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面試官如何提問面試者
面試官如何提問面試者1
面試官該如何提問:
無論采用結(jié)構(gòu)化面試或半結(jié)構(gòu)化面試,還是非結(jié)構(gòu)化面試,都少不了提問這個(gè)環(huán)節(jié),提問的技巧的高低關(guān)系到能否了解到應(yīng)聘者的真實(shí)水平,也會(huì)影響到面試評(píng)估。
提問的方式有封閉式、半封閉式、開放式,開放式問題可以較多地收集應(yīng)聘者信息,但容易跑題或讓應(yīng)聘者打游擊,在結(jié)構(gòu)化面試開始階段可較多使用;
半開放式提問可以部分表明立場(chǎng),同時(shí)給予解釋的空間,較多在信息確認(rèn)階段使用;封閉式問題所得信息較少,但能確定應(yīng)聘者立場(chǎng),較多地在壓力面試、信息確認(rèn)、面試結(jié)束階段使用。
一、在開始面試前,面試官先告知應(yīng)聘者:“由于時(shí)間有限,為了雙方更好的了解,在面試過程中,我們可能會(huì)打斷您的談話,希望能得到您的諒解。”這樣既顯示了面試官的禮貌,也為有效提問埋下了伏筆。
二、在提問過程中要尊重應(yīng)聘者,不要表現(xiàn)出瞧不起、不屑一顧的表情,不要和應(yīng)聘者爭(zhēng)辯。
三、在提問過程中盡量用行為面試法,即sTAR面試法。這是一種提問方法,指通過考察過去某項(xiàng)具體行為,判斷應(yīng)聘者在某一方面的素質(zhì)或技能,以達(dá)到預(yù)測(cè)其未來工作表現(xiàn)的目的`。
四、提出的問題如沒達(dá)到目的,要善于追問。有的時(shí)候面試官提出的問題應(yīng)聘者沒有很好的回答或者他故意繞開了這個(gè)話題,那么面試官這個(gè)時(shí)候就要利用面試技巧要懂得去追問這個(gè)話題。也要懂得試試的給與應(yīng)聘者壓力,讓他懂得說實(shí)話。
面試應(yīng)如何提問才合適
面試應(yīng)如何提問才合適
面試應(yīng)如何提問才合適,面試,是最常用的人才選拔方法,也是面試者,是否能夠得到一份工作的關(guān)鍵。有些人可能是第一次當(dāng)面試官,所以不知道該怎么向面試者提問,下面分享面試應(yīng)如何提問才合適,希望幫到你們。
面試官如何提問面試者2
面試任何一個(gè)人,即便是大學(xué)生,也有著十幾年的人生經(jīng)歷,可是面試選拔的時(shí)候往往只有十五分鐘,這么短的時(shí)間進(jìn)行面試,真的可以把人問出來嗎?這是面試官們普遍擔(dān)憂的問題,一作面試,就會(huì)發(fā)現(xiàn)“問”和問出效果可不是一回事,問了半天,自己并不清晰問了什么,也不能判斷他們的回答說明了什么,幾十分鐘的面試過程就好像“相面”的過程,“憑直覺”、“拍腦門”的決策方式成了大多數(shù)面試官的面試法寶。
實(shí)際上,面試是有門道的,掌握了門道,就能夠在很快的時(shí)間把人的素質(zhì)、能力、價(jià)值觀等問出來。
一、面試,把握關(guān)鍵。
某企業(yè)做面試之前做了一個(gè)面試評(píng)分表,我看到了20項(xiàng)需要面試評(píng)估的能力,問他們?cè)诿嬖囍惺遣皇强梢钥己送,他們說不可以,因?yàn)樘,問為什么不作刪減,回答是因?yàn)槟囊豁?xiàng)都放不下。
面試,從理論上說,“面面俱到”最好,因?yàn)榘衙恳粋(gè)特質(zhì)的程度差異測(cè)評(píng)出來可以避免任何一個(gè)差錯(cuò)。但是實(shí)際上,我們只要把握住需求中最關(guān)鍵的“主旋律”,就可以從眾多的人才中做出選擇,好像選籃球運(yùn)動(dòng)員,先把個(gè)高的挑出來,選飛行員,先把視力好的選出來,選擇一般員工,把沒有血液病和肝臟病的人挑出來的道理一樣,每個(gè)崗位上一定有一些特質(zhì)是這個(gè)崗位上直接影響績(jī)效的,培養(yǎng)成本相對(duì)高的特質(zhì)。
