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畢業(yè)生求職“戰(zhàn)”前熱身
據(jù)就業(yè)指導(dǎo)中心的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一般來說，求職材料應(yīng)該包括個人履歷、求職信、成績單、外語等級證書、技術(shù)等級證書、職業(yè)資格證書、各級榮譽(yù)證書、其他相關(guān)資料等八個基本材料的內(nèi)容。
個人履歷主要由十部分必述內(nèi)容組成：①基本情況；②社會身份：政治面目、所在社團(tuán)；③期望薪酬；④求職意向；⑤教育背景：按時間順序列出學(xué)歷教育、職業(yè)教育經(jīng)歷、院校、專業(yè)、主要課程、所獲得的各種專業(yè)知識、職業(yè)資格和學(xué)位；⑥外語、計算機(jī)水平；⑦所獲獎勵、榮譽(yù)；⑧實踐經(jīng)歷：學(xué)生工作、社會活動、實習(xí)、兼職經(jīng)歷；⑨其他個人特長及愛好、技能、作品著述、所參與專業(yè)團(tuán)體情況；⑩自我評價。
指導(dǎo)中心的負(fù)責(zé)人員還特別指出：
�。ǎ保﹤�人履歷的撰寫力求言簡意賅，“簡”而有力，格式字體簡潔明了，篇幅以兩頁Ａ４打印紙為宜。
�。ǎ玻┯萌藛挝辉趯忛啴厴I(yè)生個人履歷的過程中，在了解①、②、③、④、⑤等最基本情況的基礎(chǔ)上，⑥、⑦、⑧、⑨各項反映的信息，往往是其能否對該畢業(yè)生進(jìn)一步考察的主要參數(shù)，畢業(yè)生的“個性追求”應(yīng)從這幾項必述內(nèi)容上下功夫。
（３）畢業(yè)生應(yīng)本著“定行業(yè)先就業(yè)”、“選單位不選薪酬”的兩個基本原則進(jìn)行薪酬與求職意向方面的表述。不選薪酬不等于不提出期望薪酬要求，提出切合實際的期望薪酬要求所達(dá)到的效果，是合理表現(xiàn)畢業(yè)生對職業(yè)的自信心。
（４）有簡歷還要有“經(jīng)歷”。
面試技巧匯總：16個經(jīng)典面試問題回答思路
面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一：“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：1、 情況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路： 1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。 6、 所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路： 1、 不宜說自己沒缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。 6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司？”
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”
思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的�！�
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”
思路： 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作�！�
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”
思路： 1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見�！� 2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/strong>”
思路： 1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問題十三：“你能為我們做什么？”
思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”
思路： 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位�！�
問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”
