如何面試員工

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管理能力方面：

問題一：你在原來的公司工作時，有多少人向你匯報？你向誰匯報

問題二：你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的？舉個例子好不好

團隊協(xié)作能力方面：

問題一：營銷經理和其他部門特別是人力資源部門經常有矛盾，你是否遇到過這樣的糾紛，當時是怎么處理
的？（情景式問題）問題二：作為高級營銷經理，你曾經在哪些方面做過努力以改善公司內部的溝通狀況

能不能經常出差：

問題一：以前公司的`工作頻率如何？經常要加班嗎？多長時間出一次差

問題二：這種出差頻率影響到你的生活沒有？你對這種出差頻率有什么看法

重新詢問以上問題，王總對兩位候選人有了更全面、更深入的了解，最終確定了他需要的人選。

在這里我給企業(yè)的領導人在進行招聘面試時提一些建議，面試一般分為關系建立階段、導入階段、核心階段、確
認階段、結束階段等五個階段。除了在關系建立階段可以用封閉式問題進行提問以外，其他階段要盡量采用開放
式問話方式進行提問。應聘者不可能用一兩句話就簡單回答了，而是需要總結、引申、舉例。通過這一系列的回
答，從中可以獲得足夠的信息。例如：想了解應聘者的團隊精神和溝通技巧如何時。絕不能直接問：“你認為自
己的團隊精神好嗎？你的領導能力好不好？”這是一種封閉式的問題，只能回答YES或N0.應該盡量讓應聘者用事
實來說話。以提高回答的可信度。同時還可以設計一些情景式、行為式的問題，如：“告訴我最具有挑戰(zhàn)性的客
戶是什么樣子？”“你最敬佩的人是誰？為什么？”，用來收集關于應聘者核心勝任能力
（崗位勝任特征、素質模型）的信息。

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