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面試經(jīng)驗(yàn):面試拒絕"表演"
拒絕表演
作為兩位有多年面試經(jīng)驗(yàn)的考官,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院滬港IMBA項(xiàng)目主任殷志文、MBA項(xiàng)目助理主任謝昊均表示,不少考生在考試過(guò)程中,表演和偽裝的痕跡太濃,考生的行為舉止、回答問(wèn)題的方式策略都具有很強(qiáng)的公式性。很多考生因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的限制或不夠自信,不敢清晰地表達(dá)出自己的觀點(diǎn),有些考生甚至連抽拉凳子的基本動(dòng)作都如出一轍。這讓他們覺(jué)得很是頭痛?脊賯兤鋵(shí)很期望能夠從考生的回答中聽(tīng)到獨(dú)到的、閃光的觀點(diǎn)。
中歐國(guó)際商學(xué)院MBA課程學(xué)術(shù)主任王建鉚也表示,中歐國(guó)際商學(xué)院不歡迎應(yīng)試高手,對(duì)于面試的一些問(wèn)題都是比較隨機(jī)的,因此不希望考生們?nèi)ケ衬切┧^的“面經(jīng)”。對(duì)此,考官們建議,考生應(yīng)避免過(guò)多聽(tīng)取別人的建議使自己的行為應(yīng)答套路化,而應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我,利用自身經(jīng)驗(yàn),積極發(fā)散思維,形成自己的見(jiàn)解和體系。
與商學(xué)院價(jià)值契合
目前國(guó)內(nèi)商學(xué)院的品牌塑造更多的是在建立自身文化和價(jià)值觀念,因此在面試時(shí),各商學(xué)院不僅注重考生的業(yè)務(wù)素質(zhì),而且注重考查他們的性格傾向和所持的價(jià)值觀是否與該校的文化一致。在復(fù)旦管理學(xué)院的三項(xiàng)考量標(biāo)準(zhǔn)中,除了具備管理潛質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感外,也包括了對(duì)復(fù)旦價(jià)值的認(rèn)同。
背景真實(shí)
在面試分?jǐn)?shù)評(píng)定中,有關(guān)于背景調(diào)查一項(xiàng)的打分,其中包括大學(xué)學(xué)科成績(jī)、工作經(jīng)歷、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目等等。有些學(xué)員因?yàn)槟承┰,?huì)偽造自己的分?jǐn)?shù)或工作經(jīng)歷,謝昊表示,他們會(huì)對(duì)考生的背景進(jìn)行抽樣調(diào)查,但這只是一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校更注重的是其是否具備管理潛質(zhì)和良好的品行,但如果一旦發(fā)現(xiàn)考生有造假行為,那么這位考生肯定會(huì)被排除在外,因?yàn)樗鄙僮罨菊\(chéng)信。
時(shí)間及內(nèi)容
至關(guān)重要的面試都考啥?
每年的MBA入學(xué)考試分為兩次:一次是10月份,另一次是每年1月份,相應(yīng)的,面試一般在筆試成績(jī)出來(lái)后一個(gè)月內(nèi)由校方組織進(jìn)行,大致在12月份左右和3月底4月初。目前即將展開的各校面試,就是針對(duì)2006年1月份考試的。
例如復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院今年的MBA面試就安排在3月28日到30日這三天。而中歐國(guó)際商學(xué)院一般是分三批進(jìn)行面試,整個(gè)過(guò)程將持續(xù)半年:第一年的11月、12月;接著是來(lái)年的3月;最后一批安排在5月、6月。
個(gè)人面試的時(shí)間長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)半小時(shí),短則10分鐘左右,集體面試的時(shí)間一般也不會(huì)超過(guò)1小時(shí),短則30分鐘左右。此外,考生需在填表、抽簽上耗費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間。
MBA入學(xué)考試的面試(復(fù)試)環(huán)節(jié)包括政治理論考試、英語(yǔ)聽(tīng)力與口語(yǔ)測(cè)試以及綜合素質(zhì)面試三個(gè)方面。