思路： 1、 通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既是一個陷阱，又是一次機(jī)會。 2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、 如“作為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了�！�
問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
思路： 1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、 避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。 3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。 7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現(xiàn)實，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺”。
同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
面試時的化學(xué)反應(yīng)
面試時有點(diǎn)像銷售時的買方和賣方。通常面試官是買方，求職者是賣方。當(dāng)然，如果你很搶手的人才，情況會反過來，不過我們現(xiàn)在是講一般的狀況。
銷售高手在交易前，會和買主建立某種關(guān)系。有些上班族長期的和他的客戶、合作單位保持良好形象；或利用工作之便，向某些高層人物進(jìn)行長期的良好關(guān)系，就是為了將來有更多的工作機(jī)會，這一招通常是奏效的。這好比銷售高手的服務(wù)方式，一旦達(dá)成某種和諧關(guān)系，成交只是指日可待。
如果沒有以上的經(jīng)驗，你仍然可以“從銷售的角度”，來看面試這件事情。
老板往往從履歷表了解求職者的基本能力，覺得可以接受后，然后進(jìn)行到面試階段。面試時的老板的第一個思考，一定是“我喜歡這個產(chǎn)品（求職者）嗎？”“這個產(chǎn)品（員工）有用嗎？”“這個產(chǎn)品（員工）和我合嗎？”
這似乎也牽涉到人與人的“化學(xué)反應(yīng)”，不過求職者有辦法讓這個化學(xué)反應(yīng)好一點(diǎn)。
1.別急著馬上把自己推銷出去
自信和逼迫是兩回事。銷售人員對產(chǎn)品有自信，卻也要給顧客考慮的時間，太過度的推銷只會引起反感，讓顧客想馬上離開。求職者也是一樣，一進(jìn)入辦公室就馬上自吹自擂，會讓主考官很反感。應(yīng)該讓主考官先行動作，聽聽他們怎么說。通常，好手不會一動手，就給予致命的一擊，求職者要見招拆招。
如果主考官拋給你一堆問題，似乎是在考驗?zāi)愕姆磻?yīng)能力，你也可以以同樣速度應(yīng)答；如果主考官從從容容，你也要不不急不慢，別想要搶過他的風(fēng)頭。面試的重點(diǎn)是建立關(guān)系，又不是要把主管比下去。盡量可能和未來的老板一唱一和，讓未來的老板產(chǎn)生信賴感，以達(dá)成“成交”的目的。
2.觀察面試官，盡量營造成功的化學(xué)反應(yīng)
好的銷售員通常都能探出買主的底細(xì)，所以求職者也可以觀察面試官的肢體語言，探探他的脾氣為何。走進(jìn)一家公司，先放輕松，探探主考官怎么說。盡量營造成功的化學(xué)反應(yīng)。求職者要避免使用一些特殊語匯，例如目前的網(wǎng)絡(luò)用語，會讓面試官覺得不太莊重（履歷表上也要用詞莊重，否則十分令人討厭），最重要的是，面試官往往是有某種年紀(jì)和資歷的人，求職者使用特殊的語言，會使二人之間產(chǎn)生語言溝通的問題。在面試時，求職者說自己是一位“精力充沛、干勁十足”的人，比說自己是“夢幻隊伍成員”好很多。
3.表示你是一個能解決問題的人
老板雇用員工，是希望員工可以解決問題。你也要有自信，讓自己成為一個值得信賴的人。值得信賴的人不會自吹自擂，求職者無須膨脹自己，只需表現(xiàn)自己最誠懇、充滿活力的一面。
面試，都試什么問題
從理論上講，面試可以測評應(yīng)試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長處和短處，揚(yáng)長避短綜合運(yùn)用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實踐中，我們并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。
面試測評的主要內(nèi)容如下：
1、儀表風(fēng)度; 這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。
