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如何面試別人有什么技巧
在面試官在面試別人時(shí)，面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)。那么在面試時(shí)都有哪些技巧呢?下面就和小編一起來(lái)看看吧。
如何面試別人有什么技巧1
如何面試別人有什么技巧
1.“備”的技巧
俗話(huà)說(shuō)，“有備無(wú)患”，精心的準(zhǔn)備是成功面試的開(kāi)始。首先，選擇一個(gè)雙方都合適的時(shí)間和場(chǎng)所，以保證面試過(guò)程不會(huì)被打斷。在具體時(shí)刻的安排上，還要考慮人每天的生物鐘周期。通常來(lái)講，面試官和應(yīng)聘者的反應(yīng)能力在上午11點(diǎn)左右達(dá)到高峰，下午3點(diǎn)左右出現(xiàn)低谷，下午5點(diǎn)時(shí)又會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)高峰，所以面試時(shí)刻的安排最好避開(kāi)低谷階段，以提高面試的效率。對(duì)于面試場(chǎng)所，一般來(lái)說(shuō)，較高職位的面試適宜選擇小一點(diǎn)的場(chǎng)所，便于交談的時(shí)間長(zhǎng)一些和交流的內(nèi)容深一些。會(huì)場(chǎng)的布置往往被人忽視，通常是面試官坐在寬大老板桌后面的老板椅里，而應(yīng)聘者坐在小小的折疊椅上，與面試官正對(duì)，這種面試可以稱(chēng)之為“審判式”面試，往往會(huì)造成應(yīng)聘者緊張。心理學(xué)研究表明，當(dāng)應(yīng)聘者和面試官對(duì)坐時(shí)，心理距離最大，而應(yīng)聘者和面試官成90度坐時(shí)，心理距離最小，這可以為安排會(huì)場(chǎng)提供借鑒。當(dāng)然，如果是采用壓力面試，“審判式”面試不乏是一個(gè)好的方法。
其次，確定合適的面試人數(shù)，企業(yè)界公認(rèn)的黃金比例是1∶3，即如果要錄取10人，就要讓30人來(lái)面試;還要確定面試的內(nèi)容，即面試要考什么。面試的時(shí)間有限，不可能在有限的時(shí)間里把應(yīng)聘者考察得面面俱到，只要把需要考察的技能大致分一下類(lèi)，找出那些必需的技能進(jìn)行考察就可以了。這些必需的技能面試官必須心中有數(shù)，最好是列出來(lái)。
再次，提前閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷
一要看應(yīng)聘者是否符合崗位的要求，優(yōu)秀的應(yīng)聘者未必符合我們的要求;
二要看簡(jiǎn)歷有沒(méi)有空當(dāng)，即在某一時(shí)間段，應(yīng)聘者沒(méi)有寫(xiě)他(她)在干什么;
三要看有沒(méi)有職位的跳槽現(xiàn)象，比如，從銷(xiāo)售到技術(shù)，又從技術(shù)到人力資源，今天又來(lái)應(yīng)聘財(cái)務(wù)的職位;
四要看有沒(méi)有自相矛盾的地方。這些都是面試時(shí)應(yīng)該弄清楚的問(wèn)題。
最后，細(xì)節(jié)也不可忽視。面試官也要好好的“梳妝打扮”，在面試時(shí)關(guān)掉手機(jī)，以示對(duì)應(yīng)聘者的尊重;把自己的名片放在隨手可拿的地方，以免到時(shí)手忙腳亂;把將要應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷放在桌上，把其他人的簡(jiǎn)歷放在抽屜或其它隱蔽的地方，以免應(yīng)聘者看到簡(jiǎn)歷很多，感到緊張。
2.“接”的技巧
在正式面試開(kāi)始之前，有一個(gè)面試官和應(yīng)聘者見(jiàn)面和寒暄的過(guò)程，我們可以稱(chēng)之為“接”的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，建議面試官親自到門(mén)口迎接，趁此觀(guān)察應(yīng)聘者的行為和表現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者已經(jīng)和其他人打成一片，說(shuō)明他(她)具有很強(qiáng)的親和力和溝通能力;如果應(yīng)聘者獨(dú)坐一人，沉默不語(yǔ)，靜靜等待，說(shuō)明他(她)比較內(nèi)向，持重;如果應(yīng)聘者比較緊張、急躁，說(shuō)明他(她)心理承受能力欠佳，承受工作壓力的能力讓人懷疑�？傊�，提前與應(yīng)聘者接觸，可以獲得額外的信息，面試官不要放過(guò)任何一個(gè)獲取有效信息的機(jī)會(huì)。寒暄時(shí)可以問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，例如“路上還順利吧?車(chē)多嗎?”，這樣不但可以起到穩(wěn)定應(yīng)聘者情緒的作用，還可以和應(yīng)聘者拉近心理距離。
3.“聽(tīng)”的技巧
