7天連鎖酒店面試經(jīng)驗(yàn)
面試是通過面談的形式來考察一個人的工作能力是否符合崗位需求。物以類 聚,通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊。下面是小編整理的7天連鎖酒店面試經(jīng)驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容。
7天連鎖酒店集團(tuán)(7 Days Inn Group)2005年創(chuàng)建于深圳，由美國風(fēng)險投資基金和廣東今日投資有限公司共同發(fā)起組建。通過引進(jìn)國際先進(jìn)的連鎖酒店管理模式，切入國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場，迅速在華南地區(qū)形成強(qiáng)大連鎖網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，并已邁開向全國擴(kuò)張的步伐。
秉承“天天睡好覺”的核心服務(wù)理念，7天連鎖酒店在客房產(chǎn)品中充分應(yīng)用人體工程學(xué)設(shè)計，以專業(yè)和專注的職業(yè)精神，將客房設(shè)計成一個“舒適、環(huán)保、干凈、安全”的睡眠空間——1.8米寬大臥具以及時尚簡約的配套家具，電子門禁系統(tǒng)、24小時按摩淋浴設(shè)備、空調(diào)、電視、IDD電話、免費(fèi)寬帶上網(wǎng)等一應(yīng)俱全，最大程度的滿足了旅客對于旅行的舒適、安全、品位、健康等消費(fèi)需求。
目前7天連鎖酒店已在廣州、深圳、東莞、北京、無錫、長沙等主要國內(nèi)商務(wù)城市擁有開業(yè)分店18家。以廣東為中心的泛珠三角經(jīng)濟(jì)圈、以北京為中心的環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和以上海為中心的長三角經(jīng)濟(jì)圈，將是7天連鎖酒店集團(tuán)重點(diǎn)開拓的區(qū)域和布局范圍。預(yù)計到2006年底，集團(tuán)將擁有酒店近40家，集團(tuán)計劃2010年累計開業(yè)總店達(dá)到300家，并致力于成為最受消費(fèi)者歡迎的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌!
7天連鎖酒店不是只看學(xué)歷使用人，主要是看人的能力。想要被7天連鎖酒店接受，首先，基本的學(xué)歷還是應(yīng)該具備。在大學(xué)時應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，取得各種證書是很必要的，上了班之后工作會非常緊張，很難抽出更多的時間再來學(xué)習(xí)和考取證書。
面試時的表現(xiàn)非常重要。你得對自己有信心，舉動落落大方。必須有專業(yè)知識，主考人說的專業(yè)術(shù)語必須能聽得懂。還會有英語口語的面試，你必須做充分的準(zhǔn)備。在任何一家外企，英語都特別重要。你工作所要參考的資料，你平時看的網(wǎng)站以及酒店的培訓(xùn)，多半都是講英語，你英文讀、聽、寫的水平差會讓你舉步維艱。
另外工作經(jīng)歷也非常重要。最好有本行業(yè)內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn)。7天連鎖酒店基本上不招應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)生如果想來7天連鎖酒店一類的，畢業(yè)后可以先到其它酒店，小酒店也沒關(guān)系，重要的是不要丟掉酒店專業(yè)，而且管理上要跟進(jìn)最新的東西，因?yàn)榫频晷袠I(yè)發(fā)展極為迅速，一定要不斷學(xué)習(xí)，不然就會很快落伍。這樣在酒店行業(yè)積累了幾年經(jīng)驗(yàn)，就比較容易進(jìn)入大的外資酒店。
7天連鎖酒店強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新觀念。你的創(chuàng)新意識越強(qiáng)烈，你就越能得到上司的青睞。如果老板給員工一個策劃，員工覺得有更好的辦法，或者他有哪些地方?jīng)]有想到，會馬上提出來，老板會很高興地采納。老板常常對自己的部下說："如果你們有更好的想法，請馬上向我提出來。"作為外企的領(lǐng)導(dǎo)者，他通常不愿下屬只是自己的四肢，只有自己一個人的大腦在思考，他希望下屬不僅是四肢，也是自己大腦的一部分。
擴(kuò)展：
酒店面試技巧
一、為什么選擇酒店這個行業(yè)？
解釋：意思讓你回答對酒店的相關(guān)認(rèn)知，你不認(rèn)知這個行業(yè)，你就會選擇這個行業(yè)？而你的認(rèn)知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
回答：酒店是最能體現(xiàn)個性化、人情化服務(wù)的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài)，我認(rèn)為我在酒店行業(yè)會更加鍛煉自己。
二、為什么離開原來的公司？為什么辭去原來的工作？
解釋：他想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因?yàn)閭�人工作不好被公司開除？是否因?yàn)楹蜕霞夑P(guān)系不和被公司開除？
回答：原先的公司是XX樣的一個公司，公司的福利待遇都相當(dāng)不錯，我在公司已任職二年之久，離開公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學(xué)夢，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。（理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因）
