如何識(shí)別面試者的謊言
面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識(shí)積淀，還需要較強(qiáng)的辨謊技能。對(duì)于組織來(lái)講，甄選合適和人才變得越來(lái)越重要，而由于在面試中信息的不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對(duì)面試者提供信息的真實(shí)性達(dá)到全面的證實(shí)。所以，如何從面試者的語(yǔ)言表述和體態(tài)語(yǔ)言發(fā)現(xiàn)其說(shuō)謊的線(xiàn)索是一個(gè)值得分析的問(wèn)題。
說(shuō)謊時(shí)，人會(huì)不自覺(jué)地留下一些語(yǔ)言的“破綻”
謊言的言語(yǔ)形式并無(wú)特殊之處。它們都是正常的語(yǔ)句或語(yǔ)段，在語(yǔ)言的表現(xiàn)形式上是沒(méi)有破綻的，它們的形式是符合語(yǔ)法與邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)律的。事實(shí)上，謊言由于其欺騙的目的，都是經(jīng)過(guò)充分思考而產(chǎn)生的，都有一個(gè)自圓其說(shuō)的過(guò)程，如果形式上就有破綻，那還怎么欺騙得了經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官呢?
謊言的破綻既然不在形式上，那么總的來(lái)說(shuō)其破綻都在內(nèi)容上。謊言?xún)?nèi)容的基本特點(diǎn)是不真實(shí)。這不真實(shí)的內(nèi)容是編造出來(lái)的假象，并以此將真相掩蓋。所以證實(shí)謊言?xún)?nèi)容是個(gè)不真實(shí)的假象，是尋找謊言?xún)?nèi)容破綻的基本途徑。然而要證明謊言?xún)?nèi)容的不真實(shí)都不是那樣容易，因?yàn)橹e言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已經(jīng)發(fā)生的過(guò)去了的事件，未然的就是還沒(méi)有發(fā)生而將有可能發(fā)生的事件。它們都是面試官不能親眼所見(jiàn)的事件。不能親眼所見(jiàn)的事情，判別它的真實(shí)性便一個(gè)比較困難的事情。
由于潛意識(shí)的作用，撒謊者在說(shuō)謊時(shí)會(huì)不自覺(jué)地留下一些語(yǔ)言的“破綻”。大部分謊言在語(yǔ)言表述上都可能具有以下四個(gè)方面的特征。
1、表達(dá)信息過(guò)量
面試官：“您在以前工作的公司是做ERP銷(xiāo)售的，您那時(shí)的月收入一般為多少呢?”
面試者：“一般為8000元左右，這是真的，因?yàn)樵谏虾５南M(fèi)水平比較高，同時(shí)我自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也做得很好，公司的整體行業(yè)前景都很不錯(cuò)�！�
面試者所說(shuō)的是謊言嗎?很可能。
面試官可以從“這是真的”，以及后面的解釋原因中可以推測(cè)出來(lái)，因?yàn)槊嬖囌呓o出了面試官不需要的一些信息，去強(qiáng)調(diào)8000元月收入的真實(shí)性，結(jié)果反而透露了其語(yǔ)言的欺騙性。
語(yǔ)義信息過(guò)量所以成為謊言的破綻，是因?yàn)樗且环N反常的表達(dá)方式。通常人們的言語(yǔ)交際總是盡可能使話(huà)語(yǔ)語(yǔ)義信息適量，根據(jù)對(duì)方的需要提供信息，不提供不需要的信息。信息過(guò)量違反了這種常規(guī)，因而容易引起對(duì)方注意。而說(shuō)謊中的信息過(guò)量都不是說(shuō)謊者的本意所為，而是他的表達(dá)失誤。信息過(guò)量的失誤是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，矯揉造作，老想著把謊言編得更圓滿(mǎn)。因此面試官識(shí)別這種謊言時(shí)如能同時(shí)注意到說(shuō)謊者表情動(dòng)作的不正常，則能更有把握識(shí)別它。
更加可信的說(shuō)法是：“8000元左右�！�
2、表達(dá)內(nèi)容避免細(xì)節(jié)
面試官：“您能談一下您上次工作過(guò)的公司中，您和您的上級(jí)之間的關(guān)系處理得怎么樣呢?”
