面試中如何應(yīng)對面試官的步步緊逼
有不少人有這樣的面試經(jīng)歷，面試官揪住一個問題步步緊逼，緊追不舍，環(huán)環(huán)相扣、層層深入地追問，甚至翻來覆去、不同側(cè)面、多角度地問一個問題。面對這種面試追問的情景，被面試者該做何應(yīng)對？
面試官為什么步步緊逼？
作為被面試者，首先應(yīng)該搞明白面試官為什么會步步緊逼。
第一，這是面試官的風(fēng)格和招聘崗位需要
有些面試官長期以往養(yǎng)成了步步緊逼的面試風(fēng)格，有這種面試風(fēng)格的人往往思維敏捷，邏輯性強，揪住一個問題一直追問到底，希望借此了解被面試者的反應(yīng)速度、語言組織表達(dá)能力、邏輯思維能力。尤其招聘崗位是比較高級的管理崗位，或者工作重點是與人打交道的崗位，如：客戶服務(wù)、咨詢、人力資源總監(jiān)崗位、營銷老總崗位、總經(jīng)理崗位等，這種步步緊逼的面試風(fēng)格會有其獨到的效果。
第二，這是面試官判斷應(yīng)聘者專業(yè)深度
有些職場人工作不深入，知道個大概，或思考總結(jié)能力不強，或工作參與程度不深，面試官深度追問，步步緊逼，有助于了解被面試者的專業(yè)深度，工作深入程度。這種面試方法確實能把那些工作蜻蜓點水式的人給面試趴下，對那些只是參與過部分工作環(huán)節(jié)內(nèi)容的也是很好的檢驗。隨著職場浮躁病越來越嚴(yán)重，更多的人把時間精力主要用來積累資歷，關(guān)注職務(wù)、薪水的提升了，所以這種步步緊逼的方式便于把浮躁的人給面試出來。當(dāng)然，這種面試方式對那些不善于表達(dá)的專業(yè)技術(shù)人士結(jié)果可能有偏誤，對非技術(shù)人士則很奏效。
第三，這是面試官為了求證某些信息
被面試者有意無意一句話和面試官已知的信息不吻合，面試官為了求證，也會步步緊逼。這分三種情況：第一種，被面試者口誤說錯了，是無意的，面試官發(fā)現(xiàn)后及時追問，希望深入了解被面試者是否是南郭先生。第二種，是被面試者本身吹牛說大話，面試官發(fā)現(xiàn)后于是緊緊追問。第三種，無中生有的造假。這種情況，如果是專業(yè)面試官肯定要步步緊逼。
當(dāng)然面試官步步緊逼還有其他原因，這里就不一一列舉了。要說應(yīng)對，應(yīng)該具體情況具體分析，歸納概括起來共分五種情形來分別應(yīng)對。
如何應(yīng)對作假導(dǎo)致的追問？
對于假的就談不上應(yīng)對了。真要應(yīng)對就是不造假。如果自己的簡歷已然有假，比如：學(xué)歷、經(jīng)歷、職務(wù)有假，如果面試官步步緊逼，就請不要繼續(xù)造假，干脆實話實說繳械投降，免得自己窘態(tài)百出。被面試者面對面試官的逼問，有時會用一個假去掩蓋前一個假，結(jié)果越掩蓋假的越大越多，但謊言終是謊言，根本掩蓋不了。比如：有一段經(jīng)歷是假的，這一段可能創(chuàng)業(yè)去了大半年，失敗了，自己遞交簡歷時沒有好意思寫。如果面試官揪住這一段時間發(fā)現(xiàn)有漏洞，自己不妨干脆實話實說，面試官就不會就這段經(jīng)歷繼續(xù)追問下去了。如果面試官繼續(xù)追問這大半年，你也會答得合情合理。所以面對這種情況，就是用真的去代替假的，這也是獲得面試官諒解的惟一辦法。
如何應(yīng)對吹牛導(dǎo)致的追問？
自己吹牛吹大發(fā)了怎么辦？吹牛是一種習(xí)慣，習(xí)慣把事實拔高若干個層級，以強調(diào)和突出重點，結(jié)果被面試官揪住了問個不停，怎么辦？很簡單，抱歉一下，說出事實即可。這不同前面那種無中生有的假，這只是量級上的錯誤。比如：你帶的團(tuán)隊年人均銷售額50萬，但講團(tuán)隊規(guī)模時，有時往往脫口而出400人，其實你也就不到200人，這一下子你就把團(tuán)隊規(guī)模擴(kuò)張了一倍，年銷售總額就得2億，而實際卻不到1個億。