關(guān)于老總指點面試經(jīng)驗的文章
周末,中國電信集團黃頁信息有限公司對12名經(jīng)過初選的求職者進行第一輪面試,記者追蹤了這一過程,并且記錄下其中大多數(shù)求職者在面試中可能會遇到的問題,請中國電信黃頁信息有限公司總經(jīng)理劉蘇南做了如下點評,希望對求職者有所啟示。
第一環(huán)節(jié):性格測試
12名面試者首先被要求進行名為“工作性格測驗個人優(yōu)勢特質(zhì)探索系統(tǒng)”的測試,其中包括工作性格、工作行為、工作倫理等相關(guān)指標。幾分鐘后,測試的結(jié)果就出來了,交到了即將面試的企業(yè)招聘者的手中。
疑問:這種測試真的能窺探我的性格嗎?我很懷疑。因為這些問題一看就知道選擇哪個答案會“加分”,刻意的成分太大了。
點評:在使用心理測驗工具的時候,受測者的刻意回答是一定會存在的。但對專業(yè)的心理測驗工具而言,這樣的問題其實可以透過許多的技術(shù)方法將刻意回答所引起的判斷偏差減到最低程度。例如在許多的測驗中都有社會期許指標,用來對受測者的刻意偏差程度進行評估。>>發(fā)表評論
第二環(huán)節(jié):集體面試
在這一環(huán)節(jié)中,12名面試者被召集到一個房間里進行面試。首先,面試官要求面試者做一個自我介紹。值得注意的是,面試官強調(diào),面試者可以用英文,但如果覺得不行的話,也可以用中文。
盡管在中途,面試官又一次強調(diào),這個職位對英文的文字和語言表達能力有一定的要求,鼓勵大家盡量用英文做自我介紹,但最終12名面試者中,只有2人選擇了用英文,其中1人顯然比較緊張,效果不是很好。
疑問:很顯然,這些面試者中,大多數(shù)都是認為,用英文怎么也比不上用中文介紹來得妥當、到位,但是這樣也暴露出自己英文水平有限的缺陷。當面試官提供了中英文2種選擇的時候,面試者究竟該如何做出選擇?
點評:你要考慮兩個問題:一是你自己的英文水平;二是這份工作對英文的重視程度。如果你的英文水平不佳,會影響你對自己的介紹,而在應(yīng)聘的職位的工作中,對英文的要求不是絕對的,那么坦白地讓面試官知道自己的英文水平,要比勉強用英文發(fā)表一篇很糟的自我介紹好得多。
疑問:被要求做一個簡短的自我介紹,是很多企業(yè)在面試中設(shè)置的最常規(guī)的問題,究竟如何自我介紹會給自己加分呢?
點評:通常,面試官是希望通過自我介紹的部分,再次印證面試者簡歷中的資料,但更重要的是,面試官通過這一過程觀察與評估面試者的言語表達、邏輯思維與口頭組織能力。此外,還可以獲取面試者通過自我介紹所呈現(xiàn)出的態(tài)度與價值觀等信息。
好的自我介紹不應(yīng)該太長,也不宜太短,3分鐘最為恰當。要知道,這是面試者在面試官那建立第一印象的.最佳機會,除了簡短的背景資料陳述外,主要重點應(yīng)該放在自己優(yōu)勢項目的介紹上,可以是能力或者經(jīng)驗等。但是,切莫過于自負或是夸大,以自我為中心,也不要將重心放在瑣碎的事務(wù)上。
在12名面試者做完自我介紹后,面試官向12名面試者介紹了中國電信集團黃頁信息有限公司的情況,并給面試者留出了提問的時間。這個時候,大多數(shù)面試者保持了沉默。
疑問:面試官設(shè)計這一個環(huán)節(jié)用意何在?面試者應(yīng)該有所表現(xiàn)嗎?
點評:這一環(huán)節(jié)確實是有所意圖的,大致如下:一是想知道面試者是不是真正地了解了這份工作;二是想了解面試者有沒有事先做好研討準備,如果有的話,應(yīng)該會有問題的。
很容易看出來,有的面試者之前是做過功課的,通過網(wǎng)站等渠道去了解了公司、甚至整個行業(yè)的情況,還做了一些筆記,所以他們有問題,其實這也是讓你進一步了解這份工作,了解如果你做了,會有什么樣的待遇等情況。
另外,面試官也通過這一部分,觀察面試者的部分性格特質(zhì)。
疑問:這種集體性面試和單獨面試很不一樣,競爭對手都坐在一起,很容易受到別人的影響,面試者應(yīng)該注意哪些問題?
點評:面試官讓面試者在一起面試,可以同時比較不同面試者表現(xiàn)的差異。作為面試者,除了響應(yīng)問題外,還要認真傾聽其他面試者的響應(yīng)。如有活動式的問題,要特別注意團隊的表現(xiàn)與溝通能力,切勿太過自我表現(xiàn)。
第三環(huán)節(jié):單獨面試
集體面試后,12名面試者被請到另外一個房間候著,幾位面試官開始商量淘汰部分不如意者。記者觀察到,盡管有了面對面的交流,但簡歷在這時仍然起著非常重要的作用,尤其是其中求職者所學(xué)專業(yè)和工作經(jīng)歷的描述,成為面試官做出選擇所考慮的重要因素。最后,有6名求職者被留了下來,參加單獨面試。
單獨面試中,提問就不僅僅是泛泛而問,而會深入到專業(yè)領(lǐng)域。
疑問:面試官問了些專業(yè)性的問題,面試者該如何回答?
點評:專業(yè)問題是任何技術(shù)性崗位招聘時所必須問到的,也是決定公司是否錄用你的非常重要的因素。所以,面試者的回答一定要表現(xiàn)出自己的專業(yè)性,要有技術(shù)上的分析,而不是泛泛而談。
有一名面試者,所談的東西就很概念性,聽來就知道他的專業(yè)并不強。最后,他沒有被選上。
如果你的專業(yè)不對口,那么可以坦白地說,并強調(diào)自己的學(xué)習(xí)能力?梢耘e例說明自己此前已經(jīng)成功學(xué)習(xí)的非專業(yè)的東西。這也相當有說服力。
疑問:已闖到這一關(guān)了,求職者的心態(tài)應(yīng)該是非常渴望成功的,有什么方式可以了解面試官對自己的傾向呢?
點評:在面試中,還是可以從面試官的問題和其身體語言中了解到一些傾向的。例如,如果面試官很愿意和你交流專業(yè)性的問題,那么說明他對你還是感興趣的。
另外,你可以注意到,面試官如果遇到自己中意的人選,身體會不由自主地前傾,而如果你的哪個問題讓他失望了,那么他的身體很可能就靠在了椅背上。這說明他已經(jīng)不是很care你了。如果有幾名面試官,他們之間的眼神交流也很能說明問題。
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