面試者：“我們關(guān)系處理得挺好的，他是個(gè)非常不錯(cuò)的人，對(duì)我?guī)椭艽螅ぷ饕埠苡薪?jīng)驗(yàn)。”
面試者所說(shuō)的是謊言嗎?有可能。
面試者在編故事時(shí)通常會(huì)避免說(shuō)一些細(xì)節(jié)，由于緊張或內(nèi)心矛盾等原因，而一時(shí)無(wú)法把證明謊言具有“真實(shí)性”的某些詳細(xì)內(nèi)容說(shuō)出，故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡(jiǎn)略的現(xiàn)實(shí)。如果他在說(shuō)謊，他不僅要虛構(gòu)一個(gè)根本不存在的故事，而且還要編得讓人信服，所以他會(huì)非常心虛。在這幾種壓力下，他還編得出細(xì)節(jié)嗎?所以大多數(shù)時(shí)候，說(shuō)謊的人都是非常簡(jiǎn)練地告訴你故事大概就完了。
更加可信的說(shuō)法是：“我們關(guān)系處理得挺好的，那時(shí)候我在公司是做人事工作的，他是我們的主管，他是個(gè)非常不錯(cuò)的人，對(duì)我?guī)椭艽�，記得有一次�?jīng)理讓我做一個(gè)關(guān)于公司未來(lái)兩年的人力資源規(guī)劃的報(bào)告，我們一起下基層對(duì)公司的情況進(jìn)行訪(fǎng)談和了解，最后的幻燈片都是他一點(diǎn)點(diǎn)地教我的，我記得由于時(shí)間關(guān)系在報(bào)告的前一天晚上我們都在辦公司加班，當(dāng)工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢，想起來(lái)真的從他身上學(xué)到了不少東西。”
3、避免使用第一人稱(chēng)代詞“我”
面試官：“從您的簡(jiǎn)歷中可以知道，您在大三下學(xué)期曾經(jīng)在千禧公司兼職實(shí)習(xí)過(guò)三個(gè)月，您是如何獲得這次機(jī)會(huì)的呢?”
面試者：“其實(shí)主要就是在那時(shí)候就是覺(jué)得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作是什么樣的，于是從網(wǎng)上獲得這樣一個(gè)信息，然后就給千禧公司人事部門(mén)發(fā)了一封電子郵件，經(jīng)過(guò)面試就很幸運(yùn)地被錄取了。”
面試者所說(shuō)的是謊言嗎?極有可能。
為了竭力使自己同謊言保持一定的距離，面試者在敘述他們的故事時(shí)都會(huì)下意識(shí)地避免使用第一人稱(chēng)“我”這個(gè)代詞。
更可信的說(shuō)法是：“我那時(shí)覺(jué)得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作，于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實(shí)習(xí)生，我就給發(fā)了一封郵件過(guò)去，然后通知我面試，結(jié)果我也很幸運(yùn)地通過(guò)面試被錄取了�！�
4、內(nèi)容不合情理
面試官：“您畢業(yè)后曾經(jīng)在深圳工作過(guò)一段時(shí)間，能談?wù)勀嵌螘r(shí)間的經(jīng)歷嗎?”
