“辭職面試”忌流于形式
“辭職面試”忌流于形式
“辭職面試的做法值得推廣，但容易流于形式。”前程無憂的職場(chǎng)顧問王劍對(duì)晨報(bào)記者表示，包括摩托羅拉等知名公司在內(nèi)的很多企業(yè)近年來都開始實(shí)行這一管理模式。
他分析認(rèn)為，心平氣和而不是責(zé)難訓(xùn)斥的`面談?dòng)欣谄髽I(yè)塑造以人為本的管理形象，表現(xiàn)了企業(yè)在容人方面的廣闊胸襟。更重要的是，一些員工之所以辭職并非薪酬和福利的菲薄，而是對(duì)企業(yè)存在誤會(huì)與隔閡。這時(shí)主管與其進(jìn)行一對(duì)一的傾心交談，可化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，第一時(shí)間爭(zhēng)取員工回心轉(zhuǎn)意；即使挽留不成，也爭(zhēng)取最大限度地獲知企業(yè)自身在管理上不盡如人意之處。從這個(gè)意義來說，員工辭職不僅不是損失，反而是一次次加快發(fā)展的機(jī)遇。
“但需注意，這一做法對(duì)HR的溝通能力和技巧要求很高，特別要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。如果員工負(fù)氣辭職，對(duì)立情緒嚴(yán)重，可能待其辭職一段時(shí)間再做訪問，更易獲得真實(shí)的信息。”王劍表示，問卷結(jié)果能否真正科學(xué)分析，并用于改進(jìn)管理制度，這是辭職面試成敗的關(guān)鍵因素。
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