超贊渣打銀行面試經(jīng)驗

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又到了尋求新的工作機(jī)會的時候，面試是你整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。每個人都能夠?qū)W會怎么出色地面試，你真的懂得怎么去面試溝通嗎？以下是小編為大家收集的超贊渣打銀行面試經(jīng)驗，歡迎閱讀與收藏。

　　個人基本情況：廈大財政系，小本

　　主要優(yōu)勢：英語口語流利，社會活動多

　　求職方向：外資企業(yè)

　　OFFERS：英國渣打銀行管理培訓(xùn)生（北京分行）

　　馬士基物流MISE培訓(xùn)生（廈門）

　　匯豐銀行個人理財部（北京分行）

　　盛大網(wǎng)絡(luò)海外投資部（上海）

　　最終去向：渣打銀行管理培訓(xùn)生

　　本文主要以渣打銀行MT和馬士基MISE的面試為例，從求職規(guī)劃，簡歷，筆試，面試，求職技巧，OFFER選擇等方面結(jié)合我個人的求職體會進(jìn)行介紹。

　�。ㄒ唬┣舐氁�(guī)劃：

　　目標(biāo)明確，成功的概率才會更大。建議大家在開始找工作之前一定要想清楚自己的優(yōu)勢是什么，興趣在哪里，將來想從事哪個方向的工作。剛開始想這個問題的時候很多人都很迷茫，這是正常的，那就先大致定若干個方向作為重點，求職的過程中再慢慢鎖定。

　　我最開始的時候給自己選了四個方向作為重點關(guān)注：咨詢（戰(zhàn)略和運(yùn)營方面的），外資銀行（花旗，匯豐，渣打等），快速消費(fèi)品（瑪氏，P&;G，聯(lián)合利華，強(qiáng)生等），四大會計師事務(wù)所。其他優(yōu)秀的企業(yè)如西門子、GE，殼牌，BP英國石油等當(dāng)然也不能放過，只是自己在這些領(lǐng)域沒有什么優(yōu)勢，成功的概率不大，所以只是海投一下而已。

　　求職過程中我逐漸明白，大的戰(zhàn)略咨詢公司在國內(nèi)只看重四大高校的學(xué)生，首先在教育背景這一關(guān)我就很難通過，而我又沒有優(yōu)秀到可以讓他們不拘一格的地步，所以只好放棄。而我也逐漸發(fā)現(xiàn)自己不喜歡做財務(wù)，所以四大從筆試就都放棄了。這樣我的求職目標(biāo)就越來越明確，精力越來越集中，發(fā)揮的也越來越好。

　�。ǘ�）招聘信息搜集：

　　除了大型的招聘網(wǎng)站如CHINAHR，51JOB等，再推薦兩個www.hiall.com.cn和www.yingjiesheng.com，里面有很全的招聘信息和很及時的面經(jīng)。

　　再有就是各大高校的BBS求職板塊。想去北京的就看PKU和SMTH的，還有外經(jīng)貿(mào)的小天鵝，這3個外企信息比較多。想去上海的就關(guān)注復(fù)旦和上交的。（這里提一下，廈門的信息確實太少了，有條件的還是要“走出去”，北大每天的宣講就3—4場，招聘信息更是多的讓人忙不過來。）

　　建議，把搜集來的信息整理一下，投過的做個標(biāo)記。

　　（三）簡歷制作、網(wǎng)申、性格測試：

　　現(xiàn)在很多大型的外企或有自己的網(wǎng)申系統(tǒng)，或是借助chinahr的網(wǎng)申平臺進(jìn)行初步篩選，當(dāng)然也有要求遞交簡歷的（咨詢公司一般都是郵寄紙質(zhì)簡歷和cover letter）。

