如何成為面試的贏家

　　通常來(lái)說(shuō)，除了確認(rèn)簡(jiǎn)歷上一些不確定的點(diǎn)之外，HR面試時(shí)只看兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題就是這個(gè)人能不能干，第二個(gè)問(wèn)題就是他愿不愿意干。能不能干，實(shí)際上是能力問(wèn)題；愿不愿意干，實(shí)際上就是動(dòng)力問(wèn)題。雖然說(shuō)在面試中有標(biāo)準(zhǔn)的去考察能力和動(dòng)力的這兩種方法，但實(shí)際上在招聘的實(shí)踐中，有經(jīng)驗(yàn)的HR通常也會(huì)從以下四個(gè)方面來(lái)入手，來(lái)跟候選人進(jìn)行交流。

　　首先第一個(gè)，通常來(lái)說(shuō)會(huì)去考察候選人的智商。也就是說(shuō)大量的HR跟用人經(jīng)理都會(huì)去選一個(gè)聰明的人。溝通的時(shí)候你反應(yīng)的速度、語(yǔ)言的邏輯性以及你的思路是否清晰，基本上就能看出一個(gè)人的智商的高與低。所以說(shuō)，通常來(lái)說(shuō)呢，聰明人是容易得到對(duì)方的好感的。去考察一個(gè)人是否聰明，也成為HR和用人的經(jīng)理去重點(diǎn)考察的第一個(gè)問(wèn)題。選聰明的人通常是要看這個(gè)人未來(lái)是否好用，以及他未來(lái)潛力的大小。

　　第二個(gè)問(wèn)題通常是要看候選人的經(jīng)驗(yàn)值是否可用。也就是說(shuō)，通常面試官會(huì)給你一個(gè)有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)背景的這樣一些問(wèn)題，或者說(shuō)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景的問(wèn)題，來(lái)看你的回答和你過(guò)往的經(jīng)歷，是不是能幫助用人部門(mén)能夠解決他面臨的業(yè)務(wù)的問(wèn)題。通常他會(huì)去看你簡(jiǎn)歷上描述的那些所謂牛逼哄哄的經(jīng)歷，是否對(duì)于用人部門(mén)目前遇到的業(yè)務(wù)上的問(wèn)題有價(jià)值。

　　那第一個(gè)問(wèn)題看了智商，看這人是否好用。那第二個(gè)看他的經(jīng)驗(yàn)值是否可用。那第三個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是一個(gè)去偽存真的過(guò)程。也就是說(shuō)他會(huì)通過(guò)一些特定設(shè)定的問(wèn)題來(lái)判斷你之前的回復(fù)的內(nèi)容的真實(shí)性有多少。其實(shí)用一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法，通常面試官會(huì)讓你舉例子，也就是我們通常所謂的舉例法。他會(huì)用很多的細(xì)節(jié)讓你去描述過(guò)往的經(jīng)歷中你親自參與、親自經(jīng)歷的這樣的一些細(xì)節(jié)，來(lái)判斷你所描述的這些經(jīng)歷是否是真實(shí)的。如果說(shuō)你在細(xì)節(jié)的處理上磕磕巴巴，或者說(shuō)閃爍其辭，那你描述的可信度就會(huì)被打上問(wèn)號(hào)。

　　去偽存真之后，我們最后一個(gè)問(wèn)題呢，通常我們會(huì)剖析候選人的離職動(dòng)機(jī)到底是什么，或者說(shuō)他離職的意愿性和迫切程度有多少。那這樣是幫助面試官來(lái)判斷他拿下你的成本和難度有多大。他從現(xiàn)有的公司的離職的意愿越強(qiáng)烈，那可能對(duì)于招人的公司或者對(duì)于招募人的面試官來(lái)講，他拿下你的成本可能要低一些。那相反，如果說(shuō)你離職的動(dòng)機(jī)不是那么的強(qiáng)烈，那他可能獲得你的成本就要高一些。

　　動(dòng)力呢，就是考察這個(gè)人愿不愿意干。這里面有很多問(wèn)題，比如說(shuō)崗位適應(yīng)性問(wèn)題，原來(lái)做市場(chǎng)的人再做市場(chǎng)，能順利平滑地過(guò)渡，如果之前做市場(chǎng)的人去做銷(xiāo)售，沒(méi)準(zhǔn)就會(huì)有困難。第二個(gè)是組織的適應(yīng)性問(wèn)題。當(dāng)面試官把企業(yè)真實(shí)情況展現(xiàn)在你面前時(shí)，你才會(huì)客觀地再來(lái)分析說(shuō)我愿不愿意，它不是你最初的'天然的意愿，而是說(shuō)組織和你個(gè)人之間真實(shí)意愿的適配性問(wèn)題。比如有的人堅(jiān)決不加班，有人說(shuō)我堅(jiān)決不跟愛(ài)罵人的老板在一起工作，還有很多人都忽略的一個(gè)問(wèn)題，就是Location，地點(diǎn)的適配性。特別是像北京這么大的地方，這里面有工作環(huán)境、生活環(huán)境、上班交通等等很多的問(wèn)題。

　　從我專(zhuān)業(yè)做這個(gè)工作這些年的感受來(lái)說(shuō)，不存在所謂的面試技巧，如果你想揣測(cè)面試官的心理，想去練一些技巧，很多時(shí)候不一定能夠奏效。但確實(shí)有一些方面是我們可以輔導(dǎo)的，可以讓你摸到門(mén)道、避免掉一些減分項(xiàng)。

