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輝瑞面試經(jīng)驗(yàn)
輝瑞面試經(jīng)驗(yàn)
回顧下前幾天結(jié)束的輝瑞面試,與各位朋友一起交流下:
10月17日，在某Q群上看到輝瑞招HR助理職位，兩眼放光，驚訝于這個(gè)一向只招醫(yī)藥代表的全球醫(yī)藥龍頭，居然也對(duì)非銷售類敞開大門。
11月19日，接到輝瑞面試通知，但她并沒有直接通知，而是先問了“在中山那邊如何協(xié)調(diào)工作學(xué)習(xí)”，“住宿方面自己怎么安排”等問題，本人猜測這是降低無效面試的成本的方法，也是微型的電話面試吧。
11月20日下午四點(diǎn)：一面，總共6個(gè)面試者，每人單獨(dú)與4位面試官面談半小時(shí)。
面試官面帶笑容，環(huán)境輕松。提問內(nèi)容包括：自我介紹(不限時(shí))，三大優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)(并延伸提問)，簡歷上的特別經(jīng)歷相關(guān)問題(如何找到這種實(shí)習(xí)?工作內(nèi)容和成果?)，為何經(jīng)歷蠻多銷售成分而不選擇做銷售?如何學(xué)到人力資源相關(guān)知識(shí)?對(duì)本職位的了解和對(duì)輝瑞的了解，有什么問題要提問的?
11月21日早上10點(diǎn)半：二面即終面，最后2個(gè)面試者。
半小時(shí)EXCEL表格制作測試：5道大題共15小題左右，鎖定窗體、移動(dòng)增減工作表、VLOOKUP功能等，難易參半，考核的功能使用和平時(shí)我們?cè)趯W(xué)校用的不太相同。
半小時(shí)面試，面試官是前一天四位面試官里的經(jīng)理，還有一位是商務(wù)部經(jīng)理。先向商務(wù)部經(jīng)理自我介紹，簡歷內(nèi)容的相關(guān)問題，還有：你做銷售的朋友有沒有向你談到做銷售的種種?如果實(shí)習(xí)結(jié)束，沒有空缺職位會(huì)怎樣做?有沒有男朋友?說一下之前義工服務(wù)中最有成就感的一個(gè)例子。而HR經(jīng)理追加一些問題：昨天面試結(jié)束后，你做了什么?家里成員的工作和你與家人選擇的不同?
下面是我在這兩輪面試中的體驗(yàn)、啟發(fā)和反思。
一、體驗(yàn)：
1. 初步領(lǐng)略了醫(yī)藥領(lǐng)頭外企日常工作氛圍：自由而不失規(guī)矩，創(chuàng)新而彰顯包容。
2. 體會(huì)了人力資源類面試更注重于輕松形式面談，不像銷售類的壓力面試。著重全方位地了解面試者，觀察相關(guān)的溝通能力、性格匹配度等因素。
二、啟發(fā):
1. 真誠勝于所有技巧!相信面試官給予我進(jìn)第二輪面試的機(jī)會(huì)，有一大部分在于我的真誠上。把真實(shí)的自己展現(xiàn)出來，剩下的只能相信企業(yè)對(duì)于你適合與否的判斷了。
2. 公司要找的也許不是最優(yōu)秀的，而是最適合的。在得知優(yōu)秀的競爭者沒有進(jìn)入二面時(shí)的猜測。
3. 相信工作態(tài)度和學(xué)習(xí)能力會(huì)彌補(bǔ)技能上的某些缺陷，所以一定要形成自己高度的工作熱忱、樂于并能快速學(xué)習(xí)的特質(zhì)。
三、反思:
1. 缺乏基本的面試準(zhǔn)備，資質(zhì)和實(shí)踐證明都沒有準(zhǔn)備齊全帶給面試官，而“自我介紹”和一些像“優(yōu)缺點(diǎn)”這類問題，邏輯性都不是很好。平時(shí)要整理出一些可以證明自己某方面特質(zhì)的特別例子，使回答更有說服力。