所以面試中實(shí)現(xiàn)速度的重要門道是找到“主旋律”。面試前,要認(rèn)真分析,一個(gè)崗位對(duì)于一個(gè)人的最主要的需求是什么。
有些人會(huì)很擔(dān)心,如果把握了“主旋律”而不是面面俱到,會(huì)不會(huì)工作中出問題。實(shí)際上,每個(gè)人都有自己不完美的一面,都可能會(huì)出錯(cuò)誤,只是人到了崗位上,并不是一成不變的,而是可以被約束的,被培養(yǎng)的,被磨合的;從研究來看,人才和人才之間其實(shí)并沒有本質(zhì)差異,有的是程度差異。每一個(gè)人身上什么特質(zhì)都會(huì)具備,區(qū)別在于有的人多,有的人少,有的人強(qiáng),有的人弱,好像人的.身體結(jié)構(gòu),心臟、胃、肺,每一個(gè)人都有,差別在于功能強(qiáng)弱不同。如果把握了“主旋律”,招聘的人才將是培養(yǎng)成本、管理成本最低的人才。面試成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是:招聘的人才培養(yǎng)成本最低并且可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)最低的人才。換句話說,所選擇的人才具備最難培養(yǎng)的優(yōu)秀特質(zhì),他將最可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的要求,不容易犯最忌諱的錯(cuò)誤。
二、面試,圍繞標(biāo)準(zhǔn)。
記得一位面試官招聘了一個(gè)學(xué)生,為什么,因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生把企業(yè)的logo解釋得非常清楚,而面試官正好是當(dāng)年參與設(shè)計(jì)logo的人,他立即決定招聘這個(gè)學(xué)生,這個(gè)學(xué)生應(yīng)聘的是財(cái)務(wù)工作。
一位面試官淘汰了一個(gè)學(xué)生,因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生在面試的時(shí)候,抖腿。面試官說,這樣的學(xué)生沒有修養(yǎng)。這個(gè)學(xué)生應(yīng)聘的是研發(fā)崗位。
企業(yè)在選擇人才的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐粋(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)而做出判斷,身上有著突出特質(zhì)的人很容易被選擇或者被淘汰。實(shí)際上,這樣的選擇是容易出偏差的,面試,不是看對(duì)方是什么樣的人,而是看,我們究竟需要什么樣的人。很多情況下,面試官評(píng)判失誤,是因?yàn)榍捌诓⒉恢雷约壕烤剐枰裁礃拥娜瞬,以及具體的人才標(biāo)準(zhǔn)。
看上去,面試的難題是不會(huì)提問和追問,根本上,是面試官不清楚標(biāo)準(zhǔn)是什么,無法步步問下去,也無法看準(zhǔn)人。所以,即便問了問題,也聽到了回答,但是怎么評(píng)判,差別很大,經(jīng)常,面對(duì)同一個(gè)人,不同面試官做出的結(jié)論是不一致的。很重要的原因是標(biāo)準(zhǔn)不清,標(biāo)準(zhǔn)不同。
確定標(biāo)準(zhǔn),是面試中最關(guān)鍵的技術(shù),也是最難的技術(shù)。在面試之前,面試官必須搞清楚下面三個(gè)問題:
1、企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2、企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么?
3、用人標(biāo)準(zhǔn)的具體表現(xiàn)是什么?
