銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案

銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案

人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
　　答：需求，欲望，滿(mǎn)足
　　 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
　　答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
　　 關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
　　答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐�公私公明�?br /> 　　
　　 若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？
　　答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻?ài)到獎(jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。
　　
　　 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
　　答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪(fǎng)結(jié)果，落實(shí)與客戶(hù)約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
　　
　　 為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
　　答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤�能力與業(yè)務(wù)技巧。
　　認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的
　　有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話(huà)是不能做好日復(fù)一日的與人說(shuō)同樣的話(huà)做同樣事的工作的。
　　努力：有付出才有回報(bào)。
　　溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
　　
　　 電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別？為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
　　答：語(yǔ)言表達(dá)能力與科學(xué)的電話(huà)回訪(fǎng)頻率
　　 在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的
　　答：不斷回訪(fǎng)？
　　 若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
　　答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
　　因?yàn)橐粋�(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)�去打�?zhàn)哪是有輸無(wú)贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
　　
　　 請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
　　答：電話(huà)聯(lián)系，面訪(fǎng)。拜訪(fǎng)以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪(fǎng)的客戶(hù)回一個(gè)電話(huà)或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶(hù)群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩(shī)外。客戶(hù)認(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的`產(chǎn)品。
　　
　　 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的？
　　答：分流。與人合作或者說(shuō)外包。
　　 你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？
　　答：有，幸運(yùn)加努力。
　　 一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？
　　 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人？
　　答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶(hù)見(jiàn)了七次也談不成業(yè)務(wù)，說(shuō)明了這個(gè)客戶(hù)根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算，一般為一星期左右。
　　 當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)？
　　答：建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
　　 在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備 ？
　　答：準(zhǔn)備好客戶(hù)的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
　　 你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作？
　　答：利用下班時(shí)間或晚上處理；
　　 請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
　　答：你好，請(qǐng)問(wèn)你家孩子嗎？如果有的話(huà)把這次鉛筆買(mǎi)下來(lái)送給他做禮物，他一定很高興的。
　　
　　 你認(rèn)為推銷(xiāo)電話(huà)最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？
　　答：真誠(chéng)、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫?huà)推銷(xiāo)只有真誠(chéng)才能用聲音打動(dòng)客戶(hù)。只有熱情才能影響客戶(hù)，激起他購(gòu)買(mǎi)的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫?huà)推銷(xiāo)的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績(jī)。
　　 和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種？為什么？
　　答：都喜歡，相對(duì)更喜歡跟新客戶(hù)打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。
　　 如果某位客戶(hù)一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？
　　答：差異化，讓客戶(hù)了解我們產(chǎn)品與他銷(xiāo)售產(chǎn)品的不同之處。
　　 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出？
　　答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
　　
　　假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)？
　　答：跟客戶(hù)進(jìn)行對(duì)比，質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對(duì)比。幫助或引導(dǎo)客戶(hù)判斷購(gòu)賣(mài)什么樣的產(chǎn)品才是正確遙

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