面試者：“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營(yíng)企業(yè)，雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億，但是管理還是非�；靵y。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠(chǎng)長(zhǎng)助理，結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪(fǎng)了很多員工，從生產(chǎn)工人到副總，有時(shí)候半夜都會(huì)起來(lái)到車(chē)間看看，臨走前向老總提交了達(dá)三萬(wàn)字的實(shí)習(xí)總結(jié)。結(jié)果走時(shí)，老總希望我留下來(lái)，給我月薪一萬(wàn)，擔(dān)任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)了，所以就婉言拒絕了�！�
面試者所說(shuō)的是謊言嗎?很可能。
在這類(lèi)謊言中，面試者可以捕捉到幾個(gè)可疑的語(yǔ)義信息，這些信息在謊言中發(fā)生臨時(shí)的聯(lián)系，但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理，因而能看出其中的虛假性。分析時(shí)，一般要聯(lián)系語(yǔ)言環(huán)境，將社會(huì)環(huán)境中類(lèi)似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點(diǎn)類(lèi)比對(duì)照，就很容易使其虛假性顯現(xiàn)出來(lái)。社會(huì)同類(lèi)事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點(diǎn)常常構(gòu)成兩個(gè)矛盾的前提，進(jìn)而可以推出一個(gè)證明謊言虛假的結(jié)論。比如，該案例中面試者是一個(gè)本科畢業(yè)生因?yàn)閷?shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異而讓老總許以月薪一萬(wàn)和生產(chǎn)副總的高管職位，但是對(duì)于中國(guó)的任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是民營(yíng)企業(yè)，月薪一萬(wàn)和副總職位已經(jīng)意味著需要承擔(dān)很大的責(zé)任，而作為一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，獲得這種機(jī)會(huì)的可能性幾乎是不可能的。
更可信的說(shuō)法是：“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營(yíng)企業(yè)，雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億，但是管理還是非常混亂。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠(chǎng)長(zhǎng)助理，結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪(fǎng)了很多員工，從生產(chǎn)工人到副總，有時(shí)候半夜都會(huì)起來(lái)到車(chē)間看看，臨走前向里總提交了達(dá)三萬(wàn)字的實(shí)習(xí)總結(jié)。有意思的是，當(dāng)時(shí)的廠(chǎng)長(zhǎng)還對(duì)我說(shuō)，老總曾對(duì)他說(shuō)希望我擔(dān)任這家管樁企業(yè)的副廠(chǎng)長(zhǎng)�！�
總之，面試過(guò)程中面試者如果在說(shuō)謊，他的語(yǔ)言更有可能信息過(guò)量、過(guò)于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外，在說(shuō)謊過(guò)程中，說(shuō)謊者出現(xiàn)語(yǔ)言錯(cuò)誤的情況可能會(huì)逐漸增多，其中包括語(yǔ)法錯(cuò)誤和說(shuō)話(huà)結(jié)結(jié)巴巴。
在體態(tài)語(yǔ)言中尋找說(shuō)謊的蛛絲馬跡!