為了方便考生,學(xué)校一般會(huì)把面試和政治理論考試放在同一天進(jìn)行,而外語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)則通常并入綜合素質(zhì)面試一并進(jìn)行。英語(yǔ)在面試中所占的比例因商學(xué)院要求不同而有所差異,但基本要求能用英語(yǔ)進(jìn)行自我介紹和觀點(diǎn)陳述。
評(píng)委及評(píng)分
企業(yè)管理層加入考官隊(duì)伍
考官一般是由商學(xué)院的教授和來(lái)自大企業(yè)的高管、HR、獵頭組成。為了使MBA教育能夠更好地與市場(chǎng)需求接軌,培養(yǎng)出真正具有管理素質(zhì)的人才,商學(xué)院在面試時(shí)越來(lái)越注重經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理層的參與。一般來(lái)說(shuō),商學(xué)院會(huì)優(yōu)先選擇往屆的MBA校友。復(fù)旦管理學(xué)院今年的面試,在個(gè)人面試環(huán)節(jié)將設(shè)置兩位考官,考官除了復(fù)旦管理學(xué)院的教授外,還有來(lái)自類似IBM、西門子、花旗這樣知名企業(yè)的管理層。
在教育部關(guān)于MBA入學(xué)考試改革的意見(jiàn)面試中,建議的測(cè)評(píng)內(nèi)容有:儀表舉止行為;語(yǔ)言表達(dá)能力;邏輯分析能力;判斷決策能力;自我控制能力(心理成熟程度);人際交往能力;組織協(xié)調(diào)能力;應(yīng)變能力;領(lǐng)導(dǎo)能力;創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新意識(shí);價(jià)值取向和職業(yè)道德。學(xué)校首先參考這些標(biāo)準(zhǔn),形成表格供面試評(píng)委打分。
一般來(lái)說(shuō),考生進(jìn)門后,他的言談舉止實(shí)際上也使考官產(chǎn)生了基本的概念,考官這個(gè)時(shí)候就開始按照表格打分,例如儀表、反應(yīng)能力、表達(dá)能力等,然后是專業(yè)能力。考生離開后,考生的基本分?jǐn)?shù)已經(jīng)形成了。
在集體面試階段,考官會(huì)每人觀察一個(gè)到兩個(gè)考生,續(xù)填和修改評(píng)分。
專家提醒:不少考生在考場(chǎng)上和私底下的表現(xiàn)完全判若兩人,但MBA對(duì)學(xué)員的要求是要其具備真實(shí)的、內(nèi)在的優(yōu)良素質(zhì)。這樣的偽裝往往會(huì)被考官識(shí)破。復(fù)旦管院謝昊老師表示,從考生踏入復(fù)旦管理學(xué)院大樓那一刻開始,就有老師在關(guān)注他了,真正的考試已經(jīng)開始。
面試方式
通用1+1
綜合素質(zhì)面試的主要方式包括個(gè)人面試、行為面試、壓力面試、小組討論等方式。目前在商學(xué)院中,比較通用的是采用小組討論和個(gè)人面試相結(jié)合的方式。例如復(fù)旦管理學(xué)院今年就是采用兩者結(jié)合的模式,在小組討論基礎(chǔ)上增加了個(gè)人面試。而中歐國(guó)際商學(xué)院的面試方式也是由全英文的個(gè)人面試和中文或英文的小組討論組成。下面重點(diǎn)就小組討論和個(gè)人面試進(jìn)行分析。
小組討論就是讓考生共同完成面試過(guò)程的一種考核方式。據(jù)非凡專家介紹,小組討論中最典型的就是“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”,即考生就一個(gè)案例展開討論,評(píng)委不指定題目和討論方向,完全由考生主導(dǎo)進(jìn)行,考官則負(fù)責(zé)觀察考生在討論中的表現(xiàn),確定考生是否適合從事管理工作。考試一般采用3名考官對(duì)3到6名考生的形式,整個(gè)考試時(shí)間在30分鐘左右。
考核內(nèi)容
一般而言小組討論考察考生多方面的能力,包括管理經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)、反應(yīng)快慢、團(tuán)隊(duì)精神等。小組討論具有許多優(yōu)勢(shì),首先它可以實(shí)地考查考生的團(tuán)結(jié)合作能力,這是其他面試形式辦不到;其次,小組討論往往會(huì)讓多個(gè)考生共同解決一個(gè)管理問(wèn)題,類似于集體游戲,這樣一來(lái)就可以使考生更輕松自然地在面試官面前展現(xiàn)自己;最后,小組討論更具實(shí)踐性,考生需要真實(shí)地展示自己在簡(jiǎn)歷中所談到的各項(xiàng)能力。
案例選擇
