面試電商運(yùn)營常見問題

　　現(xiàn)如今網(wǎng)購已成為一種大眾生活趨勢(shì)，相較于線下購物，網(wǎng)購更方便我們的生活，小編收集了面試電商運(yùn)營常見問題，歡迎閱讀。

　　1、兩個(gè)不同的寶貝，用了很多相同的關(guān)鍵詞，會(huì)不會(huì)違規(guī)？

　　不會(huì)的，因?yàn)檫@兩個(gè)寶貝的屬性，主圖，價(jià)格，描述都不一樣，所有沒有關(guān)系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識(shí)寶貝，在組合標(biāo)題的時(shí)候盡量避免一樣。

　　2、一個(gè)寶貝多長時(shí)間修改一次標(biāo)題比較合理，你怎么理解？

　　一般七天修改一次，修改標(biāo)題不要太過于頻繁，最多7天內(nèi)不要超過兩次，因?yàn)槟忝啃薷囊淮螛?biāo)題，淘寶就要對(duì)你的寶貝進(jìn)行重新收錄，這相當(dāng)于增大淘寶服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，如果修改得過于頻繁，淘寶會(huì)不爽，這是其一，修改過于頻繁會(huì)導(dǎo)致淘寶誤認(rèn)為你的寶貝有問題，這是其二。

　　3、為什么到處發(fā)自己的店鋪鏈接會(huì)影響搜索權(quán)重？

　　因?yàn)榈教幇l(fā)店鋪鏈接會(huì)給你帶來很多不精準(zhǔn)的流量，這些不精準(zhǔn)的流量會(huì)導(dǎo)致你店鋪的轉(zhuǎn)化率非常的低，淘寶會(huì)認(rèn)為你的店鋪或者寶貝買家體驗(yàn)度很差，會(huì)導(dǎo)致你的店鋪權(quán)重很低。

　　4、為什么參加活動(dòng)的寶貝搜索權(quán)重會(huì)很低？

　　如果參加活動(dòng)的話，可能會(huì)導(dǎo)致三個(gè)結(jié)果，第一，可能會(huì)帶來很多不精準(zhǔn)的流量，這些流量很多時(shí)候不精準(zhǔn)，會(huì)降低轉(zhuǎn)化率;第二，可能會(huì)帶來銷量的暴增，活動(dòng)結(jié)束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的;第三，可能會(huì)帶來中差評(píng)和低評(píng)分，尤其是低評(píng)分會(huì)嚴(yán)重影響搜索權(quán)重。

　　5、什么樣的點(diǎn)擊才是對(duì)搜索權(quán)重有幫助的？

　　三個(gè)因素：停留時(shí)間長，無跳失，上下瀏覽;簡單說就是一個(gè)訪客進(jìn)來之后鼠標(biāo)上下滑動(dòng)，把描述瀏覽完，然后點(diǎn)擊這個(gè)頁面上的任何一個(gè)鏈接，包括購買，收藏，首 頁或者其他寶貝等;原理是，如果停留時(shí)間過短就關(guān)閉，淘寶會(huì)認(rèn)為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會(huì)被打開，淘寶會(huì)認(rèn)為你的頁面 不吸引人;如果看了這頁就直接關(guān)閉，淘寶還是會(huì)認(rèn)為你的頁面不吸引人。

　　6、搜索一個(gè)關(guān)鍵詞到A寶貝，然后點(diǎn)擊B寶貝成交，A和B的搜索權(quán)重有什么幫助？

　　這種情況對(duì)于A來說是一個(gè)無跳失的點(diǎn)擊而已，對(duì)A的搜索權(quán)重的影響僅限于這個(gè)點(diǎn)擊質(zhì)量還不錯(cuò);對(duì)于B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權(quán)重的直接提升。

　　7、提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的策略都有哪些，你是怎么做的？

　　最常規(guī)的做法是好評(píng)5分返現(xiàn)或者送禮品，這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進(jìn)行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時(shí)提醒等很多輔助手段;當(dāng)然，最重要的核心就是用戶體驗(yàn)，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意。