人本身是不會(huì)說(shuō)謊的，因?yàn)槿魏稳苏f(shuō)謊的同時(shí)都會(huì)引起一些細(xì)微的，不自主的生理、心理反應(yīng)，而這些反應(yīng)很自然地通過(guò)他的體態(tài)語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)。作為面試官可以從面試者細(xì)微的體態(tài)語(yǔ)言中尋找蛛絲馬跡。
(一)什么是體態(tài)語(yǔ)言
語(yǔ)言是人類(lèi)傳達(dá)思想進(jìn)行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非語(yǔ)言的信號(hào)會(huì)表達(dá)得更加準(zhǔn)確。研究表明，在人際交往的過(guò)程中，非語(yǔ)言手段所傳達(dá)出的信息的可信度、可靠性也明顯優(yōu)于口頭語(yǔ)言。當(dāng)聽(tīng)者覺(jué)得一個(gè)人的言辭和他的行為之間存在矛盾時(shí)，他會(huì)更信賴(lài)后者。與身體有關(guān)的非語(yǔ)言表達(dá)方式稱(chēng)為體態(tài)語(yǔ)言，體態(tài)語(yǔ)言大致包括：表情、手勢(shì)和姿勢(shì)、觸摸等。
(二)表情
表情也就是感情或者情緒外在的表面的表現(xiàn)形式，一般所說(shuō)的表情是指發(fā)生在頸部以上的能反映內(nèi)心變化的動(dòng)作、狀態(tài)和生理變化。
面部處于人體首位，也是最暴露的部分，是人體傳遞情感信息的最重要的部分，是表達(dá)情感和態(tài)度的首要信息源。
臉部皮膚發(fā)紅，臉色蒼白慘淡通常是說(shuō)謊的反應(yīng)。如果謊言被識(shí)破，說(shuō)謊者更加緊張，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致臉部充血，使臉部皮膚變紅。
識(shí)別謊言的一個(gè)關(guān)鍵線(xiàn)索就是假笑。說(shuō)謊人的微笑很少表現(xiàn)真實(shí)的情感，更多的是為了掩飾內(nèi)心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說(shuō)話(huà)音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。
假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情，微笑時(shí)神情顯得有些茫然，嘴角上揚(yáng)，一副愉快的病態(tài)假相，面部表情會(huì)無(wú)意識(shí)地將一個(gè)人的假笑暴露無(wú)遺。
微笑反映了真實(shí)情緒，產(chǎn)生于可以拉動(dòng)嘴角向上的面頰肌肉。面頰肌強(qiáng)有力收縮時(shí)會(huì)拉長(zhǎng)嘴唇，扯動(dòng)整個(gè)面頰向上，使眼睛下的皮膚似口袋般松垂，同時(shí)使眼角下的魚(yú)尾紋起皺。假微笑不像微笑那樣分布對(duì)稱(chēng)，眼睛周?chē)募∪獠](méi)有隨之一起運(yùn)動(dòng)，眼睛不會(huì)瞇起。
假笑保持的時(shí)間能特別長(zhǎng)。真實(shí)的微笑持續(xù)的時(shí)間只能在2/3秒到4秒之間，其時(shí)間長(zhǎng)短主要取決于感情的強(qiáng)烈程度。而假笑則不同，它持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng)同時(shí)會(huì)讓人感到別扭。這主要是因?yàn)榧傩θ狈φ鎸?shí)情感的內(nèi)在激勵(lì)。其實(shí)，任何一種表情如果持續(xù)的時(shí)間超過(guò)10秒鐘或5秒鐘，大部分都可能是假的。只有一些強(qiáng)烈情感的展現(xiàn)如憤怒、狂喜例外，而這些表情持續(xù)的時(shí)間常常更為短暫。
假笑時(shí)鼻孔兩邊的表情常常會(huì)有些許的不對(duì)稱(chēng)。習(xí)慣于用右手的`人，假笑時(shí)左嘴角挑得更高，習(xí)慣于用左手的人，右嘴角挑得更高。
有首歌唱道：“你的眼睛背叛了你的心”。很多情況下，眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等能夠表達(dá)一定的心理內(nèi)容。
