資深人士教你如何面試
求職指導(dǎo)：資深人士談面試“真經(jīng)”
面試是一場(chǎng)“沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”，這話可能有點(diǎn)危言聳聽(tīng)，但是面試中考驗(yàn)確實(shí)無(wú)處不在。筆者從事人力資源多年，看過(guò)太多才俊因?yàn)槿狈记啥鴨适Я伺c心儀企業(yè)牽手的機(jī)會(huì)，因此得出一結(jié)論：在能力、經(jīng)驗(yàn)相差不多的情況下，面試時(shí)的技巧往往成為決定性的因素。
攻略一：面試前干什么
研究一下企業(yè)的性質(zhì)和崗位說(shuō)明書(shū)。不同的企業(yè)青睞不同的人才，如日本公司注重服從和等級(jí)觀念，如果你面試時(shí)表現(xiàn)得個(gè)性張揚(yáng)，喜歡自由，那么多半沒(méi)戲;歐美企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新，如果你表現(xiàn)得太過(guò)死板，唯唯諾諾，那么估計(jì)機(jī)會(huì)也不大。這就是我們經(jīng)常說(shuō)的：企業(yè)要找符合企業(yè)文化的人。
崗位說(shuō)明書(shū)也要好好研究一下。因?yàn)橥瑯拥穆毼唬總�(gè)企業(yè)之間的工作內(nèi)容常常不一樣。同樣招聘人事經(jīng)理，有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的。如果人家叫你主要去做人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略，你在那兒談保險(xiǎn)怎么交、員工關(guān)系怎么處理等，你的勝算有幾成?估計(jì)不大吧!所以在面試之前，要好好準(zhǔn)備與職位相關(guān)的題目和答案。有的應(yīng)聘者一天要參加5-6場(chǎng)面試，根本沒(méi)時(shí)間準(zhǔn)備，但太多的機(jī)會(huì)就是沒(méi)有機(jī)會(huì)，不如選中2-3家單位，集中準(zhǔn)備一下。另外，對(duì)一些常規(guī)問(wèn)題，比如自我介紹要形成自己的套路，不要超過(guò)2分鐘，事先多演練幾次，效果自然不一樣了。
攻略二：面試禮儀注意什么
英國(guó)人力資源專家曾作過(guò)研究，三種人更容易得到工作：漂亮的、個(gè)子高的、有禮貌的。所以面試前建議你好好審視一下穿著，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要給人感覺(jué)很利索、協(xié)調(diào)，女生看上去要干凈、大方，不要給別人的感覺(jué)很邋遢。有的應(yīng)聘者西裝皺皺巴巴，領(lǐng)帶歪歪斜斜，能有好印象嗎?還有的女生打扮太時(shí)尚，大耳環(huán)晃晃悠悠，企業(yè)找人不是找模特或者選美，所以不合適的穿戴往往會(huì)讓你在一開(kāi)始就給“槍斃”�，F(xiàn)在很多學(xué)生搞寫真集求職，實(shí)在是“誤入歧途”。另外，有的應(yīng)聘者不注意用一些禮貌用語(yǔ)和動(dòng)作，大大咧咧，往往給人留下沒(méi)有修養(yǎng)、不成熟的印象，在同樣的條件下，你的機(jī)率就小多了。
攻略三：面對(duì)不同面試人員保持良好心態(tài)
有的面試人員風(fēng)格比較強(qiáng)勢(shì)、直率，面試時(shí)咄咄逼人，往往有一種審問(wèn)犯人的感覺(jué);有的面試人員溫和、藝術(shù)。遇到這兩種面試人員，自己首先要有好的心態(tài)，前者往往會(huì)讓人不舒服、有壓力感，但是你不能就此產(chǎn)生逆反心理，覺(jué)得對(duì)方素質(zhì)如何如何，甚至得出該公司不怎么樣的結(jié)論，應(yīng)該以一種寬容、平和的心態(tài)去對(duì)待;對(duì)于后者也不要麻痹大意，因?yàn)闇睾兔婵椎谋澈蟪３Ｊ且话牙麆�。所以，在�?nèi)心里一定要記�。哼@是一場(chǎng)面試、是求職，不要太多關(guān)注所謂的“自尊”。
攻略四：學(xué)會(huì)區(qū)分不同的問(wèn)題
有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往會(huì)用不同的面試方法和問(wèn)題，所以對(duì)于各種不同的問(wèn)題不必緊張，有的問(wèn)題可能是確認(rèn)你的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，有的問(wèn)題則是考驗(yàn)?zāi)愕姆治瞿芰�、思考能力、反�?yīng)、思路等。比如：下水道的蓋子為什么是圓的?這樣的問(wèn)題沒(méi)有正確答案，只要能夠自圓其說(shuō)即可。對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的校園招聘，通常就會(huì)用這種方法，面試時(shí)注意區(qū)分，有的應(yīng)聘者對(duì)什么問(wèn)題都很緊張，結(jié)果影響了水平的發(fā)揮。
攻略五：面試要注意“答所問(wèn)”
很多人往往忽略這一點(diǎn)。比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員不夠?qū)I(yè)，會(huì)首先讓人自我介紹或談一下自己的優(yōu)缺點(diǎn)。有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往不問(wèn)這些問(wèn)題。有的應(yīng)聘者總是喜歡說(shuō)著說(shuō)著，就開(kāi)始介紹自己了，往往引起面試人員的反感。還有的應(yīng)聘者根本沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，就按照自己的思路回答，結(jié)果驢唇不對(duì)馬嘴。所以，建議應(yīng)聘者要跟緊面試人員的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思維圈子”里。
攻略六：回答條理簡(jiǎn)明、不要羅嗦
麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點(diǎn)吃早飯�？梢哉f(shuō)成：今天我吃飯，時(shí)間是上午9：00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問(wèn)題的時(shí)候，不妨按照這樣一個(gè)套路：第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……這樣聽(tīng)的人很清楚，說(shuō)的人也不會(huì)漏掉重點(diǎn)。還有一個(gè)，就是要簡(jiǎn)明，不要羅嗦。有的應(yīng)聘者自我介紹搞了10分鐘，聽(tīng)的人早煩了，誰(shuí)有這個(gè)耐心呢?