一般會(huì)從中外經(jīng)典的商業(yè)案例中進(jìn)行選擇,有些商學(xué)院或商學(xué)院的對(duì)外合作項(xiàng)目,也會(huì)選擇全英文的案例。這類案例往往會(huì)避免特殊性,能夠體現(xiàn)一定的管理思想,并沒(méi)有統(tǒng)一的答案,考官希望借此了解考生分析問(wèn)題、思考問(wèn)題的方式及能力。因此,對(duì)考生來(lái)說(shuō),只要能鮮明表達(dá)自己的觀點(diǎn),并能自圓其說(shuō),都會(huì)令考官滿意。但不要和考官或其他考生產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)和談話者達(dá)成共識(shí)。因?yàn)榘莺惋L(fēng)度本身也是管理者素質(zhì)的體現(xiàn)。
[面試須知]在討論過(guò)程中一定別忘了傾聽(tīng)其他人的觀點(diǎn)。小組討論的大忌是在別人發(fā)表看法時(shí)暗地里組織自己的發(fā)言。你是否重視別人的意見(jiàn)是許多院校面試的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。那些以自己為中心,只顧自我表現(xiàn)的考生注定是要失敗的。而傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解也可以加深自己對(duì)問(wèn)題理解的深度,增大創(chuàng)新性思維的可能性。
個(gè)人面試
這是大多數(shù)學(xué)校所采用的面試形式,以簡(jiǎn)答、論述為主,也可能加入主題演講、情景分析等內(nèi)容。中歐國(guó)際商學(xué)院MBA課程學(xué)術(shù)主任王建鉚表示,面試問(wèn)題將主要集中在你為何報(bào)考MBA,以前的工作經(jīng)驗(yàn)以及今后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面,但會(huì)問(wèn)得很巧妙。這一部分的好壞直接關(guān)系到你錄取與否。各個(gè)學(xué)校在這個(gè)環(huán)節(jié)考核的方式不同,大多會(huì)涵蓋以下幾方面內(nèi)容。
自我介紹:一般來(lái)說(shuō),要求用英文進(jìn)行。介紹應(yīng)包括:簡(jiǎn)要介紹、關(guān)鍵成就、個(gè)人特質(zhì)和取得的成就對(duì)未來(lái)職業(yè)的重要性?傮w上突出你的重點(diǎn)和亮點(diǎn),盡可能簡(jiǎn)潔。由于陳述往往是考生給評(píng)委提供問(wèn)題由頭的基礎(chǔ),因此盡可能把話題轉(zhuǎn)移到你愿意評(píng)委老師關(guān)注的方面去。應(yīng)該提前進(jìn)行準(zhǔn)備,但不需死記硬背,只要保持講話自然流暢就可以了。
考官提問(wèn):考查面試官會(huì)根據(jù)考生簡(jiǎn)歷有針對(duì)性地提出一些問(wèn)題,一方面考查簡(jiǎn)歷的誠(chéng)信度,另一方面了解考生的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及能力。
管理能力考核:這部分重在考查考生的知識(shí)面和管理潛質(zhì)。
[面試須知]
考官的提問(wèn)點(diǎn)來(lái)自考生自我陳述和面試表中所反映的基本信息。
考官一般會(huì)對(duì)感興趣或不清楚的地方作追加提問(wèn),也可能會(huì)結(jié)合考生工作實(shí)際提一些現(xiàn)實(shí)中遇到的管理問(wèn)題,考察考生是如何處理的。這部分問(wèn)題相對(duì)較靈活而沒(méi)有答案,因此信息的把握主要在考生自己心中,只要隨機(jī)應(yīng)變、自然回答就可以了。
如果在面試中考生陳述的內(nèi)容有不真實(shí)的情況,在此處被考官發(fā)現(xiàn),那對(duì)面試過(guò)關(guān)是非常不利的。而這一部分如果考官對(duì)于考生工作中的亮點(diǎn)或行業(yè)感興趣,提出一些探討導(dǎo)向性問(wèn)題,考生可以積極發(fā)揮、充滿信心,這對(duì)于通過(guò)面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態(tài)。
親歷面試
人物:JONH 中歐國(guó)際商學(xué)院
感言:團(tuán)隊(duì)面試中抑制自己的說(shuō)話欲
