如何應(yīng)對面試

一、 什么是面試？
面試是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會談。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。
面試是一種運用范圍廣泛,方法靈活,收集信息量大,簡便并且技巧性很強的人才測評技術(shù).多數(shù)情況下,招聘者根據(jù)候選人的年齡、經(jīng)歷、教育水平、專業(yè)資格、職業(yè)經(jīng)歷、受訓(xùn)情況等做出初步判斷評選合適的候選人進入筆試，通過被試人運用文字來判斷、論述、解答所提問題來測試其智力、知識、能力傾向、領(lǐng)導(dǎo)能力等，擇優(yōu)汰劣。但是由于筆試難以考察解決實際問題的靈活性和實際工作能力，可能導(dǎo)致高分低能現(xiàn)象，所以還需要用面試等方法進行深入的測評。

二、 面試類型
1、 結(jié)構(gòu)化面試

　　　結(jié)構(gòu)化面試是指依照預(yù)先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進行的面試形式。面試過程中，主試人必須根據(jù)事先擬定好的面談提綱逐項對被試人測試，不能隨意變動面試提綱。被試人也必須針對問題進行回答，面試各個要素的評判也必須按分值結(jié)構(gòu)合成。也就是說在結(jié)構(gòu)化面試中，面試的程序、內(nèi)容以及評分方式等標(biāo)準(zhǔn)化程度都比較高，致使面試的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次性強，評分模式固定。
　　面試前，要根據(jù)具體職位的需要對人的素質(zhì)的不同方面進行問題設(shè)計，有時還會預(yù)先分析這些問題的可能的回答，并針對不同的答案劃定評價標(biāo)準(zhǔn)，以幫助主試人進行評定。例如，有一個評測被試人反應(yīng)能力、交際能力的問題?你怎樣看待有意識幫助同事掩蓋其缺點和不足這個問題"。一般可以給出如下供參考的評價標(biāo)準(zhǔn)：不分場合、不究問題的緣由就對同事的缺點和不足加以指責(zé)往往適得其反，收不到好的效果。對于非原則性問題在一定場合掩蓋一下，可以有利于問題的解決。"但這樣做絕不是無原則的讓步，而是為了更好的工作"者可以給與較高分，只強調(diào)恪守原則或一味追求顧全關(guān)系者則給較低分。
　　結(jié)構(gòu)化面試中，主試人依照事先確定的程序和題目進行測評。面試的過程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、層次分明、并且有一套固定的面談模式。在面談中，主試人根據(jù)面試提綱逐項向被試人提出問題，被試人必須針對問題進行回答。多個被試人都會面對同樣的一系列問題，面試的內(nèi)容具有可比性，這樣，對所有面試人來說比較公平。由于被試人對同樣問題進行回答，主試人根據(jù)統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)進行評價，操作起來比較方便而且也容易做出公正的評判。
下面是一個結(jié)構(gòu)化面試的實例：
　　
2、 非結(jié)構(gòu)化面試
非結(jié)構(gòu)化面試也稱為非標(biāo)準(zhǔn)化面試，有面談法、抽簽演講答辯法、情景模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、有領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、文件筐作業(yè)法、心理測量法等，在非結(jié)構(gòu)化面試中，面試的內(nèi)容、程序等都沒有明確的規(guī)定，主試人可以根據(jù)被試人的具體情況以及面試的需要隨機提出問題，并且可以根據(jù)被試人的回答某一方面進行深入、徹底多層次的了解。因為非結(jié)構(gòu)化面試中的問題是主試人因人因事制宜而隨機提出的，所以被試人所遇到的問題可能相同，也可能不同，這樣就會給公正評價所有被試人的素質(zhì)帶來一些麻煩。
介于結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試之間，還有半結(jié)構(gòu)化面試。這種面試只是大致規(guī)定面試的內(nèi)容、方式、程序等，允許主試人在具體操作中，根據(jù)實際條件做一些適度的調(diào)整和改變。?