攻略七：不懂的地方有技巧地說(shuō)
面試是雙方的博弈，所以千萬(wàn)要注意：該說(shuō)的就要說(shuō)，不該說(shuō)的不要說(shuō);懂的就說(shuō)懂，不懂的地方要勇于承認(rèn)。但是這個(gè)也是有技巧的，可以這樣說(shuō)：我對(duì)這個(gè)不是很了解，但我談一下我的看法吧……結(jié)果一講，不錯(cuò)啊，既回答了問(wèn)題，又給別人留下一個(gè)謙虛的形象。有的應(yīng)聘者明明是個(gè)半瓶子醋，遇到一些問(wèn)題大吹特吹;還有的應(yīng)聘者一知半解也是滔滔不絕，最后的結(jié)果當(dāng)然是淘汰。很多應(yīng)聘者有這樣的困惑：那天我表現(xiàn)挺好啊，怎么就沒(méi)成功呢?原因就在這。
攻略八：放慢語(yǔ)速、一一道來(lái)
有的面試者遇到自己心儀已久的職位，或者自己有把握或有準(zhǔn)備的問(wèn)題，就欣喜若狂，馬上滔滔不絕講起來(lái)。其實(shí)大可不必，因?yàn)槊嬖嚬僖豢茨氵@么胸有成竹，就對(duì)問(wèn)題的難易程度和你的能力產(chǎn)生懷疑了。所以，即使多么有把握，也要注意風(fēng)度，邊說(shuō)邊作“思考狀”，這樣面試官在用“窮追法”面試你的時(shí)候，你也不至于漏出破綻。
攻略九：學(xué)會(huì)用事實(shí)來(lái)證明自己
有的應(yīng)聘者在回答問(wèn)題時(shí)，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，特喜歡用“溝通能力強(qiáng)、勤奮”之類的虛話，但是面試官可不是吃干飯的，馬上來(lái)一句：請(qǐng)舉一個(gè)例子證明一下。所以在面試時(shí)，一定要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話。你說(shuō)做銷售強(qiáng)，你就告訴我一個(gè)月銷售了多少;你說(shuō)自己的談判能力強(qiáng)，不如舉個(gè)例子來(lái)證明你是如何搞定一個(gè)“釘子客戶的”。現(xiàn)在的面試方法很多，最流行和最有效的莫過(guò)于基于素質(zhì)模型的行為面試法，即star法，在這種情況下，你想編估計(jì)都編不出來(lái)。
攻略十：永遠(yuǎn)不要和面試官爭(zhēng)論
很多優(yōu)秀的人才也非常傲氣，于是和面試官?gòu)奶接憜?wèn)題到爭(zhēng)論。其實(shí)，在任何情況下都沒(méi)有必要去爭(zhēng)論，因?yàn)槊嬖囀菫榱苏宫F(xiàn)自己的能力謀取職位的，不是來(lái)尋求真理的。筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)很優(yōu)秀的人，為了一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的問(wèn)題和老總爭(zhēng)得面紅耳赤，結(jié)果呢，老總說(shuō)這個(gè)人好是好，就是有點(diǎn)認(rèn)死理，將來(lái)萬(wàn)一意見(jiàn)不一致怎么辦?據(jù)筆者的觀察，那人應(yīng)該很合適，但是老總的擔(dān)心沒(méi)有道理嗎?人才只有為我所用才是人才啊!因?yàn)橐粋�(gè)無(wú)謂的問(wèn)題，雙方都輸了。
攻略十一：時(shí)刻不放松警惕
應(yīng)聘過(guò)程中面試無(wú)處不在。不管是日本公司的聊家常面試，還是歐美企業(yè)的流程式面試，抑或是臺(tái)灣公司的審問(wèn)式面試，你都要記住：注意自己的一言一行。有一次筆者參加一個(gè)面試，經(jīng)過(guò)幾輪以后對(duì)方很滿意，讓筆者回去等消息。忽然有一天對(duì)方打電話，說(shuō)有個(gè)國(guó)外總部副總裁過(guò)來(lái)，一起吃個(gè)飯、聊聊天，幸好筆者留了個(gè)心眼比較注意言談舉止，后來(lái)進(jìn)了公司才知道：原來(lái)吃飯就是最后的復(fù)試，考察一下禮儀和待人接物。
以上是本人總結(jié)的一些面試技巧，其實(shí)這些技巧是溝通能力的一種表現(xiàn)。歸納起來(lái)，面試就是要做到“精心準(zhǔn)備、心態(tài)平和、時(shí)刻警惕、關(guān)注細(xì)節(jié)、切中肯綮、條理清楚”。
求職指導(dǎo)：個(gè)性太強(qiáng)不適合職場(chǎng)？
經(jīng)常有資深人士以職場(chǎng)專家的姿態(tài)告誡職場(chǎng)新人：不要鋒芒太露，要學(xué)會(huì)適應(yīng)。
