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考生與考官之間的情感交流方法
面試時(shí)能否在暫短的面試時(shí)間內(nèi)，讓考官認(rèn)識自己，產(chǎn)生好感，形成情感溝通，這對于面試結(jié)果將產(chǎn)生—定影響。經(jīng)驗(yàn)證明，有一些面試表達(dá)技巧能促成彼此之間的情感交流，進(jìn)而對考官的選擇產(chǎn)生積極影響，值得考生借鑒，營造考生與考官之間的情感交流與溝通氛圍的方法，主要有：
1.由衷贊揚(yáng)法
在面試過程中，應(yīng)試者可根據(jù)現(xiàn)場情況，相機(jī)運(yùn)用贊揚(yáng)口吻對考官的優(yōu)點(diǎn)或業(yè)績給予真誠的贊揚(yáng)。表達(dá)崇敬之意。借以促成彼此之間情感的溝通與共鳴，創(chuàng)造有利于自己的面試氛圍。
某物質(zhì)學(xué)院畢業(yè)生小覃決心進(jìn)入廣告業(yè)工作，在很早以前他就把目光投向中國十大策劃人之一的葉先生。他經(jīng)常從各種雜志報(bào)紙上收集他的精彩案例，對他的才能，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和驕人業(yè)績十分仰慕和崇敬。為了在這家營銷策劃公司求職成功，他獨(dú)出心裁地在《中國青年報(bào)》登發(fā)了他給葉先生一個(gè)人的求職廣告!廣告刊出后，果然敲開了面試的大門。葉先生通知他到公司來談?wù)�。在面談中，葉先生問了一些基本情況，之后又問他為什么會想到給他一個(gè)人發(fā)廣告?小覃不失時(shí)機(jī)地說：“我早就關(guān)注您和您的公司了。您是營銷策劃高手，您的策劃招無定式，屢屢使用新奇特手法，讓人拍案叫絕。對您的超凡創(chuàng)意我十分贊賞，因此想投奔您門下會有很大發(fā)展。我正是奔著這種理念前來接受你挑選的。那個(gè)廣告就是我交出的第一份試卷。”聽了他的話。葉先生露出微笑，當(dāng)場拍板錄用了他。
這次面試的成功首先得益于小覃獨(dú)具匠心的求職廣告，他的策劃才能引起關(guān)注，同時(shí)他這席真誠而又恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)話，表達(dá)了對葉先生的崇敬之情，激發(fā)了對方榮譽(yù)心，因而引起好感，縮短了心理距離�？梢�，在面試中適當(dāng)運(yùn)用真誠贊揚(yáng)具有積極意義。
2.情感共鳴法
在面試中，還可以通過抒情或煽情表達(dá)，勾起對方的某種回顧，點(diǎn)燃對方的特定情感，撥動其心弦，形成情感呼應(yīng)。通常當(dāng)考生與考官擁有相同或相似經(jīng)歷、境遇時(shí)，便可相機(jī)重溫往事，借以喚起某種情感，引發(fā)彼此心靈的“共振”效果。
某市機(jī)關(guān)公開招聘文秘和法律人才，在招聘會上人事處長親自主持面試。在求職者中有位政治教育專業(yè)的研究生， 明知自己專業(yè)不對口，但還是希望能抓住這次機(jī)會。此前，他了解到這位人事處長出生在貧困山區(qū)，曾當(dāng)過民辦教師，后苦讀自學(xué)考上大學(xué)，被分配到機(jī)關(guān)工作。而自己與他有相似的經(jīng)歷。在面試現(xiàn)場，他看到處長與其他面試官不同，很少說話，主要是聽，大多考生是談自己的成果、能力和榮譽(yù)等，卻未能引起處長的特別興趣。于是，這位研究生思謀如何打動處長，使自己受到青睞?
