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怎樣在案例面試中致勝
在面試應(yīng)聘人員時(shí)，考官要想方設(shè)法了解對(duì)方的相關(guān)情況，然后才能做出判斷。那么，在面試過(guò)程中，如何來(lái)掌握應(yīng)聘者的信息呢?一般而言，在面試過(guò)程中經(jīng)常要用到典型問(wèn)題，弄清楚這些問(wèn)題后，對(duì)應(yīng)聘者就能夠有一個(gè)比較全面的了解。如果能夠運(yùn)用相應(yīng)的測(cè)試手段來(lái)配合這寫(xiě)問(wèn)題，那就可以更加準(zhǔn)確地界定一個(gè)人員是否適合新的崗位了。以下是小編精心整理的怎樣在案例面試中致勝，希望對(duì)大家有所幫助。
案例面試(Case Interview)
管理咨詢(xún)公司早就采用案例面試的方法來(lái)評(píng)價(jià)面試人員的才能，這已經(jīng)有了好幾十年的歷史。 近幾年來(lái)，案例面試已經(jīng)開(kāi)始慢慢的進(jìn)入到了各種各樣的行業(yè)與企業(yè)中，包括科研、市場(chǎng)、消費(fèi)品管理和投資銀行職位。
“當(dāng)咨詢(xún)顧問(wèn)離開(kāi)了咨詢(xún)行業(yè)，去做其他的事業(yè)，他們依舊會(huì)與這種面試相伴而行;” Marc Cosentino說(shuō)道。
--- 哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院就業(yè)服務(wù)副主任。
什么是案例面試?
在一個(gè)案例面試中，面試官會(huì)講述一些關(guān)于公司的信息，同時(shí)提出一個(gè)公司面臨的問(wèn)題或者所處的兩難困境。案例可以?xún)H僅是口頭上的表達(dá)，當(dāng)然也可以是書(shū)面形式的。公司和事件可以是真實(shí)的事例，也可以是虛構(gòu)的。面試者對(duì)這個(gè)公司給出一些答案或者建議。
Michael Steiner，幾年來(lái)為一個(gè)重要的管理咨詢(xún)公司進(jìn)行了大量的案例面試，他給了如下各式各樣的案例面試：
開(kāi)放式結(jié)尾案例：面試官給你一兩個(gè)句子的信息;然后想要你自己充分發(fā)揮這僅有的信息，給出你自己的設(shè)想。
多重結(jié)構(gòu)案例：面試官給你信息;然后在處理問(wèn)題的過(guò)程中引導(dǎo)你。
書(shū)面輔助案例：你將會(huì)拿到一疊資料;當(dāng)你在仔細(xì)研讀厚厚的資料里的文本和圖表時(shí)，面試官有時(shí)可能離開(kāi)面試房間。然后你需要作好準(zhǔn)備，當(dāng)他回來(lái)的時(shí)候，對(duì)案例做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析與介紹。
為何雇主使用案例面試 ?
案例面試的設(shè)計(jì)旨在增加面試者的壓力，比傳統(tǒng)的面試壓力還要更大。
Susan Lemke是Babson大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃中心的副主任，他對(duì)此解釋到: “公司正在挑選最棒的最聰明的職員。咨詢(xún)顧問(wèn)常常不得不與公司的一些高級(jí)的行政人員一起工作。為了此類(lèi)職位的人員在那種情況下能夠行之有效的工作，他們切實(shí)需要能夠獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、給出有創(chuàng)造性的解決方案;并且要支持任何提出來(lái)的建議�！卑咐嬖囀菧y(cè)定到底哪一位候選者適合這份工作。
Cosentino 解釋到: “案例面試提供了一種考察職位候選人的方法。它給雇主一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)觀察你的頭腦如何，你的思維過(guò)程怎樣，你的邏輯能力，你如何構(gòu)建問(wèn)題，你是如何的量化事物，在壓力下你清晰表達(dá)自己思維的能力如何�！�
MBA提前面試的案例與技巧
實(shí)踐：面試前如果你沒(méi)有經(jīng)歷案例研究過(guò)程，你幾乎注定要失敗。有上百的案例，好多都是免費(fèi)的。找一個(gè)朋友或是職業(yè)顧問(wèn)，最好是熟悉案例面試的，讓他幫忙做面試官。
詢(xún)問(wèn)：你提的問(wèn)題要像你的答案一樣能夠打動(dòng)面試官。詢(xún)問(wèn)關(guān)鍵問(wèn)題的更多信息和說(shuō)明，別猶豫。面試官在那兒是幫助你，而不是將你哄入歧途。但你得抓住這點(diǎn)。這樣做也有助于展示你的交際能力。
理順你的思路：面試官給你講了案例后，要求給幾分鐘時(shí)間理順一下思路，做一些筆記。Steiner說(shuō)，將你的分析分成三部分很有意義：市場(chǎng)機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)威脅、操作挑戰(zhàn)。每一個(gè)主題下，你又可以說(shuō)很多小問(wèn)題。這種方法可以保證你給出的信息連貫。
怎樣在案例面試中致勝
在成績(jī)可查詢(xún)之前無(wú)論自覺(jué)是喜是憂，我想我們都應(yīng)該做好應(yīng)對(duì)復(fù)試面試的準(zhǔn)備。俗話說(shuō)得好：機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的嘛。拋開(kāi)這個(gè)話題暫且不論，說(shuō)到今年的專(zhuān)業(yè)碩士聯(lián)考，14類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)位中除了工程碩士、公共管理碩士、教育碩士、法律碩士之外，工商管理碩士(MBA)也同樣是當(dāng)之無(wú)愧的大熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，報(bào)考人數(shù)增幅之大也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)往年。不少的朋友們?cè)诓痪玫娜兆永锛磳⒚鎸?duì)MBA主考官的復(fù)試和面試。我們很有必要提前了解、熟悉并掌握MBA在職研究生復(fù)試技巧、面試注意事項(xiàng)、復(fù)試面試策略等等。
[過(guò)程]
時(shí)間：15-20分鐘，程序大致如下：
第一步，小組成員一起閱讀案例，并進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，確定Leader和簡(jiǎn)要分工;
第二步，面對(duì)考官，簡(jiǎn)要復(fù)述案例;
第三步，小組輪流發(fā)言;
第四步，考官提問(wèn)，小組回答;
第五步，總結(jié)。
[考核的能力]