優(yōu)秀的面試官會(huì)把面試85%的時(shí)間留給應(yīng)聘者陳述，可見(jiàn)面試官學(xué)會(huì)“聽(tīng)”是很重要的。通過(guò)“聽(tīng)”，面試官判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的問(wèn)題。
第一，聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的陳述和簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容是否一致，哪怕是一個(gè)時(shí)間或地點(diǎn)。
第二，聽(tīng)哪些是應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)，哪些是應(yīng)聘者的期望和想法。行為表現(xiàn)即應(yīng)聘者過(guò)去發(fā)生的行為，它往往比期望的行為可以更好的預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來(lái)的行為。
第三，避免打斷應(yīng)聘者的陳述“噢，我知道了，你不用說(shuō)了”。如果應(yīng)聘者陳述的太多了，實(shí)在沒(méi)有必要了，面試官可以采用動(dòng)作暗示的方法，比如，頻繁的點(diǎn)頭，注意是頻繁的點(diǎn)頭，否則表示贊同;手心向下?lián)]手，也可以表示“你說(shuō)的夠多了，該打住了”。
第四，避免顯得太忙或不耐煩，一會(huì)兒看看手機(jī)，一會(huì)兒看看表，這是對(duì)應(yīng)聘者的極不尊重。
4.“講”的技巧
面試是一個(gè)雙向交流的過(guò)程，不但應(yīng)聘者要講，面試官也要講。這里的“講”主要是指面試官介紹性的語(yǔ)言，不同于下面的“問(wèn)”。
首先，面試官要講清楚自己的身份和職責(zé)，如果還有其他面試官，還要介紹他們的身份和職責(zé)。
其次，提示應(yīng)聘者應(yīng)聘的是什么部門(mén)，什么崗位。因?yàn)�，也許應(yīng)聘者投的簡(jiǎn)歷太多，忘記了應(yīng)聘的部門(mén)和崗位。
再次，告訴應(yīng)聘者面試大約需要多少時(shí)間和面試有哪些步驟，讓?xiě)?yīng)聘者有個(gè)心理準(zhǔn)備。
最后，也是最重要的，介紹一下本單位的情況，崗位的要求，職責(zé)和薪酬福利等。
要注意兩點(diǎn)，
第一，把書(shū)面的崗位要求發(fā)給應(yīng)聘者，讓他(她)讀完后簽字。因?yàn)楹芏鄳?yīng)聘者為了獲得工作崗位，雖然明知自己不能滿(mǎn)足崗位的要求卻故意隱瞞，容易引起勞動(dòng)糾紛;
第二，對(duì)公司的介紹尤其是待遇問(wèn)題要實(shí)事求是，千萬(wàn)不可夸大事實(shí)。有的用人單位為了吸引人才，夸大事實(shí)，造成應(yīng)聘者期望過(guò)高，一旦走馬上任，期望與事實(shí)的反差必然會(huì)造成員工滿(mǎn)意度下降，甚至為離職埋下隱患。
5.“問(wèn)”的技巧
通常，應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)得都是一些事情的結(jié)果，描述自己做過(guò)什么，取得了怎樣的成績(jī)，比較籠統(tǒng)和寬泛，面試官需要了解更加具體的東西，問(wèn)清楚發(fā)生在應(yīng)聘者身上的每一件事的來(lái)龍去脈，可以運(yùn)用STAR技術(shù)。SSituation，在什么樣的情景下，發(fā)生了這件事;TTask，任務(wù)是什么;AAction，為了完成任務(wù)，采取了那些行動(dòng);RResult，結(jié)果怎樣。通過(guò)運(yùn)用STAR技術(shù)，不斷追問(wèn)，可以全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的掌握程度以及工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等。另外，還要留出時(shí)間讓?xiě)?yīng)聘者來(lái)問(wèn)，面試官來(lái)回答。
6.“導(dǎo)”的技巧
面試的.過(guò)程不都是一帆風(fēng)順的，有時(shí)可能會(huì)卡殼，這種情況一般是由于應(yīng)聘者過(guò)于緊張，致使面試溝通過(guò)程中斷，這就需要面試官善于引導(dǎo)，使面試順利進(jìn)行。引導(dǎo)的技巧有：
第一，可以跳過(guò)這個(gè)問(wèn)題“咱先不談這個(gè)問(wèn)題，換一個(gè)話(huà)題”;
第二，可以用“攬責(zé)任”的方法“可能是我沒(méi)把問(wèn)題講清楚，我的意思是…�！�。
這時(shí)應(yīng)該避免的是面試官不要因?yàn)閼?yīng)聘者回答不出問(wèn)題而幸災(zāi)樂(lè)禍，得意洋洋的看著應(yīng)聘者，即使這個(gè)應(yīng)聘者你不喜歡或者根本就沒(méi)打算錄用他(她)。如果不是使用壓力面試，也不要窮追猛打。
7.“辨”的技巧