　　8、哪些收藏對(duì)搜索權(quán)重是有幫助的，你為此做了哪些工作？

　　能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對(duì)搜索權(quán)重有幫助的，建議的做法是在全店做一個(gè)收藏送優(yōu)惠券的活動(dòng)，同時(shí)在寶貝詳情頁面上做一個(gè)這樣的事情，就是給客戶兩個(gè)選擇， 第一，現(xiàn)在購買我的寶貝，可以享受什么優(yōu)惠，第二，暫時(shí)不想購買，沒關(guān)系，收藏我的寶貝，就送什么東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金 券，有效期為一個(gè)月，同時(shí)送一雙襪子，等什么時(shí)候決定買的話，可以使用代金券省10元同時(shí)送上襪子。

　　9、你對(duì)隱形降權(quán)是怎么理解的？

　　沒有隱形降權(quán)的說法，市面上所有檢測(cè)隱形降權(quán)的工具都是有各種目的的，至于為什么沒有隱形降權(quán)一說，電商熱點(diǎn)新聞，電商事件深度解析，數(shù)十萬電商人每日必讀。

　　10、你對(duì)于新店扶持是怎么理解的？

　　淘寶為了扶持新店的發(fā)展，對(duì)新店是有很多扶持的，其中搜索權(quán)重方面的扶持也是比較明顯的;扶持階段為從新開店到一鉆以下，具體的扶持時(shí)間要看你的表現(xiàn)，店鋪 表現(xiàn)好可以一直扶持到一鉆，表現(xiàn)不好一周可能就結(jié)束了;扶持對(duì)象為新開店的實(shí)物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的;扶持標(biāo)準(zhǔn)為：專一的優(yōu)質(zhì)店鋪，也就是說從始 至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗(yàn)度好的，重點(diǎn)是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率;了解這些以后，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要 到處找流量，重點(diǎn)做好點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等內(nèi)功，第三，不要輕易更換類目。

　　11、為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物，你怎么理解？

　　第一，淘寶對(duì)于虛擬店沒有扶持，第二，淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物，相當(dāng)于這兩點(diǎn)都犯了，淘寶對(duì)于你的'店鋪印象會(huì)非常不好。

　　12、為什么不建議經(jīng)常換主營類目，你如何理解？

　　淘寶seo里有一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)就是相關(guān)性，你的主營類目占比的高低決定這你的這個(gè)店鋪跟客戶搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)性，如果經(jīng)常換主營類目，會(huì)導(dǎo)致你的主營類目占比會(huì)非常的低，淘寶會(huì)認(rèn)為你的相關(guān)性很差。

　　13、關(guān)于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權(quán)重，你是怎么理解的？

　　最能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率，舉例：如果買家搜索關(guān)鍵詞“單肩包 女”進(jìn)入這個(gè)寶貝，然后成交，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率對(duì)于“單肩包 女”這個(gè)詞的權(quán)重提升是相當(dāng)好好處的;另外，如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個(gè)詞進(jìn)入這個(gè)寶貝，然后成交，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率除了對(duì)“單肩包 女 韓版”這個(gè)詞權(quán)重提升之外，對(duì)于“單肩包 女”這個(gè)詞的權(quán)重也是有提升的，因?yàn)椤皢渭绨?女 韓版”這個(gè)詞里包含了“單肩包 女”這個(gè)詞。

　　14、修改寶貝標(biāo)題，描述，主圖，價(jià)格，會(huì)被降權(quán)嗎，你如何理解？

　　這些東西不要同時(shí)修改，否則可能會(huì)讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個(gè)一個(gè)的換，而且如果沒有特殊需求，下架當(dāng)天最好不要修改主圖，描述，一口價(jià)

　　15、一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線能不能同時(shí)開兩個(gè)店，你怎么理解？

　　如果一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線開兩個(gè)不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線是不可以同時(shí)開兩個(gè)相同類目的店鋪的，會(huì)被淘寶認(rèn)定為重復(fù)開店;就算是同一個(gè)類目下不同的產(chǎn)品也是不行的，盡量不要這么做。

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