2、專業(yè)知識; 了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試補(bǔ)充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
3、工作實踐經(jīng)驗; 一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗，通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達(dá)能力; 面試中,應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷�、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。考察的具體內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5、綜合分析能力; 面試中，應(yīng)試者是否能對主考官提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力;主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
7、人際交往能力; 在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性; 自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態(tài)度; 一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
10、上進(jìn)心、進(jìn)取心; 上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。
11、求職動機(jī); 了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
12、業(yè)余興趣與愛好; 應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運(yùn)動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。
13、面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等
不容忽視的幾個應(yīng)聘原則：微笑要始終如一
東方控股集團(tuán)有限公司人力資源部高級主管屈輝在她8年的人力資源從業(yè)經(jīng)歷中，面試過不下1000名求職者，其中包括不少高層管理者。她認(rèn)為，應(yīng)聘者在接受面試時，關(guān)鍵是要掌握一些簡單的方法，遵循一些基本的原則，這樣才能給面試官留下一個好印象。在此，就讓我們通過一些活生生的例子，來印證專家的觀點(diǎn)吧！
親友團(tuán)：“不帶為妙”的原則
李梅是獨(dú)生女，從小到大學(xué)畢業(yè)都沒有離開過父母半步，生活諸方面都是由父母操辦，由此養(yǎng)成了“衣來伸手、飯來張口”的陋習(xí)，生活獨(dú)立性很差。這不，求職應(yīng)聘也要父母陪同，以致求職屢屢失敗。
提醒：在應(yīng)聘面試時，“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式去求職，這樣會讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差，繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。尤其值得注意的是，詢問招聘的情況，一定要自己打電話或者上門親自詢
問。這些直接影響著考官對你的第一印象，決定著你求職的成敗。
微笑：“始終如一”的原則
實踐證明：微笑是職場制勝的法寶。張曉平性格內(nèi)向、表情生硬，在面試遭到多次失敗后，才深知微笑的重要性。于是，他借閱了一些書籍，并按照書上的要求，對著鏡子練習(xí)微笑。功夫不負(fù)有心人，曉平終于可以微笑“自如”了。他信心十足地又到處去應(yīng)聘。一次，曉平到一家公司應(yīng)聘營銷經(jīng)理，接待人員將他領(lǐng)到面試地點(diǎn)，他一心想著怎樣放松自己，面試時讓微笑自然流露出來，便冷落了接待人員，結(jié)果又慘遭淘汰。