最近我的一位小師妹在職場(chǎng)礪練了三年后，豁然頓悟：原來(lái)人在職場(chǎng)，不是以個(gè)體狀態(tài)存在的，而是以群體和組織的形式存在的。因此只有主動(dòng)適應(yīng)群體，才能被自己所屬的以及另外的群體所認(rèn)同和接受。
這段疑似很學(xué)術(shù)的話，說(shuō)白了就是：要收斂個(gè)性，適應(yīng)社會(huì)。
幾乎每個(gè)人都認(rèn)為自己很有個(gè)性，而且這個(gè)性或多或少不為社會(huì)或職場(chǎng)所容。個(gè)性強(qiáng)的憤世嫉俗者通常有兩條路可走：要么是不畏貧窮破落將個(gè)性貫徹到底，要么是變節(jié)投靠群眾，過(guò)上了中產(chǎn)或富人生活。當(dāng)然也有第三條路，既過(guò)上了相對(duì)富裕的生活，也保留了部分個(gè)性，這種人會(huì)被個(gè)性強(qiáng)的人認(rèn)作“茍且偷生”，還不如變節(jié)者純粹。
很有個(gè)性的“史上最牛的秘書(shū)”——勇于和大中華區(qū)總裁E-mail大戰(zhàn)的瑞貝卡小姐，在被迫離開(kāi)原公司后，據(jù)說(shuō)又有了新工作，去IBM了。這充分說(shuō)明，現(xiàn)代職場(chǎng)并不排斥有個(gè)性的人。個(gè)性再?gòu)?qiáng)的人，都有個(gè)性更強(qiáng)，或者自詡為個(gè)性更強(qiáng)的公司張開(kāi)雙臂迎接。你可以用最壞的惡意來(lái)揣測(cè)這公司的動(dòng)機(jī)：為了張顯自己海納百川的胸襟?為了和熱門事件及熱門人物發(fā)生關(guān)系，趁此機(jī)會(huì)搞一把品牌營(yíng)銷?借此強(qiáng)調(diào)并宣傳鼓勵(lì)個(gè)性的公司文化?無(wú)論是哪一種原因，鐵板釘釘?shù)氖聦?shí)是，即使個(gè)性強(qiáng)到可以當(dāng)著所有同事的面和總裁對(duì)吵的員工，也能找到體面的工作。
事實(shí)上，對(duì)于個(gè)性和職場(chǎng)的沖突，我一直持保留意見(jiàn)。這兩者其實(shí)沒(méi)有沖突，只有取舍。
一位搞文字工作的朋友近日被一家公司挖去做公關(guān)總監(jiān)去了。薪水和職位雙雙傲人的朋友卻終日悶悶不樂(lè)，原來(lái)他的個(gè)性遭遇了很大的委屈。首先，他不擅長(zhǎng)并且也不愿意與人溝通。他更喜歡半夜三更自己一個(gè)人讀讀書(shū)，寫寫文章，發(fā)發(fā)呆。其次，雖然他喜歡被人重視，但他不喜歡社交，也不善言辭。因此對(duì)吃不完的宴請(qǐng)，開(kāi)不完的派對(duì)深感疲憊。還有，他崇尚自由，認(rèn)為人人平等，因此對(duì)兩位手下疏于管理，并被考勤制度折磨到失眠。
是的，很難想像居然會(huì)有人出高薪請(qǐng)這樣的人擔(dān)任公關(guān)總監(jiān)�，F(xiàn)實(shí)的情況是，什么事都可能發(fā)生。其實(shí)處在個(gè)性與職位強(qiáng)烈沖突中的朋友面臨的主要問(wèn)題是：當(dāng)對(duì)于薪水和職位的向往與對(duì)隨性生活的向往無(wú)法并存時(shí)，究竟你想要哪一個(gè)?或者說(shuō)，不是個(gè)性與職位或職場(chǎng)發(fā)生了沖突，而是自己的一個(gè)欲望與另一個(gè)欲望發(fā)生了沖突。
這時(shí)那個(gè)中庸的詞匯就會(huì)適時(shí)跳將出來(lái)——“平衡”。四平八穩(wěn)的做法是，去掉那個(gè)顯赫的職位和薪水，去掉那個(gè)他人即地獄的自閉癥結(jié)，選擇一個(gè)薪水職位不那么高，但對(duì)溝通與管理能力要求也不那么高的工作即可。
可是眼睜睜看著到了手的寶貝，誰(shuí)愿意放棄呢?于是另一個(gè)選擇產(chǎn)生了：在兩者皆不拋的前提下，過(guò)一個(gè)精神上不太愉悅的生活。
對(duì)于職場(chǎng)上大量的自以為世人皆醉我獨(dú)醒，并試圖獨(dú)善其身的人，以下三點(diǎn)需要格外注意：
一、 具體分析一下自己的個(gè)性。喜歡獨(dú)處?不喜歡講話?不喜歡拍馬屁?不想打卡?但同時(shí)希望經(jīng)濟(jì)寬裕?職位高尚?把這些喜歡和不喜歡一條條列出來(lái)，兩害相遇取其輕。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了每個(gè)月多一千元錢，有時(shí)你會(huì)覺(jué)得和人溝通并不難。
二、 不要把職場(chǎng)陰暗面當(dāng)成職場(chǎng)的頑疾。事實(shí)上，你所認(rèn)為的合理狀態(tài)不一定有效。職場(chǎng)確有不盡人意的地方，但這是因?yàn)槿诵援?dāng)中有不盡人意的地方。有人的地方就有不如意。為什么不樂(lè)觀處之呢?