美國(guó)新澤西州ADP人力資源服務(wù)公司2001年統(tǒng)計(jì)：44%的求職者在簡(jiǎn)歷中撒謊;41%的求職者在教育背景中撒謊。在我國(guó)，這種現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，因此，面試官有必要學(xué)會(huì)辨別事實(shí)與謊言。首先，可以從應(yīng)聘者的語(yǔ)言上辨別，如果是事實(shí)，應(yīng)聘者一般用第一人稱(chēng)，而且顯得信心十足，并且所闡述的內(nèi)容與簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容完全一致;如果是在說(shuō)謊，應(yīng)聘者會(huì)經(jīng)常繞圈子，不敢一針見(jiàn)血，說(shuō)的內(nèi)容很寬泛，很含糊，一旦讓他(她)說(shuō)的詳細(xì)一點(diǎn)或舉個(gè)例子，他(她)會(huì)遲疑，“這個(gè)…，那個(gè)…”。另外，如果應(yīng)聘者答的很流暢，很可能面試的題目與準(zhǔn)備的題目正好一樣，這時(shí)如果被打斷，他(她)會(huì)接不上來(lái)。其次，還可以從應(yīng)聘者的神情和動(dòng)作上辨別，如果是事實(shí)，應(yīng)聘者會(huì)正視面視官，敢于和面試官對(duì)視，而且動(dòng)作神情與語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容一致;如果是說(shuō)謊，應(yīng)聘者的眼神很不穩(wěn)定，左右亂轉(zhuǎn)，往左上方或者右上方看，動(dòng)作神情與語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容不一致。手勢(shì)太夸張，動(dòng)作與語(yǔ)速不一致，或者明明講的是高興的事，卻滿(mǎn)臉凝重。應(yīng)聘者動(dòng)作姿勢(shì)的突然改變，也可能說(shuō)明有問(wèn)題，例如，你問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者翹著的二郎腿突然放下了，或者本來(lái)應(yīng)聘者舒服的靠椅背坐著，突然起來(lái)了，這說(shuō)明你的問(wèn)題問(wèn)到了他(她)的“痛”處，下面的講的話(huà)很可能是編造的。
8.“記”的技巧
“好記性不如爛筆頭”，可是在面試中很多面試官不作記錄，等到面試完了之后大腦一片茫然，只記得應(yīng)聘者最突出的地方或最差勁的地方，其他內(nèi)容都想不起來(lái)了，如果是連續(xù)面試幾個(gè)人，張冠李戴現(xiàn)象也不稀奇。可見(jiàn)，在面試的過(guò)程中，面試官做一下記錄還是很有必要的。注意以下幾點(diǎn)
第一，在記之前，即面試開(kāi)始之前，要向應(yīng)聘者說(shuō)明“為了面試的準(zhǔn)確性，在面試的過(guò)程中，我要不斷做記錄”。如果不說(shuō)明，忽然拿起筆來(lái)，可能會(huì)引起應(yīng)聘者的猜疑“記什么啊?是不是哪里我表現(xiàn)不好啊?”，容易造成應(yīng)聘者緊張。
第二，只記事實(shí)，不記評(píng)論，也就是說(shuō)，要記錄應(yīng)聘者所講的事實(shí)，不要記錄面試官自己下的結(jié)論。在面試的過(guò)程中，面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)論，而這時(shí)的評(píng)論往往存在很多心理誤區(qū)，造成評(píng)論錯(cuò)誤，因此面試官不如記下應(yīng)聘者所講的事實(shí)，等面試全部結(jié)束以后再下結(jié)論不遲。最后，送走應(yīng)聘者后，要及時(shí)對(duì)記錄進(jìn)行整理。
9.“送”的技巧
中國(guó)人講究有始有終，面試不但好“接”，還要好“送”。當(dāng)面試結(jié)束以后，要向應(yīng)聘者致謝，還要向應(yīng)聘者說(shuō)明面試結(jié)果在什么時(shí)間出來(lái)，最忌諱的是“你回去等通知吧”。專(zhuān)業(yè)的答復(fù)應(yīng)該是“我們會(huì)在兩個(gè)星期內(nèi)給您答復(fù)”或“我們會(huì)盡快給您答復(fù)，預(yù)計(jì)在兩個(gè)星期之內(nèi)，如有特殊原因，也可能是三個(gè)星期”。這樣的回答說(shuō)明了具體的時(shí)間，可以讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)自己的日程有所安排，體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)聘者的尊重。還要注意的是，在送別時(shí)，面試官切不可先伸手握手告別，否則有逐客之嫌。可以借此來(lái)考察應(yīng)聘者，如果應(yīng)聘者主動(dòng)先伸手握手告別，說(shuō)明了應(yīng)聘者比較細(xì)心，深知社交禮儀。
10.“選”的技巧
面試的最終目的就是“選”，可是面試完畢之后，很多面試官感到難于下結(jié)論。下面的技巧也許會(huì)有所啟發(fā)。
第一，吹牛大王不能要，很多應(yīng)聘者把自己說(shuō)得天花亂墜，卻無(wú)視自己的缺點(diǎn)，這樣的應(yīng)聘者一定要拒之門(mén)外。
