在本書中筆者提出一個三步走的答題方法。你可以利用這種方法來有效回答大多數(shù)的面試問題：

 

1．充分理解問題。大多數(shù)面試問題涉及你的適應能力和個性。這些問題包括“我們能依靠你嗎？”“別人容易和你相處嗎？”以及“你是個優(yōu)秀員工嗎？”面試問題也可能涉及你是否有經(jīng)驗和培訓經(jīng)歷來做這項工作。

 

2．以有利的方式扼要回答問題：一個問題的圓滿答案應當確認你所處境況的各項事實，并讓這些事實呈現(xiàn)為你的優(yōu)勢而非劣勢。

 

3．通過展現(xiàn)你的相關技能來回答實質問題。對于面試問題的有效回應應當是正面回答問題，并且展示你能勝任工作的能力。

 

為了詳細說明這個三步走的'答題方法，我們就用它來回答一個具體的問題：

 

　　 問題：“我們以前招的人在這個領域看起來比你更有經(jīng)驗。我們?yōu)槭裁匆�考慮用你而不是其他有更好資質的人呢？”

 

　　 下面我們就來演示如何用三步走的答題方法來構建這個問題的答案。

 

第一步：充分理解問題。

 

　　 上述這個問題往往以不太直接的方式被提出，它也是招聘單位經(jīng)常很關心的問題。要回答它，你必須記住招聘單位往往雇用那些善于在面試中展示自己的員工而不是有更佳資質的員工。你的最佳策略是強調你所擁有的一切可以給招聘單位帶來利益的個人優(yōu)勢。面試官怨知道你是否有專長能幫助你和更有經(jīng)驗的員工競爭。比如，你工作勤奮嗎？你學得很快嗎？你接受過強化培訓或者你有實際操作經(jīng)驗嗎？你有沒有從其他活動中獲得過可以應用到這項工作的技能？事先了解你可以提供哪些技能是回答這個問題的關鍵。

 

第二步：以有利的方式扼要回答問題。

 

例如，下面這種回答對應試人比較有利：

 

　　 “我知道有人比我更有經(jīng)驗更具資質。不過，我擁有四年綜合培訓和使用最新技術的實際操作經(jīng)驗。由于我剛剛接受過培訓，我善于吸納新思想，能適應繁重的工作并能快速學習。”

 

第三步：通過展現(xiàn)你的相關技能來回答實質問題。

 

　盡管前面的回答準確扼要，你還應進一步補充細節(jié)來強調從事該工作所必需的關鍵技能：

 

　 “你知道，我以前是一邊從事全職工作一邊照顧家庭同時還要上學。在那兩年時間里，我無論在單位還是在學校都保持著優(yōu)秀的出勤率，在兩年時間只請過一天假。我獲得過兩次工資晉級，我的學習成績在班上處于前25%。為了做到這些，我努力學會安排時間務求有條不紊。我以前的勤奮努力使我有充分的準備來從事這個新的職業(yè)領域。我也樂于繼續(xù)在工作中實現(xiàn)自我。你們提供的崗位就是我準備要做的工作。我愿意比別人更賣力工作，因為我渴望繼續(xù)學習并從事一份杰出的工作�，F(xiàn)在我的教育已經(jīng)完成了，我能夠全神貫注地干這份工作。”

 

　　 這種回答展示了干好任何工作所必需的技能，這位求職者令人感覺非�？煽�。她還舉例子說明了自己在不同的環(huán)境中應用了必要的技能，總體上這是一個完滿的回答。