三、 有個(gè)性的人是永遠(yuǎn)受歡迎的!只要這個(gè)性不是自私的代名詞。如果你真誠(chéng)、樂(lè)觀，甚至還有一點(diǎn)善良的話，不管是什么個(gè)性，甚至怪癖，都能被接納。當(dāng)然，前提條件是你業(yè)務(wù)能力夠強(qiáng)。
現(xiàn)代工業(yè)流水線把人訓(xùn)練得像機(jī)器人一樣刻板，許多人真的忘了個(gè)性，過(guò)著群體面目的生活。當(dāng)然工業(yè)社會(huì)不會(huì)為個(gè)性的消亡而哀悼，他們?cè)谝獾氖莻�(gè)性消亡帶來(lái)的副產(chǎn)品——創(chuàng)意的消亡，因?yàn)閯?chuàng)意能帶來(lái)財(cái)富。所以，在為了更好的工作而讓個(gè)性作出妥協(xié)的時(shí)候，盡可能多地保留個(gè)性吧，為了讓你更快樂(lè)，也為了給你帶來(lái)更多的財(cái)富。
求職指導(dǎo)：面試官招聘時(shí)要小心的問(wèn)題
有人說(shuō)，中國(guó)企業(yè)的人力資源管理做得好的是招聘和培訓(xùn)，出現(xiàn)問(wèn)題最多的也是招聘和培訓(xùn)，到現(xiàn)在為止，應(yīng)聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，因?yàn)椴豢赡芡耆ㄟ^(guò)一個(gè)人的應(yīng)聘材料和筆試紀(jì)錄就能夠做出清晰準(zhǔn)確的判斷。而且，面試中對(duì)面試者的直觀印象和可以根據(jù)情況調(diào)整對(duì)面試者的考核方向和內(nèi)容都會(huì)有助于對(duì)一個(gè)人進(jìn)行更加完整和公正的評(píng)價(jià)，以充分保證企業(yè)招聘的效果。
對(duì)于招聘面試，無(wú)論是有過(guò)應(yīng)聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人，都會(huì)有太多的感慨。員工感慨的是，參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會(huì)有一些很“奇怪”的事情發(fā)生，明明比另一個(gè)人更強(qiáng)些，但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是：為什么每次千辛萬(wàn)苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個(gè)連試用期都無(wú)法通過(guò)就必須被淘汰掉，同時(shí)，又恍惚覺(jué)得那些沒(méi)有通過(guò)面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)。
這說(shuō)明，企業(yè)的招聘面試工作存在出了問(wèn)題。小編根據(jù)自己多年從事HR實(shí)踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷進(jìn)行了一些歸納，把這些問(wèn)題總結(jié)如下。
一、不專業(yè)面試官的提問(wèn)毫無(wú)章法
企業(yè)招聘面試中對(duì)被面試者提問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題最多，這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。
(一)重復(fù)提問(wèn)
重復(fù)提問(wèn)常見(jiàn)于初次面試和復(fù)試的銜接過(guò)程中，復(fù)試的考官可能不太了解初試情況，就很容易提出與初試相同的問(wèn)題。當(dāng)然，這些問(wèn)題肯定也是考官都很關(guān)心的問(wèn)題，比如說(shuō)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作情況，以前的工作業(yè)績(jī)，以前工作的離職原因，對(duì)應(yīng)聘公司的認(rèn)識(shí)等等，但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實(shí)意義，即進(jìn)一步深層次地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。浪費(fèi)了面試雙方寶貴的時(shí)間，使考官考查應(yīng)聘者更重要情況的時(shí)間變得緊張，應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)也由于時(shí)間關(guān)系只好匆匆為之，從而影響復(fù)試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮途牡那捌跍?zhǔn)備，而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以，提問(wèn)時(shí)遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會(huì)經(jīng)常不斷追問(wèn)應(yīng)聘者一些實(shí)際上不太重要的問(wèn)題，應(yīng)聘者也反復(fù)解釋，浪費(fèi)了大量的精力和時(shí)間，反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息，影響了對(duì)應(yīng)聘者的全面了解。
(三)提出無(wú)關(guān)問(wèn)題
面試提問(wèn)的隨意性還表現(xiàn)在面試官會(huì)提出一些與面試毫無(wú)關(guān)系的問(wèn)題，有些問(wèn)題甚至涉及應(yīng)聘者的個(gè)人隱私，搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同，諸如：“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問(wèn)都偶有發(fā)生，而面試官還振振有詞、自鳴得意。