　　對于這樣的英文筆試，一個非常重要的考察點就是速度，題都不難，但問題是只有半個小時。建議作題的時候一定要計時，差不多要控制在1分鐘1道的速度。

　　書店似乎沒有SHL的題，推薦兩個網(wǎng)站練一下：

　　www.shlgroup.com

　　www.shldirect.com

　　（2）英文寫作：

　　這部分中國學(xué)生都不怕，特別是考過BEC的話就更不在話下了，都是商務(wù)文寫作。一般是兩部分，一篇短小的備忘錄或EMAIL，一篇較長的REPORT。多看看商務(wù)公文寫作就可以了

　　（3）中文邏輯、常識：

　　一般愛出這種題的有馬士基、強(qiáng)生、還有一些國內(nèi)的企業(yè)如聯(lián)想、盛大等。

　　這部分建議買本公務(wù)員的行政能力測試題練練。輯推理的問題主要的包括兩種題型，一是圖形的推理題，指通過尋找一定的規(guī)律來找出相似的圖形或者不屬于同類的圖形。二是文字的分析推理題，考察的本質(zhì)是對于充分條件、必要條件和充要條件的理解和判斷，聽說類似GMAT，本人沒考過G。第三種是語言理解和表達(dá)能力的測試，比較類似于高考的語文，例如，對于語病的判斷，選擇合適的詞填入，成語的辨析，句群大意的歸納等等。還有常識性的問題和時事方面的內(nèi)容，如“三角形中一個“！”的交通標(biāo)志表示什么意思？”（強(qiáng)生）。

　　（五）面試

　　面試一般分為電話面試、一對一面試（有跟HR的，也有跟部門經(jīng)理的）、一對多面試（有一個面試官面一堆人的，也有一堆面試官面一個人的），AC（assessment centre）也就是傳說中的群毆。一個一個來說：

　　（1）電話面試：

　　不常見，我只遇見過兩次，一個是渣打，一個是匯豐CIBM（這是匯豐投行部的一個全球培訓(xùn)計劃，工作地點在香港，大陸目前似乎還沒有，英國打過來面試，通過了去香港AC，強(qiáng)烈推薦這個項目）。

　　渣打在網(wǎng)申、性格測試和筆試過后會有一輪電話面試，到這一輪人基本都刷的差不多了，主要再考察一下英語口語水平。大約30—40分鐘，全英文，問題涉及各個方面。提幾點建議：

　�。╝）接電話前一個小時就開始用英文說話，自己跟自己說也行，熱身一下，英語口語好壞不是技巧問題，是實力問題，主要還在平時多練，就不多說了。

　�。╞）一定要廣搜面經(jīng)，問題都是比較常規(guī)的，有的甚至就是面經(jīng)里的問題。

　�。╟）整理搜集的問題，分類匯總，我當(dāng)時分為十類，包括簡歷信息、職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊合作、領(lǐng)導(dǎo)力、行業(yè)發(fā)展等等，這樣思路比較清楚，便于記憶。

　�。╠）分類匯總之后，可以在每個問題下面寫一些Key Points，整理下思路，查一下有可能用到的生詞，我當(dāng)時只寫Key Points就差不多準(zhǔn)備了15頁。

　�。╡）接電話記得寒暄幾句，創(chuàng)造輕松氛圍�；卮饐栴}時要多互動，不要自己悶頭說。

　　（f）切忌不要照著提前準(zhǔn)備好的大段大段的稿子念！雖然對方看不到，但明顯可以聽出來，會讓人覺得你很不自信。

　　（2）一對一面試：

　　一對一的面試比較常見，一般在第一面（HR面）或是最后一面（部門經(jīng)理或其他高層面）。一對一的面試決定你能不能通過往往就在前幾分鐘，也就是說第一印象非常重要，后面的20—30分鐘面試官只是在證明他在前幾分鐘對你做出的判斷。這部分就以馬士基的一面為例說說我的感受。（我是在北京面的，可能跟廈門的流程或形式不太一樣，北京地區(qū)筆試后就是一對一的HR面試。）

　�。╝）寒暄。這是一定要的，但不要過分熱情，自然、大方、有禮貌即可�？梢哉f“面了一上午，辛苦啦！”類似這樣的話。我BF面IBM的時候面試官讓他別緊張，他說了一句“不緊張，出來的人都說您是這幾位面試官中最NICE的”。結(jié)果那個面試官很高興，果然就很NICE，氛圍也很好。