眨眼的動(dòng)作也可以反映內(nèi)心活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)谧⒁饬兴伎紩r(shí)很少眨眼。這是因?yàn)閺拇竽X提取信息的過(guò)程需要受到視覺(jué)的影響。當(dāng)一個(gè)人眨眼過(guò)多時(shí)，他的思維沒(méi)有活動(dòng)，相反，當(dāng)他的眨眼開(kāi)始放慢時(shí)，說(shuō)明他正進(jìn)入思考狀態(tài)。面試官可以通過(guò)面試者的眨眼動(dòng)作判斷面試者是否在進(jìn)行思考。
人的眼睛是受大腦交叉支配的。人的大腦分為左右兩個(gè)半腦，左半腦處理空間、形象和整體等信息;右半腦處理語(yǔ)言、數(shù)學(xué)和理性的信息。人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，目光會(huì)向左右兩邊移動(dòng)。目光向左移動(dòng)的人可能是在使用右半腦處理信息。大約70%的人目光總是向一個(gè)方向移動(dòng)，也就是說(shuō)，一個(gè)人慣于左移還是右移目光可能不會(huì)總是變來(lái)變?nèi)サ�。因�(yàn)槿藗円话阍谒伎紗?wèn)題時(shí)才移動(dòng)目光。所以，如果面試官問(wèn)一個(gè)不用思考的問(wèn)題時(shí)，面試者也移動(dòng)目光，那十有八九說(shuō)明他不想輕易地說(shuō)出這一信息，或者說(shuō)他想撒謊;如果面試官問(wèn)一個(gè)需要進(jìn)行思考的問(wèn)題時(shí)，面試者卻沒(méi)有移動(dòng)目光，那么說(shuō)明他并沒(méi)有進(jìn)行創(chuàng)造性的思考而可能事先就已經(jīng)準(zhǔn)備好答案，知道面試官會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題。
眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時(shí)，保持目光接觸，敢于正視，表明彼此都不回避問(wèn)題;企圖逃避對(duì)方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說(shuō)謊時(shí)，面試者常用揉眼睛的動(dòng)作來(lái)掩飾。
(三)手勢(shì)與姿勢(shì)
手勢(shì)是指用手和手臂表示出的各種動(dòng)作姿勢(shì)。姿勢(shì)指以軀干為主體的身體的各部位做出的各種姿勢(shì)以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)。手勢(shì)和姿勢(shì)也可以發(fā)出情感和體態(tài)信號(hào)。
在面試的過(guò)程中，如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢(shì)比較多，但隨著談話(huà)的深入面試者手部的動(dòng)作減少了，那么面試者可能就已經(jīng)在說(shuō)謊了，因?yàn)楫?dāng)面試者把注意力集中在自己講話(huà)的內(nèi)容上，身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候，這些身體動(dòng)作就會(huì)明顯減少。身體動(dòng)作的降低可能因?yàn)槊嬖囌哒谡f(shuō)謊，正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語(yǔ)言?xún)?nèi)容上。同時(shí)在下意識(shí)里，人們覺(jué)得揮動(dòng)雙手會(huì)把自己的秘密泄露出去，于是在說(shuō)謊時(shí)就很可能也不自覺(jué)地把手藏起來(lái)，放到口袋里。
當(dāng)人們說(shuō)謊后擔(dān)心謊言被拆穿，都會(huì)表現(xiàn)得很緊張、焦躁不安，就會(huì)將手背到身后掩飾心神不定的心理狀態(tài)，或者互相緊握著，或者是握住另一只手的腕部以上的部位，握的部位不同，心情緊張的程度也不同。一般來(lái)說(shuō)，握的部位越接近另一只手臂的肘部，他的緊張程度也就越高。當(dāng)然在面試中有很多面試者由于過(guò)于緊張，即使誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行交流也會(huì)出現(xiàn)雙手緊握的情況，所以面試管需要結(jié)合多種體態(tài)語(yǔ)言進(jìn)行分析和審視。