(四)問(wèn)題的不確定性
再有就是面試官提出的問(wèn)題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時(shí)有發(fā)生。面試官常常會(huì)只順著應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷去提出問(wèn)題，而不同的應(yīng)聘者都會(huì)有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問(wèn)題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測(cè)量不同人的身高，最后面試的結(jié)果也就不可以再按照企業(yè)的同一標(biāo)準(zhǔn)去做取舍，這樣很容易對(duì)應(yīng)聘者造成不公平。
二、面試官無(wú)法避免的暈輪效應(yīng)
招聘面試基本不可標(biāo)準(zhǔn)化和量化，很多時(shí)候面試結(jié)果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關(guān)系，但是恰恰很多面試官首先無(wú)法克服自己的很多人性的弱點(diǎn)。
(一)面試官自己偏好
對(duì)于面試官按照自己偏好評(píng)價(jià)人，在很多企業(yè)的招聘面試中時(shí)有發(fā)生，也最難避免。比如面試考官很看重學(xué)歷、他對(duì)高學(xué)歷者一定是青睞有加，在面試開(kāi)始之前，學(xué)歷稍低者就鐵定已失一分�；蛘吡硪晃幻嬖嚬偈亲鍪袌�(chǎng)、搞出身，對(duì)能言善辯者就常有幾分好感，而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點(diǎn)和要求。
(二)先入為主
所謂先入為主，就是面試官在面試剛一開(kāi)始就對(duì)應(yīng)聘者有了一個(gè)比較固定的印象。這種印象很難在短時(shí)間內(nèi)改變。比如說(shuō)：面試官對(duì)應(yīng)聘者的第一印象是誠(chéng)實(shí)和友善的，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí)，會(huì)認(rèn)為是無(wú)心之過(guò)或是過(guò)份緊張，是可原諒的;而如果面試官對(duì)應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善的，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí)，會(huì)認(rèn)為是習(xí)慣使然或是有意為之，是不可原諒的。
(三)以點(diǎn)蓋面
面試官常常會(huì)由于應(yīng)聘者的某一項(xiàng)突出的優(yōu)點(diǎn)，而草率做出整體的判斷。比如在招聘項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人時(shí)，某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開(kāi)發(fā)能力，面試官就有可能誤認(rèn)為他是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的合適人選。但實(shí)際上，擔(dān)任項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人一職，更為重要的是要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力，而不僅僅是有軟件開(kāi)發(fā)能力。
三、面試官對(duì)面試情況沒(méi)有及時(shí)記錄或記錄不全
在面試的過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)募皶r(shí)的記錄是非常必要的。但很多面試過(guò)程中，面試官只是在應(yīng)聘者的面試考核表上做了一個(gè)很概括的綜述總評(píng)性質(zhì)的記錄，通常還只是寥寥數(shù)筆，甚至干脆是先什么也不寫，在腦子里記著，等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應(yīng)聘者少的時(shí)候問(wèn)題不是很大，但同時(shí)對(duì)幾個(gè)同一崗位應(yīng)聘者進(jìn)行面試時(shí)，面試官往往就只能對(duì)第一個(gè)人和最后一個(gè)人印象比較深刻，而對(duì)其它應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后，僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡(jiǎn)單的總評(píng)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行分類，決定取舍，顯然有失公充且準(zhǔn)確性差。同時(shí)，也不利于進(jìn)行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。
四、忽略應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)
對(duì)于工作動(dòng)機(jī)的考察是在沒(méi)有經(jīng)過(guò)精確設(shè)計(jì)的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會(huì)把大量精力集中在考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)方面，而不大關(guān)心員工的工作動(dòng)機(jī)。
