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酒店經(jīng)理面試問題
面試是通過面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。以下是小編收集的酒店經(jīng)理面試問題，歡迎查看！
問題一：“請你自我介紹一下”
這個問題的面試方法是：應聘者站起來用五分鐘的時間面對大家進行演講。我的目的是：了解應聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力，而他的生平介紹卻是其次的，因為，我們在他的簡歷中已經(jīng)對其有所了解。
應聘者應該做到：
1、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
2、表述方式上盡量口語化。
3、要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。
4、條理要清晰，層次要分明。
5、要有訓練有素的演講語氣和肢體語言，這是最重要的。
問題二：“你有什么業(yè)余愛好？”
目的是：了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)、思維的深度等。為了深入了解應聘者的愛好程度，我會提出更加深刻的問題，比如，應聘者喜歡流行音樂，我就會問相關的問題：“您什么時候開始喜歡的？您最喜歡哪個歌手？她的演唱風格如何？她的成名曲是哪一首？您最喜歡她的哪一首歌曲？為什么？”一個真正有這方面業(yè)余愛好的應聘者應該對答如流，遺憾的是，許多應聘者不能做到。
有的應聘者喜歡讀書，我的相關問題就更加尖銳：“您最喜歡哪一位作家？您最喜歡這個作家的哪一本書？這本書的中心思想是什么？您閱讀了這本書后有什么感悟？對人生的啟示又是什么？”能夠應答這類問題的應聘者寥寥無幾。
應聘者應該做到：
1、事先做好這方面的準備。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
問題三：“談談你的缺點”
目的是：了解應聘者是否認真思考過自己，分析過自己，反省過自己。如果一個人能認清自己的缺點，并有改進的愿望和方法，他可能是一個不可多得的人才。
應聘者應該做到：
1、不宜說自己沒有缺點，因為人一定有缺點的，除非是神。
2、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
3、對于自己真正的缺點，就認真對其進行剖析，并用積極的心態(tài)去面對，去修煉。
問題四：“舉一個人生中最失敗的經(jīng)歷”
目的是：了解應聘者的膽量和勇氣，是否陷入了選擇性知覺的陷阱，是否進行了深刻的反省，是否接受了深刻的教訓。
應聘者應該做到：
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
3、明確說明失敗是主要由主觀原因導致的。
4、失敗后自己曾做了深刻的反省，很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的學習或工作。
問題五：“你為什么選擇我們酒店？”
我的目的是：了解應聘者求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。我十分欣賞對我公司很了解的應聘者。
應聘者應該做到：
1、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
2、參考答案——“我十分看好貴酒店所在的行業(yè)，我認為貴酒店十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問題六：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”
目的是：應聘者的預測能力，并有應對方法。絕大多數(shù)的應聘者做不到。
應聘者應該做到：
1、從技術、知識、經(jīng)驗等方面預見到的困難。
2、說出自己對困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、勤奮的學習態(tài)度，良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的�！�
問題七：“在工作中，與上級意見不一致，你將怎么辦？”
目的是：了解應聘者的執(zhí)行力，人際關系的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對工作的責任性。
應聘者應該做到：
1、首先給上級以必要的、私下的解釋和提醒，在無效的情況下，又不會給酒店造成重大損失，我會服從上級的意見。
2、如果上級的決定會給酒店造成重大損失，而我的解釋和提醒無效時，我希望能向更高層領導反映。
問題八：“我們?yōu)槭裁匆浻媚�？�?/strong>
目的是：應聘者是否能夠站在招聘單位的角度來回答，善解人意。
應聘者應該做到：
1、企業(yè)會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。
2、說出自己的觀點：“我符合貴酒店的招聘條件，憑我目前掌握的知識、技能、高度的責任感、良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴酒店服務，如果貴酒店給我這個機會，我一定能成為貴酒店的棟梁！”
問題九：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”
目的是：我并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵是應聘者的心態(tài)，是否有克服自身困難的信心和決心，工作是否有責任性。
應聘者應該做到：
1、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)
2、說出自己的觀點：“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間，我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴酒店放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位�！�
問題十：“你希望與什么樣的上級共事？”
目的是：通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
應聘者應該做到：
1、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
2、作為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
問題十一：“您在前一家酒店的離職原因是什么？”
目的是：應聘者是有感恩的心態(tài)，還是有仇恨的心態(tài)。特別鄙視那些應聘者，他們用極其不良的心態(tài)來貶低自己離職的酒店。
應聘者應該做到：
1、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
2、不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“酒店不重視人才”、“酒店排斥我們某某的員工”等。
3、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
4、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
5、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩，如“我離職是因為這家酒店倒閉。我在酒店工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，酒店的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還是要面對的，所以，我想重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”
酒店經(jīng)理面試問題
1、自我介紹
很多求職者面試時必考課題，一般的人都會回答非常的平淡,姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗、學歷等等，其實考官看了你的簡歷，基本上都了解這些，最好省略，考官最想聽的是你的能力是否能勝任目前應聘的工作?
2、介紹自己的優(yōu)缺點
最正確的方法是，先從優(yōu)點講起，引帶出一點小缺點，最后在把話題引入到自己的優(yōu)點上，突出優(yōu)點考官會滿意的，企業(yè)都喜歡聰明人的。
3、為什么選擇酒店這個行業(yè)？
面試回答：酒店是最能體現(xiàn)個性化、人情化服務的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態(tài)，我認為我在酒店行業(yè)會更加鍛煉自己。
4、你是如何處理客人投訴的？
面試回答：當客人提出投訴時，首先先向客人致歉，然后耐心的傾聽，了解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之后，做出相應的補償。對于復雜的問題，要緩減客人的過激心態(tài)，不要馬上表態(tài)，向上級領導匯報后再給客人答復。
5、選擇酒店行業(yè)你的職業(yè)目標是什么？
面試回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。
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