　　（b）自我介紹。自我介紹是讓面試官對你產(chǎn)生興趣的最好時機(jī)，要是能在這一關(guān)就讓他對你刮目相看，你就贏了一半了。個人認(rèn)為兩點比較忌諱：一是冗長，滔滔不絕；二是背誦，面無表情。1—2分鐘最好，太長別人就容易走神了，所以一定要講最關(guān)鍵的，要有取舍。有的同學(xué)一定要把自己學(xué)生會、社團(tuán)、實習(xí)等等所以值得一提的事都復(fù)述一遍，這是浪費(fèi)你自己的寶貴時間，人家已經(jīng)看過你的簡歷了。建議涉及這些內(nèi)容：（能有創(chuàng)意和幽默感就更好了）

　　#基本信息

　　# 1件最榮耀的事（言語精煉，Result Talks�。�

　　#你能勝任的優(yōu)勢所在

　�。╟）簡歷相關(guān)。有些面試官喜歡直接問簡歷上的某件事，有的就不喜歡主動提起簡歷里的東西，會通過試探性問題讓你自己說你想說的事情，比如“你做過的最成功的事”“談一次你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷”等等�？傊�，不管他問不問，簡歷上的東西你一定要非常熟悉，每一個細(xì)節(jié)都能說的很清楚。

　　外企的面試官一般對社團(tuán)經(jīng)歷很感興趣，勝過學(xué)生會，他喜歡聽你主動的自發(fā)的組織一些活動并擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的經(jīng)歷。講述的時候要注意簡潔、有條理，還要注意互動，不要自己滔滔不絕�？梢灾鲃犹岬揭恍┲匾�的細(xì)節(jié)，引起面試官的興趣。有時候面試官對你所說的事情有質(zhì)疑，他也會追問細(xì)節(jié)，所以一定不要編，不然被面試官逼問得說不出話就尷尬了。

　�。╠）試探性提問。這部分一般會給你一些情景假設(shè)，看你如何處理，以此來判斷你的反應(yīng)能力、為人處世風(fēng)格、分析問題解決問題的能力等。比如“假如在你的團(tuán)隊中有人不合作你會怎么處理”這種問題最好能用自己親身經(jīng)歷過的類似情事舉例說明，比較形象，也可以借機(jī)通過此事證明自己某方面的能力。

　�。╡）其他感興趣的問題。通過交流，面試官可能會根據(jù)對你的了解再提些感興趣的問題。我當(dāng)時在北京求職，被問到最頻繁的問題就是“廈門大學(xué)的，為什么跑這么遠(yuǎn)來求職？”如果你是常駐或頻繁去北京上海面試的話，這個問題一定要想好答案，可以借題發(fā)揮一下，抒發(fā)一下你的求職決心、上進(jìn)心、奮斗精神等等。

　�。╢）向面試官提問。這個環(huán)也非常重要，一定要提問�？梢员憩F(xiàn)你對公司甚至整個行業(yè)的興趣和關(guān)注，也可以問一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展的問題，表示你有很強(qiáng)的上進(jìn)心和計劃性。

　　面試前要做的準(zhǔn)備有：

　�。╝）準(zhǔn)備一個出彩的自我介紹，可以準(zhǔn)備幾個版本，30秒的、1分鐘的、2分鐘的，看情況決定用哪個。

　�。╞）熟悉簡歷。準(zhǔn)備四五個事例，成功的失敗的都要有，有的時候不同的問題可以用同樣的例子來說明所以四五個就差不多夠用了，關(guān)鍵要組織好語言，把每一個都能講生動，注意細(xì)節(jié)。

　　（c）提前查一些可能用到的生詞，大部分面試都是全英文的。

　�。�3）一對多或多對一面試：

　　有時候為了節(jié)省時間會一個面試官面一組人，形式也是一問一答，只是同一個問題大家輪流依次回答（如盛大）。這種面試感覺跟一對一的面試區(qū)別不大，只是建議要么第一個發(fā)言，要么最后一個，或者能提出與眾不同的看法，因為人多最關(guān)鍵的是要讓面試官記住你。還要注意謙讓。