三、 面試方式
針對應(yīng)聘者的角色以及崗位需求可能采用的面試方式可不同 。
小組面試：
?由一群(或組)主試者對候選人進行面試
?允許每位主試者從不同側(cè)面提出問題，可以得到更深入、更有意義的回答
?這種面試會給被試者額外壓力，阻礙一些信息的獲取

系列式面試：
?由企業(yè)幾個人單獨對求職者進行面試
?由每一位主試者從自己的角度觀察求職者，提不同的問題并形成對求職者的獨立評價意見，依據(jù)每位主試者的評定結(jié)果進行綜合分析比較，最后做出錄用決策
壓力面試：
?有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對工作壓力
?主試者提出一系列的直率(通常是不禮貌)的問題，使求職者處于防御境地，感到不舒服)
?若求職者表示出憤怒和不信任，就可以看成是在壓力環(huán)境下承受力弱的表現(xiàn)。
?注意三點：一是僅就工作需要，才采用壓力面試(如營銷員)，二是主試者需具備控制面試的技能。三是壓力面試對大多數(shù)情況是不適合的。


四、 面試常見問題的回答技巧

人事經(jīng)理的面試問題常常千奇百怪，如果在面試前能掌握一些常問的問題，成功的幾率也相應(yīng)會增大。以下就是我常用的13個面試問題，以供大家參考。
　　1.請先談?wù)勀阕约旱那闆r。
　　回答這個問題：簡單地自述后，很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗和為得到目前這份工作所接受的培訓(xùn)上來，可回答自己最大的長處、特色，所具備的專業(yè)技術(shù)等。一定要了解自己應(yīng)聘的崗位有哪些具體的要求，把自己的特長和崗位要求結(jié)合起來，不要象征婚啟事一樣，說了那么多數(shù)字，還是沒有說清楚。不要簡單的羅列自己的實習(xí)過程，要談?wù)勛约和ㄟ^實習(xí)得到了什么，通過社會實踐提高了自己哪方面的能力以及自己的一些感受。
　　2.你為什么會來本公司應(yīng)聘？
　　應(yīng)聘者在面試前一般應(yīng)多準(zhǔn)備幾個原因，但原因最好簡短而切合實際。為了表明應(yīng)聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因為將來有發(fā)展空間，因為安定等答案，要表現(xiàn)出充分研究過企業(yè)的樣子。
　　3.你對本公司了解多少？
　　這是一個測試應(yīng)聘者對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，只要回答出一部分公司簡介內(nèi)容及招聘人事的廣告內(nèi)容就行。這就要求應(yīng)聘者在面試前要充分了解公司的基本情況，簡介、歷史、產(chǎn)品、企業(yè)文化等，可以通過網(wǎng)站、海報等方式進行了解。
　　4.你認(rèn)為這個行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣？
　　這個問題主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望。針對無經(jīng)驗者，是試探他對本工作的意愿與關(guān)心程度。由于是剛從學(xué)校畢業(yè)，對這方面的知識也僅停留在書本上，不必在人事經(jīng)理面前裝內(nèi)行，也沒有必要陳述什么獨創(chuàng)的見解，你只要能傳遞正確和真實的意見就行了。這就要求應(yīng)聘者一定要對投簡歷的單位以及所在的行業(yè)信息都要有所了解，要選擇自己喜歡的行業(yè)，和自己所學(xué)的知識有聯(lián)系的企業(yè)，不要盲目的亂投簡歷，到最后自己都不知道是哪家，曾經(jīng)有個應(yīng)聘者一個晚上通過網(wǎng)絡(luò)投了120多家單位，結(jié)果三天沒有消息，她大失所望，和我說再也不想找工作。
　　5.你的職業(yè)生涯是如何設(shè)計的？
　　對這個問題，我們主要考察的是應(yīng)聘者的穩(wěn)定性問題，我們也不想招一個員工，不到三個月或者半年就跳槽，這樣對企業(yè)的發(fā)展是很不利的。有的人會說，我現(xiàn)在沒有工作，想找個臨時工作先做，以后再說；有的會說，我剛出來，沒有經(jīng)驗，等我一年下來，我可以找到更好的單位；還有的會說，。。。這樣的說法都是不可取的，我們不喜歡頻頻跳槽的員工，不喜歡不安分工作的員工。你要表明來公司的目的是為了學(xué)技術(shù)、積累經(jīng)驗、以便將來更好的為企業(yè)的發(fā)展作貢獻
　　6.你為什么要找這樣一個職位？