提醒：微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都要微笑著與其握手、作自我介紹。在面試過程中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時保持微笑。面試結(jié)束后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復(fù)，也要微笑著起身，并主動握手道別。
自我介紹：“2分鐘秀出自己”的原則
面試時，考官一般會讓你進(jìn)行簡單的自我介紹。這時你千萬不能說求職信上都寫得清清楚楚之類的話，而應(yīng)用2分鐘左右的時間，把自己的基本情況描述出來。
于細(xì)根到一家外資企業(yè)應(yīng)聘部門主管之職。面試時，考官要他簡單介紹一下自己。早有準(zhǔn)備的細(xì)根從容不迫，先談自己讀研時所學(xué)的課程和成績、參加過什么社會活動、得過什么獎勵；后談走入社會后的幾次工作經(jīng)歷，以及自己的特長……洋洋灑灑七八分鐘，聽得考官很不耐煩。這樣面面俱到、重點(diǎn)不突出的自我介紹，雖然沒有什么破綻，但由于沒有新意、冗長瑣碎，使得考官對他的表達(dá)、綜合等諸方面的能力產(chǎn)生懷疑。最終，細(xì)根落選了。
提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話，就是“每個人都要向孔雀學(xué)習(xí)，2分鐘就讓整個世界記住自己的美�！弊晕医榻B也是一樣，只要在短時間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長，就已經(jīng)足矣，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。
傾聽：“聚精會神”的原則
在應(yīng)聘面試時，做一個合格的聽眾至關(guān)重要。劉紅是個比較內(nèi)向的女孩，平日為人處世比較得體，也知道傾聽的重要性，但在面試中還是出了一個小小的差錯。一次，小紅在一家公司接受面試。臨近尾聲時，考官對小紅的表現(xiàn)給予了正面評價，言語之中頗有欣賞之意。也許是考官今天的心情特別好的緣故，竟開始介紹起公司的基本情況與發(fā)展前景來。小紅一高興便分了神，也開始憧憬美好未來�？吹剿稚竦臉幼樱脊俸懿皇娣�，就又多問了幾個問題，最后，考官說了句“很遺憾……”
提醒：面試時，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方，在考官講話的過程中適時點(diǎn)頭示意。因為這既是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風(fēng)度，誠懇、大氣、不怯場。當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時，更要適時給予反饋，表明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。最后特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：面試前，千萬要關(guān)掉手機(jī)等通訊工具，避免無端打斷考官的講話。
應(yīng)答：“思考5秒鐘”的原則
劉魁名如其人，不但人長得高大魁梧，而且性格也大大咧咧。就是這樣一個性格，讓大劉在應(yīng)聘面試時吃了大虧：考官提出，“公司要你在一年之內(nèi)打開深圳銷售市場，你行嗎？”大劉不假思索就說行�？脊亳R上追問：“怎么個行法？”大劉一下子說不出個一二三來，陷入了沉思。大劉這種草率的行為，頗令考官反感，將其排斥在公司大門之外是可想而知的。
提醒：當(dāng)面試官問及一個重要問題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的。譬如要求你描述一下做過的一個項目、承擔(dān)過的一項任務(wù)。在回答之前，應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘，留出一段思考的時間。這樣做，除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容，重要的是告訴對方你正在認(rèn)真回憶過去的經(jīng)歷；若是你在回答這些問題時根本不用思考，且倒背如流，面試官第一感覺可能是你事先經(jīng)過了精心準(zhǔn)備，繼而會對你所說內(nèi)容的真實性打個問號。
語言：“講普通話”的原則
同學(xué)張華大學(xué)4年仍然鄉(xiāng)音不改，一口贛南話說得快一點(diǎn)，連我這個睡在上鋪的兄弟都聽不懂。上現(xiàn)代漢語課時，小張也下了很大的功夫，無奈還是一張口就走“火”，引得全班同學(xué)哄堂大笑。長此以往，小張學(xué)普通話的熱情也就逐漸消退。大學(xué)畢業(yè)后，小張的一口方言讓他在應(yīng)聘時屢屢碰壁，迫不得已，小張只得灑淚告別職場，成了SOHO一族。
