如何通過面試這道坎兒-MBA面試完全指南

　　面試是進入MBA殿堂的一個重要門坎，各MBA培養(yǎng)院校都非常重視面試，希望從眾多達到筆試錄取分數(shù)線的考生當中，挑選出具有培養(yǎng)前途、管理潛質及深厚背景的優(yōu)秀考生進入學校學習，為學校增光添彩。

　　一、認清面試形勢，做好充分準備                                      
　　各學校生源情況有很大差別，大致分了三類：第一類為第一志愿爆滿，多為國內超一流院校，如北京大學、清華大學，取得面試資格的同學大大超過錄取人數(shù)，面試淘汰率有時高達50%，并且還有部分同學達到國家錄取線而沒有達到該校面試線，這部分同學需要積極聯(lián)系第二志愿調劑。第二類為 第一志愿合格者與學校錄取人數(shù)基本相當，有時略有節(jié)余，其面試淘汰率為10%左右。第三類為第一志愿合格者達不到學校計劃錄取人數(shù)，甚至空缺許多名額，可以接收第二志愿。第三類中又可分為二志愿面試有很大差額、差額很小或沒有差額。面對上述三類情況，大差額面試、小差額面試和無差額合格面試，面試的難易程度是非常不同的，考生要注意區(qū)別，有充分的心理準備和應變的準備。                                                  

　　二、面試的形勢                                                          
　　面試的形式各校都大同小異，一般是由兩到三個面試官主持面試，面試的時間一般規(guī)定為15-30分鐘。面試官的構成因各校對面試的重視程度而有所不同。大部分院校的面試工作僅由本校的教師主持。在對面試最為重視的北京大學，面試官的構成更為科學，一般是由兩位北大教師、一位來自大企業(yè)的高級管理人員或人力資源總監(jiān)組成；面試的時間也和對面試的重視程度有很大的關聯(lián)。面試時間太短不足以對一個人做出準確的判斷，因此，在面試成績占相當比重的北京大學，面試的時間為30分鐘，而其他一些學校，短的只有10分鐘，這說明面試的這樣的學校還更多地是一種形式，沒有突出面試的作用。             

　　三、面試前的綜合準備
　　（面試的舉止和著裝）
　　1、舉止規(guī)則
　　舉止，就是舉動，指的是一個人的動作、行為、表情。也稱為體態(tài)語。態(tài)勢語雖然是無聲的，但有時卻無聲勝有聲。美國著名心理學家艾伯特·梅拉比安進行過量化對比來說明它的作用。梅拉比安說：一個信息完整地傳遞給對方，55%靠面部表情，38%靠的是語言，而真正的有聲語言的效果，只占到7%。梅拉比安的實驗結論證明，態(tài)勢語在信息傳遞中具有非常重要的作用。態(tài)勢語不僅可以反映人的性格，顯示人的心理狀態(tài)，還可以顯示人的風度氣質。
　　在現(xiàn)實世界里，除了人種的差異外，大多數(shù)人實際上都是大同小異。然而，有的人就顯得瀟灑有風度，有的人就顯得萎靡沒精神，這種形象很大程度都是由他的態(tài)勢語言表露出來的。
　　2、 舉止方法
　　舉止主要包括一個人的站相、坐態(tài)、面部表情等。舉止雖然是無聲的，但在表現(xiàn)人的修養(yǎng)風度上，卻是無聲勝有聲。因此，為了與人交往的愉悅，為了社會生活的和諧，我們必須對自己的舉止加以適當控制、注意，按照禮貌的規(guī)矩來行事，感情真摯，舉止恰當。即使是遇到令人惱怒的事，也不要失態(tài)。
　�。�1） 站相
　　“立如松”是人們對立姿的形象要求。所謂“立如松”就是站立時，站者應該抬頭、挺胸、收腹，兩腿分開直立，兩腳跟呈正步或呈45度角。
　　正確的站立姿態(tài)，是需要逐步練習的。我們可用下面兩種方法訓練：
　　一是將身體背靠墻站好，使后腦、后背、臀部、足部都能與墻緊貼。如果你能做到這一點，說明你的站姿正確，否則，就要繼續(xù)練習。
　　二是拿一本書放在頭上，進行練習。為了不使書本掉下來，我們自然會挺直胸部，下巴內收，上身挺直。
　�。�2） 坐態(tài)
　　“坐如鐘” 是人們對坐態(tài)的形象要求。所謂“坐如鐘”，就是坐姿要端正，保持上身的直立，雙腿自然并放，切忌頭隨意向后仰靠，或歪身側倚在椅靠上，顯得懶洋洋的樣子，也不要翹“二郎腿“或”抖腿”。
　�。�3） 目光
　　人們常說：“眼睛是心靈的窗戶。”這是再恰當不過的比喻。有時，有聲語言無法表述出來的內心世界，也能從人的眼睛里顯示出來，難怪有人說：“眼睛是表現(xiàn)人的內心情感的最直接、最真切、最豐富的器官。”的確，不論是喜怒哀樂，還是悲恐驚懼，都能用眼神來表達，有的心理學家還得出這樣的結論：人的視線活動概括了70%的態(tài)勢語言表達領域。目光語在態(tài)勢語言中的地位由此可見一斑。怎樣正確運用目光呢？目光的運用方法很多，這里我們從工作角度出發(fā)介紹幾種常用的目光運用方法：

