專家支招如何進(jìn)行有效的電話面試
見(jiàn)到心儀職位后如何與公司方進(jìn)行電話聯(lián)系?面試后如何打電話詢問(wèn)結(jié)果?突然接到公司打來(lái)的電話面試怎樣從容應(yīng)對(duì)?接到獵頭電話如何巧妙對(duì)答?如今,電話作為最為便捷的通訊工具之一,被頻繁地運(yùn)用于應(yīng)聘雙方的初次溝通上!皶(huì)打電話”,是職場(chǎng)人都該學(xué)的一課。
場(chǎng)景一:看到廣告后
Sunny下午5點(diǎn)多在報(bào)攤上買了份招聘類報(bào)紙,查閱到了一個(gè)心儀職位。為在第一時(shí)間與招聘方聯(lián)系,就立刻撥通了對(duì)方電話:“喂,請(qǐng)問(wèn)是××公司嗎?我看了報(bào)紙,想來(lái)應(yīng)聘……”還沒(méi)等她說(shuō)完,對(duì)方就表示人力資源部負(fù)責(zé)人正在開(kāi)會(huì),且下班時(shí)間快到,沒(méi)空細(xì)聊,但還是記下了她的手機(jī)號(hào)碼,表示第二天會(huì)聯(lián)系她。
求職一點(diǎn)通:Sunny沒(méi)有在合適的時(shí)間找到合適的人,主動(dòng)致電變?yōu)榱吮粍?dòng)等候,是一次很失敗的電話應(yīng)聘。正確的電話應(yīng)聘應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1.選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)該在公司工作時(shí)間打電話,一般來(lái)說(shuō),上午9:30~11:00以及下午1:30~4:30之間較為合適。此外,在剛上班的時(shí)段內(nèi),對(duì)方會(huì)比較繁忙,而臨近下班時(shí)又會(huì)歸心似箭,無(wú)心工作,應(yīng)該避開(kāi)這些敏感時(shí)段。
2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯(lián)絡(luò)人姓名,避免轉(zhuǎn)接或誤接,甚至給人留下糊涂的印象。
3.找到安靜的環(huán)境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話,避免漏聽(tīng)、重復(fù)敘述的情況發(fā)生。
4.準(zhǔn)備通話要點(diǎn)。雖然是簡(jiǎn)單應(yīng)聘,但還是需要準(zhǔn)備好問(wèn)題,以免遺漏。如職位要求、招聘人數(shù)。簡(jiǎn)單概括出自己符合職位的特長(zhǎng)和擅長(zhǎng)的技能,簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的經(jīng)驗(yàn)。詢問(wèn)招聘流程、面試時(shí)間、上崗時(shí)間等。
場(chǎng)景二:突然的電話面試
廖遠(yuǎn)正逛街,突然接到某公司的'電話面試。此時(shí)周圍有商場(chǎng)背景音樂(lè)和人群的嘈雜聲,對(duì)面試不利。于是廖遠(yuǎn)非常禮貌地告訴對(duì)方:“不好意思,我正在外面,環(huán)境比較吵鬧,是否能過(guò)10分鐘給您打回去?”對(duì)方應(yīng)允,并留下電話。
求職一點(diǎn)通:很多企業(yè)在收到簡(jiǎn)歷后,為節(jié)約時(shí)間,會(huì)先通過(guò)電話面試做初步篩眩電話面試會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)目的性問(wèn)題,用以核實(shí)求職者的背景,考察求職者的語(yǔ)言表達(dá)能力。通話時(shí)間一般在15~20分鐘左右。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié),為獲取勝率,求職者最好還是做好充分準(zhǔn)備以備不時(shí)之需。這樣當(dāng)突然接到來(lái)電時(shí)就可順暢對(duì)話。若接電話時(shí)正好有事,上面這位求職者的做法值得借鑒,同時(shí)也可利用“時(shí)間差”來(lái)理清思路!拔,您好”“請(qǐng)問(wèn)”“謝謝”等禮貌的電話用語(yǔ)能給自己加印象分。此外,電話面試還應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
1.拿著簡(jiǎn)歷回答問(wèn)題。若接電話時(shí)正好手邊有簡(jiǎn)歷,記住一定要把它拿出來(lái),對(duì)照著回答問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),面試方會(huì)進(jìn)行常規(guī)的簡(jiǎn)歷信息核實(shí)。對(duì)于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗(yàn)復(fù)雜的求職者,對(duì)照著簡(jiǎn)歷可以避免錯(cuò)報(bào)數(shù)次以及跳槽時(shí)間等內(nèi)容,免得留下“不誠(chéng)實(shí)”的印象。
2.在手邊準(zhǔn)備紙和筆。有時(shí)公司會(huì)出一些小技術(shù)題或邏輯題請(qǐng)應(yīng)聘方回答,手邊有紙筆可方便記錄和計(jì)算。
3.注意語(yǔ)速。人的語(yǔ)速有很大差別,注意盡量配合面試官的語(yǔ)速。若面試官語(yǔ)速相對(duì)較慢,你就該放棄一貫快速的說(shuō)話方式,轉(zhuǎn)為和對(duì)方語(yǔ)速同步。同時(shí)注意不要搶話,要等對(duì)方提問(wèn)完畢后才回答。另外,回答時(shí)不要滔滔不絕,也不能只答“是”或“好”。
4.控制語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。在通話時(shí)要態(tài)度謙虛、語(yǔ)調(diào)溫和,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、口齒清晰。并且語(yǔ)氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對(duì)方,這樣有利于雙方愉快地交流。
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