面試的談話藝術(shù)
面試能給公司和應(yīng)招者提供進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì),也能使公司和應(yīng)招者之間相互了解,從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。下面教育城就業(yè)網(wǎng)分析一下面試考官如何運(yùn)用談話藝術(shù)和掌控技巧。
應(yīng)試者處于求職的地位,有一種被動(dòng)的感覺,相對(duì)比較弱勢(shì),而考官就比較主動(dòng),可以任意對(duì)來者發(fā)問,當(dāng)你感覺應(yīng)試者極有可能是你需要的人才的`時(shí)候,在面相、聲音、舉止等方面都有不錯(cuò)的感覺的時(shí)候,一定要放下自己的身段與架子,跟應(yīng)試者平起平坐,用智慧的語言、拉家常的方式打開對(duì)方的話匣子,從而了解你需要掌握的信息,并及時(shí)分析、判斷、提煉出來。面對(duì)高人牛人,更需要考官謙卑的智慧與心態(tài)。
但是,面試中的情景不都是這樣,有的時(shí)候位勢(shì)會(huì)完全顛倒,這是我們要思辨的重點(diǎn)。可能是考官自己穩(wěn)不住陣腳,把握不了分寸,變得好象有點(diǎn)低賤;可能是人力資源專家面試專業(yè)工作者,被人認(rèn)為無知、被來者看低了,甚至出現(xiàn)愚弄考官的情形,凡此種種,都需要考官有超人的智慧,用談話的藝術(shù)和控場(chǎng)技巧,來扭轉(zhuǎn)這種局勢(shì),而不能因?yàn)樽约旱哪芰椭腔塾邢,?jiǎn)單粗暴地結(jié)束面試,失去那些確實(shí)值得你珍惜又值得花精力栽培的好苗子。
談話的目的是為了溝通,考官首先要將自己的價(jià)值觀清晰地告訴應(yīng)試者,先做一個(gè)鋪墊與引導(dǎo)。溝通的目的是為了漸行漸近,達(dá)成共識(shí),也就是在接納別人的時(shí)候達(dá)到被別人肯定與認(rèn)同,所以考官要邏輯清晰、循序漸進(jìn),不時(shí)表示點(diǎn)頭認(rèn)可,又發(fā)出新的問題進(jìn)行追問。一個(gè)考官無論是專業(yè)工作者還是人力資源專業(yè)工作者,能不能被應(yīng)試者刮目相看、肅然起敬,關(guān)鍵就在于你的表達(dá)是不是能夠幫助人啟迪智慧與人生,能不能有效地根據(jù)來者的特質(zhì)指導(dǎo)他應(yīng)該成長(zhǎng)的方向和注意事項(xiàng)。要做到這樣,考官必須對(duì)工作崗位的素質(zhì)特征要求了如指掌,對(duì)來者的特質(zhì)能夠迅速判斷,幫助來者自己分析判斷是否匹配或者存在什么差距。
因此,只要正確地運(yùn)用談話藝術(shù),面試基本上是會(huì)成功的。
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