第二，最優(yōu)秀的人不能要，很多招聘者認(rèn)為應(yīng)該從最好的開(kāi)始選，選到哪里算哪里。其實(shí)不然，最優(yōu)秀的不一定是最合適的，我們要的是最合適的。人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，優(yōu)秀的人有著的更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)你滿(mǎn)足不了他(她)的要求后，必然萌生去意。何況，優(yōu)秀的人來(lái)面試不代表他(她)真心想來(lái)你的單位，甚至他(她)只想把你的面試當(dāng)成是他(她)去其他單位面試的彩排。
第三，價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化相悖者不能要。有的應(yīng)聘者能力上成，知識(shí)豐富，但這并不代表他(她)來(lái)到你的企業(yè)后會(huì)把他(她)的知識(shí)能力變成工作績(jī)效，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。只有員工的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的理念、文化融合在一起，員工才能把他(她)的才能發(fā)揮得淋漓盡致。價(jià)值觀(guān)是一種相對(duì)穩(wěn)定的思想觀(guān)念，可塑性很差，不要奢望對(duì)其進(jìn)行太大的改造，所以對(duì)價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化相悖者最好不予錄用。
總之，在招聘過(guò)程中能從上述十個(gè)方面能夠做好，企業(yè)也能更好地選擇需要的人才，以更低的成本完成招聘工作。
如何面試別人有什么技巧2
一、面談提問(wèn)技巧
1.提問(wèn)的方式
(1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”。這種問(wèn)話(huà)方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開(kāi)口說(shuō)話(huà)。
(2)開(kāi)放式
開(kāi)放式提問(wèn)迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對(duì)OJT(onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育)有什么看法?”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。
開(kāi)放式提問(wèn)是最正確、應(yīng)用最多的問(wèn)話(huà)方式。
(3)引導(dǎo)式
問(wèn)話(huà)的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”
這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免，除非你心中有數(shù)。
(4)假想式
采用“如果”的問(wèn)題方式，如“如果你與客戶(hù)談判，你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
(5)單選式
問(wèn)話(huà)要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問(wèn)法未免過(guò)分,應(yīng)該避免。
(6)多項(xiàng)式
同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問(wèn)法很難得到完善的答案。
2.主持人的“自問(wèn)”準(zhǔn)備
“自問(wèn)”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：
(1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?
(2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?
(3)該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久?
(4)我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)?會(huì)安排訓(xùn)練嗎?
(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^(guò)高，我將會(huì)面對(duì)什么困難?
(6)該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過(guò)程嗎?
(7)我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?
(8)該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎?
