銀行面試最看重的3方面素質
在校園招聘的時候,銀行是大學生最關注的機構,銀行面試競爭也比較激烈,銀行面試有什么技巧?銀行面試常問問題有哪些?銀行招聘最關注大學生哪些素質?以下是小編整理的銀行面試最看重的3方面素質,希望對大家有所幫助。
銀行招聘最關注大學生哪些素質?這與銀行在進行校園招聘時的崗位有關,從目前各在銀行校園招聘的情況看,銀行現(xiàn)在進行校園招聘的崗位主要是:前臺柜員,或者是客服類崗位,這類崗位有一個共同的特點是:服務性崗位。因此,面試的時候,以下3個素質是銀行最看重的:
1、抗壓能力
一個普通的銀行柜員,一天要操作100筆以上的業(yè)務。大型國有銀行,如工商銀行的客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌,不太尊重人的情況,甚至會被客戶投訴,所以,作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業(yè)務,還可能有營銷任務,即對客戶銷售銀行的理財產品,所以應聘銀行的人一定要善于與人溝通,要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會以貌取人,因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候,如果柜員形象不好、不禮貌,也會影響我們對這家銀行的認可。所以,應聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時一定要穿正裝。
另外,面試過程對面試官一定要有禮貌,銀行是服務行業(yè),非常重視這個。
當然,以上3項是銀行招聘普遍關注的特點,不同的的銀行在招聘時也會有各自的關注重點。有心進銀行的大學生,可以通過去銀行辦理業(yè)務,直接觀察柜員的工作,更直觀地了解這個崗位的工作要求。
銀行面試技巧
一、用聲音喚醒考官的耳朵
在面試模擬的時候往往會發(fā)現(xiàn)好多考生答題時候不是低聲細語不知所云或者就是一個平調,本來考官還對你的內容感興趣但聽到你這樣的說話就讓人昏昏欲睡,沒了興致,所以我們要做到:聲音不一定高亢但應該是鏗鏘有力,音量放大不一定非常洪亮但最起碼的讓考官能聽清你在說什么,音調不一定跌宕起伏但至少有點抑揚頓挫?忌挥凶龅竭@些讓你們的'聲音喚醒考官的耳朵,才是打開勝利之門的第一步。
二、用形象吸引考官的眼球
這里的形象就包括你的打扮與舉止。
針對打扮我們要做到規(guī)范,不一定在考場中必須穿白襯衫黑西服,只要正式就可以,除此之外我們還要做到:
1、發(fā)型:發(fā)型不好會影響整體感覺,男孩兒可以理個"公務員"頭型但顏色一定是黑色;女孩兒務必要扎馬尾,不要披頭散發(fā)。
2、穿衣要得體:穿著不舒服的衣服,穿上去肯定不美,不符合你年齡的衣服,穿上去肯定不對,名牌西服,穿不對就等于浪費,所以一定要得體。
3、配飾要精簡:男生在考試的時候最多的配飾也就是手表了,華圖銀行招聘考試專家建議對于佛珠之類的配飾在考試時盡量脫去;對于女生來講切記不到打扮珠光寶氣,有簡單的配飾即可,永遠記住這是在面試工作的時刻而不是談婚論嫁。
針對舉止我們要做到得體,要給予考官充分的尊重,這些小小的細節(jié)往往就是影響你成績的一部分。比如當考官念引導語的時候要和考官有互動而不是專注著題本,或是在考官讀題的時候要給予點頭回復,答完題也要記住要感謝我們的考官,表示我們的尊重。另外,即便發(fā)現(xiàn)儀表有不足,也要從容自信淡定:要做到抬頭、挺胸、面露微笑。
考生只有做到這些讓你們的形象吸引考官的眼球,才能向成功更近一步。
三、用內容抓住考官的心靈
這部分是學生最關心的部分,也是考生難以達到的部分。要做到這個要求我們應該做到:
1、答題有邏輯,結構分明。
2、具有透過現(xiàn)象看本質的能力,能通過材料看出背后到底反應的問題是什么。
3、做到人崗匹配。當然達到這樣的能力不是一蹴而就的,所以接下來的備考尤關重要考生們要做到多看,多想,多模擬才能真正達到要求。
做到以上三步,才能在面試中"一鳴驚人"取得高分。考生們要抓緊時間練習,勝利正朝你招手呢!
銀行面試注意事項
(1)應試者應充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外,請以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發(fā)音、以開朗響亮的聲調給考官以愉悅的聽覺享受,聲音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。
(2)情緒也是一個需要控制的重要方面。情緒,做為個人的重要素養(yǎng),如果在自我介紹中起伏波動,就會產生負面影響。例如在介紹自己的基本情況時面無表情、語調生硬;在談及自己的優(yōu)點時眉飛色舞。興奮不已;而在談論自己的缺點時又無精打采、萎糜不振。
(3)有的應試者談及自己的興趣愛好時,說自己喜歡唱歌,便自做主張,一展歌喉,在面試考場上為考官們唱它一曲,直到被考官客氣地打斷后,才反應過來行為有些出格。
(4)有的應試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣,如:文學、藝術、旅游、攝影等等,由此考官進一步詢問其拍攝過什么作品,這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照,還說家里的幾本影集都已經滿了。
(5)有的應試者在介紹家庭關系時,似乎漫不經心地告訴考官們,自己的某位遠房親戚是應考單位的上司單位的某領導。
(6)有的應試者表示將來踏上工作崗位,將一定要、絕對諸如此類的保證,似乎在做就職演講。
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