三、為什么選擇本酒店工作（注：5星級）？
解釋：對酒店有何認(rèn)識？對本工作有何認(rèn)識。
回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往，我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機(jī)會。
四、在本酒店的目標(biāo)是什么？
解釋：即想問你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計劃。想優(yōu)化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話，那些書本上有，給人不真實(shí)。
回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補(bǔ)自身不足，當(dāng)然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。
酒店面試禮儀
一、面試前的準(zhǔn)備：
1、了解酒店所在地、規(guī)模、在全球的活動概況等;
2、了解設(shè)立分公司的時間、 業(yè)績 、活動的規(guī)模， 預(yù)計開展的業(yè)務(wù)等
例如去面試西餐廳經(jīng)理，可以參考這家在附近的水平，并且要上網(wǎng)上看賓客點(diǎn)評。同時根據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn)，來判斷自己是否可以勝任。同時看一下自己有哪些能力，是這家餐廳缺乏的。要有自己的想法，要了解這家酒店，面試時要可以講出來你可以幫助這家酒店改善哪些方面的不足。
二、面試著裝準(zhǔn)備
學(xué)生：買正裝是必要投資
要符合企業(yè)文化
不能一身衣服“走天下”
注意：男士襪子短，蹺二郎腿時容易露出小腿腿毛，這是不雅觀的。
三、面試禮儀
1、守時。提前十到十五分鐘到面試地點(diǎn)。面試官是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚。
2、耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間
3、聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。
4、聽到里面說："請進(jìn)"后，要回答："打擾了"再進(jìn)入房間。
5、向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“老師好�！�
6、形體語言
在給面試官留下印象的元素中，比例如下：
表情 55%
語氣 38%
語言 7%
要表現(xiàn)出希望展現(xiàn)自己能力的表情出來，不要表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度
7、面試姿勢
坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。
有兩種坐姿不可�。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。
微笑的表情會顯得有親和力：如果有幾個面試官在場，說話的時候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重
四、如何引起面試官的`重視
關(guān)于自我介紹
1、要突出個人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取?/p>
2、要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述。
3、堅持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類。
4、要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開 。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要。
5、抽象的話是沒辦法體現(xiàn)你的關(guān)鍵的，比如：不錯啊，還好啊，這些詞都是無意義的。要用事實(shí)或者分?jǐn)?shù)說話。
比如客房的同事的面試，什么叫好？我可能會問你，你每做件房間，你的人工成本是多少？酒店其它同行是多少，你的是多少？總之一定要把你放到一個競爭的環(huán)境中來比較。如果沒有比較，那也可以和自己的過去比。你是通過什么方式方法讓你的成本降低，什么方法讓你的員工流失率降低？
如果你不能描述足夠的事實(shí)，那么說明你可能不能給足夠的信息給到面試官。
當(dāng)我面試國內(nèi)一些酒店的總監(jiān)和品牌總監(jiān)，我發(fā)現(xiàn)一個區(qū)別，就是相對來講，品牌總監(jiān)更會去用事實(shí)來說話。相當(dāng)部分的同行不懂用事實(shí)來體現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢。
五、面試后期：
1、表示感謝是十分重要的
你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。
2、不要過早打聽面試結(jié)果
最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。否則面試官也有可能壓你的價格。
3、查詢結(jié)果
一般來說，你如果在面試三五天之后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時，可以致電查詢結(jié)果。
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