　　也會有幾個面試官面你一個人的，這種壓力相當(dāng)大。（比如馬士基FINANCE MISE北京二面，5個考官面我一個，其中一個是大中華區(qū)的CFO，一個丹麥男人，2個HR主管，2個不知道什么人物）。這種面試應(yīng)該注意，回答問題的時候不能只看提問的那個面試官，要環(huán)視每一個人，跟每個人都有眼神交流，因為大家在同時打分。

　　（4）群面

　　現(xiàn)在外企的培訓(xùn)生招聘基本都有AC，俗稱群毆，學(xué)名“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”。就是5—6個人一組，大家一起討論一個TOPOIC，達(dá)成一致意見后選出一個人或幾個人演講，通常是全英文（包括討論和演講），一般不是什么專業(yè)問題，更多的是社會熱點，我遇到的有：

　　（a）“如何看待艾滋，如何對待艾滋病人”、“如何看待教育產(chǎn)業(yè)化”（渣打）；

　　（b）“一個商業(yè)雜志的生產(chǎn)商，想要改善他們的產(chǎn)品，提高銷售量，現(xiàn)在有AB兩種方案，討論哪個更合適�！保ì斒希�

　�。╟）“看圖討論，如何看待商家誠信”（歐萊雅）

　　還有一些情景討論，最常見的是“孤島逃生”系列，情景大概是一架飛機(jī)墜毀，大家落到孤島或沙漠上，（a）給出10幾種逃生工具，讓小組成員討論，按照重要性排序。（雀巢）（b）給出一些生還者的背景介紹，比如科學(xué)家、流浪漢、孕婦等，只能選出若干個人搭乘熱氣球逃生，讓小組討論后選出該逃生的人。（聯(lián)想全球管理培訓(xùn)生Global Trainee）

　�。╟）地球要毀滅，選一些人逃去外星球，給出備選人背景（性別、職業(yè)、年齡等），如歷史學(xué)家，男，46，讓選出應(yīng)該逃走的人。（跟孤島逃生類似，但是要考慮重建地球，所以還要注意男女比例、年齡階梯、職業(yè)技能等等）（馬士基General MISE）

　　這樣的小組討論能夠在段時間內(nèi)激發(fā)出人的潛能，看出一個人的性格和處事風(fēng)格以及個人才能，當(dāng)然淘汰率也是相當(dāng)高的。想在AC中勝出，要注意以下幾點：

　�。╝）英語口語一定要過關(guān)，大家討論的時候是非常激烈的，如果口語不好，就算你有想法也說不出來，很吃虧！

　　建議：多用簡單的詞匯，take，make，get等等，越簡單越好，這樣你想的快別人理解起來也快，有效溝通是最重要的。

　　（b）要努力表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，組織大家高效率討論，因為這種題目一般很開放，大家各有各的想法，有時很難達(dá)成一致，在時間緊迫情況下誰能站在LEADER的高度組織大家提高效率，規(guī)劃時間，化解意見沖突，誰就很有可能勝出了。但是，如果同組里有好幾個都很有意愿領(lǐng)導(dǎo)大家，你又如何體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力呢？建議：

　　#做第一個說話的人，先入為主。不一定要急著表達(dá)你對題目的看法，可以先做一些總體規(guī)劃，比如時間規(guī)劃、整體框架、小組分工等等。

　　#要有很強(qiáng)的時間觀念，以保證效率。（面試一定要帶電子表或手機(jī)秒表）比如，可以先做一個Time Schedule公布給組員，：前n分鐘大家獨立思考，中間n分鐘brain storming大家自由發(fā)表看法，接下來n分鐘come up with a conclusion，最后n分鐘板書、準(zhǔn)備演講。