如果應(yīng)聘者僅是為了一份生活保障而來(lái)應(yīng)聘工作的話，他會(huì)試圖順應(yīng)面試官的嗜好，而隱藏自己的喜好和價(jià)值取向。同時(shí)更為嚴(yán)重的是員工如果沒(méi)有良好的工作動(dòng)機(jī)會(huì)缺乏對(duì)工作的主動(dòng)性而常常處于一種消極的工作狀態(tài)，這種消極的工作狀態(tài)會(huì)成為管理、考核、激勵(lì)的障礙。良好的工作動(dòng)機(jī)是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐，提高自身知識(shí)水平)與應(yīng)聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀和發(fā)展方向的認(rèn)同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進(jìn)步的思想準(zhǔn)備)。首先員工應(yīng)該喜歡這份工作，其次是喜歡這個(gè)企業(yè)，那么我們可以認(rèn)為他的工作動(dòng)機(jī)是良好的。當(dāng)然，鼓勵(lì)良好的工作動(dòng)機(jī)并不是要抹煞員工對(duì)獲得生活保障的物質(zhì)需要，而是強(qiáng)調(diào)哪個(gè)更重要的問(wèn)題。僅僅追求物質(zhì)利益的員工一定不是好員工，特別是在如今日益發(fā)達(dá)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
五、面試官行為導(dǎo)致應(yīng)聘者不滿情緒
面試官提的問(wèn)題沒(méi)水平，不遵守約定的面試時(shí)間，面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應(yīng)聘者的一個(gè)過(guò)程，同時(shí)也是應(yīng)聘者選擇企業(yè)的過(guò)程。即使是企業(yè)看中了應(yīng)聘者，應(yīng)聘者卻不見(jiàn)得一定能看重企業(yè)。應(yīng)聘者參加企業(yè)組織的面試過(guò)程中會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)企業(yè)整體印象，這些印象直接影響著應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
六、面試官的經(jīng)驗(yàn)主義
由于企業(yè)對(duì)用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)面試流程、面試官的不確定性，錄用員工對(duì)面試結(jié)果的重視程度等等，很多時(shí)候很多的面試官往往憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，很多面試幾分鐘就結(jié)束了，好多面試官還沾沾自喜，以為自己很了不起，實(shí)際上這是對(duì)應(yīng)聘者和企業(yè)極其不負(fù)責(zé)任的行為。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)大概了解，只好在試用期內(nèi)進(jìn)一步考查，從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大，還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、機(jī)密泄露的危險(xiǎn)境地。同時(shí)，低效率的招聘工作會(huì)進(jìn)一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運(yùn)作，降低公司人力資源開(kāi)發(fā)的水平。
因此，衷心的希望所有的企業(yè)，所有的人力資源管理工作者謹(jǐn)記：企業(yè)一切工作從招聘開(kāi)始，先做好企業(yè)的招聘工作吧，為企業(yè)找到真正適合的人，是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)!。
求職指導(dǎo)：面試攻略：謀劃8個(gè)心計(jì)
你得到了面試機(jī)會(huì)，太棒了!千萬(wàn)不要浪費(fèi)它。
我已經(jīng)面試過(guò)上千應(yīng)聘者，面試的崗位既有入門級(jí)的實(shí)習(xí)生，也有高層管理者。這些人當(dāng)中大約有四分之三會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。
當(dāng)然，我仍可能會(huì)選擇他們。專家提醒應(yīng)聘者們，不要因?yàn)樵愀獾拿嬖嚩寣?duì)方低估了你的能力和才干。
接下來(lái)是八個(gè)幫助你們?cè)诿嬖囍型昝辣憩F(xiàn)的方法：
1.讓你看起來(lái)值得信賴。這一點(diǎn)的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象并與面試官建立良好的關(guān)系是面試成功的關(guān)鍵。你需要做的是：微笑，進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)你的`熱情，坐在椅子前端，正確稱呼面試官……做你自己，但記住要表現(xiàn)出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡并且也喜歡我們的人共事。記住并利用這一點(diǎn)，事實(shí)上只有很少的應(yīng)聘者能夠做到。
2.永遠(yuǎn)不要用你多想得到這份工作作為面試開(kāi)場(chǎng)白。為什么?因?yàn)樵诿嬖囬_(kāi)始時(shí)，你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛偽的承諾。
3.問(wèn)一些你真正關(guān)心的問(wèn)題。重點(diǎn)關(guān)注這份工作是否適合你這個(gè)問(wèn)題：你將與誰(shuí)共事，你將向誰(shuí)報(bào)告工作，你的工作職責(zé)等等。面試是個(gè)雙向選擇的過(guò)程，面試官也愿意積極回應(yīng)那些認(rèn)真尋找真正適合自己的工作的應(yīng)聘者。另外，事實(shí)上你也沒(méi)有其他的方法去確認(rèn)你是否真的想要這份工作。不用害怕開(kāi)口問(wèn)問(wèn)題，只要你沒(méi)有完全變成主導(dǎo)者，面試官會(huì)因此欣賞并記住你。
