銷售人員的常見面試問題

　　一、簡單的自我介紹

　　我叫XX，XX專業(yè)，四年本科。通過大學四年的學習，我的學習能力有很大的提高，特別是自學能力。同時，我的辦公軟件操作、報告寫作等能力都有很大的提高。在校期間，擔任過系學生會副主席、新生助理班主任等職務(wù)，參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會，獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創(chuàng)意大賽。我的特點是溝通能力、分析能力強，能很好的與客戶交流，洞察客戶的需求。在上學期間對IT行業(yè)特別感興趣，經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動向，并學習相關(guān)的知識。我的性格開朗、樂觀、積極向上，能與客戶很好的`相處。我計劃進入公司后，抓緊熟悉業(yè)務(wù)流程、認真學習產(chǎn)品知識，爭取盡早通過公司的考核。

　　二、你對失敗、挫折的看法

　　作為剛?cè)肼毜男氯藖碚f，難免會遇到失敗和挫折。但是，我會提前想好將會遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發(fā)生。萬一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅持再成功，而不是放棄。而且，我會盡快找出造成失敗的原因，及時補救。

　　三、你認為你適合這個職位嗎？

　　我認為我適合。第一，我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶進行很好的溝通。第二，我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強，能很快洞察客戶心態(tài)、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕，抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創(chuàng)新，當遭到客戶拒絕時我會很快想出其他新辦法，再找機會拜訪客戶。最后，我想做銷售， 是因為銷售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。

　　四、你的短期職業(yè)規(guī)劃是什么？

　　1、進入公司后，認真對待公司的培訓，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識，3個月內(nèi)通過公司的考核。

　　2、4個月內(nèi)，學習開發(fā)客戶的相關(guān)知識，初步了解如何談客戶。

　　3、有意識地去模擬談客戶，鍛煉自己談客戶的各方面的能力。

　　4、5個月內(nèi)，爭取盡快到個大區(qū)，跟隨經(jīng)理談客戶，學習提高實踐能力。

　　5、自己找機會去談客戶，爭取七個月內(nèi)有工作業(yè)績。

　　6、爭取一年后做到真正的銷售。

　　五、如何看待電話銷售

　　電話銷售技巧是銷售人員必備的條件之一，我會努力把這個技巧學好。

　　首先，電話銷售有諸多的優(yōu)點：

　　1、及時把握，滿足客戶需求，從而提供針對性的服務(wù)。

　　2、提高效率，降低銷售成本。

　　3、保持溝通，維持客情，增強客戶對企業(yè)的忠誠度。

　　4、樹立形象，提升價值，使企業(yè)形象在客戶的心目中，根深蒂固。同時還能避免信息傳遞通路的梗塞。

　　其次，電話銷售應(yīng)該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學、誠懇、敏銳的洞察力等素質(zhì)。

　　最后，不可否認電話銷售還存在一些不足，比如說：由于電話銷售人員的話術(shù)枯燥乏味、準備不足等，都會讓客戶感到反感，甚至失去客戶。

　　六、談?wù)剬�公司的了�?/strong>

　　我知道公司是一家做流媒體軟件的國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報告廳，公司面向的客戶是政府、學校等單位，主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區(qū)版、中小學版，其中高校板主要針對的是高校圖書館。我應(yīng)聘的是公司的銷售助理，銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶。

　　七、談?wù)剬�崗位的了解�?/strong>

　　銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶。另外，銷售助理還需協(xié)助經(jīng)理負責客戶需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負責銷售渠道的開發(fā)和客戶關(guān)系的維護，以及完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。從事這個工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務(wù)態(tài)度，適應(yīng)出差，具備良好的公關(guān)能力及談判技巧等。