2. 在輕松的環(huán)境中，與面試官的溝通會(huì)像與朋友交談一樣，有時(shí)會(huì)把自己日常某些不良的說話習(xí)慣和不恰當(dāng)?shù)挠谜Z帶進(jìn)來(像“打醬油”、“計(jì)劃趕不上變化”這些口頭禪)，造成某些對(duì)面試官的不尊重或場合的不匹配，需要深刻反省和克服。
3. 回答一定要條理清晰，分點(diǎn)回答，一方面給面試官好印象，也給自己多一點(diǎn)時(shí)間考慮，緩解緊張。
4. 通用技能很重要，像Office能力，是很多職位的必備技能，更是人力資源助理的基本要求，現(xiàn)在捉緊時(shí)間先知先學(xué)了。而且還要針對(duì)企業(yè)常用功能去學(xué)，因?yàn)橥覀兤綍r(shí)在學(xué)校里用的還是與企業(yè)用的很有差距。
5. 現(xiàn)場反應(yīng)能力和語言組織能力有待增強(qiáng)，浪費(fèi)面試官時(shí)間或者被迫減少自己想表達(dá)的內(nèi)容是比較遺憾的。
6. 沒有把握住向面試官學(xué)習(xí)的珍貴機(jī)會(huì)。在向面試官提問的環(huán)節(jié)，如果當(dāng)時(shí)不會(huì)頭腦空白，問些像“對(duì)于本職位的能力要求?”或者“像我個(gè)人的情況，如何縮小與合格的HR助理的差距，可以從哪些方面努力?”或者“面試官們認(rèn)為如何從一個(gè)學(xué)生過渡到這個(gè)職位角色的建議”之類的，會(huì)收獲更多，提升更大的。
7. 最后才覺醒，終面有其他部門負(fù)責(zé)人過來，說明你很可能被推薦給其他部門了，留本部門幾率小了很多。所以，如果很想進(jìn)入這家公司，就要表示可以接受另外那個(gè)部門的職位，不要再執(zhí)著于最開始申請(qǐng)的職位了。
輝瑞面試問題
1：你先作一下自我介紹
首先非常感謝貴公司給我這次面試的機(jī)會(huì)，我也非常的榮幸能和T經(jīng)歷做這次簡單的溝通。我叫XXX，今年24歲，本科畢業(yè)，平時(shí)喜歡看書以及球類運(yùn)動(dòng)，特別喜歡打籃球，個(gè)性比較開朗，富有激情，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。大學(xué)期間我做了很多兼職工作，也做了很長時(shí)間的直銷，很有幸于08年3月加入我現(xiàn)在的公司：XX公司，并接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)XX的六家醫(yī)院包括一家三甲和一家三乙的醫(yī)院，由接手時(shí)的200多到現(xiàn)在的1200多盒，并仍保持著較高的增長勢(shì)頭。在公司工作的一年中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績，也得到了公司的認(rèn)可，最重要的事，培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。這讓我在以后的工作中能不斷的克服困難，積極進(jìn)取�，F(xiàn)在由于個(gè)人的原因，我要離開現(xiàn)在的公司，雖然有些不舍，但我相信以自己的能力，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定能做好每一份工作，而貴公司給我這次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)努力爭取，如果有幸成為公司的一員，我會(huì)一如既往的把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)去做，我會(huì)用我的業(yè)績?yōu)楣镜姆睒s發(fā)展添磚加瓦。謝謝!!