　　討論過程中，如果你是Time Controller，就要時刻注意提醒大家每一部分還剩幾分鐘，是否要提高速度。如果你沒有負(fù)責(zé)計時，作為Leader，你也要經(jīng)�？磿r間或詢問Time Controller，來提醒大家。還要控制住大家不要離題太遠(yuǎn)。

　　#要做整體規(guī)劃者而不只是專注于題目本身。可以提出某個框架或模型來引導(dǎo)大家的討論，以保證小組的討論是有邏輯有秩序的。比如，4P模型、馬斯洛的需要層次模型等，如果是兩種方案利弊比較的題目可以用四象限框架，列出兩者的Cons and Pros。

　　如果有必要，也可以把成員分成若干個小組，各負(fù)責(zé)一部分，再綜合起來，這樣可以提高效率。

　　#做筆記。記錄每個人的看法，歸納總結(jié)，形成小組統(tǒng)一意見。這樣在最后come up with a conclusion的時候，你掌握了所有信息，你就最有發(fā)言權(quán)。在準(zhǔn)備演講的時候，可以把你的記錄板書上去。

　　#協(xié)調(diào)組內(nèi)分歧。作為Leader，很重要的一點就是能協(xié)調(diào)好不同的意見，解決組內(nèi)矛盾。當(dāng)兩個人在細(xì)節(jié)上爭執(zhí)時，你可以建議大家由于時間緊迫，這個問題先放以放，繼續(xù)往下討論，做個標(biāo)記，如果一會還有時間再回頭討論�；蛘呖梢越ㄗh大家就一兩處小爭執(zhí)舉手表決。

　　#主動照顧到每個人。大家討論很熱烈的時候，有的人會插不上嘴，這時候你可以主動把機(jī)會讓給他，問問他的看法�；蛘咴谶x舉演講人的時候，推選發(fā)言機(jī)會最少的同學(xué)，主動建議把機(jī)會讓給他。這就是團(tuán)隊合作。

　　#如果是你代表小組做演講，一定記得不要出現(xiàn)“我”這個自字眼，都要說“我們”，成果是大家的。在講到很有創(chuàng)意的某一點時，可以順便提一下這個觀點來自我組某某同學(xué)，給別人一個出彩的機(jī)會。

　　# Worm up的時候就要記住小組所有人的名字，討論時如果你直接叫出別人名字肯定比叫“紅衣服的男生”要親切得多，也更容易引起他人注意。

　　當(dāng)然，也不一定每個人都要取爭Leader的角色，其實每個人性格不同，角色也就不同，不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也一樣可以勝出，只要你有主見，能為團(tuán)隊提供創(chuàng)新的想法，肯為團(tuán)隊付出，語言表達(dá)得體大方，就有贏的機(jī)會。比如可以主動做supporter。輔助LEADER的工作，主動在演講者做準(zhǔn)備的時候幫他板書，或者在演講者講述完之后做一些有益的補(bǔ)充等等。總之，機(jī)會都是自己創(chuàng)造的。

　�。�六）其他提示：

　　在求職過程中，我也總結(jié)了一些小技巧，雖然能力決定成敗，但這些小技巧也可以助大家一臂之力，在這里給大家一些提示：

　�。�1）做一張求職名片。

　　面試過后跟面試官交換一下（出于禮貌他們一般都會交換的）一方面讓對方對你印象更深刻，一方面你可以得到他的聯(lián)系方式，便于保持聯(lián)系。名片上不用寫太多東西，基本信息加3—4件你認(rèn)為可以吸引他眼球的事例就好，事例也只寫標(biāo)題，比如“某某公司實習(xí)”就可以了。

　�。�2）經(jīng)常跟公司聯(lián)系。

　　很多同學(xué)比較被動，投了簡歷或面試完就只等公司聯(lián)系自己，其實這樣可能放過了很多機(jī)會，成百上千的人不小心忽略你一個是很正常的，哪怕你真的很優(yōu)秀。所以盡量跟公司保持聯(lián)系，自報家門，詢問進(jìn)展情況。一方面能讓他們對你有印象，另一方面你也可以了解第一手的信息。但是不要太頻繁，適可而止。聯(lián)系方式可以通過交換名片得來，也可以自己114查詢總機(jī)再轉(zhuǎn)人力資源部（總機(jī)有時不給轉(zhuǎn)，這就看你機(jī)靈不機(jī)靈了）。