這種吹牛要不得，這時面試官很有可能緊緊追問：貴公司有幾個銷售團(tuán)隊、其他團(tuán)隊人數(shù)規(guī)模、銷售能力水平、貴公司在行業(yè)中的地位等。結(jié)果一累加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了行業(yè)正常的經(jīng)營水平。其實，面試官往往對行業(yè)會有個大致了解，不然他不會成為你的面試官。即使不了解，聊上半個小時就基本大致了解了。所以，如果自己有吹牛的習(xí)慣，在面對面試官時還是謹(jǐn)慎些好，稍稍冒進(jìn)些尚可，如果一下子冒大了，就很容易被問破。最好一是一、二是二，實事求是，這樣自己心里踏實，從容面對，正常發(fā)揮。不然，自己說冒了，被面試官追問得緊張冒汗，后面的一系列問題都因緊張沒有答好，會導(dǎo)致面試失敗。
如果真的一不留神說冒了，發(fā)現(xiàn)面試官在步步追問自己，而且發(fā)現(xiàn)自己將要圓不上了，最好的辦法就是說聲抱歉，剛才說錯了，把原始數(shù)據(jù)糾正回來，這樣面試官就不會再追問自己。而且這樣面試官在暗自贊許自己的成就和智慧時，還會對你的知錯就改、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示欣賞。
如何應(yīng)對口誤導(dǎo)致的追問？
如果自己口誤說錯了，也會招致面試官的步步緊追。曾有這樣一位應(yīng)聘者，在說到自己負(fù)責(zé)施工的一幢寫字樓時，一時口誤，把樓層層高多說了40公分，結(jié)果招致面試官步步緊追，因為一幢68層的寫字樓，就多出了27米多，該多出多少個樓層？這時這位應(yīng)聘者意識到自己說錯了，很想改口，但一想自己一位大老總承認(rèn)錯誤不好意思，結(jié)果被面試官不斷緊逼，最后發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)負(fù)責(zé)的那幢知名的寫字樓，成了成本最高的寫字樓！可自己剛才還在說自己很擅長成本控制管理，此時因這一口誤而不能自圓其說，自己把自己繞進(jìn)去了，還鬧出了笑話。當(dāng)然，事后這位被面試的老總很后悔，因為就這一個口誤，被面試官追問了十幾分鐘，本來準(zhǔn)備的其他更能展示自己水平的話題沒有機(jī)會談了。當(dāng)然，最終這位被面試者沒有通過。
所以，被面試者因自己口誤，招致面試官步步追問時，很簡單的解脫辦法就是說一聲對不起，剛才口誤說錯了，正確的應(yīng)該是如何如何，這樣一切全都解決了。千萬不要礙于虛榮面子，不好意思道歉。不然，將錯就錯，一錯到底，會搞得自己更被動。
如何應(yīng)對專業(yè)深度追問？
作為被面試者，如果判斷面試官是就專業(yè)深度追問自己，應(yīng)該明白面試官是在考察的.自己的專業(yè)能力，包含自己的專業(yè)精度和深度，其應(yīng)對策略是：
第一，聽清楚再答。應(yīng)該冷靜下來，不要慌，認(rèn)真聽，聽清楚再答，要沉得住氣，不要著急回答，這是精神上的準(zhǔn)備。
第二，回答要有重點和要點，要有總結(jié)提煉概括。不要輕易舉例——如果真是想舉例說明，應(yīng)該是先答要點，然后再舉例來論證要點，千萬不要上來就舉例。面試官不會一上來就有耐心聽你舉例，因為面試官的面試安排時間都很緊，哪怕你是很牛的老總。即使舉例論證，也不要把例子舉得太長，否則耽誤時間不說，而且面試官會認(rèn)為你沒有總結(jié)提煉，比較散，不聚焦，本末倒置。
第三，問專業(yè)，答專業(yè)，不要繞。不要把非專業(yè)問題混在專業(yè)問題來回答。
第四，盡量用專業(yè)術(shù)語。不要懷疑面試官聽不明白專業(yè)術(shù)語。有一些應(yīng)聘者往往這樣回答：“這是個專業(yè)問題，可能您不懂。”記住，面試官既然坐在面試官的位置上，就不要懷疑面試官聽不懂專業(yè)內(nèi)容。面試官也許真的不懂專業(yè)，但他通過你講，能知道你懂不懂專業(yè)，是真懂還是假懂。不然他就不叫面試官了，尤其有品牌的知名大公司的面試官，哪怕他很年輕。請相信面試官對專業(yè)深度的判斷能力。用專業(yè)術(shù)語回答后，為加深面試官的理解，可以打比喻，但不要一開始就打比喻。