　　在與他人交談時，我們要看著對方的眼睛或面部，以表示對他的尊敬。千萬不能斜視，也不能東張西望；
　　在介紹與人相識時，眼睛只能看著對方的臉部，千萬不能相掃描儀一樣，上上下下掃描一遍；
　　如果對方身體有缺欠，一定不能盯著缺欠看。
　　上級領導讓你到他的辦公室談工作時，如果領導辦公桌上有文件，你的目光一定不要往文件上落。
　�。�4） 面部表情
　　人們的面部表情是豐富的。不管是喜怒哀樂，還是失望沮喪，都能通過面部表情表現(xiàn)出來。表情盡管很多，但對我們工作有益的表情主要是微笑。
　　微笑對我們每一個人來說，都是非常重要的。微笑能縮短人與人之間的距離，能使人的心靈得到有效地溝通。美國有位企業(yè)老總說了一句耐人尋味的話。他說，我寧愿要一位面帶微笑的本科生，也不愿要一位冷若冰霜的博士。所以，我們應該學會微笑。                           
　　3、著裝
　　形象設計很重要，“重內容不重形式”只是真實的謊言！從心理學上講，在未與人溝通前留給人的第一印象是最初的20秒，而最初的20秒印象就是由你的外在形象決定的。當然面試不會簡單到“看相”，但假如你穿休閑裝，面試官就有理由認為你不識大體，可能會假定你存有輕視之心。假如應征者自己不重視這個機會，那么，面試官也不會太重視。所以總的要求：大方得體，符合職業(yè)形象，正裝。建議男士們：穿保守型的深藍色西裝、標準的白色襯衫和精致的領帶，配上色彩協(xié)調的西裝背心。穿保守型的單色深灰西裝、標準的白色或淺藍色襯衫和精致的領帶，配上色彩協(xié)調的西裝背心。穿保守型的細條紋西裝、標準的灰色襯衫和精致的領帶，配上色彩協(xié)調的西裝背心
　　 一定注意：雙排扣西裝，紐扣一定要全部扣上；單排扣西裝在正式場合須扣上一個；兩�？鄣膽�扣上不扣下；  三  �？畚餮b的應扣中間一粒。西裝袖口處的商標應摘除，西裝的衣袋、褲袋不要裝東西。永遠不要把手插在西服上衣的兩側口袋，這被認為沒有教養(yǎng)。領帶的長度到達皮帶處為宜。襪子以深色為最好，但平時經常見到一些人穿白襪子，這在國際商務著裝中不會出現(xiàn)。深色襪子應該沒有明顯的圖案、花紋，另外，一定不要穿白襪子或是較透明的絲襪。   
　　建議女士們：套裝和套裙是比較正式的禮服。深色套裝和套裙是最穩(wěn)妥、保險的，給人穩(wěn)重大方之感。面試適宜畫清爽自然、明快輕松的淡妝。一定注意：面試時最好不要戴首飾，正式場合不戴首飾是可以的。不要穿過短的裙子、暴露的上衣出席正式場合將被視為無禮。另外，為面試做好準備，最好不要穿新衣，因為你坐在那里會覺得不自然。如果是新衣服，最好是提前穿上適應一下。手中可以提一個適當大小的包，一定要是比較職業(yè)的那種，但不要裝的鼓鼓囊囊。如果帶了手機或呼機，一定要關掉或震動，以視禮貌和對考官的尊重。
　�。�面試提前到場）                                  
　　之所以把這一點單獨提出來當然是因為它非常重要。因為與筆試不同，面試是臨時確定面試的場所和順序，所以要有充足的時間來看告示、找地方。還在考慮面試當天的交通狀況，以防萬一。提前到場能夠提前適應面試氣氛，而且有時會得到意想不到的信息。對于小組討論之類的面試，提前感到還可以和同組的成員提前熟悉一下，從而在隨后的小組討能夠融洽的進行。                                   
　　（心理備戰(zhàn)）
　　你需要從心理上對任何面試都做好四個方面的準備。首先，從要熟悉面試常見的形式，但也要對一些有可能碰到的特殊形式有所了解。你必須明確你的目標，校方能提供些什么，以及哪些問題他們可能會問到。
常見形式：不論何種類型的面試，它的程序一般說來總會包括 
　　A、歡迎辭
　　B、一些簡單的問題，比如你近來好嗎，這個面試的地點是不是好找等。
　　C、對學校的看法。
　　D、細節(jié)問題，可能涉及你的教育及工作經歷，或是你在學校的申請表中回答的內容。
　　E、提問的機會
　　F、結束語
　　面試前幾分鐘可能并不會涉及實際問題，但這密切關系到面試考官對你的印象，因此，即使面試尚未進入核心部分，你也要表現(xiàn)得自信、文雅。
　　 一般的面試要持續(xù)三十到六十分鐘。而如果有往屆校友在場則有可能更長。實際上，往屆的校友往往比一般的考官更健談，更希望推銷這所學校。與招生負責人或在校學生相比，他們對“拷問”申請人并無太大興趣。相比之下，招生負責人更希望在較短的時間內心平氣和、按部就班地完成面試(通常為三十分鐘)。但是，在交校學生就明顯地沒這么和氣。他們常問些難以回答的問題，并且在評價申請人時，他們的出發(fā)點往往是衡量該申請人是否會對學生學習小組有所促進。