　　有個(gè)例子說(shuō)，一個(gè)女生在商場(chǎng)看中一個(gè)包，看中這個(gè)包做決定只用7秒鐘。一個(gè)人在別人心中留下第一印象，也最多30幾秒的時(shí)間。努力給HR留下不錯(cuò)的第一印象，能讓你事半功倍。但這并不意味著說(shuō)你一定要長(zhǎng)得漂亮，或者說(shuō)一定要打扮得怎么樣，這里面的門(mén)道是什么呢？首先必須干凈，不論男女必須干凈。對(duì)于女生來(lái)說(shuō)，一定要保守。比如說(shuō)穿得過(guò)于暴露，或者說(shuō)過(guò)于新潮，色彩過(guò)于夸張，這樣都會(huì)給個(gè)人減分的。踏進(jìn)職場(chǎng)第一步一定是保守，當(dāng)你確定了環(huán)境是安全、舒適的時(shí)候，你可以再慢慢放開(kāi)。

　　還有一個(gè)是面試中可以輔導(dǎo)的，就是你的溝通技巧。第一條就是先要學(xué)會(huì)聽(tīng)。很多時(shí)候特別是學(xué)生找工作的時(shí)候，你都沒(méi)有聽(tīng)懂人家問(wèn)你的問(wèn)題是什么，急于去給答案，這種時(shí)候也給人留下一個(gè)不會(huì)傾聽(tīng)的印象。第二個(gè)問(wèn)題才是答，答的問(wèn)題有一個(gè)被輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)，就是簡(jiǎn)練。他問(wèn)的問(wèn)題是一，你就回答一，如果你說(shuō)完了他沒(méi)反應(yīng)，你可以問(wèn)他，他是不是還想多聽(tīng)。如果他希望更多，你再二次給他多，所以如果他不想多聽(tīng)，那就到此為止。

　　這里面還有一個(gè)小竅門(mén)，就是當(dāng)你去競(jìng)聘一個(gè)職位，進(jìn)入到面試的時(shí)候，要提前做功課，這個(gè)功課是什么？對(duì)這家公司的了解，這家公司產(chǎn)品的了解、歷史的了解、人文的了解，和這個(gè)崗位的了解。很多學(xué)生剛一畢業(yè)找工作，都不敢跟HR說(shuō)話(huà)，人家通知你面試時(shí)一定要問(wèn)問(wèn)，是一對(duì)一的面試，還是小組面試？是見(jiàn)誰(shuí)？什么崗位？把這些信息一定都掌握了，你掌握的信息越多，你這個(gè)勝算越大。

　　舉個(gè)極端的例子，谷歌的面試。谷歌招聘時(shí)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，就是請(qǐng)你列舉谷歌的十個(gè)產(chǎn)品。我當(dāng)時(shí)有個(gè)同事過(guò)五關(guān)斬六將，結(jié)果最后折在這一關(guān)上。你現(xiàn)在想想谷歌的十個(gè)產(chǎn)品有什么？搜索、郵箱、地圖，如果沒(méi)有準(zhǔn)備的話(huà)，還真說(shuō)不出來(lái)十個(gè)。

　　面試環(huán)節(jié)還有一個(gè)問(wèn)題，就是你一定要知道面試中你與誰(shuí)PK。很多時(shí)候大家都在對(duì)付HR，但實(shí)際上，任何一場(chǎng)面試，你PK的是你的競(jìng)爭(zhēng)者。很多時(shí)候我們?cè)谧雒嬖嚊Q策的時(shí)候，是在這個(gè)一堆人中找那個(gè)最合適的人，所以如果說(shuō)你是Junior的人，意味著你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是大量的，你怎么跟他們相區(qū)隔，提升自己簡(jiǎn)歷抓眼球的程度，外觀漂亮一點(diǎn)、鮮活一點(diǎn)，降低一下期望值，提升自己的經(jīng)驗(yàn)值，你就要考慮這個(gè)。如果說(shuō)你要往上走的時(shí)候，跟你PK的人數(shù)就慢慢地縮小，那就能夠展現(xiàn)出更多的個(gè)性，可以要求的更多。你要明白自己在市場(chǎng)上處于一個(gè)什么樣的位置，然后再說(shuō)怎么獲勝，而不單單是在面試中怎么去討好面試官這個(gè)問(wèn)題。

　　一般情況下，一場(chǎng)面試就能決定這個(gè)人的去留。在第一輪面試見(jiàn)HR結(jié)束時(shí)，如果他告訴你說(shuō)我們下一輪面試會(huì)在什么時(shí)候，你回去等我的通知，這基本上是說(shuō)這輪面試你過(guò)關(guān)了。如果HR說(shuō)，我們會(huì)在兩周左右，或者多長(zhǎng)的時(shí)間給你發(fā)送面試結(jié)果通知，沒(méi)有接到通知，就說(shuō)明沒(méi)有通過(guò)這輪面試。這種情況，基本上是沒(méi)有成功，或者說(shuō)待定。這兩種對(duì)HR來(lái)說(shuō)，這是截然不同的兩個(gè)答案，還是挺明顯的。不過(guò)這兩種話(huà)術(shù)對(duì)Maneger來(lái)說(shuō)不適用，因?yàn)樗麄儾⒉荒敲磳?zhuān)業(yè)，可能一開(kāi)始覺(jué)得你不錯(cuò)，回家后他又反悔了，很難捉摸。

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