面試時如何回答自己的“優(yōu)缺點(diǎn)”
求職面試時，面試官經(jīng)常會問一個問題：“請簡單說一下你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)�！睂τ谶@個問題，網(wǎng)絡(luò)上流行著很多答題策略，有的職場新人直接套用，把“自己的優(yōu)缺點(diǎn)”流利地背誦出來。前程無憂提醒職場新人，在回答此類問題時切忌死記硬背，要根據(jù)職位特點(diǎn)有針對性地回答。 教你面試時如何回答“優(yōu)缺點(diǎn)”。
一、關(guān)于優(yōu)點(diǎn)
面試官問應(yīng)聘者這個問題有兩個目的：
第一，判斷應(yīng)聘者是否真實(shí)地闡述了自己的優(yōu)點(diǎn)。
第二，應(yīng)聘者所闡述的優(yōu)點(diǎn)是否是這個職位所需要的素質(zhì)。
準(zhǔn)備工作：
�。�1）在面試之前就找出自己的3-5個優(yōu)點(diǎn)；
（2）為每個優(yōu)點(diǎn)找出幾個例子，最好來自學(xué)習(xí)、工作和生活等三個方面；
（3）在這3-5個優(yōu)點(diǎn)之中，精選出一兩個和所申請職位最吻合的優(yōu)點(diǎn)。
二、關(guān)于缺點(diǎn)
表述缺點(diǎn)時，既要結(jié)合本人實(shí)際，并選擇無礙面試的那些，并力爭把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)。 面試時談及個人缺點(diǎn)，可以遵循以下幾個原則：
1．坦然承認(rèn)，博得認(rèn)同 如果是自己的缺點(diǎn)，最好的辦法還是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)辯駁也無濟(jì)于事，重要的是如何使別人在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。
2．消除誤會，縮小隔閡 有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，而是一般意義上的誤會造成的，這時你應(yīng)及時澄清，縮小與面試官的心理隔閡。 案例： 一名出身于高干家庭的求職者，到一家普通單位求職面試，他在介紹自己的時候說：“我的父親是高干，但他對我的要求非常嚴(yán)格，家中雖有保姆，但洗衣服等家務(wù)活從來不讓保姆幫我做，而是讓我親自動手做。由于我是在這種環(huán)境中長大的，什么事情都是自己做，從不依賴父親的職權(quán)，所以到你們單位，多大的苦，我都能吃�！� 出生于高干家庭，可能會被他人誤認(rèn)為“不能吃苦”，但這位應(yīng)聘者從父親對自己的嚴(yán)格要求入手，談到對家庭出身的看法和自己的生活態(tài)度，以此讓面試官了解自己吃過苦、能吃苦的優(yōu)秀品質(zhì)。如此，他就縮短了與用人單位的距離，使企業(yè)覺得其就是可造之材。
3．明談缺點(diǎn)，實(shí)論優(yōu)點(diǎn) 有時面試官會對求職者提出一些尖刻的問題：“你在從事某項(xiàng)工作時有哪些缺點(diǎn)或不足？”有的求職者連連搖頭回答說沒有；有的求職者不假思索，脫口而出：“我的缺點(diǎn)就是特散漫，不愿意受紀(jì)律約束”，或回答一些從事某項(xiàng)工作時的致命缺點(diǎn)，令人哭笑不得。這樣的求職者，有哪家企業(yè)敢要？相反，有些人的回答卻令面試官贊嘆不已，他們既不掩飾回避，也非直截了當(dāng)，而是結(jié)合職場新人的共同弱點(diǎn)（如缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會閱歷較淺等），聯(lián)系本專業(yè)的發(fā)展趨勢（如知識結(jié)構(gòu)不甚合理、專業(yè)知識不足以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)等）及自身個性中的缺憾（如過分追求完美，開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹(jǐn)慎不足等），說一些自己正在克服和能夠改正的一些弱點(diǎn)，談理想與現(xiàn)實(shí)中的差距，講那些表面是缺點(diǎn)實(shí)則對某項(xiàng)工作有益的個性，既體現(xiàn)出了謙遜好學(xué)的美德，又正面回答了難題。 心理研究表明人際交往存在三種狀態(tài)：一種是權(quán)威式，一種是理智式，一種是沖動式。在面試中更加需要理智式的交往，而理智來自于充分準(zhǔn)備和深思熟慮，而不是幼稚沖動。一個人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它，反而強(qiáng)詞奪理不愿承認(rèn)。從辯證的角度來看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是可以相互轉(zhuǎn)化的，前提是要正確地認(rèn)識缺點(diǎn)，真真正正地改正缺點(diǎn)�！皺M看成嶺側(cè)成峰”，對于缺點(diǎn)本身來講，有些“缺點(diǎn)”對某種工作來說恰恰是優(yōu)點(diǎn)；對有缺點(diǎn)的人來說，無論是消除誤會還是坦然承認(rèn)，都會使消極的評價轉(zhuǎn)化為積極的評價。