2：你不是銷售專業(yè)為什么想到做這個(gè)行業(yè)。
我是制藥工程專業(yè)的，其實(shí)在大二時(shí)我就接觸了以前畢業(yè)的老鄉(xiāng)和學(xué)長，了解到我們這個(gè)專業(yè)的畢業(yè)后就業(yè)情況，他們和我說普遍是考研和做藥代。所以大學(xué)期間我就開始鍛煉自己銷售方面的能力，做了很多兼職(當(dāng)然主要是為了謀生)，最重要的是我喜歡銷售喜歡和不同的人交流，我也更希望通過銷售來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，過自己想要的生活等等。
3：你在學(xué)校里的成績?cè)鯓?
一般，大一時(shí)比較好，大二開始接觸醫(yī)藥代表，知道自己以后的發(fā)展反向后，就把自己的精力放在社會(huì)活動(dòng)和兼職方面。
4：你畢業(yè)后在前一個(gè)公司才做了13個(gè)月,為什么就不做了,離職的原因是什么?
我是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因所以自己辭職的，而且我現(xiàn)在已經(jīng)辭職了，屬于先辭職后找工作。我的同事都說我傻，告誡我說現(xiàn)在工作難找，最好找到工作了再辭。但是他們不知道我的處境，我們經(jīng)理對(duì)我非常好，走之前她本來是想再把另外個(gè)市場給我，而很不巧，我女朋友在溫州找著工作，家里希望我們能在一起，所以我就告訴她我可能七月份要走，所以最好不要把那市場給我，因?yàn)槿f一我接手了又離職，對(duì)市場影響很大，況且我不想辜負(fù)你對(duì)我的厚望。但是我們經(jīng)理還是不希望我走，給我分析了現(xiàn)在的就業(yè)形式，而且她也知道我沒有什么積蓄，最后讓我考慮了三天，后來我告訴她，我走的可能性還是比較大，不過我可以等你招好了人再辭職。
5：你覺得自己在以前的公司做的最成功的一件事是什么,為什么覺得他最成功?
當(dāng)時(shí)情況是，我剛接手一個(gè)家二甲的醫(yī)院，銷量很差，前任代表只是交接了科主任就走了。我面臨的問題是要轉(zhuǎn)正壓力，有庫存積壓，以及客情關(guān)系不好，急需改善。我采取的方式是了解醫(yī)院信息，包括門診量，處方習(xí)慣，以及病人經(jīng)濟(jì)能力，還有目標(biāo)客戶的所有信息。首先是公司的支持5月份天臺(tái)的泌尿年會(huì)的成功開展，持續(xù)拜訪客戶并做家訪。最重要的是和采購(統(tǒng)方)關(guān)系做的非常好，讓她知道我的真誠以及合作的誠意，正式從她手里了解到競爭產(chǎn)品的用藥客戶以及用藥的情況，并制定了自己的一套拜訪策略。通過近兩月的拜訪量從之前的56盒增長到近兩百盒的量，而且沒有花很多的經(jīng)費(fèi)，就把關(guān)系做的很到位，現(xiàn)在內(nèi)科以及骨科也正在開展，而且反應(yīng)還不錯(cuò)。主要覺得自己做的好的地方是：真誠的和客戶交流并切身實(shí)際的為他們著想，抓住了關(guān)鍵任務(wù)：主任和采購。充分利用自己剛畢業(yè)是弱勢(shì)群體的優(yōu)勢(shì)，不斷的訴苦讓客戶為我著想。以及公司的支持。
6：你為什么選擇來輝瑞?
大學(xué)期間我就莫名的喜歡輝瑞，但是沒有進(jìn)去，那時(shí)是因?yàn)樗募?jí)的原因，輝瑞一直是我的夢(mèng)想，我想可能是喜歡輝瑞的那種文化，那種老大哥式的企業(yè)氣質(zhì)，那種力爭上游追求品質(zhì)的執(zhí)著，當(dāng)然她的待遇更是沒的說的，在行業(yè)內(nèi)的口碑也是非常好的，我一直很羨慕哪些輝瑞的員工，也以成為以名輝瑞人而自豪!
7：你說說自己有什么優(yōu)缺點(diǎn)?