　　了解學校 
　　你最好在準備校方面試之前，再次回顧一下你所收集的關于各個學校的資料。你對各校印發(fā)的學校簡介尤其應該了如指掌。假如你告訴面試考官，你準備就讀于國際商務專業(yè)而該校恰恰沒有這個專業(yè)，你將陷入尷尬的局面。如果你打算在學校所在地接受面試，盡可能預先花上幾個小時熟悉一下校園及周圍環(huán)境。不妨在咖啡廳與他人攀談幾句，注意他們流露出來的對學校的態(tài)度，比如：他們是否對這所學校滿意？對于絕大部分教授，他們是否敬重？他們是否認為分配辦公室發(fā)揮了實際作用？校園設施建設本身是否存在某種問題，比如校園犯罪率及缺少午夜餐廳，這些問題會不會影響到你？化費時間精力認真詳盡地考察這所學校，會比僅僅說讀過一些該校的介紹材料更能打動面試考官。盡數(shù)了解住宿條件及倍受學生歡迎的教授，正顯示了你決心之堅定，頭腦之機智。這使你能挖掘出一些中肯的問題來問考官，而不必顯得做作。既然你不在學校面試，基于上述原因，也盡可能找機會去該校走走�？脊賯兛偸侵匾暷切┯H身去了解該校和該校教學實際內容的申請者。
　　還有一點：如果你知道了誰會是你的面試考官，問問曾在該校面試的人，以便對面試如何進行有所了解。面試是很正式的嗎，是快節(jié)奏的嗎，有多長時間，應試者主動發(fā)問而不僅僅是應對問題的“度”是如何，考官是否友善，如果你知道了考官的具體人選，你在準備面試時就會有更強的針對性。
　　清楚了解學校的好處在于：
　　A、使你感到自己有備而來，這至少能使你在面試過程中不至于過于拘謹。
　　B、使你能問出有深度的問題，以此給考官留下深刻印象。
　　C、使你得顯目標明確，關心你的前途，具有職業(yè)道德，這些都會給考官留下深刻的印象。
　　預測問題
　　考官們通常會問兩類問題。一種是人人適用的問題，比如“你為何要報考X學校？”。另一類問題是針對你個個簡歷及檔案的，如果你聲稱有過某種輝煌的成就，考官有可能就此發(fā)問以確信你并未夸大其詞�？脊倩蛟S也會就你目前事業(yè)中的缺陷和空白發(fā)問，比如來源于你個人簡歷中一段無紀錄的空白時間就是個典型。一旦你的申請書有這樣一段空白的時間段，準備好回答那段時間你在作些什么。
　　最簡單的問題莫過于“你有什么問題要問嗎？”大部分考官會給你提問的機會。你應該適當準備三到五個能反映你對該學校關注程度的問題。用心記住你要問的問題，不要寫在紙上。因為看紙上的紀錄會影響面試的節(jié)奏，而且會顯得好像你連幾個問題都記不住。
　　誰都希望在面試時留給主考官一個優(yōu)良而深刻的印象，以增加錄取的可能性。因此先了解主考官在主持面談時會注意些什么，對應試者而言是非常重要的第一步。
　　1、抓住主考官的心
　　主考官可能會先評價一個應試者的衣著、外表、儀態(tài)及行為舉止。
　　主考官會對應試者的專業(yè)知識、口才、談話技巧做整體性的考核。
　　主考官可能會從面談中去了解求職者的性格及人際關系，并從談話過程中了解應試者的情緒狀況、人格成熟度。
　　主考官也會從面談中觀察應試者對工作的熱誠度及責任心，了解應試者對人生的理想、抱負及上進心。
　　2、知己知彼
　　除了“抓住主考官的心”之外，還要具有“知己知彼”的功夫。
　　這四個字包括了以下幾方面的意思：
　　首先要認識自己，了解自己的長處、興趣、人生目標、就業(yè)傾向等。一般大專院校都會為畢業(yè)生聘請專家學者，輔導社會新人如何在社會上求職，并分析個人專業(yè)及志向，因此可充分運用這一渠道，為求職預先作好準備�；蛘叨嗯c家人及有社會經驗的親友溝通并交換意見，聽取他們的建議并衡量個人志愿。
　　3、回答問題的禮節(jié)
　　當主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關時，可以有禮貌地請問為何要提出此問題，或委婉地回答：“很抱歉，我不知道這個問題與我所應征的工作有何關系，是否能等到我們對此職位有共同觀點，且我已進入貴公司工作后，再來討論私人問題。”但千萬別說：“怎么問這么不禮貌的問題啊！”
　　畢竟對方將來有可能成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不但可能喪失掉一份工作機會，倘若被錄取，也恐怕日后處事有所不便。所以即使對方所提問題非常不禮貌。身為求職者，也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕。但口氣及態(tài)度一定要婉轉溫和。
　　4、其他細節(jié)
　　正在面談時，千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為，因為一些小動作也會被主考官列作評判內容。以下舉例說明須留意的小節(jié)：
　　不嚼口香糖、不抽煙，尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面談現(xiàn)場抽煙。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應是腰干挺直，雙手放置適當位置(千萬別用手撐著下巴)，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。 
　　不可要求茶點，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。
　　不要隨便亂動辦公室的東西。
　　不要談論個人故事而獨占談話時間。
　　離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意