4.設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)。關(guān)于面試你需要知道一個(gè)令人沮喪的事實(shí)：面試官能夠記住的信息其實(shí)很少，特別是在我們?yōu)橥粋�(gè)職位面試了很多應(yīng)聘者的時(shí)候。之后我們也許會(huì)這樣提及你：“那位帶著鱷魚(yú)皮公文包的男士”，或者“那位做過(guò)強(qiáng)悍泥人運(yùn)動(dòng)的女士”(譯者注：“強(qiáng)悍泥人”是一種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，是英國(guó)特種部隊(duì)的號(hào)稱世界最難的項(xiàng)目，耗時(shí)一天，包括跑19種障礙的馬拉松，在泥中爬行，跳進(jìn)冰水，翻火山，爬繩鎖，過(guò)天梯，鉆管道，穿過(guò)一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等)，或者“那個(gè)在巴拿馬長(zhǎng)大的男人”。有時(shí)候你會(huì)因?yàn)橐恍┨貏e的地方被記住，你可以利用這一點(diǎn)，比如說(shuō)你的穿著打扮(但必須是應(yīng)季衣物)，某種戶外活動(dòng)興趣，你成長(zhǎng)過(guò)程中或生涯發(fā)展中的某件不同尋常的事情等。設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)，讓面試官能夠記住你——被記住是至關(guān)重要的一點(diǎn)。
5.知道你當(dāng)前能夠給公司提供什么。面試前了解公司的基本情況是必須的，你還可以嘗試著多走一步：尋找你能夠旗開(kāi)得勝的方法。如果你具有某些特別的技能，可以在面試中展現(xiàn)出來(lái)。但是不要說(shuō)這樣的話：“我希望能夠著手改進(jìn)公司的社交媒體市場(chǎng)。”第一，這是很冒昧的，第二，也許已經(jīng)有人正在做這項(xiàng)工作。專家建議你這樣做：告訴面試官你具體能夠做些什么，并且你愿意跟從事相關(guān)工作的團(tuán)隊(duì)合作。如果公司目前沒(méi)有相關(guān)團(tuán)隊(duì)，那更好，你也許就會(huì)成為負(fù)責(zé)人。如果你的意見(jiàn)跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)相左，想想你的特別之處在哪里，并展現(xiàn)給面試官們。他們會(huì)自己判斷你的提議能否使公司獲益。
6.別在面試官腦海里留下消極的聲音。面試官只會(huì)記得你說(shuō)過(guò)的少數(shù)幾句話，特別是那些消極的表達(dá)。如果你沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目，不要說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目。”你應(yīng)該說(shuō)：“我沒(méi)有承擔(dān)過(guò)這樣的工作任務(wù)，但是我組織過(guò)新員工培訓(xùn)，并編寫了培訓(xùn)指南。”基本上，你不應(yīng)該說(shuō)“我不會(huì)”、“我不能”或者“我從沒(méi)有過(guò)”，你應(yīng)該做的是跟面試官分享你做過(guò)什么，并從中發(fā)掘出有利于你的地方。無(wú)論你們的話題是什么，記住去尋找積極的方面：即使是你犯過(guò)的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，也能轉(zhuǎn)化成為你最佳的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
7.基于事實(shí)向面試官要求得到這份工作。在面試要結(jié)束的時(shí)候，你應(yīng)該能夠確認(rèn)自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定，就對(duì)面試官說(shuō)不。否則，你就需要發(fā)揮自我推銷的能力，向面試官申請(qǐng)得到這份工作(別擔(dān)心，作為面試官，我們很希望你這樣做)。關(guān)注這份工作特定的幾個(gè)方面：告訴對(duì)方你最擅于團(tuán)隊(duì)合作，或是喜歡自由的工作環(huán)境，或是你希望能夠有較多的出差機(jī)會(huì)……然后用事實(shí)論證你想要這份工作，并且你也能夠勝任。
8.面試結(jié)束后跟進(jìn)結(jié)果。推薦郵件跟進(jìn)的方式，手寫的卡片效果更佳，最好是能夠告訴對(duì)方你在面試中學(xué)到了什么。在郵件中可以提供一些你在面試中被問(wèn)及的信息，或者有關(guān)你們討論過(guò)的議題的鏈接(無(wú)論是商業(yè)信息或者個(gè)人信息)。面試進(jìn)行得越順利，你聽(tīng)得越認(rèn)真，你就越能夠找到自然的方式去跟進(jìn)面試結(jié)果。另外，別忘了表達(dá)感謝——永遠(yuǎn)都不要低估感恩的力量。
求職指導(dǎo)：你是如何失去下一個(gè)工作面試的？
你曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)糟糕的面試嗎?也許是你姍姍來(lái)遲,要么是你不能回答一個(gè)問(wèn)題，又或者結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)太多?
但是，可能你還沒(méi)有放火燒掉面試官的桌子，或表演你喜歡的《星際迷航》的角色。你可能也沒(méi)有打爛個(gè)人相冊(cè)或自夸“我就是我的英雄”。
哦,是的。人們真的會(huì)這么做，即使在這個(gè)脆弱的就業(yè)市場(chǎng)上,豐厚的工資和穩(wěn)定的就業(yè)早已稀缺多年。