面試標(biāo)準(zhǔn)的確定,是在“主旋律”的需求之下,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)確定和標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化的。面試標(biāo)準(zhǔn)層層細(xì)化,從大到小,步步落實(shí),好像企業(yè)管理一樣,每一個(gè)具體的崗位,從上到下,都有工作的主要內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)一樣,這樣,看到員工的工作行為,你就會(huì)知道他對(duì)于企業(yè)大的目標(biāo)的影響。面試的標(biāo)準(zhǔn)也是層層細(xì)化和落實(shí),一直落實(shí)到可以從語言中考核的標(biāo)準(zhǔn),這樣聽到面試人的具體語言,面試官就可以判斷他所表現(xiàn)的特質(zhì)是不是達(dá)到企業(yè)的要求。
面試官如何提問面試者3
一、正確提問,將面試主動(dòng)權(quán)握在手中
在面試過程中,HR會(huì)提出很多問題,以此考查求職者的真實(shí)水平,獲得更多的信息,以加深對(duì)求職者的了解。不過,面試的提問向來不是死板的,如何輕松愉快地提問,并且引導(dǎo)求職者說出自己的真實(shí)情況,這是對(duì)HR的一個(gè)考驗(yàn)。因此,面試提問是一個(gè)非常專業(yè)的技巧性問題。
二、面試提問也要講究起承轉(zhuǎn)合
對(duì)求職者來說,面試是一件非常嚴(yán)肅的事情,很容易出現(xiàn)緊張心理。假如HR一上來就提出非常尖銳的問題,會(huì)讓求職者感到不知所措。因此,HR提問的方式也應(yīng)當(dāng)講究起承轉(zhuǎn)合,由易入難,逐步深入,讓求職者逐漸進(jìn)入狀態(tài),整個(gè)面試就很容易開展了。
1、起:聊家常
有經(jīng)驗(yàn)的HR都不會(huì)采用單刀直入式的提問方式,因?yàn)檫@會(huì)顯得很不禮貌,給求職者留下很不好對(duì)付的印象。要知道,你對(duì)面坐著的可能就是日后的同事,甚至是領(lǐng)導(dǎo)。面試一開始,雙方不如從生活中的一些小事聊起,比如聊聊交通、天氣等,幾句簡(jiǎn)單的`寒暄就可以讓氣氛緩和下來。接下來,再談?wù)撘恍┡c工作相關(guān)的問題,如:個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段,與目標(biāo)崗位接近的工作經(jīng)歷,工作崗位或角色發(fā)生的變化,重大項(xiàng)目或重要的工作事件,獲得的表彰或榮譽(yù),等等。
2、承:?jiǎn)柤?xì)節(jié)
通過上面的問答,HR現(xiàn)在還不能完全確認(rèn)求職者所說的是否真實(shí)客觀,所以應(yīng)當(dāng)做進(jìn)一步的追問。通過細(xì)節(jié)的追問,了解事情的來龍去脈,以此判斷應(yīng)聘者的能力水平和驗(yàn)證事件的真假。
3、轉(zhuǎn):聊行業(yè)
到這一步時(shí),HR基本上已經(jīng)把求職者的基本情況問清楚了,對(duì)求職者有了初步的判斷。此時(shí)可以再次讓面試氛圍變得輕松,和求職者聊聊行業(yè)中的事情,問問他對(duì)這些事情的看法,這可以反映出求職者的戰(zhàn)略思維,以及他今后的發(fā)展方向。
4、合:給評(píng)價(jià)
當(dāng)面試提問結(jié)束后,就進(jìn)入最后的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)里,HR要給出自己的評(píng)價(jià),決定是否讓求職者通過面試,這對(duì)于很多HR來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。HR一定要深刻理解面試的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),要避免光環(huán)效應(yīng)、第一印象等誤導(dǎo)。如果多位面試官同時(shí)參與,面試前還要就目標(biāo)崗位要求、面試題目和追問思路、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見。
三、輕松的氛圍更有助于提問
通常,在面試的時(shí)候,HR肯定會(huì)提到以下幾個(gè)問題:
(1)請(qǐng)你自我介紹一下。
(2)你覺得你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
(3)說說你最大的缺點(diǎn)。
。4)你對(duì)行業(yè)有什么看法?