我最大的優(yōu)點(diǎn)是有激情，善于激勵(lì)自己，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。真誠的對(duì)待別人。缺點(diǎn)是：我是一個(gè)比較感性的人，很多時(shí)候不夠理性，而且經(jīng)驗(yàn)還有待提高。
8：你是怎樣看待醫(yī)藥代表這個(gè)行業(yè)的?
個(gè)人覺得醫(yī)藥代表是一個(gè)正規(guī)的行業(yè)，雖然由于一些原因，醫(yī)藥代表一直遭到一些人的誤解，但我相信隨著國家的發(fā)展以及企業(yè)的不斷完善，這個(gè)行業(yè)會(huì)得到更多的認(rèn)同，我也非常的看好醫(yī)藥代表這個(gè)行業(yè)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不是很多，所以業(yè)沒有太多的認(rèn)識(shí)，經(jīng)歷您能否簡單的說說您的想法嗎?
9：你覺得醫(yī)藥代表應(yīng)該做些什么?
醫(yī)藥代表代表的是公司及產(chǎn)品，所以首先要做好自己，讓客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品有一個(gè)好的定位，了解并反饋醫(yī)院及目標(biāo)客戶的所有信息，及時(shí)做好與客戶的學(xué)術(shù)交流并指導(dǎo)客戶用藥，完成公司的任務(wù)。
10：來我們公司面試的有很多本科,博士生,你覺得的自己有什么優(yōu)勢(shì)與他們競爭?
激情，善于激勵(lì)自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真誠的對(duì)待別人。
11：你認(rèn)為為什么你適合做醫(yī)藥銷售這個(gè)工作?
富有激情，善于激勵(lì)自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真誠的對(duì)待別人。而且我喜歡這份工作，一直認(rèn)真的工作學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己，我也有自信做好銷售這份工作。
12：和這么多有經(jīng)驗(yàn)的人比，你覺得你哪方面比較突出，可以超越這些人的?
還是富有激情，善于激勵(lì)自己，我的學(xué)習(xí)力比較強(qiáng)，我相信經(jīng)驗(yàn)是靠時(shí)間去積累的，不斷的學(xué)習(xí)，隨著時(shí)間的積累我會(huì)超越他們。
13：你認(rèn)為醫(yī)學(xué)信息溝通專員和醫(yī)藥代表有什么區(qū)別，詳細(xì)說明
有點(diǎn)類似傳銷和直銷的概念，這是在中國這種特殊國情下產(chǎn)生的現(xiàn)象。這很大的區(qū)別是，前者是外企的員工，后者是大部分國內(nèi)企業(yè)的員工，在醫(yī)藥行業(yè)潛規(guī)則的影響下，多數(shù)的外企為了脫淤泥而不染，選擇了前者，也是明確了員工的職責(zé)是，和醫(yī)生做好學(xué)術(shù)溝通，指導(dǎo)醫(yī)生用藥，并反饋客戶用藥情況，以及藥品的臨床反饋。
14：如果讓你去做 你打算怎么去拜訪醫(yī)生 怎么提高藥品銷售量
拜訪前的信息了解，客戶的分類，制定不同的客戶安排的時(shí)間精力，了解客戶的需求，以及用藥的情況和原因。做好自己及客情關(guān)系。
15：公司如果派你去偏僻的地方你會(huì)去嗎
隨便怎么說了
16：輝瑞是你目前投的第幾份簡歷?(回答最好是第一位。輝瑞喜歡什么事情都以他們?yōu)橹鲗?dǎo))，我當(dāng)時(shí)說的是第二位，她問我之前的是哪個(gè)?以及怎樣了?我告訴她是多美滋，二輪通過了，不過我還是最想進(jìn)輝瑞，因?yàn)檫@一直是我的夢(mèng)想。
17：在以前的工作中學(xué)習(xí)到什么?