好人才必須德才兼?zhèn)? 華碩在選拔人才時，注重五大指標(biāo)——謙、誠、勤、敏、勇。許佑嘉經(jīng)常參與公司新員工的面試工作。他說華碩的面試一定會把謙、誠、勤、敏、勇的考察指標(biāo)放進(jìn)去。 給出十個非用你不可的理由 比如他在面試時，最喜歡問一個問題是：請給出我十個非用你不可的理由。 應(yīng)聘者說：“我這個人很勤快�！� “請問你怎么證明？” 應(yīng)聘者說：“我這個人反應(yīng)很快�！� “請問你怎么證明？” 應(yīng)聘者說：“我這個人很敬業(yè)。” “請問你怎么證明？” 許佑嘉說，就這么反復(fù)問來問去，一些應(yīng)聘者開始否定自己，開始他認(rèn)為自己有很多優(yōu)點(diǎn)，但一個一個證明下來，他把自己認(rèn)為的優(yōu)點(diǎn)一個一個又推翻了。就這樣可能等問到第五六個問題的時候，有的應(yīng)聘者就沒有繼續(xù)的勇氣和能力了。 其實(shí)就用這么一個問題，能測驗(yàn)一個應(yīng)聘者。 第一，看他是不是有勇于突破自己，勇于堅(jiān)持； 第二，看他是不是勤于思考，勤于挖掘自己，是否對自己有清楚的認(rèn)識； 第三，看他是不是夠機(jī)敏，反應(yīng)夠靈敏，一旦一個優(yōu)點(diǎn)被主考官否定了，是不是可以迅速找出另外的，把面試進(jìn)行下去； 第四，看他是不是誠實(shí)，特別是在業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)方面，應(yīng)聘者在面試過程中談到任何一個有關(guān)問題，都會被記錄下來，會被調(diào)查； 第五，看他是不是謙遜，有時因?yàn)橐粋�個優(yōu)點(diǎn)被否定后，有的應(yīng)聘者就開始急了，其實(shí)那只能說明他不是一個合格的職業(yè)人。 要自信但不能自大 許佑嘉認(rèn)為，面試時，應(yīng)聘者需要自信和謙虛，但自信不能過于夸大。他說自己曾經(jīng)面試過一個很優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員。這個業(yè)務(wù)員一口氣給出他十個為什么必須用他的理由。他的業(yè)績和經(jīng)歷讓面試官們都 很滿意。結(jié)果在面試結(jié)束后，該應(yīng)聘者對許佑嘉“吹”自己銷售能力如何驚人，“我告訴你我在原來那公司做業(yè)務(wù)已經(jīng)做了四年了，我的業(yè)績一直很好，你不知道，其實(shí)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量爛得要命，之所以市場占有率那么高，都是靠我們這些業(yè)務(wù)打出來的。你看那么差的產(chǎn)品我都能賣得很好，如果到了華碩，銷售業(yè)績肯定會更好。”“這樣的員工，打死我們也不能用，因?yàn)樗揪蜎]有團(tuán)隊(duì)精神�！�
你最大的缺點(diǎn)是什么？
“你最大的缺點(diǎn)是什么?”這個經(jīng)典問題大概每個人面試時都會遇到。但大多數(shù)人面對這一問題心理不免有些發(fā)毛：如何才能既讓面試官滿意又不暴露自己真正的缺點(diǎn)呢?其實(shí)，只要你了解了面試官的心理，提前準(zhǔn)備，回答這個問題并不難。
美國職場專家Lynn Taylor認(rèn)為，面試官問這個問題，是為了確認(rèn)是否還有不應(yīng)該錄取你的'理由。他們的潛臺詞就是“我還有漏掉什么應(yīng)該拒絕你的信息嗎?”
遇到這類問題時，你應(yīng)該如何應(yīng)對呢?Ryan Kahn仔細(xì)剖析了面試官問這個問題的心態(tài)，并給出相應(yīng)對策建議：
他們希望測試你的人品：你要顯得誠實(shí)，但這并不意味著你要把自己的缺點(diǎn)竹筒倒豆子一樣都說出來。而且，記得確保你提供的所有聯(lián)系人和背景材料都能夠證明你的話。
他們希望確保你不是機(jī)器人：面試官希望聽到有深度、有見地的答案。不要用那些老掉牙的答案來糊弄他們，比如“我的缺點(diǎn)在于太追求完美”。
他們希望你能認(rèn)真檢視自己：你的答案應(yīng)該向面試官傳遞一個信息，你已經(jīng)認(rèn)真、客觀的對自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了評估。他們希望聽見你正在彌補(bǔ)自己的劣勢：告訴面試官實(shí)話，并說明你正在努力克服自己的短板。面試官喜歡那些能意識到自己的不足，并努力提高自己的人。
他們希望了解你如何處理棘手的問題：你的回答不能太泛，你必須顯得自己已經(jīng)認(rèn)真思考過這個問題。避免這類回答：“我不知道”，“老實(shí)說，這個問題很難回答。我總是盡最大努力把事情做好”也不要說些不相關(guān)的，比如“我過于喜歡垃圾食品�！�
他們希望你處亂不驚：你要證明自己在難題面前能夠保持冷靜，這樣他們就會覺得你在工作中也會如此。
他們希望聽見積極正面的信息：如果你能在回答中加入一些正能量，效果會很好。好的回答可以是這樣：“我一直努力提高自己對事情優(yōu)先級的管理。我很喜歡新的挑戰(zhàn)，和新的伙伴一起工作，這經(jīng)常讓我同時面臨許多不同的事情，我曾一度有些手忙腳亂。近來，我一直在鍛煉自己的項(xiàng)目管理和同時處理多個事情的能力。如今，當(dāng)接到新任務(wù)時，我有信心能夠按時保質(zhì)保量完成�！�
他們希望確保你的缺點(diǎn)不會影響到工作表現(xiàn)：“仔細(xì)閱讀崗位說明，不要提到崗位說明相悖的缺點(diǎn)。”不過，如果你崗位說明中的要求正好是你的短板，請慎重考慮你是否真的適合這份工作。
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