　　四、面試注意事項

　�。�面試中談到個人情況時應注意）
　　1.對別人談及你自己或你長遠的目標時，要確保你談話的重心放在事業(yè)上。
　　2.抓住一切機會顯示出事業(yè)成功在你心目中的地位。盡你所能提高個修養(yǎng)，同時在工作中有所建樹。
　　3.表現(xiàn)出你是一個明智而通情達理的人，感到他人和社會都負有責任，包括你有責任幫助家人和朋友，并且不僅限于此。
　　4.在談及你的志趣時，不論你讀的是科幻小說、拿破侖的征戰(zhàn)史或是幽屋秘史都無關緊要，你只需表現(xiàn)出你的確知識淵博并且對于喜好的事物從不淺嘗輒止。
　　5.這些問題令你自然巧妙地鞏固你的定位。
　　（面試中談到你工作經歷時應注意）
　　1.當談及你的上司時，你對他的褒貶很可能顯示出你對上司的要求，你所不能容忍的上司的缺點，這同樣也反映出你的長處與不足。
　　2.即便說到你對上級的不滿之處時，盡可能顯得通情達理一些，否則你可能會顯得刻薄挑剔。
　　3.任何調換工作的意愿都應出于對新的挑戰(zhàn)的渴望，承擔更多的責任，尋求個人發(fā)展的機遇等。換言之，要強調向上的因素，避免消極的、落后的解釋，比如不受賞識，工資過低等。
　　4.如果你曾被解雇，必要是不妨承認這一事實，但是一定要指出你從中學到的東西。
　　5.每周工作少于五十小時可能意味著你缺少工作動力。一個好的回答會使人感到你努力工作以實現(xiàn)你的目標。
　　6.盡量表現(xiàn)出你在盡可能短的時間內，以盡可能小的代價取得或超過預期的目標，善于思考并樂于改進目前的工作結構，以便在未來的時間內能以較小的付出取得同樣的結果。
　�。�面試時的幾大忌）
　　忌缺乏自信
　　最明顯的就是問“你們要幾個？”對用人單位來講，招一個是招，招十個也是招。問題不在于招幾個，而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力。“你們要不要女的？”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。面對已露怯意的女性，用人單位剛好“順水推舟”，予以回絕。
　　忌不合邏輯
　　面試的考官問：“請你告訴我你的一次失敗的經歷。”答曰：“我想不起我曾經失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：“你有何優(yōu)缺點？”答曰：“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。 
　　忌報有熟人 
　　面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學，關系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司，主考官會覺得你在以勢壓人；如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結果很可能就是自我遭殃。
　　忌超出范圍 
　　例如面試快要結束時，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎？”這位求職者欠了欠身子問道：“請問你們公司的規(guī)模有多大？ 中外方的比例各是多少？請問你們董事會成員里中外方各有幾位？你們未來5年的發(fā)展規(guī)劃如何？”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經超出了求職者應當提問的范圍，使主考官產生了厭煩。主考官甚至會想：哪有這么多的問題？你是來求職的呢還是來調查情況的呢？

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