無(wú)論案例的內(nèi)容如何，考察的重點(diǎn)都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)精神。具體地說(shuō)看你有沒(méi)有參與精神，有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)才能，有沒(méi)有協(xié)調(diào)能力，有沒(méi)有犧牲精神�？傊�，是看你在團(tuán)隊(duì)中的角色勝任程度，以及你對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。
考官希望看到的是一個(gè)有機(jī)合作的團(tuán)隊(duì)，而不是各自為陣的群體。希望你能站在一個(gè)整體的高度，所有所作所為出于整體目標(biāo)的需要，而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個(gè)整體中來(lái)觀察你的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和其他能力。
記住，考官們并不奢望你們能在短暫時(shí)間內(nèi)合作協(xié)調(diào)一致，他們希望看到的是你們?nèi)绾卧噲D達(dá)到那樣的境界。
[小組討論案例的主要類(lèi)型]
a．案例分析型：就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。
b．問(wèn)題解決型：是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如：北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車(chē)輪胎?這類(lèi)題的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度的精力集中。
c．技能考察型：往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。
[應(yīng)對(duì)策略]
小組討論的核心在于對(duì)個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。所以，掌握好個(gè)人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡成為表現(xiàn)出色的惟一標(biāo)準(zhǔn)。角色扮演--如何做一個(gè)成功的Leader，如果能成為一個(gè)小組的Leader，自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn)，至少也能讓面試官?gòu)臄?shù)位面試者中記住你。
(1)成為L(zhǎng)eader并不難，大多數(shù)時(shí)候，只要你主動(dòng)，你就很可能成為L(zhǎng)eader，如面試前動(dòng)員組員，首先主動(dòng)申請(qǐng)做Leader等，但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個(gè)"寶座"時(shí)，你的實(shí)力和技巧就顯得尤其重要。
(2)在面試之前或開(kāi)始時(shí)，盡快了解組內(nèi)其他成員，為小組分工和配合打下基礎(chǔ)。包括他們的姓名、專(zhuān)業(yè)背景以及性格特征，尤其是要抓住每個(gè)組員的特點(diǎn)。如果你在等候時(shí)已經(jīng)完成了這項(xiàng)任務(wù)，那么現(xiàn)在你已獲得了與眾不同的優(yōu)勢(shì)。他們有哪些特長(zhǎng)?他們樂(lè)于合作的程度有多大?迅速做出這些判斷。即使判斷并不完全正確，也會(huì)讓你獲得加分。
(3)要有明確的分析模式和組員分工。不要一門(mén)心思鉆到問(wèn)題里而忽視考慮如何組織整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分析過(guò)程。小組分析的時(shí)間往往十分緊迫，只有通過(guò)合理安排才能完成。由你列出這樣的提綱，自然表現(xiàn)出你有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。
(4)如果組員表現(xiàn)不合作。盡管這對(duì)他而言絕對(duì)是失分的大項(xiàng)，你也不能以惡制惡。對(duì)于考官來(lái)說(shuō)，Leader的能力更多地表現(xiàn)在高人一層的見(jiàn)解，而非咄咄逼人的架式。
(5)內(nèi)容獲取的小技巧�？梢阅贸鲆粡埌准�，建議大家輪流提出意見(jiàn)，由你做下記錄。當(dāng)你掌握了所有人的意見(jiàn)，就可以以更高的姿態(tài)出現(xiàn)，或作總結(jié)，或作補(bǔ)充，自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進(jìn)行。
總之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了充分了解自己內(nèi)部成員以外，還得對(duì)小組目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程清楚。當(dāng)然最重要的是有效地組織組員完成任務(wù)。
當(dāng)組員一致認(rèn)定某位為L(zhǎng)eader時(shí)，你出來(lái)爭(zhēng)搶毫無(wú)意義。Leader只能有一個(gè)，如果你專(zhuān)心扮演好自己的角色，一樣可以贏得考官的好評(píng)。
a．首先明確自己的角色和分工，在首次發(fā)言之前復(fù)述一下自己充當(dāng)?shù)慕巧�、�?zé)任和組織目標(biāo)對(duì)該職位的要求。
b．自然銜接。在陳述自己的內(nèi)容之前，注意與上一位小組成員的觀點(diǎn)自然銜接，處處體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)一致性。
c．由分析得出結(jié)論。而非直覺(jué)和簡(jiǎn)單的判斷，分析除了條理清楚之外，還要全面。最好用自己熟悉的分析模式。面試之前非常有必要多演習(xí)幾遍。
d．傾聽(tīng)成員觀點(diǎn)，多用正面評(píng)價(jià)。認(rèn)真傾聽(tīng)成員的觀點(diǎn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員之間的觀點(diǎn)多用正面評(píng)價(jià)的詞語(yǔ)，有利于提高小組之間的相互認(rèn)同程度。
e．盡量減少無(wú)謂爭(zhēng)論。爭(zhēng)論是必然的，但在小組討論時(shí)必須有人做出讓步才可能獲得統(tǒng)一結(jié)論�？脊俚难劬梢哉f(shuō)是雪亮的，讓步的人雖然是你，得高分的也是你。
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