面試結(jié)構(gòu)化程度
追問(wèn)缺乏結(jié)構(gòu)化
大量的實(shí)證研究證明，隨著面試結(jié)構(gòu)化程度的提高，其預(yù)測(cè)效度也在不斷地提高。有的人認(rèn)為，既然是結(jié)構(gòu)化面試，就不應(yīng)有追問(wèn)。但是，追問(wèn)卻是保證面試效度的重要環(huán)節(jié)之一。而且，追問(wèn)也是可以結(jié)構(gòu)化的，比方說(shuō)，在行為面試中，要求面試官按照“STAR”模型進(jìn)行追問(wèn)。所謂“STAR”模型，指的是應(yīng)聘者所描述的事件要包含如下四個(gè)要素：
S（situation）：情景，即事件發(fā)生的背景；
T（target）：目標(biāo)，即行為的目標(biāo)是什么；
A (action) ：行動(dòng)，即為了達(dá)成上述目標(biāo)采取的行動(dòng)；
R（result）：結(jié)果，即采取上述行動(dòng)的`結(jié)果是什么。
在追問(wèn)當(dāng)中，確保追問(wèn)的目的是為了更加有效地得到上述信息。所謂“有效”也是有標(biāo)準(zhǔn)的，比方說(shuō)，應(yīng)聘者描述的行為是具體的，而不是模糊的；這些行為是應(yīng)聘者親自實(shí)施的，而不是它所假設(shè)出來(lái)的等等。如果應(yīng)聘者這樣說(shuō)：“我經(jīng)常和他進(jìn)行深入地溝通”，這個(gè)信息就是無(wú)效的，應(yīng)該進(jìn)行追問(wèn)。追問(wèn)的問(wèn)題可以是：“你當(dāng)時(shí)采取的溝通方式是什么？”
有人主張使用半結(jié)構(gòu)化面試，但是，什么是半結(jié)構(gòu)化面試呢？如在面試結(jié)束后再請(qǐng)面試官自由加問(wèn)兩到三個(gè)問(wèn)題，那么這種形式就不是半結(jié)構(gòu)化面試了，而是機(jī)械的結(jié)構(gòu)化面試加自由面試了。以追問(wèn)的名義隨意加問(wèn)，這不是結(jié)構(gòu)化面試，也不是半結(jié)構(gòu)化面試，而是非結(jié)構(gòu)化面試。
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