當(dāng)輪到他面試時(shí)，處長照樣說：“你自己說吧，不清楚地方我再問你。”他略一思索，說道：“我說說我的經(jīng)歷吧。我1990年就參加工作了。那時(shí)我剛中師畢業(yè)，在鄉(xiāng)村當(dāng)教師，我一心一意教鄉(xiāng)下的孩子。但在學(xué)業(yè)上我沒有停頓，通過自學(xué)獲得英語大專學(xué)歷。后來，我覺得那份工作未能讓我充分發(fā)揮自己的才能，于是決定考研。”
這時(shí)，處長把目光投向他。他繼續(xù)說：“從農(nóng)村出來的人都知道，鄉(xiāng)下信息閉塞，學(xué)習(xí)條件很差，要想同科班出身的大學(xué)生競爭難度非常大。但是我很自信，決心加倍努力克服客觀條件的不足。在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，我憑著自己的毅力，夜以繼日攻讀，每天幾乎只睡三四個(gè)小時(shí)，我靠著極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力自學(xué)完所有課程，以較好的成績考取了研究生。”
處長的眼里閃著興奮的光澤。贊同地說：“公務(wù)員特別需要這種毅力和吃苦精神，這是很重要的素質(zhì)。不過，你的專業(yè)與我們不太對門……”
他說：“也許專業(yè)并不是最大的障礙。我認(rèn)為最重要的是一個(gè)人不斷學(xué)習(xí)的能力，我的經(jīng)歷表明我具有接受新事物，不斷進(jìn)取的個(gè)性特點(diǎn)。我相信自己可以做好這份工作。”
處長欣喜地點(diǎn)點(diǎn)頭。兩周后，他接到錄用通知書。事后，處長告訴他：“你的經(jīng)歷陳述使我看到了自己，促使我下了錄用你的決心。”
不難看出，研究生的面試陳述是用了心計(jì)的。他善于尋找共同點(diǎn)，充分利用一切可以利用的有利因素，以自己的經(jīng)歷去撥動處長的心弦，成功地勾起了對方的回憶，從而形成心靈共鳴，促使對方選擇了他。
3.貼近認(rèn)同法
在面試中，如果發(fā)現(xiàn)自己和主考官的看法觀點(diǎn)有接近之處、共同之點(diǎn)，就應(yīng)該及時(shí)時(shí)把自己相同的感受告訴對方。注意使用“我也……”表達(dá)句式。如 “我完全贊同你的看法……”，“我也是這樣想的……”當(dāng)你運(yùn)用這種句式述說你和他存在的共同感受時(shí)，能有效地激發(fā)對方的認(rèn)同感，使之倍感親切，彼此間的溝通渠道就更加暢通了。
此外，在面試中，任何能接近或靠攏考官內(nèi)心世界的言行，都可能成為打開對方心靈的通道，促成彼此之間的溝通，有一家合資公司招聘員工，大學(xué)畢業(yè)生小申前去面試。他走進(jìn)面試廳，見到正面坐著—位像軍人模樣的人，一張嚴(yán)肅的臉，沒有一絲笑意，叫人不免緊張。很多人就是在他這一關(guān)被刷了下來。小申整理一下情緒，主動迎上去與他握手，熱情而坦率地寒暄道：“你不像個(gè)經(jīng)理，倒像個(gè)軍人。”
他的這句真情實(shí)感的話剛出口，情況立即出現(xiàn)了變化。對方臉上露出笑容，說：“我剛從部隊(duì)退伍，干經(jīng)理沒多久。”就這樣，一種朋友交談的氣氛出現(xiàn)了，接下去考官隨便與他聊起天來。他順利地過了這一關(guān)。
為什么他那句話能產(chǎn)生這樣的奇效?原因就在于，當(dāng)過兵的人對自己那段經(jīng)歷通常倍感自豪，十分珍視。小申好眼力，能認(rèn)出并以贊賞口吻指出他是個(gè)軍人，無疑撥動了他的心弦。他像遇到戰(zhàn)友那樣感到激動和親切， 自然會采取相應(yīng)的友好態(tài)度。由此可見貼近認(rèn)同說法的妙處。
4.風(fēng)趣愉悅法
面試現(xiàn)場氣氛通常是正規(guī)而嚴(yán)肅的。但是，并不排除必要的輕松與風(fēng)趣的表達(dá)�？忌梢暱脊偎釂栴}的內(nèi)容，適當(dāng)運(yùn)用風(fēng)趣語言營造輕松氣氛，讓考官感到愉悅，露出笑容，這對于促進(jìn)彼此情感的溝通大有助益。
有時(shí)，考官也會提出一些輕松話題，借以調(diào)節(jié)考場氣氛。這對考生十分有利。應(yīng)試者應(yīng)不失時(shí)機(jī)地給予呼應(yīng)接引，積極配合。如，有位考官對女考生開玩笑：“你的BP機(jī)是不是男朋友送的?”不少女生采取回避，或否定說法，結(jié)果使考官十分尷尬。而一位女生面對同—個(gè)問題，微笑答道：“對，是男朋友送的，為了聯(lián)系方便和保密。他還要給我手機(jī)，我沒要，在立業(yè)之前，我不想分心太多。”她的回答既迎合了考官提問，創(chuàng)造了愉悅，又適當(dāng)展示了自己的理想追求，十分得體，令考官滿意地笑了。
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