公務員考試面試必備：情境應變題作答技巧
在公務員面試中對于情境應變能力的考察是非常重視的，它主要是通過設置各種情境，給予應試者一個特定的身份，要求其處理各類突發(fā)事務、各種問題和矛盾，提問方式通常為“你在這種情況下該怎么辦?”簡單來講，就是考察解決問題的能力。小編帶來的公務員考試面試：情境應變題作答技巧。
這類問題設置的場景多樣，并且伴隨著壓力，這就要求考生情緒穩(wěn)定，展現(xiàn)出思維的敏捷性，對能力的要求比較高。接下來專家就給大家詳細講解應該如何應對考察情境應變能力的題目。
一、是放平心態(tài)，沉著冷靜
作為一名公務員，面對危機，必須迎難而上。而危機的發(fā)生往往是突發(fā)性、緊急性的，因此在面對危機的時候我們要做到沉著冷靜，保持理智，確保工作處理得井然有序。
二、是多學習和積累經(jīng)驗
在公務員面試考題中，特別是應變題中，很多題目都是用人單位結(jié)合本單位的實際工作設計的，比如涉及群眾上訪問題。很多考生由于沒有工作經(jīng)驗，導致答題沒有針對性，不能提出切實可行的解決措施。這種情況就要求考生在備考時要通過各種渠道了解公務員相關業(yè)務，熟悉公務員的相關工作，應屆大學生更應該注意這一點。
三、是著重分析，認清題干
在審題的過程中，需要抓住重點，比如你的身份定位，如果不能準確把握自身定位，那就很可能導致越權或者缺位。也要牢記處理工作的基本原則，比如輕重緩急、先公后私等。
四、是入情入境，表露真情實感
考生在答題的時候，有的時候會鐵面無私，完全堅持原則。有的時候是感情過剩，讓人對其真實性感到懷疑。這就要求考生可以迅速入題，在腦海中想象題目中描述的畫面，想要達到這一要求，與平時的練習是分不開的，大家要多練習一些不同場景的應變題目。
情境應變題目中，對于事情的處理是有其獨特技巧的，考生們要多去接觸此類題目，只有提高應變能力，才能在考試當中從容不迫。專家希望大家可以在考場上表現(xiàn)出良好的應變能力，一舉成公!
畢業(yè)生求職面試攻略：最初和最后五分鐘是關鍵
1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。
2、留心你的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，展現(xiàn)出對所應聘職位的興趣。
3、注意第一印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的`，這段時間決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、謹記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。因此在面試中既要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當?shù)募寄�，知道你的�?yōu)勢。你怎么用自己的學歷、經(jīng)驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力。大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你必須通過強調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優(yōu)點，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業(yè)績的基礎上工作并適應公司文化嗎?談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。
國家公務員考試面試技巧：應變能力的展現(xiàn)
【題型特點】
在我們公職類面試當中以應變能力為主的這種解決實際問題的題目比重有上升的趨勢。而我們考生當中一部分是應屆生缺少這種實際經(jīng)驗，另一部分雖有一些工作經(jīng)驗但跟之前相比從事的內(nèi)容或有出入。所以在這里給廣大考生們補充一些應變類題目的作答方法與技巧。
【中公試題】
你是扶貧工作的審核人員，有名群眾來申請貧困補助，但這名群眾年輕力壯沒有上進心。于是工作人員拒絕了他的申請，該群眾變得情緒激動，大吵大鬧，拒絕離開。作為工作人員，你怎么辦？
【中公解析】
一、表明態(tài)度（明確問題、影響、目標、原則等）
作為扶貧工作的審核人員本職工作就是將貧困補助按照國家標準進行發(fā)放，而對于題干當下出現(xiàn)的這種情況如若不及時解決不僅影響工作質(zhì)量也容易讓我們單位形象受損。
二、采取有效措施解決問題
1.安撫情緒，承諾表態(tài)。向該名群眾表明我作為審核人員一定會按照相關要求進行審核對于給群眾帶來的不滿表示歉意，同時也希望他能夠緩和一下情緒把他的訴求向我準確告知，并移步到休息室會議室等地方進行溝通。與此同時現(xiàn)場其他工作人員保證好現(xiàn)場秩序。
2.深入了解情況。比如該名群眾家里幾口人、是否有子女教育支出、是否存在因病致貧、主要勞動力目前的情況、家庭年均收入等進行了解，并查看詳細資料。
�。�1）如果通過了解該群眾符合國家申請貧困補助的標準材料齊全則現(xiàn)場幫助進行辦理，如果有一些不重要的材料也可以事后進行郵寄。
�。�2）如果該名群眾不符合國家申請貧困補助的辦理要求則進行告知，具體說明哪里不符合按照要求無法進行辦理。同時也講明真正的想要脫貧，國家是一方面。但最主要的還是要靠自己自力更生，也希望他以后能夠踏踏實實工作。并表示自己也可以幫助其介紹一些工作，如果有合適的群眾可以自己去應聘，盡自己能力幫助找到一個謀生手段。
三、總結(jié)預防
為了防止以后這種情況的再次發(fā)生，一方面可以向領導建議進行一定的宣傳讓群眾能夠及時了解到國家申請貧困補助的標準以及要求，讓群眾能夠早知道早了解。另一方面加強對于員工的培訓在給群眾辦理業(yè)務時要按照要求進行辦理，不能帶有個人主觀情緒。
【技巧解讀】
1.明確身份。同學們在解決應變題目時一定要明確自身的身份對于答題有著至關重要的作用。
�。�1）本題中我們是審核人員身份要求我們必須嚴格按照國家標準進行審核，這屬于我們的本職工作。
�。�2）溝通后確認不符合要求，在答案要點中“進行適當鼓勵并幫其聯(lián)系介紹工作”這里體現(xiàn)的是作為公職人員要具備一定的服務意識，對于同學們來講這一點可能不太容易思考得出，屬于身份的轉(zhuǎn)變意識的提升。
�。�3）最后總結(jié)預防方面我們作為工作人員要給領導進行建議切勿自己盲目去做，因為自身沒有那么多權限，在以后工作中亦是如此。
2.明確情境。應變題目與替他題目最大的區(qū)別就是題干情境的不同，因為情境的不同我們在去解決問題時就要有所體現(xiàn)，讓考官看到我們的確可以抓住重點。
�。�1）一方面問題的分類。比如在本題當中最緊迫的問題是群眾情緒大吵大鬧，而后我們解決的才是具體審核，所以順序不要有偏差。
�。�2）在答題過程中為了能夠更好地體現(xiàn)情境我們不妨采取一些詞匯，比如立即、馬上、與此同時等，能夠讓我們情境感進一步增強。
3.解決問題的能力。其實應變題目本身就是考察我們解決問題的能力，但是往往同學們在作答時將題干當中的問題解決完就以為大功告成了。將題目當中的問題解決完確實可以凸顯出自身的能力，但是我們要知道圍繞一個問題相對來說能夠有多一些的解決辦法并且在以后能夠防止再次發(fā)生才是真正這類題目可以抓住考官的點。
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