　　如果問到這個問題，這是對方想要了解，你是否屬于那種無論在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不會對你感興趣。用人單位想找的是能解決工作中問題的人，這樣的人工作起來更努力，更有效率。所以，你可以這樣回答：“我花了很多時間來設(shè)計自己的職業(yè)生涯，我認(rèn)為這方面的工作適合我，原因是這項工作要求的許多問題都是我所愛好的，也是我的所長。”
　　7.你能否接受加班？
　　這是在考察你的“工作熱忱”度而問的。作為年輕人，應(yīng)該表現(xiàn)出對工作的極度重視和高度的工作熱忱。當(dāng)然無理的加班不一定就是好的，最好回答“如果是在自己責(zé)任范圍內(nèi)，也不能算是加班”之類的話。
　　8.你希望的待遇是什么？
　　針對待遇問題，以清楚明確答復(fù)最佳。在回答這個問題之前你一定要弄清楚企業(yè)的一些基本情況，如：企業(yè)的性質(zhì)，是民營、外企、國企，還是臺資、韓資、歐美企業(yè)、非歐美等情況，大家知道不同性質(zhì)的企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的；企業(yè)所在的行業(yè)，是IT、電信、化工、房地產(chǎn)、商業(yè)等，不同的行業(yè)的薪資標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的；企業(yè)的規(guī)模，大型、中型、小型，這個比較明顯，不同類型的企業(yè)工資是不一樣的；企業(yè)的福利待遇，這個問題一定要問清楚，除了工資以外的福利有哪些，象住宿、吃飯、保險、補貼等都要有明確的答復(fù)，在了解了上述問題后，你要知道所應(yīng)聘的崗位市場平均工資標(biāo)準(zhǔn)是多少，這就要求大家對所應(yīng)聘的崗位有充分的了解，這些都可以從相關(guān)的網(wǎng)站上找到現(xiàn)成的資料，然后再根據(jù)個人年齡、經(jīng)驗、能力等客觀資料，提出合理的數(shù)字，但附帶說明提高待遇的理由很必要的。這也是評價應(yīng)聘者的能力及經(jīng)驗和展示自信的好機會。有一點需要提醒，當(dāng)你開出的薪酬條件超出了面試者的預(yù)算，但他們?nèi)绻麑δ愕哪芰Ω械綕M意，他們可能會問你：“你的薪酬要求我們暫時無法滿足，如果先給你xx(公司所能提供的薪酬)，你是否能接受？”如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。
　　9.你有哪些優(yōu)點？
　　這是為了了解求職者如何客觀分析自己，并測試求職者的表達能力和組織能力的。應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的體驗增添吸引力。除了陳述自己的優(yōu)點以外，還要注意說話的禮貌，這也會列入評分的項目內(nèi)，最好加入“朋友們曾這樣說。”等周圍人對自己的看法。
　　10.你認(rèn)為你自己有什么缺點？
　　許多應(yīng)聘者把自己的缺點說得模棱兩可，希望人家會看作是你的優(yōu)點。例如回答說：“我性子急。”希望主考人認(rèn)為你干勁十足，這類話主考人早聽膩了。你應(yīng)該正視自己的缺點，以你的誠實和你的勇氣，來贏得考官的認(rèn)同和欣賞。
　　11.談?wù)勀愕娜穗H關(guān)系經(jīng)驗？
　　這是想考察你的應(yīng)對能力及決斷能力。你可以圍繞下面的問題從側(cè)面來回答：“遇到與朋友沖突的時候，你是怎么處理的﹖”、“與別人意見相沖突的時候，你會用什么方式讓別人接受你的意見﹖”。每一個公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進一步地搜集資料，透過人際關(guān)系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。
　　12.你什么時候可以來上班？
　　大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間，最好是回答：如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班。但如果還有一些私人的問題還沒有處理完畢，按時上班會有些困難，應(yīng)進一步說明原因，公司一般會通融的。
　　13.你還有什么問題嗎？
　　假如你笑笑說“沒有”(心里想著終于結(jié)束了，長長地吐了口氣)，那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣�；卮疬@個問題時，你可以以一些側(cè)面的問題來試探一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望

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