最新人事面試提問技巧全攻略
1. 請(qǐng)你談?wù)勀阕约�，或者做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。
透過這個(gè)面試問題，招聘主管可以在很短的時(shí)間內(nèi)了解你，也可以藉此看出你的表達(dá)能力、個(gè)性等。
應(yīng)答技巧:直接切入重點(diǎn)，中肯的點(diǎn)出自己個(gè)性中的優(yōu)點(diǎn)，如熱誠(chéng)、值得信賴等，不需要強(qiáng)力推銷。此外，也可帶出與應(yīng)征工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2. 為什么選擇我們這家公司？
曾經(jīng)在報(bào)章雜志看過關(guān)于貴公司的報(bào)導(dǎo)，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績(jī)也是有目共睹的，而且對(duì)員工的教育培訓(xùn)、升遷等也都很有制度。
應(yīng)答技巧:去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對(duì)方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。
3. 為什么選擇這個(gè)崗位？
這一直是我的興趣和專長(zhǎng)，經(jīng)過這幾年的磨練，也累積了一定的經(jīng)驗(yàn)及人脈，相信我一定能勝任這個(gè)崗位的。
應(yīng)答技巧:適時(shí)舉出過去的豐功偉業(yè)，表現(xiàn)出你對(duì)這份崗位的熟稔度，但避免過于夸張的形容或流于炫耀。
4. 對(duì)這個(gè)崗位的期許？
希望能藉此發(fā)揮我的所學(xué)及專長(zhǎng)，同時(shí)也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗(yàn)，就公司、我個(gè)人而言，締造雙贏的局面。
應(yīng)答技巧:回答前不妨先詢問該公司對(duì)這項(xiàng)崗位的責(zé)任認(rèn)定及歸屬，因?yàn)槊恳患夜镜臓顩r不盡相同。以免說了一堆理想抱負(fù)卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴。
5. 為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？
根據(jù)我對(duì)貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、EQ上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
應(yīng)答技巧:別過度吹噓自己的能力，或信口開河的亂開支票，例如一定會(huì)為該公司帶來多少錢的業(yè)務(wù)等，這樣很容易給人一種愛說大話、不切實(shí)際的感覺。
6. 如何安排自己的時(shí)間？會(huì)不會(huì)排斥加班？
基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應(yīng)該不太需要加班�？墒俏乙仓烙袝r(shí)候很難避免加班，加上現(xiàn)在工作都采責(zé)任制，所以我會(huì)調(diào)配自己的時(shí)間，全力配合。
應(yīng)答技巧:雖然不會(huì)有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠(chéng)意。
7. 為什么離開上一個(gè)工作？
從這個(gè)問題，可以看出你在上一個(gè)工作做得是否勝任愉快，是在不得志的情況下離開還是為了另謀高就。
1.在該公司的發(fā)展上已經(jīng)面臨瓶頸，希望能尋求更多的可能性。
2.公司因故搬遷，與住處距離太遠(yuǎn)，不希望花太多時(shí)間在通勤上。
應(yīng)答技巧:1.切忌一聽到這樣的問題，就開始大肆數(shù)落過去的主管或公司，希望博取對(duì)方的同情，這樣子只會(huì)讓面試者覺得你是一個(gè)會(huì)推托責(zé)任，愛抱怨、發(fā)牢騷的員工，更慘的是，如果對(duì)方正巧認(rèn)識(shí)你之前的主管，還頗有交情，這可就糗大了。
2.盡量將原因轉(zhuǎn)換成客觀因素，如組織的調(diào)整，與本身所設(shè)定的生涯規(guī)劃有沖突等，而非自己能力的問題。
8. 你對(duì)未來五年的規(guī)劃為何？
在過去的工作中已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，除了希望能在貴公司得到進(jìn)一步的發(fā)揮外，也希望藉由健全的升遷管道，按部就班的成為獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)經(jīng)理人。
9. 談?wù)勀氵^去做過的成功案例。
應(yīng)答技巧:舉一個(gè)你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點(diǎn)。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會(huì)打電話向你的前一個(gè)主管徵詢對(duì)你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。
