物業(yè)管理面試問題

　　物業(yè)管理面試問題1

　　蘇格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才華出眾的人，而是善于利用每一次機(jī)會(huì)，并全力以赴的人。”你對這句話怎么理解。如果你應(yīng)聘上了，你準(zhǔn)備怎么抓住機(jī)會(huì)開展工作?

　　【參考答案】

　　本題考查的是關(guān)于名言警句的理解的問題，一般社區(qū)工作者面試題中會(huì)涉及。在答題時(shí)，先表述一下，下抓住機(jī)遇的重要性，然后回答如果我應(yīng)聘上了我會(huì)怎么做，做好是有一個(gè)結(jié)合。

　　1、首先，國家提倡大學(xué)生進(jìn)社區(qū)，這是個(gè)難得的好機(jī)會(huì)，我會(huì)好好抓住這個(gè)機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)，多鍛煉，為國家和社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　2、由于是剛進(jìn)入崗位，業(yè)務(wù)不熟悉，因此要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄冑Y歷深，經(jīng)驗(yàn)豐富，爭取盡快進(jìn)入角色，融入新的工作和生活之中去。

　　3、在干好工作的.同時(shí)，要多深入群眾，了解群眾所需，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的需要放在心上。

　　4、還要利用文獻(xiàn)分析、訪問、問卷調(diào)查等多種方式多了解社區(qū)的基本情況，包括人口、社區(qū)環(huán)境、就業(yè)、社區(qū)組織等等，只有熟悉了社區(qū)狀況了才能更好的服務(wù)社區(qū)。

　　5、尋找并整合社區(qū)與社會(huì)資源，幫助那些需要幫助的人群解決困難和問題，并對他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，看問題是否完全解決。

　　物業(yè)管理面試問題2

　　陳某和張某一個(gè)住樓上一個(gè)住樓下。陳某的業(yè)余愛好是養(yǎng)鴿子，他養(yǎng)了一群鴿子。但是給樓下的張某帶來很多煩惱，又吵又臟。張某多次與陳某交涉，甚至吵架，也沒有能夠解決問題�，F(xiàn)在張某找到你所在的社區(qū)居委會(huì)。如果你是一名社區(qū)工作者，這件事剛好由你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么處理這件事情。

　　【參考答案】

　　本題主要考察的是考生對社區(qū)實(shí)務(wù)問題的處理和解決實(shí)踐，一般來說是社區(qū)工作者面試題中的“�？汀�，需要考生尤其注意。

　　答題要點(diǎn)：

　　1、找陳某和張某單獨(dú)溝通，尤其是要做好陳某的思想工作;

　　2、促使陳張二人坐下來握手言和，冰釋前嫌;

　　3、與陳張二人一起，也可找來其他人一起想法解決既養(yǎng)鴿子又不影響張某生活的辦法;

　　4、實(shí)在找不出好辦法，就看看能否有雙方互相讓步的做法。

　　物業(yè)管理面試問題3

　　【模擬題】

　　例：交警小張?jiān)谝婪ㄌ幚磉`反交通規(guī)則的女司機(jī)時(shí)，該女司機(jī)把自己關(guān)在車?yán)锿媸謾C(jī)，拒不配合執(zhí)法，引起路人圍觀，導(dǎo)致交通擁堵。而此時(shí)，媒體人員也趕了過來。如果你是交警小張，遇到這種情況怎么辦?

　　【參考答案】

　　遇到這種情況時(shí)，我會(huì)首先保證交通的順暢，并加強(qiáng)與女司機(jī)和媒體的溝通與解釋，冷靜妥善地處理好這件事。

　　首先，我要?jiǎng)駥?dǎo)圍觀的路人離開現(xiàn)場，如果路人在我的好言相勸下能夠積極配合我的工作，那么交通狀況就會(huì)得到好轉(zhuǎn);如果路人在我的勸說下仍不肯離去，那么我會(huì)立刻與附近巡邏的同事取得聯(lián)系，請求他們的援助，及時(shí)疏散圍觀的群眾。

　　其次，主動(dòng)、耐心地與車內(nèi)女司機(jī)進(jìn)一步地溝通和交流，希望她支持配合我們的執(zhí)法行動(dòng)。向她詳細(xì)講明她違反的交通規(guī)則以及相應(yīng)的處罰，希望她能夠配合我們的執(zhí)法工作;如果她拒不接受的話，會(huì)加重違法行為，甚至可能會(huì)因擾亂公共治安而被拘留。我相信在我說明利害關(guān)系后，這位女司機(jī)會(huì)接受違規(guī)處理的。

　　最后，與前來采訪的媒體工作人員進(jìn)行溝通，接受其采訪，如實(shí)地解釋事情的經(jīng)過和原因，表示自己會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)為媒體提供其所需信息，歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤報(bào)道。但也希望媒體堅(jiān)守其公正客觀的報(bào)道原則，為營造良好的社會(huì)秩序貢獻(xiàn)力量。

　　在以后的工作中，會(huì)更加注意與群眾溝通的方式并加大交通法規(guī)的宣傳，以避免類似的事件再次發(fā)生。

　　【考察能力】

　　應(yīng)變能力。本題主要考查考生能否對現(xiàn)場情況做出準(zhǔn)確判斷，能否考慮全面、分清輕重緩急、妥善協(xié)調(diào)處理好現(xiàn)場各種問題和矛盾。

　　【答題要點(diǎn)】

　　1、向圍觀路人進(jìn)行解釋說明，并疏散圍觀路人，暢通交通。

　　2、與車內(nèi)女司機(jī)耐心的溝通，希望她支持配合我們執(zhí)法。

　　3、與媒體工作人員進(jìn)行溝通，如實(shí)解釋事情經(jīng)過，并歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督報(bào)道。

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