這些都是在最近的一項(xiàng)調(diào)查中，由無(wú)數(shù)招聘經(jīng)理和人力資源工作者給出的一些“史上最差申請(qǐng)人”的例子。這些經(jīng)理們被要求提供現(xiàn)實(shí)中候選人面試時(shí)犯的最離譜的錯(cuò)誤案例。
以下還有更多的錯(cuò)誤做法，而這些肯定無(wú)助于幫助一個(gè)人走上臺(tái)面:
* 穿著運(yùn)動(dòng)服出場(chǎng),因?yàn)槟愦蛩氵^(guò)會(huì)兒去跑步
* 披露你花了太多的安定,不認(rèn)為你真正的性格了
* 駕車一直沖進(jìn)大樓
* 面試現(xiàn)場(chǎng)，還戴著你的ipod耳機(jī)
* 說(shuō)出你對(duì)女兒的父親到底是誰(shuí)的疑惑
* 問(wèn)面試官那個(gè)可愛(ài)的前臺(tái)小姐的電話號(hào)碼
這些都是人們會(huì)時(shí)刻牢記的錯(cuò)誤舉動(dòng)。但也有更多常見(jiàn)錯(cuò)誤,我們中任何人都可能一度犯過(guò)。
最常見(jiàn)的錯(cuò)誤，招聘經(jīng)理說(shuō)，是一個(gè)人在面試中表現(xiàn)的毫無(wú)興趣,。類似的情況是不得體的穿著，或給人傲慢的印象。以下報(bào)道的是另外一些常見(jiàn)錯(cuò)誤:
* 說(shuō)現(xiàn)在或以前雇主的壞話
* 在面試的時(shí)候打電話或發(fā)短信
* 對(duì)公司或工作的了解不夠
* 沒(méi)有給具體的例子
* 沒(méi)有提出好問(wèn)題
* 給出太多個(gè)人信息或問(wèn)過(guò)于私人化的問(wèn)題
* 沒(méi)有笑容或眼神交流
* 握手時(shí)用力太輕或太用力
但，現(xiàn)在是任何求職者都要注意的關(guān)鍵信息:近一半的招聘經(jīng)理說(shuō), 在面試剛開(kāi)始的五分鐘內(nèi)，他們就知道這個(gè)候選人人是否就是他們要找的。這就是你全部所需要的。
那么誰(shuí)能成功克服所有這些潛在的缺陷，在五分鐘內(nèi)證明自己的價(jià)值呢?建議，就是面試前進(jìn)行一些嚴(yán)格的演練。
而把你的手表，耳機(jī)和運(yùn)動(dòng)服留在家里是會(huì)有幫助的。
求職指導(dǎo)：成功人士高效工作的六個(gè)方法
1. 控制情緒
研究顯示如何開(kāi)始你的一天對(duì)效率有非常大的影響，快樂(lè)能夠提高效率，壞情緒則會(huì)造成拖延。
樂(lè)觀的員能比悲觀的銷售員多賣56%的商品，在參加數(shù)學(xué)考試前，感到快樂(lè)的學(xué)生的考試成績(jī)通常要比其他學(xué)生好，我們的大腦在積極的情緒下能夠發(fā)揮出最佳水平。
所以，少考慮一下如何安排工作，多想想如何控制情緒。
2. 別在早上查郵件
如果你覺(jué)得這個(gè)建議太過(guò)荒謬，那么嘗試一下在剛開(kāi)始工作的那一兩個(gè)小時(shí)不要去查郵箱。因?yàn)椋?)郵件讓你過(guò)度緊張;2)可能比酒精更讓人上癮;3)頻繁的查閱郵箱相當(dāng)于拉低了你智商10個(gè)點(diǎn)。
你真想這樣開(kāi)始你的一天嗎?
3. 在嘗試著如何更快完成工作前，想一想這件事到底值不值做。
這一條很重要，之前很多提高效率的方法都在強(qiáng)調(diào)如何更快速的完成工作，但其實(shí)人們做的很快的事情大多數(shù)都毫無(wú)價(jià)值。
我們常常抱怨時(shí)間太少，然后排出優(yōu)先順序，就好像時(shí)間用不完一樣，這本身就很可笑。
所以，要做重要的事情，而不是其他的事情。
研究顯示，CEO們盲目工作更長(zhǎng)的時(shí)間不會(huì)得到更多的收獲，只有當(dāng)他們根據(jù)制定的計(jì)劃行動(dòng)時(shí)，才會(huì)獲得更多。
初步分析顯示，一家公司的CEO工作的時(shí)間越長(zhǎng)銷量就會(huì)增加，但這個(gè)工作時(shí)長(zhǎng)與產(chǎn)出的相關(guān)性完全是由計(jì)劃的活動(dòng)時(shí)間驅(qū)動(dòng)的，也就是說(shuō)，CEO的時(shí)間是一種有限的珍貴的資源，加以合理規(guī)劃和非配能夠提高效率。
4. “集中”無(wú)非就是排除干擾
集中注意力不是什么神奇的能力，就像是把你關(guān)進(jìn)一個(gè)小黑屋，關(guān)上門，解開(kāi)一道難題你就能出來(lái)一樣，你能把這種精神復(fù)制并系統(tǒng)化到什么程度，就是你運(yùn)用“集中”這種能力的程度。
不少研究都顯示，改變你行為最簡(jiǎn)單最有力的方法就是改變你身處的環(huán)境。
5. 要有“個(gè)人系統(tǒng)”
高效人士通常都有一個(gè)自己的“套路”(routine)，這比依靠自律更有效率，當(dāng)腦袋短路或者沒(méi)有靈感的時(shí)候，你的頭腦可以自動(dòng)幫你做出決定。
而允許自己去做那些未經(jīng)決定的事情常常會(huì)導(dǎo)致失敗。
如何開(kāi)發(fā)“個(gè)人系統(tǒng)”呢?用二八定律(80/20法則：百分之八十的價(jià)值是來(lái)自百分之二十的因子)來(lái)想想下面這三個(gè)問(wèn)題：
1)哪一小部分的活動(dòng)會(huì)讓你的成功事倍功半?
2)哪一小部分的活動(dòng)會(huì)完全阻礙了你的工作效率?
3)重新安排你的日程，盡量多做與1相關(guān)的工作，少做2相關(guān)的工作。
6. 在前一晚就明確次日的目標(biāo)。
在前一天的晚餐前，確定第二天要做的最重要的一兩件事。
可以建一個(gè)下班的規(guī)矩，知道什么時(shí)候停止工作，每天以同樣的方式結(jié)束工作，清理桌子，關(guān)上電腦，然后制定一個(gè)明天需要做的清單。
研究也表明，如果你有一個(gè)特定的目標(biāo)并把它們寫下來(lái)就能更好的堅(jiān)持，寫下來(lái)還有一個(gè)好處，就是幫助你釋放焦慮的心情并享受下班的時(shí)光。
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