10. 談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情
藉此了解你對(duì)挫折的容忍度及調(diào)解方式
曾經(jīng)接觸過一個(gè)客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分，也投入了相當(dāng)多的時(shí)間與精力，最後客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快，卻得知客戶最後因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，如對(duì)該產(chǎn)業(yè)的了解，整個(gè)team的默契也更好了。
11. 覺得一個(gè)工作做多久最適合？
其實(shí)一份工作，如果能不斷的面臨新挑戰(zhàn)，做個(gè)三到五年其實(shí)都不會(huì)膩，因?yàn)殡S時(shí)隨地都在學(xué)習(xí)新的東西。盡管如此，還是希望有機(jī)會(huì)可以做崗位的升遷或調(diào)動(dòng)，讓視野更寬廣。
應(yīng)答技巧:如果對(duì)方要你提出過去每個(gè)工作做的時(shí)間，千萬不要謊報(bào)，因?yàn)樵谀愕膭诒Ｓ涗浝�，這些都是一目了然，完全無法隱瞞。此外，這年頭不景氣，公司裁員的情況很多，你也可能經(jīng)歷過，如果對(duì)方有問到這點(diǎn)，也不要因?yàn)橛X得丟臉而閃爍其詞，因?yàn)檫@也不是個(gè)人能夠決定的，不妨誠(chéng)實(shí)面對(duì)，免得讓對(duì)方產(chǎn)生對(duì)你不信任的感覺。
12. 你個(gè)性中的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)為何？
應(yīng)答技巧:這一個(gè)問題沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，畢竟每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，因?yàn)槭枪ぷ髅嬲�，就不用掏心掏肺的把自己所有的�?yōu)缺點(diǎn)都攤在陽光下，尤其是缺點(diǎn)的部分，就算自己有懶散、粗心的毛病，也沒必要全都露。不妨避重就輕的回答，例如你應(yīng)徵的是行政人員，個(gè)性比較害羞，回答的缺點(diǎn)是較不擅長(zhǎng)在大型會(huì)議上做簡(jiǎn)報(bào)，就不會(huì)讓人覺得無法勝任這份工作。
13. 與之前同事的相處有碰過什么問題？
面試者可由此觀察你的個(gè)性及人際關(guān)系
應(yīng)答技巧:辦公室里最難搞的就是人的問題，加上每天長(zhǎng)時(shí)間的相處，摩擦在所難免，但回答這個(gè)問題時(shí)，請(qǐng)將重點(diǎn)放在「對(duì)事不對(duì)人」及你的解決之道上，即便是你明知某次的爭(zhēng)執(zhí)是某個(gè)同事為求表現(xiàn)而暗中擺了你一道，也不要就大剌剌的開始批評(píng)起某某人來。
14. 工作低潮時(shí)如何調(diào)適？
我會(huì)暫時(shí)跳脫出來，出去走走，找個(gè)地方一個(gè)人靜一靜，喝杯咖啡，轉(zhuǎn)換一下情緒。或是到書店翻一下心靈勵(lì)志類的書，為自己打打氣。如果這樣的情況持續(xù)一陣子都無法改善，手邊的工作剛好告一段落的話，我就會(huì)休假出國(guó)散散心，畢竟休息室為了走更遠(yuǎn)的路。
15. 你期望多少的薪資待遇？
應(yīng)答技巧:這一題也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，因?yàn)槊恳粋�(gè)人工作的年資、經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)別都不相同，卻是每個(gè)人面試都會(huì)碰到的問題。如果已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)，不妨將過去的薪資所得、工作獎(jiǎng)金、三節(jié)獎(jiǎng)金、股票，甚至訓(xùn)練課程等都列出來，加起來算，才能估算出自己的身價(jià)。但是在回答問題時(shí)，也不用把數(shù)字說的太精準(zhǔn)，而是用一個(gè)范圍，藉此試探出該公司對(duì)這個(gè)崗位所能付出的薪水。
另一方面，如果你在前依家公司待的時(shí)間很久，因?yàn)槊磕暾{(diào)薪的幅度有限，薪資水準(zhǔn)可能低于業(yè)界行情，也不妨在面試前先調(diào)查該崗位應(yīng)有的身價(jià)，在換工作的時(shí)候同時(shí)拉抬自己的薪資水準(zhǔn)。
16. 如果我們所能提供的薪資低于你的要求呢？
原則上我是希望目前的薪資與我之前的工作不要相差太大，因?yàn)橘F公司的發(fā)展空間其實(shí)蠻吸引我的，不曉得你們可以提供我多少薪資呢？
應(yīng)答技巧:不要一聽到薪水比較低就連忙說不，先了解對(duì)方能提供的薪資，并進(jìn)一步了解該公司的核薪制度，經(jīng)整體的考慮後再做決定。
17. 你有做生涯規(guī)劃嗎？
我知道自己自己的目標(biāo)，也希望能了解公司的升遷管道，如果兩者能做適時(shí)的結(jié)合，就算是我職場(chǎng)上的生涯規(guī)劃了。