積累了很多經(jīng)驗(yàn)，更重要的是培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，這讓我能在以后的工作中不斷的克服困難，積極進(jìn)取。
18：如何處理加班問題?
做銷售，主要是看業(yè)績，當(dāng)然業(yè)績?cè)胶�，自己在工作的發(fā)展以及薪水就越好，我愿意為了去得更好的業(yè)績而偶爾加班，但是我也會(huì)讓自己享受工作閑余的快樂，因?yàn)檫@樣會(huì)讓自己一直保持充沛的經(jīng)歷以及良好的心態(tài)。
19：認(rèn)為學(xué)術(shù)重要還是關(guān)系重要?(回答：學(xué)術(shù)重要)通過關(guān)系更好的把學(xué)術(shù)交流做好，但是學(xué)術(shù)是第一位，因?yàn)橹挥泻玫漠a(chǎn)品，才是企業(yè)發(fā)展的根本。
20：以下是醫(yī)藥代表在工作中，最常遇到的問題，請(qǐng)按你認(rèn)為的先后順序排序：
a.你需要經(jīng)理對(duì)你的工作進(jìn)行幫助和指導(dǎo)，目前經(jīng)理正好有時(shí)間。
b.你的同事今天生病，但他答應(yīng)今天要把資料送給醫(yī)生。請(qǐng)你幫忙去帶給醫(yī)生。
c.下個(gè)月的學(xué)術(shù)會(huì)議已經(jīng)定好，但專家臨時(shí)有事情不能去。你的邀請(qǐng)函已發(fā)出。
d. 醫(yī)生幫你開好處方，但病人希望更多了解藥品信息，需要你去解答。)
e.今天是月末，是工作匯報(bào)上交的最后日期。你的同事都已經(jīng)交齊了。
不管你怎么排，最重要的是在講述理由的時(shí)候強(qiáng)調(diào)，你排序中有考慮到團(tuán)隊(duì)合作精神。
21：醫(yī)院實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)：
帶你去一個(gè)醫(yī)院跟老代表實(shí)習(xí)(實(shí)際上就是考試看你的溝通能力，小組經(jīng)理回來檢查。)
一般老代表都和醫(yī)生很熟悉了，你插不上嘴。于是找周圍實(shí)習(xí)生或者其它醫(yī)生下手。
22：第一次去見醫(yī)生被拒絕后應(yīng)該怎么辦?
我說這是一份長期性的工作，不可能一下子就成功，我們要前期做好多準(zhǔn)備，然后每一步都要達(dá)成一個(gè)小的目標(biāo)，第一次簡單認(rèn)識(shí)，留個(gè)電話什么的。第二次再介紹產(chǎn)品什么的。最后一總結(jié)，被拒絕了，回去好好總結(jié)，好好準(zhǔn)備，然后再去第二次就好了。
23：以前在部門中的角色?
24：自己喜歡及不喜歡的工作內(nèi)容?(無非是說些無關(guān)痛癢的事情)我說我比較喜歡拜訪客戶，尤其是分析客戶，并想辦做家訪以及其他的方面去攻破客戶。因?yàn)槲冶容^喜歡和經(jīng)歷以及其他優(yōu)秀的代表做溝通，并學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。所以個(gè)人不是很喜歡在電腦上寫OA(因?yàn)樯暇W(wǎng)很貴哦)
25：對(duì)未來的設(shè)想，3年及5年后的發(fā)展規(guī)劃，比如問1年后你希望你的業(yè)績?cè)诠九诺趲?：建議答題方向：自信的表達(dá)如果可以，希望能成為第一，3年后成為最佳銷售，5年能成為像您(指面試官)一樣稱職的經(jīng)理人。
26：此時(shí)，候選人可以問問題，但是一定不要詢問有關(guān)薪水的問題�？梢酝褶D(zhuǎn)的詢問面試官，自己是否可以進(jìn)入自己期待的某一特定產(chǎn)品組工作，或不要問問題。
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