。5)談?wù)勀氵^去做過的成功案例。
。6)你對(duì)薪資的要求是多少?
。7)你對(duì)我們公司了解多少?
。8)你還有什么問題要問嗎?
(9)你有什么業(yè)余愛好嗎?
(10)在五年的時(shí)間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃是什么?
在面試的過程中,HR都會(huì)有自己的導(dǎo)入過程,他們的提問非常自然,就像日常聊天一樣。要想面試導(dǎo)入親切些,可以向求職者提一些最簡(jiǎn)單的問題,然后逐步深入。要想使面試像聊天一樣,則提問方式應(yīng)和藹。這樣能讓求職者的情緒盡快穩(wěn)定下來,避免求職者發(fā)揮失常。
不過,HR還是應(yīng)該把自己的目的放在首位,也就是說要明確此次面試的目的、面試的項(xiàng)目以及評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),這些東西是不可以放松的。只有這樣,面試中主考官才能從求職者的反應(yīng)中迅速而準(zhǔn)確地捕捉到有意義的信息。
面試官如何提問面試者4
首先在面試前,面試官需要科學(xué)設(shè)計(jì)面試問題
在準(zhǔn)備面試問題時(shí),應(yīng)該注意三點(diǎn):第一,首先要對(duì)目標(biāo)崗位進(jìn)行深入的分析,找出該崗位的核心勝任特質(zhì);第二,提問要緊緊圍繞核心勝任特質(zhì);第三,這種提問關(guān)鍵是讓應(yīng)聘者講述行為性事例。
然而迎來面試當(dāng)天,一般作為一個(gè)面試官的提問都會(huì)按以下面幾大板塊來進(jìn)行:
一、自我介紹
一般而言,企業(yè)面試時(shí)首先會(huì)問一個(gè)開放式問題,給求職者機(jī)會(huì)自由發(fā)揮介紹自己。比如“你為什么應(yīng)聘這份工作”,“請(qǐng)介紹一下你自己”,“你的興趣愛好有哪些”,“應(yīng)聘這份工作,你覺得自己有哪些優(yōu)勢(shì)和不足”,“你將如何做好這份工作”等等。
二、置疑(挑戰(zhàn)式問題)。
企業(yè)常通過突然置疑的方式來考察應(yīng)聘者的情商:“我們覺得你太年輕/年紀(jì)太大了,不大適合這份工作,你怎么看”;“說說您的缺點(diǎn),好嗎”;“應(yīng)聘這份工作,您認(rèn)為您還欠缺什么”;“你的專業(yè)不對(duì)口,我們?yōu)槭裁匆浻媚隳亍钡鹊取?/p>
三、陷阱式問題。
陷阱式問題有時(shí)將求職者設(shè)定在一個(gè)特定的背景下:“通過簡(jiǎn)歷,我們發(fā)現(xiàn)你的專業(yè)功底很扎實(shí),經(jīng)歷也很豐富,這里正好有個(gè)Case,請(qǐng)發(fā)表一下看法吧”。陷阱式問題還有一個(gè)很明顯的標(biāo)識(shí)——“希望”,只要問題中帶這個(gè)詞的,往往就是陷阱式問題。例如“你希望有怎樣的`領(lǐng)導(dǎo)”,“你希望在怎樣的環(huán)境下工作”,“你希望多少薪酬”。
四、跳槽、轉(zhuǎn)行原因。
跳槽、轉(zhuǎn)行原因面試中也常被問及。企業(yè)的目的在于判斷應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。員工的高流動(dòng)率會(huì)影響組織穩(wěn)定,降低組織效率,增加費(fèi)用支出(招聘、培訓(xùn))。因此,意氣用事,草率行事的求職者不受歡迎。
1、你參加過哪些課外活動(dòng)?為什么你選擇這些活動(dòng)?你對(duì)其中哪些活動(dòng)最感興趣?為什么?
