘面試過程,面試官已經(jīng)對應(yīng)聘者有一個全面的了解,最后可以做一個簡單的交流,總結(jié)一下今天的面試,并詢問薪資要求,可以用一下方式結(jié)束:
1. 請問你對還有什么需要了解的嗎?
2. 請問你對于薪資有什么樣要求
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