　�。�3）聽宣講會的技巧。

　　咱們學(xué)校的同學(xué)可能感觸不深，在北京求職的話就會體會到，高峰期宣講會多如牛毛，一天好幾場，有時候北大一個晚上就同時開3場，根本忙不過來。經(jīng)過一段時間的“趕場”我發(fā)現(xiàn)，其實宣講會沒有必要都聽，更沒有必要從頭聽到尾，除非你鐵了心就去這家不可。

　　宣講的意義更多的在于給大家一個跟公司HR和高層見面的機(jī)會，所以能讓他們對你有印象才是最重要的。建議大家早去半小時，跟陸續(xù)到場的高層們單獨聊聊，交換下名片，也可以遞份紙質(zhì)簡歷（有的公司嚴(yán)格要求宣講會不能收簡歷，只能網(wǎng)申，如瑪氏，這時候名片就能發(fā)揮作用了）。

　　我就遇到過宣講會遞簡歷起到大作用的。雀巢，我網(wǎng)申還沒有提交雀巢就主動打電話說，他們提早開始面試了，看到我遞的簡歷覺得挺滿意，讓我趕緊提交網(wǎng)申信息，下周去AC。所以宣講會還是投一下比較好。

　�。�4）記得寫Thanks letter。

　　面試結(jié)束，特別是跟高管面試過后，一定記得寫一封Thanks letter，感謝人家百忙中抽時間面試你，一方面是禮貌，另一方面也是加深印象。

　�。�5）小組面試要提早去。

　　盡早熟悉所有人，觀察下大家都是什么類型的性格，磨合過的小組跟沒有磨合過的默契上還是相差挺大的，哪怕就短短10分鐘的WORM UP也是很重要的

　�。ㄆ撸╆P(guān)于OFFER選擇

　　對于收獲了一堆OFFERs的同學(xué)來說，選擇很重要。每個人都有自己的考慮，我個人比較看中行業(yè)、培訓(xùn)和發(fā)展空間。

　　我認(rèn)為最重要的是要入對行，大方向?qū)α瞬趴梢哉勂渌�。同時，先進(jìn)的培訓(xùn)機(jī)制對于剛進(jìn)職場的人也是相當(dāng)重要的，它能讓我們迅速成長�，F(xiàn)在各大公司的培訓(xùn)生計劃就是一個很好的平臺，公司嚴(yán)格招入優(yōu)秀的畢業(yè)生，給其提供完善的培訓(xùn)計劃，幫助培訓(xùn)生快速成長，將來走入管理崗位。

　　就現(xiàn)在手頭上的4個OFFER而言，盛大雖然也能提供不錯的成長機(jī)會（直接由副總裁帶，可以學(xué)到很多東西），但是行業(yè)不是我感興趣的。匯豐雖然行業(yè)不錯，但是投行部的CIBM全球培訓(xùn)計劃我沒有拿到，只能做一般員工，前景不是很明朗。渣打MT和馬士基MISE之間的選擇因為讓我頭疼了一下。渣打行業(yè)占優(yōu)勢，現(xiàn)在又是外資銀行高速發(fā)展的黃金時期。MISE培訓(xùn)體制很好，又有出國工作的機(jī)會，但是行業(yè)發(fā)展有點窄，再加上BF在北京，我也不想到處奔波，就選了渣打。

　�。ò耍┙Y(jié)束語

　　求職這半年感觸真的太多了，恨不得把一點一滴都拿出來跟大家分享。咱們廈大的同學(xué)能力上不比北京上海的學(xué)生差，我們?nèi)鄙俚闹皇墙?jīng)驗和機(jī)會。希望大家能勇敢地除去闖闖，帶回來更多更精彩的面經(jīng)，以后星火相傳！預(yù)祝大家求職成功！

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