提醒：可以說，普通話是求職時的語言通行證；不會講普通話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考官的信任與好感了。所以，如果您仍然鄉(xiāng)音未改的話，趕快下功夫?qū)W普通話吧，否則，求職可能會寸步難行。
創(chuàng)辦企業(yè) 需要什么本錢
企業(yè)的成敗取決于創(chuàng)業(yè)者本身。創(chuàng)業(yè)者在決定創(chuàng)業(yè)之前，應(yīng)該客觀地分析評價一下自己，看看自己是否具有創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)、技能、和物質(zhì)條件。成功的創(chuàng)業(yè)者之所以成功，不是因為他們走運(yùn)，而是因為他們工作努力，并具有經(jīng)營企業(yè)的素質(zhì)和能力。
承諾－要想成功，你必須對你的企業(yè)有所承諾，也就是說你得把你的企業(yè)看得非常重要，要全身心地投入。比如，你可以問問自己，你愿意加班加點(diǎn)地工作嗎？
動機(jī)－如果你是真心想創(chuàng)辦企業(yè)，那成功的可能性就大得多。你要問問自己，為什么想創(chuàng)辦自己的企業(yè)？如果你僅僅想有些事情可做，你創(chuàng)業(yè)成功的可能性就不大。
誠實－如果你做事不重信譽(yù)，名聲會不太好，這對你創(chuàng)辦企業(yè)是不利的，會對你的生意產(chǎn)生負(fù)面影響。
健康－你必須健康，沒有健康的身體，你將無法兌現(xiàn)自己對企業(yè)的承諾。要知道，為企業(yè)操勞會影響你的健康，你要衡量一下你的身體條件，是否適應(yīng)辦企業(yè)的需要。
風(fēng)險－世上沒有絕對保險的生意，失敗的風(fēng)險隨時可能發(fā)生，你必須具有冒險精神，甘愿承擔(dān)風(fēng)險，但又不能盲目地去冒險，先要看看你自己能冒什么樣的風(fēng)險。
決策－在辦企業(yè)的過程中，你必須作出許多決定，當(dāng)要作出對企業(yè)有重大影響的決定而又難以決擇時，你必須果斷。也許你不得不辭退勤勞而忠誠的員工，只要有必要，就得這么做，不要都發(fā)不出工資了，還礙于情面保留雇員。
家庭狀況－辦企業(yè)將占用你很多的時間，因此，得到家庭的支持尤為重要。你要征求家庭成員的意見，如果他們同意你的創(chuàng)業(yè)想法，支持你的創(chuàng)業(yè)計劃，你就會有強(qiáng)有力的后盾。
技術(shù)能力－這是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所需要的實用技能。技能的類型取決于你計劃創(chuàng)辦的企業(yè)的類型。
企業(yè)管理技能－這是指經(jīng)營你的企業(yè)所需要的技能。市場營銷技能固然很重要，但掌握其他經(jīng)營企業(yè)的技能也很必要，如成本核算和財務(wù)方面的技能等等。
相關(guān)行業(yè)知識－對生意特點(diǎn)的認(rèn)識和了解是最重要的，懂行就更容易成功。
企 業(yè) 招 聘 什 么 樣 的 雇 員
面對眾多的求職者，企業(yè)需要什么樣的雇員？可謂是仁者見仁，智者見智。盡管不同的企業(yè)對擬招聘雇員的要求各不相同，但都注重考察求職者的基本素質(zhì)和價值觀取向。例如，通用電氣公司對雇員的要求是這樣的：首先其價值觀必須符合通用電氣公司的價值觀—堅持誠信、渴望變革、注重業(yè)績；其次其個人潛質(zhì)能否支持除了能做現(xiàn)在的工作外將來能否做更高一點(diǎn)職位的工作或工作范圍更寬一點(diǎn)的工作。索尼公司在招收雇員時，強(qiáng)調(diào)其價值觀必須符合公司的基本企業(yè)文化自由與創(chuàng)新的要求，因此更傾向于選擇具備好奇心、冒險精神、執(zhí)著精神、靈活性和樂觀精神的求職者，與此同時，還在招聘中注重以具體業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，結(jié)合不同業(yè)務(wù)部門的需要和各地區(qū)的具體情況來招聘最適合的雇員。而寶潔也十分強(qiáng)調(diào)求職者的自身素質(zhì)和價值觀，具體地，其要求求職者誠實正直、勇于創(chuàng)新、具有領(lǐng)導(dǎo)能力以及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、具備團(tuán)結(jié)合作精神和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，當(dāng)然寶潔也關(guān)注求職者相應(yīng)的專業(yè)背景。此外，有些企業(yè)還要求求職者具有遠(yuǎn)大的職業(yè)抱負(fù)。例如，聯(lián)合利華對應(yīng)屆畢業(yè)生的要求是，“未來能夠成為企業(yè)領(lǐng)袖的人”，因為在聯(lián)合利華看來，“推動企業(yè)成長的基本力量是那些具有領(lǐng)導(dǎo)才能、創(chuàng)新精神，并且有熱情創(chuàng)造成功品牌的雇員�！�
值得注意的是，企業(yè)在招聘中非常關(guān)注求職者的為人處世方式和心態(tài)。例如，IBM公司除了要求求職者具有足夠的智力和快速的接受新事物的能力外，還要求求職者具有自我激勵的習(xí)慣，即堅信自己比任何人都做得好，同時能冷眼看未來職業(yè)趨勢，有強(qiáng)烈的渴望成功的欲望。沃爾瑪則要求求職者除了精力充沛和富有團(tuán)隊精神外，還必須具備追求完美的個性，希望“雇員每天都追求完美，找到最好的辦法推進(jìn)工作”，還要求具有平衡的能力以及承受壓力的心態(tài)，希望“雇員能把壓力變成動力，不斷進(jìn)步”。而像百事可樂這樣從事快速消費(fèi)品經(jīng)營的企業(yè)，對人才的要求，從技術(shù)層面來說不是很高，但其對求職者的要求是腳踏實地，非常愿意去做事情，由此百事可樂通常會考慮雇用那些年輕有活力的人。不過百事可樂對年輕的理解并不是一味追求年紀(jì)上的年輕，而是要有一個年輕的心態(tài)，能不斷地創(chuàng)新，不斷接受新的挑戰(zhàn)，更要有抗打擊和受挫折的能力。相反，對于那種心浮氣躁、這山望著那山高、在一個崗位上工作幾天就又想跳到別的崗位上去的人，百事可樂是絕對不歡迎的。
目前，一些企業(yè)越來越關(guān)注應(yīng)聘者的執(zhí)行能力。有關(guān)研究顯示，許多人事相同工作的人，即使他們擁有相同的教育背景和從業(yè)經(jīng)驗，在工作效率上也會存在巨大的差異，一個優(yōu)秀雇員的產(chǎn)出可能會比普通雇員高出20倍。其關(guān)鍵就在于雇員的執(zhí)行為。要獲取具有較強(qiáng)執(zhí)行能力的雇員，就需要仔細(xì)地判別出求職者身上那些能夠帶來有效或出色結(jié)果的潛在特質(zhì)，包括動機(jī)、性格、技能、自我感覺，社會角色和知識結(jié)構(gòu)等等。在這些強(qiáng)調(diào)雇員執(zhí)行力的企業(yè)的招聘中，它們不再依據(jù)空缺崗位的工作描述去尋找那些能完成這項工作的人，而是首先在相同崗位上尋找出最有效率的現(xiàn)在雇員，并從他們身上找出一些共通的特質(zhì)，然后以此作為招聘的目標(biāo)和篩選標(biāo)準(zhǔn)，或者直接鼓勵這些最有效率的雇員進(jìn)行推薦與他們類似的朋友，這樣企業(yè)尋求到的人選無疑會更切合需求。
中國的企業(yè)還注重求職者的忠誠度。對企業(yè)來說，雇員突然離職或者因腐化而侵害公司利益等不忠誠行為都會給公司帶來價值傷害。一般地，雇員在同一企業(yè)內(nèi)時間越長，相互之間信任、情感、溝通管道就越多，忠誠度也越高。如何在應(yīng)聘中找到具有忠誠度的雇員呢？一些企業(yè)的做法是重點(diǎn)對人品進(jìn)行考察，包括應(yīng)聘者對薪資、待遇、事業(yè)、人生抱負(fù)、榮辱與共等方面的態(tài)度和看法。總之，那些頭腦機(jī)靈、反應(yīng)敏捷但急功近利、缺乏恒心、難忍寂寞的人，那些過于自信、滔滔不絕、夸夸其談的人，那些過分想博得對方好感而過于顯示自己的人，其忠誠度是值得懷疑的。
一些中小企業(yè)在招聘中對求職者的要求也值得關(guān)注。它們的典型雇員標(biāo)準(zhǔn)是：具有冷靜和自信的性格，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有良好的讀寫能力，具有較強(qiáng)的與人溝通能力，具有協(xié)作精神和協(xié)調(diào)能力，更重要的是具備吃苦耐勞和開拓創(chuàng)新的精神。
面對不同企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，美國學(xué)者大衛(wèi)貝克和羅伯特李發(fā)現(xiàn)企業(yè)愿意招聘具有以下特質(zhì)的雇員：（1）有出色的專業(yè)特長和良好的個人素質(zhì)；（2）有強(qiáng)烈的責(zé)任心；（3）有長遠(yuǎn)的眼光；（4）有學(xué)習(xí)的能力；（5）有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；（6）有商業(yè)頭腦；（7）有團(tuán)隊協(xié)作精神；（8）有溝通技巧；（9）肯吃苦、不好高騖遠(yuǎn)。