第五，總結(jié)要種屬概念搞清楚。回答專業(yè)問題，千萬不要層次不分，把不同層次的專業(yè)問題混在一起。同一層面的專業(yè)問題，最好一次答完。不要答了一部分就停住不答，這樣面試官會認(rèn)為你專業(yè)度不夠。
第六，回答要有結(jié)構(gòu)，且結(jié)構(gòu)合理。所謂結(jié)構(gòu)就是對你講述的專業(yè)論點要有合理堅實的支撐，既然是支撐，就至少要有兩個支撐點，多不超過五個。如果超過五個要點，請再思考?xì)w納總結(jié)提煉合并。而且這些要點要有內(nèi)在的邏輯性和關(guān)聯(lián)性，是按一定結(jié)構(gòu)順序來支撐的。
第七，回答要到位而不越位、亂位。所謂到位就是回答的專業(yè)問題剛好支撐住你的專業(yè)論點，回答完整且準(zhǔn)確；所謂不越位就是不要把孫層次的問題，提升到子層次來回答；所謂亂位，就是把論點的結(jié)構(gòu)順序搞亂了，或者把不相關(guān)的內(nèi)容或不該關(guān)聯(lián)的內(nèi)容一股腦兒地回答了。所以，把問題回答到位即可，等待面試官再深度追問，你再繼續(xù)深度回答。這樣你就和面試官互動起來了，就會讓面試官興奮起來。
第八，還有專業(yè)精彩內(nèi)容想說，面試官卻不想問了怎么辦？專業(yè)深度問題回答后，面試官可能已經(jīng)了解得差不多了，打算結(jié)束專業(yè)深度問題提問，而你還在興奮狀態(tài)，還想就專業(yè)問題繼續(xù)講更精彩的內(nèi)容。這時該怎么辦？這時你可以很客氣地請求面試官允許你再講1分鐘，再講一個精彩觀點。得到面試官允諾后，可以把自己認(rèn)為最精彩的、獨到的觀點在最短的時間內(nèi)講出來。記住，講完后面試官如不再追問，請不要再請求講了。
第九，沒弄清楚面試官的問題怎么辦？專業(yè)深度溝通時，經(jīng)常會遇到一種情況：你沒有完全聽清楚或者理解面試官要問的問題，或你一時找不到回答問題的頭緒，這時可以采用如下方法來應(yīng)對：“您剛才問的是否可理解為……意思？”這等于反問面試官，這樣做便于把不好回答的問題演繹歸納到有利于自己回答的內(nèi)容上來。這是高手過招。
面對追問如何自我調(diào)適？
被面試者如果遇到的是一位步步緊逼風(fēng)格的面試官，那么我告訴你，這類面試官一般都是很有水平的。雖然說高手不一定都是步步緊逼，但步步緊逼風(fēng)格的面試官一定是高手。因此，如果你是南郭先生或水平一般，請自認(rèn)倒霉，過不了關(guān)的；如果你真有本事，告訴你，你算遇到伯樂了。而現(xiàn)實中很多人遇到這種面試官往往心里發(fā)慌、緊張，一緊張思路就打不開，打不開就回答無序，就亂答，結(jié)果是越答越亂，越亂越緊張，最終亂得一塌糊涂。
如果自己真有水平，正確的應(yīng)對方法是：
第一，從內(nèi)心欣賞這種面試風(fēng)格，即欣賞面試官，不要從心里排斥面試官，誤認(rèn)為面試官和自己過不去。
第二，如果自己的思維跟不上面試官的追問速度，可以深呼吸一下，放緩一下速度，避開面試官的目光，思考個三五秒鐘，形成比較清晰的回答思路后，然后再和面試官做正面交流。這樣的回答既保證了自己的回答準(zhǔn)確清晰完整，避免急中出亂，又控制了面試氛圍，讓面試官追問的速度放慢，避免面試官越追越急，使自己急中出錯。同時這還讓面試官感覺你是位沉穩(wěn)、能控制局面的人，這一點會給你的面試加分。
第三，如果自己是思維超快又善于表達(dá)的人，完全可以先順應(yīng)面試官的追問速度，相互適應(yīng)后，逐步調(diào)整到讓面試官追趕你的速度，讓面試官感覺到你的思維速度更快，最后逼得面試官放慢追問速度。管理
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