3.如何編制面試問(wèn)話(huà)提綱
(1)面試提綱是整個(gè)面試過(guò)程中的問(wèn)話(huà)提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問(wèn)題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。
(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)編制。
(3)提問(wèn)的題目應(yīng)具體、明確。
(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如“公關(guān)能力”、“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問(wèn)提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問(wèn)、考察。
(5)同時(shí)，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問(wèn)到底。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目，以便于面試時(shí)選擇。
(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問(wèn)題較多，適合于提問(wèn)各類(lèi)應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解。
二、面談放松技巧
在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。
1.讓自己放松
有些主試人喜歡利用招聘面談，來(lái)向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無(wú)言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問(wèn)一些極難回答的問(wèn)題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂(lè)意用親切友善的行為來(lái)與應(yīng)聘者接觸，無(wú)形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。
這種行為首先會(huì)令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來(lái)，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見(jiàn)下文)，作出了錯(cuò)誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會(huì)因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。
下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來(lái)：
(1)面談前十五分鐘，結(jié)束其他工作，從會(huì)議中走出來(lái)，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。
(2)取出應(yīng)聘者的資料，翻看一遍，不要強(qiáng)逼自己記憶，只需記著姓名，便足以順利地打開(kāi)話(huà)匣。
(3)將原先擬好的'面談問(wèn)題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。
(4)若面談室沒(méi)有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。
(5)準(zhǔn)備名片，應(yīng)聘者可能會(huì)索取。
(6)開(kāi)始面談前，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了。”向自己微笑，然后請(qǐng)人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備。
2.讓?xiě)?yīng)聘者放松
一般而言，應(yīng)聘者會(huì)比主試人較為緊張，一些不善于控制自己情緒的人，表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無(wú)關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出，那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長(zhǎng)的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn)，主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛，將自己發(fā)揮出來(lái)。
如何面試別人有什么技巧3
面試別人的技巧，有時(shí)候要有一定的破冰技巧，避免面試時(shí)尷尬，面試過(guò)程中，要追問(wèn)那些模糊說(shuō)不清的問(wèn)題，面試中，直覺(jué)只能做參考，無(wú)法做決斷依據(jù)，如果對(duì)候選人有猶豫，就拒絕掉。
面試能力，是所有管理者應(yīng)具備的，一場(chǎng)面試時(shí)間應(yīng)控制在30分鐘左右，面試的開(kāi)場(chǎng)，先要學(xué)一些破冰技巧，面試官首先自己不能遲到，或者放鴿子，如果需要面試重要的候選人，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備，面試過(guò)程中，要追問(wèn)那些模糊說(shuō)不清的問(wèn)題，面試中，直覺(jué)只能做參考，無(wú)法做決斷依據(jù)，如果面試過(guò)程里，對(duì)候選人有猶豫，就拒絕掉，面試中，不要過(guò)度追求極端的能力，而忽視業(yè)務(wù)訴求，面試中，不要過(guò)度關(guān)注知識(shí)細(xì)節(jié)，而忽視了整體的.思想，面試中，不要過(guò)度看中同行背景，而忽視了工作本身內(nèi)容，面試中，不要過(guò)度在意候選人缺陷，而忽視了他獨(dú)特的擅長(zhǎng)點(diǎn)，作為面試官扮演著的角色，是代表公司文化和公司面貌，你的表現(xiàn)也至關(guān)重要，面試官不能謙虛，做自己就好了。