樂山——菲尼克斯的人才觀
公司擇人有三大標(biāo)準(zhǔn) 能否脫穎而出取決于工作態(tài)度
�。沸≡� 人力資源部經(jīng)理）
樂山—菲尼克斯半導(dǎo)體有限公司是由美國安森美半導(dǎo)體公司、樂山無線電股份有限公司和摩托羅拉公司合資興辦的。作為中國卓越的半導(dǎo)體制造中心之一，它的產(chǎn)品以世界級質(zhì)量和同類產(chǎn)品的低成本銷往世界各地。每年，它都會招聘一批大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入公司，僅去年就招聘了近200名，今年也不例外，但具體數(shù)字待定。同時它也是許多求職者希望到達(dá)的地方。2月19日，記者就該公司的人才觀、公司如何選擇人才及該公司大學(xué)畢業(yè)生的發(fā)展情況采訪了該公司人力資源部經(jīng)理梅小云。
記者：作為四川省最大的外商投資企業(yè)，樂山—菲尼克斯如何選擇人才呢？
梅經(jīng)理：公司選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)一般有3條：要求求職者品行好，踏實肯干；具備一定的知識技能；具有發(fā)展?jié)摿�，好學(xué)上進(jìn)，利于培養(yǎng)。同時求職者還應(yīng)認(rèn)同公司的企業(yè)文化，能融入公司的企業(yè)文化：他應(yīng)該操守完美，對人保持不變的尊重，愿意以多種方式與同事直接交流與溝通。公司選擇人才通過筆試和面試，筆試主要考核相關(guān)的知識技能，面試除考核一些簡單的基礎(chǔ)專業(yè)知識外，還通過讓你回答專門設(shè)計的一些問題，判斷出你的性格、氣質(zhì)以及你是否勤奮好學(xué)、是否踏實肯干、是否愿意長久地為公司效力等。當(dāng)然不同的職位對人的要求是不同的，比如，新產(chǎn)品研發(fā)人員，就要求他具備碩士或博士學(xué)歷，有幾年的同行業(yè)工作經(jīng)驗，而且還要有特別強(qiáng)的創(chuàng)新能力。
記者：通過幾年的工作實踐，哪能一類大學(xué)生在公司發(fā)展得比較好？和他畢業(yè)的學(xué)校有關(guān)嗎？
梅經(jīng)理：在我們招進(jìn)公司的大學(xué)畢業(yè)生中，有普通學(xué)校的�？粕�、有一般本科生，也有重點(diǎn)大學(xué)的本科生。通過幾年的工作實踐，純凈表現(xiàn)好、發(fā)展得好的在三類大學(xué)生中都有。那是什么決定他們脫穎而出而出呢？我和一些外方經(jīng)理都認(rèn)為工作態(tài)度是最重要的。不管你畢業(yè)于什么學(xué)校，如果踏上工作崗位后，你敬業(yè)、上進(jìn)、踏實肯干而且好學(xué)，你的機(jī)會就會比別人多，你的發(fā)展就會比別人快。我們公司也曾經(jīng)有一些重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一進(jìn)公司就想做研發(fā)人員，眼高手低，不愿做基礎(chǔ)工作，從而被辭退的。其實，學(xué)歷只能代表過去，并不代表現(xiàn)在和未來。重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生的知識和技能比一般學(xué)校的學(xué)生的多一結(jié)，但如果不能在工作中將這種天然的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作中的優(yōu)勢的話，那么面對在實踐中不斷學(xué)習(xí)、勤學(xué)上進(jìn)的普通大學(xué)生，重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生的優(yōu)勢就會漸漸消失。因為我們的產(chǎn)品在全球都是領(lǐng)先的，許多的知識和技能要在實踐中才能學(xué)到更多。工作以后，你才知道大學(xué)里學(xué)的東西實在是太有限了，但是大學(xué)里最重要的是教會了你怎么去學(xué)習(xí)。公司里一些普通的�？粕惶岚蔚街鞴�、高級主管，獲得工程師、高級工程師的職稱靠的就是自己的努力。
值得一提的是，我們公司的一些高中、中專畢業(yè)的普通操作工，在工作中通過自學(xué)拿到大�；虮究莆膽{后，他們以自己的工作態(tài)度、工作業(yè)績贏得培訓(xùn)機(jī)會，從而也被公司提拔到了一些重要崗位。
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