我參加的個(gè)人面試有四部分內(nèi)容:第一是對(duì)自己的自我介紹,可以有文字稿準(zhǔn)備、口頭陳述準(zhǔn)備兩種方式,不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關(guān)鍵是將自己工作生活中的亮點(diǎn)發(fā)掘展現(xiàn)出來(lái),千萬(wàn)別說(shuō)成流水賬。第二部分內(nèi)容一般是考官隨機(jī)提問(wèn)。這一部分提問(wèn)主要針對(duì)的是在考生自我陳述中所反映出的信息,考官會(huì)對(duì)感興趣或不清楚的地方做一個(gè)追加提問(wèn),因此信息的把握主要在考生自己心中,只要隨機(jī)應(yīng)變、自然回答、自圓其說(shuō)就可以了。第三部分內(nèi)容為管理基本知識(shí)和原理提問(wèn),有些學(xué)校采取抽題目方式。對(duì)于這一部分內(nèi)容,因?yàn)榇蠹叶紡?fù)習(xí)過(guò),不必緊張,在面試前花一些時(shí)間,將備考時(shí)看過(guò)的一些基本教材回顧一下,不至于將內(nèi)容全還給老師就可以了。第四部分內(nèi)容是管理靈活應(yīng)用,需要有進(jìn)取創(chuàng)新精神,這時(shí)考的是心理和反應(yīng)。
給我印象最深的就是團(tuán)隊(duì)面試。在團(tuán)隊(duì)面試過(guò)程中其實(shí)也是一個(gè)“爭(zhēng)”和“讓”的過(guò)程,你怎樣合理的爭(zhēng)和到最后合理的讓。我碰到面試的材料正好我不是很清楚,所以在這個(gè)過(guò)程中,盡可能抑制住我說(shuō)更多的話,有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)極其豐富的人進(jìn)去以后就高談闊論他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的分析。這個(gè)時(shí)候我建議說(shuō),每個(gè)小組成員發(fā)言不能超過(guò)一分鐘。還有就是在小組討論很多,要做出結(jié)論的時(shí)候,我看時(shí)間已經(jīng)不是很多了,就提了一個(gè)建議,我說(shuō)我們討論了這么多,能不能在分析的基礎(chǔ)上給出一些切實(shí)可行的操作性的措施呢?這個(gè)對(duì)小組來(lái)說(shuō)也是很好的,你必須在35分鐘之內(nèi)給大家陳述一個(gè)結(jié)果,不管這個(gè)結(jié)果是對(duì)還是錯(cuò),關(guān)鍵是小組在分析和討論結(jié)果中,怎么樣合理,怎么樣說(shuō)服考官。
人物:SALLY復(fù)旦大學(xué)MBA
感言:控制局面避免被遏制
關(guān)于面試,我想重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)自己對(duì)小組討論的心得和體會(huì),希望可以給即將參加MBA面試的同學(xué)以參考。面試本身是一個(gè)能力的測(cè)試,我覺(jué)得更重要的還是實(shí)踐,不論在后面大家不斷組織面試團(tuán)隊(duì)還是通過(guò)參加培訓(xùn)班,結(jié)合這種系統(tǒng)的培訓(xùn),獲得的能力才是最重要的。
我在面試中的案例分析中遇到了這樣一個(gè)問(wèn)題,大致內(nèi)容是一個(gè)外商想把資金投到一個(gè)湖南的鞭炮廠,案例提的問(wèn)題是究竟應(yīng)不應(yīng)該把資金投到這個(gè)廠?可是討論進(jìn)行了五六分鐘之后,所有發(fā)言人都說(shuō)我們就是應(yīng)該投到這個(gè)廠。后面的問(wèn)題好像就是如何去把這些錢再生錢了?我也是從那次才意識(shí)到?jīng)_突非常有必要。我后發(fā)制人:你沒(méi)有討論花炮出口的情況,怎么就說(shuō)一定能賺錢呢?把這個(gè)話題又拉回來(lái)了。我認(rèn)為在這種情況下沖突的發(fā)動(dòng)是積極的發(fā)動(dòng),不是找茬,是對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)。當(dāng)然,我也由此讓主考的老師加深了對(duì)我的印象。
不過(guò),我想提醒即將面試的同學(xué)們:對(duì)沖突你必須要有足夠的信心,不然兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)的人物不滿意你的沖突最后跟你較起真來(lái)。這種情況下一定要控制好范圍,哪些話該說(shuō),哪些話不該說(shuō),說(shuō)的時(shí)候怎么讓別人感情上沒(méi)有受傷害,覺(jué)得你說(shuō)的非常對(duì)。另外,你要讓所有的團(tuán)隊(duì)成員牢記一點(diǎn),你說(shuō)的這些是代表了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,當(dāng)然最后你收到了這個(gè)效果,剛才你不能說(shuō)話,現(xiàn)在能說(shuō)話了,成了問(wèn)題的控制者了,當(dāng)你到這個(gè)位置的時(shí)候要見(jiàn)好就收。
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