應(yīng)答技巧:雖然生涯規(guī)劃在這幾年炒的很熱，但是也越來越多人發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多人生很難做規(guī)劃，因?yàn)橛刑嗟淖償?shù)及未知，所以如果被問到這個(gè)問題時(shí)，不妨將重點(diǎn)放在與該公司的升遷管道或是輪調(diào)制度上，看彼此的需求是否能吻合。
18. 你會(huì)選擇不同的工作崗位嗎？
我之前所做的工作都以執(zhí)行為主，雖然我已經(jīng)做得很順手了，但是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來說，希望有機(jī)會(huì)擔(dān)任管理職，一方面是自己能力的提升，另一方面也可以將經(jīng)驗(yàn)傳承給後進(jìn)。
事業(yè)單位面試問題及回答技巧
■你可以微笑著回答：“我確信如我有緣加盟貴公司，我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷�！�
□如果對(duì)方說：“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適�！�
■你可以微笑著回答：“據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人�！�
□如果對(duì)方說：“我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校�！�
■你可以幽默地說：“聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)。”
□如果對(duì)方說：“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口？”
■你可以巧妙地回答：“據(jù)說，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感也許會(huì)超過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)，沒有條條框框�！�
如果對(duì)方說：“你原單位這么好，你卻要走，是不是在原單位混不下去只好挪個(gè)窩兒？”你若結(jié)結(jié)巴巴，無言以對(duì)，抑或怒形于色，據(jù)理力爭(zhēng)，臉紅脖粗，那就掉進(jìn)了對(duì)方所設(shè)的圈套。應(yīng)聘者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對(duì)方在“做戲”，不必與他較勁。
挑戰(zhàn)式的語言陷阱，這類提問的特點(diǎn)是，從求職者最薄弱的地方入手。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試官會(huì)設(shè)問：“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，你怎么看？”對(duì)于女大學(xué)生，面試官也許會(huì)設(shè)問：“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信，你怎么看？”如果回答：“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”，那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了，因?yàn)閷?duì)方希望聽到的是你對(duì)這個(gè)問題的看法，而不是簡(jiǎn)單、生硬的反駁。
對(duì)于這樣的問題，你可以用“這樣的`說法未必全對(duì)”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”為開場(chǎng)白，然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見。
面試官有時(shí)還會(huì)哪壺不開偏提哪壺，提出讓求職者尷尬的問題。如：“你的學(xué)習(xí)成績(jī)并不很優(yōu)秀，這是怎么回事？”“從簡(jiǎn)歷看，大學(xué)期間你沒有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷，這會(huì)不會(huì)影響你的工作能力”等等。
碰到這樣的問題，有的求職者常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài)，甚至狠狠反擊對(duì)方。這樣做，只會(huì)誤入過分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。而最好的回答方式應(yīng)該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當(dāng)，用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過去。
比如說，當(dāng)對(duì)方提出你的學(xué)習(xí)成績(jī)不很優(yōu)秀時(shí)，你可以坦然地承認(rèn)這點(diǎn)，然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點(diǎn)。如，在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)之所以不很優(yōu)秀，是因?yàn)槲覔?dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人，投入到社團(tuán)活動(dòng)上的精力太多。雖然我花在社團(tuán)的心血也帶給我不少的收獲，但是學(xué)習(xí)成績(jī)不是最優(yōu)秀，這一點(diǎn)一直讓我耿耿于懷。當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)后，我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。