雙臂交叉的姿勢(shì)表示一種防衛(wèi)的、拒絕的、抗議的意義，顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當(dāng)面試者說(shuō)謊時(shí)或害怕自己的謊言被拆穿時(shí)，對(duì)面是管總有一種防衛(wèi)的心理，他不愿別人去接近或獲得任何信息。在不便用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，他便采用某種姿勢(shì)以示拒絕、抗議。
(四)觸摸
面試官可以通過(guò)面試者進(jìn)行觸摸的行為發(fā)現(xiàn)面試者撒謊的跡象。
1.觸摸嘴
當(dāng)人們?cè)谡f(shuō)謊的時(shí)候或者說(shuō)別人壞話(huà)的時(shí)候，往往習(xí)慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動(dòng)作有兩種方式，一是用指尖輕觸一下嘴唇，一是將手握成拳頭狀，將嘴遮住。無(wú)論那種動(dòng)作，都是為了掩蓋自己說(shuō)謊的真正企圖，阻止嘴的活動(dòng)給人以過(guò)分明顯的表示，防止對(duì)方察覺(jué)出來(lái)。在說(shuō)謊時(shí)，內(nèi)心深處會(huì)有一種愧疚和害怕的心理，從而感到不安和不自在，這是人在說(shuō)謊時(shí)的生理反應(yīng)。為了克服自己的不自在心理，就用手捂住了嘴巴，掩飾自己，使自己鎮(zhèn)靜下來(lái)。因而，用手捂嘴原因有兩個(gè)，一是控制自己，使自己鎮(zhèn)靜;一是掩飾自己，不讓別人知道自己在撒謊。
2.觸摸脖子
脖子也是人體傳達(dá)信息的重要器官。用手摸脖子，或用手去扯衣領(lǐng)的行為也是說(shuō)謊的表現(xiàn)。說(shuō)謊時(shí)，大腦的消極思維會(huì)引起臉部和脖子的肌肉組織發(fā)癢，需要用手去搔癢。直接的方式便是用手去觸摸。但是，當(dāng)意識(shí)到對(duì)方已察覺(jué)出自己在說(shuō)謊時(shí)，往往會(huì)很緊張，引起頸部出汗，拉一下衣領(lǐng)，使頸部周?chē)目諝饪梢粤魍�，這樣消除發(fā)癢的感覺(jué)。
(五)象征性動(dòng)作
象征性動(dòng)作是指在特定文化群體內(nèi)具有精確含義的形體動(dòng)作、面部表情或身體姿勢(shì)。這些象征性動(dòng)作對(duì)于其他文化群體的成員來(lái)說(shuō)可能具有不同的含義乃至沒(méi)有特殊意義。皺眉、點(diǎn)頭、搖頭和揚(yáng)眉等都是象征性的動(dòng)作。
象征性的動(dòng)作具有地方色彩，在不同的地區(qū)和國(guó)家都會(huì)有不同的表示含意，這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象征性的動(dòng)作以及含意。
象征性動(dòng)作時(shí)非語(yǔ)言交流的獨(dú)特方式，盡管它們通常處于個(gè)人意識(shí)的支配下，但有時(shí)也可能會(huì)超出個(gè)人的意志而不自覺(jué)流露出來(lái)。當(dāng)一個(gè)象征動(dòng)作與說(shuō)話(huà)語(yǔ)義完全相反時(shí)，就表示面試者的非語(yǔ)言行為出賣(mài)了他的謊言。例如，輕微的點(diǎn)頭(表示肯定)可能就表明“否定”的言語(yǔ)是謊言;或者當(dāng)面試者說(shuō)自己很感興趣，但卻收回張開(kāi)放在桌上的雙手，交叉抱在胸前，并把前傾的身子往回縮(表示拒絕和不感興趣)可能表明面試者剛才說(shuō)的自己很感興趣的話(huà)就是謊言。
德國(guó)研究者菲德勒和沃爾卡(1993)曾在培訓(xùn)人們提高辨別謊言能力方面取得了較大的成功。他們歸納出了七種準(zhǔn)確率最高的辨謊線(xiàn)索，其中前三種都是體態(tài)語(yǔ)言的表示：1、假裝微笑;2、缺少頭部動(dòng)作;3、自適應(yīng)性動(dòng)作(為了讓自己感覺(jué)舒服，如摸鼻子、緊握雙手、搔頭等)頻率增加。所以對(duì)于面試官來(lái)說(shuō)，能在面試過(guò)程中明察秋毫地注意到面試者的這些體態(tài)語(yǔ)言，并進(jìn)行分析，就可以有理由懷疑面試者在說(shuō)謊，并為招聘過(guò)程中的背景調(diào)查以及最后的錄用決策提供參考依據(jù)。
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