如何面試別人有什么技巧4
一、面試的流程
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段
在面試準(zhǔn)備階段，HR要提前準(zhǔn)備好面試材料，如應(yīng)聘登記表、求職簡(jiǎn)歷表、面試評(píng)估表、筆試測(cè)試題等；同時(shí)要和候選人、用人部門(mén)敲定好面試時(shí)間，確定好面試地點(diǎn)。
（二）實(shí)施階段
在面試時(shí)，HR可以先詢(xún)問(wèn)一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，如路上交通，天氣等，讓候選人放松心情，消除緊張情緒。然后可以詢(xún)問(wèn)一些開(kāi)放性問(wèn)題，如過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)、組織結(jié)構(gòu)等。接下來(lái)就可以詢(xún)問(wèn)一些崗位深度問(wèn)題，如講述關(guān)于核心勝任力的事例等。最后對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)，并詢(xún)問(wèn)候選人是否有問(wèn)題要問(wèn)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段
面試結(jié)束后，綜合面試官的綜合意見(jiàn)，形成對(duì)候選人的總體看法，以便決定是否錄用。
�。ㄋ模┰u(píng)價(jià)階段
面試結(jié)束后，應(yīng)回顧整個(gè)面試過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次的面試做準(zhǔn)備。
二、面試的實(shí)施技巧
了解了面試的流程后，我們就可以根據(jù)面試流程來(lái)明確具體的實(shí)施技巧。
1、充分準(zhǔn)備
面試前，HR要做好充分的準(zhǔn)備。
包括：面試的目的，合理的提問(wèn)，材料的準(zhǔn)備等，盡可能在面試前做好準(zhǔn)備。
2、靈活提問(wèn)
在面試過(guò)程中，HR要懂得察言觀(guān)色，認(rèn)真觀(guān)察候選人的行為與反應(yīng)。
盡可能采用靈活的提問(wèn)方式，所提問(wèn)題可根據(jù)簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘申請(qǐng)表中表現(xiàn)的'疑點(diǎn)，通過(guò)先易后難逐一提出，讓面試保持在一個(gè)相對(duì)輕松的氛圍。
3、多聽(tīng)少說(shuō)
在面試過(guò)程中，HR要多聽(tīng)少說(shuō)。一般而言，提問(wèn)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，主要是通過(guò)提問(wèn)了解候選人的工作經(jīng)歷和取得的成績(jī)，以及向候選人闡述企業(yè)和崗位的信息。
不要害怕冷場(chǎng)，要應(yīng)給候選人充足的時(shí)間，讓他們具體詳細(xì)的回答提問(wèn)，充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，直到無(wú)話(huà)可說(shuō)為止。同時(shí)HR要認(rèn)真傾聽(tīng)，不要發(fā)表任何結(jié)論性意見(jiàn)。
4、善于提取要點(diǎn)
在面試實(shí)施過(guò)程中，HR要做一定的記錄，不需要逐字記錄，但要從應(yīng)聘者的話(huà)中提取出與工作相關(guān)的信息。
5、進(jìn)行階段性總結(jié)
在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者往往回答問(wèn)題會(huì)有一定的發(fā)散性，這個(gè)時(shí)候，就需要HR進(jìn)行階段性的總結(jié)。
通常，HR可以用重復(fù)或總結(jié)的方式確認(rèn)應(yīng)聘者的回答。例如，“剛才你講到你的主要工作職責(zé)有3項(xiàng)：
一是管理公司的一些上傳下達(dá)的文件；
二是幫助總經(jīng)理撰寫(xiě)一些文件；請(qǐng)問(wèn)剩下的一項(xiàng)是什么？”
6、排除各種干擾
在面試的地點(diǎn)選擇上，雖然HR通常會(huì)選擇安靜的地點(diǎn)進(jìn)行面試，但在面試時(shí)常會(huì)遇到干擾的問(wèn)題，比如辦公室走廊有人大聲打電話(huà)等。
但不管遇到哪種干擾情況，HR都要注意控制自己，集中注意力，認(rèn)真傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的談話(huà)。
7、不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)
在面試時(shí)，HR或多或少會(huì)帶有個(gè)人的喜好偏見(jiàn)，如不喜歡候選人的長(zhǎng)相、穿著、聲音等。這些偏見(jiàn)會(huì)影響面試的效果，HR應(yīng)盡量避免。
8、在傾聽(tīng)時(shí)注意思考
HR在傾聽(tīng)的同時(shí)注意思考。要善于對(duì)比候選人前后語(yǔ)言的一致性和邏輯性，思考下一個(gè)要問(wèn)的問(wèn)題等。
9、注意肢體語(yǔ)言的溝通
肢體語(yǔ)言是語(yǔ)言的有效補(bǔ)充，所以HR在面試中，不僅要注意候選人說(shuō)了什么，還要注意他的傳遞的肢體信息。由于肢體語(yǔ)言的情境性較強(qiáng)，所以不能單純地根據(jù)肢體語(yǔ)言信息得出結(jié)論。我們要根據(jù)候選人的肢體語(yǔ)言，進(jìn)行后續(xù)的面試提問(wèn)，從而進(jìn)一步的綜合分析。
三、面試中的經(jīng)典五問(wèn)
1.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷?
2.在您以往的工作經(jīng)歷中，最成功的一件事是什么？
3.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想？如何開(kāi)展工作？
4.您離職的原因是什么?
5.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求?
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