2、你最喜歡的課程有哪些?最不喜歡的呢?
3、如果大學(xué)生活可以從頭開始,你將會(huì)學(xué)哪些課程?為什么?
4、根據(jù)你對(duì)目前就業(yè)市場(chǎng)的了解,你所學(xué)的哪些課程最為有用?什么課程最沒用?
5、對(duì)于你的低年級(jí)同學(xué),你會(huì)給予她們什么樣的建議?
6、你從勤工儉學(xué)及課外實(shí)踐中學(xué)到了什么?
7、大學(xué)中最令人難忘的經(jīng)歷是什么?
8、談?wù)勀闼鶇⒓拥乃袑?duì)這份工作有益的課外活動(dòng)。
9、為什么你會(huì)學(xué)非所用地申請(qǐng)這樣一個(gè)職位?
10、你所在的領(lǐng)域是個(gè)日新月異的領(lǐng)域,你今后打算怎么做?
面試官如何提問面試者5
先來了解一下面試的目的是什么,就知道應(yīng)該怎么問問題了。面試的目的是為了招募到合適的候選人,符合公司的用人需求,給公司帶來價(jià)值。那么結(jié)合這個(gè)目的,需要對(duì)求職者問的問題就顯而易見了。
1、專業(yè)問題
專業(yè)不過關(guān),招聘進(jìn)公司,不能給公司帶來價(jià)值,相反還會(huì)成為累贅,所以專業(yè)問題是必須要問的,尤其是技術(shù)類崗位、財(cái)務(wù)類崗位等。
專業(yè)問題一般是用人部門來進(jìn)行提問,畢竟HR也不是什么都會(huì)的。用人部門針對(duì)招聘的崗位準(zhǔn)備一些專業(yè)問題,一般是必須要掌握的知識(shí)部分,以及本公司用到的知識(shí)部分。
2、態(tài)度問題
是否符合公司的用人需求,除了專業(yè)能力,還有態(tài)度。態(tài)度比專業(yè)能力還重要。有能力不好好干,對(duì)公司只有壞處;有能力不穩(wěn)定,也創(chuàng)造不了價(jià)值。
這個(gè)方面,可以通過幾個(gè)方面的.提問來了解
第一個(gè),離職原因是什么,觀察穩(wěn)定性, 以及求職者在意的方面;
第二個(gè),結(jié)合簡(jiǎn)歷,具體描述一個(gè)項(xiàng)目,或者一次完整的工作過程,了解他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度,進(jìn)而了解對(duì)工作的態(tài)度;
第三個(gè),職業(yè)規(guī)劃,觀察穩(wěn)定性,以及求職者對(duì)自己的認(rèn)知是不是清晰。
3、通用能力
不分崗位,都會(huì)用到的一些基礎(chǔ)能力,比如:溝通能力,表達(dá)能力,理解能力,學(xué)習(xí)能力、邏輯能力等。
可以通過,個(gè)人介紹、興趣愛好、情景模擬等的方式進(jìn)行提問,進(jìn)行對(duì)應(yīng)的觀察。
4、企業(yè)文化
這個(gè)是比較重要的,不適應(yīng)公司的企業(yè)文化,優(yōu)秀的人也不容易留。徊贿m應(yīng)公司的企業(yè)文化,對(duì)公司來說,就不是公司需要的人,再優(yōu)秀也沒用。
這個(gè)方面,可以通過以下幾個(gè)問題來了解
第一個(gè),職業(yè)規(guī)劃是什么,觀察求職者在意的地方,未來規(guī)劃和公司是否匹配;
第二個(gè),對(duì)公司的了解多少,如果提前看了公司的介紹,有了一些了解,還來進(jìn)行面試的,基本上是初步接受公司的文化的;
第三個(gè),詢問求職者看重公司的哪些方面,了解是否和公司的企業(yè)文化匹配;
第四個(gè),直接詢問,描述公司的一些文化,看求職者的反應(yīng)。
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