農(nóng)信社面試技巧：活用結(jié)構(gòu)化答題套路

時(shí)間：2020-12-09 14:53:13 面試技巧我要投稿

結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是基于對(duì)職位的分析，根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評(píng)人員與被試者進(jìn)行語言交流，對(duì)被面試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程。由于結(jié)構(gòu)化面試試題與崗位相關(guān)度非常高，因此越來越多的單位面試試題采用了這種評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的結(jié)構(gòu)化試題。經(jīng)過多年的實(shí)際應(yīng)用和發(fā)展，結(jié)構(gòu)化試題的題型種類，考查職業(yè)能力方向都趨向成熟和穩(wěn)定，也使得應(yīng)試者能夠更好的根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行備考并掌握。

農(nóng)信社面試技巧：活用結(jié)構(gòu)化答題套路

　　題型介紹

　　常見的結(jié)構(gòu)化試題包括自我認(rèn)知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類等。

　　(1) 自我認(rèn)知與職位匹配

　　自我認(rèn)知指的是對(duì)自我的認(rèn)知，評(píng)價(jià)的能力，是進(jìn)行清晰的自我定位的基礎(chǔ)，也是個(gè)人職業(yè)與事業(yè)生涯的起點(diǎn)。自我認(rèn)知包括：認(rèn)知自己的價(jià)值觀、人生方向和目標(biāo)，認(rèn)知自己的性格特征，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，覺察自我的情緒變化等。

　　例題：請(qǐng)做一個(gè)簡短的自我介紹。你為什么報(bào)考我農(nóng)信社?

　　(2) 人際溝通

　　農(nóng)信社是金融服務(wù)行業(yè)，多與各類客戶打交道，所以溝通能力非常重要。良好的人際溝通必須具備五大要素，包括：建立良好的溝通制度;培養(yǎng)良好的溝通氣氛;疏導(dǎo)暢通的溝通渠道;對(duì)事不對(duì)人的立場觀念;有效的反饋和監(jiān)督體系。因此，優(yōu)秀的答題效果也必須展示以上內(nèi)容。

　　例題：在一次事件中，明明是顧客做錯(cuò)了，但顧客卻一味認(rèn)為是你錯(cuò)，你該怎么做?

　　(3) 組織管理

　　在面試中，組織管理類題型是考查考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力主要題型之一。組織協(xié)調(diào)能力的定義：對(duì)自己、他人、部門的各項(xiàng)活動(dòng)做出計(jì)劃，合理高效地安排時(shí)間和相關(guān)資源，并對(duì)在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。

　　例題：如果讓你去推銷農(nóng)信社信用卡，你會(huì)怎么做?

　　(4) 應(yīng)急應(yīng)變

　　在我們的工作和生活中，突發(fā)事件的發(fā)生是難以避免的。農(nóng)信社從業(yè)人員由其是柜面人員應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的.能力。

　　例題：早上你剛到單位主任讓你到他辦公室，門口有客戶在等你，這時(shí)電話又響起，你如何妥善處理?

　　(5) 綜合分析

　　綜合分析能力，是農(nóng)信社考試結(jié)構(gòu)化試題中最重要的一種題型，由綜合和分析兩個(gè)部分組成。綜合指的是把分析過的對(duì)象或現(xiàn)象的各個(gè)部分、各屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體。分析指的是把一件事物、一種現(xiàn)象、一個(gè)概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系。

　　例題：關(guān)于“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天作好就是不簡單，什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地作好它，就是不容易”，你怎么看?

　　結(jié)構(gòu)化面試題型

　　一、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性

　　1、自我認(rèn)知能力

　　2、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性

　　二、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　1、職位型

　　2、活動(dòng)型

　　3、方案型

　　4、突發(fā)型

　　5、協(xié)調(diào)型

　　6、排序型