在面試中屢戰(zhàn)屢勝的Michael就有過一次這樣的面試經(jīng)歷。Michael的學(xué)習(xí)成績(jī)并不算頂尖，面試時(shí)，這便成了考官發(fā)起攻擊的要害：“你的成績(jī)好像不太出眾哦，你怎么證明自己的學(xué)習(xí)能力呢？”
Michael不慌不忙：“除了學(xué)習(xí)，我還有其他活動(dòng)。不是只有成績(jī)才能反映人的學(xué)習(xí)能力的。其實(shí)我的專業(yè)課都相當(dāng)不錯(cuò)，如果你有疑問，可以當(dāng)場(chǎng)測(cè)試我的專業(yè)知識(shí)�！盡ichael巧妙地繞開了令人尷尬的問題，將考官的注意力引導(dǎo)到他最拿手的專業(yè)知識(shí)上。
誘導(dǎo)式的語言陷阱。這類問題的特點(diǎn)是，面試官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件，誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答，因?yàn)橐苍S任何一種回答都不能讓對(duì)方滿意。這時(shí)候，你的回答就需要用模糊語言來表示。
如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？”
如果你的答案是“YES”，那么說明你這個(gè)人也許腳踏兩只船，“身在曹營(yíng)心在漢”。如果你回答“NO”，又會(huì)說明你對(duì)自己缺少自信或者你的能力有問題。
對(duì)這類問題可以先用“不可一概而論”作為開頭，然后回答：“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)會(huì)也不如貴公司多；或許我能找到更好的企業(yè)，我想，珍惜已有的最為重要。”
這樣的回答，其實(shí)你是把一個(gè)“模糊”的答案拋還給了面試官。
還有一種誘導(dǎo)式的語言陷阱是，對(duì)方的提問似乎是一道單項(xiàng)選擇題，如果你選了，就會(huì)掉進(jìn)陷阱。比如說，對(duì)方問：“你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要？”
對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，這三者當(dāng)然都很重要�？墒菍�(duì)方的提問卻在誤導(dǎo)你，讓你認(rèn)為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”。這時(shí)候切不可中了對(duì)方的圈套，必須冷靜分析，可以首先明確指出這個(gè)前提條件是不存在的，再解釋三者對(duì)我們的重要性及其統(tǒng)一性。
你可以這樣組織語言，“我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過高等教育的大學(xué)生，追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對(duì)我們事業(yè)的肯定方式，有時(shí)表現(xiàn)為金錢，有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù)，有時(shí)二者均有。因此，我認(rèn)為，我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢和名譽(yù)，三者對(duì)我們都很重要�！�
與此相類似的還有一種誤導(dǎo)式陷阱。面試官早有答案，卻故意說出相反答案。若你一味討好，順著面試官的錯(cuò)誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神。自然被列為淘汰之列。
還有一種測(cè)試式的語言陷阱。這類問題的特點(diǎn)是虛構(gòu)一種情況，然后讓求職者做出回答。比如“今天參加面試的有近10位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的？”這類問題往往是考察求職者隨機(jī)應(yīng)變的能力。無論你給自己列舉多少優(yōu)點(diǎn)，別人總有你也許沒有的優(yōu)點(diǎn)，因此正面回答這樣的問題毫無意義。你可以從正面繞開，從側(cè)面回答這個(gè)問題。
你可以回答說：“對(duì)于這一點(diǎn)，可能要因具體情況而論，比如貴公司現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來應(yīng)聘的都是這方面的對(duì)口人才，但我深信我在大學(xué)期間當(dāng)學(xué)生干部和主持社團(tuán)工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我自認(rèn)為比較突出的一點(diǎn)�！边@樣的回答可以說比較圓滑，很難讓對(duì)方抓住把柄，再度反擊。
有時(shí)，面試官還會(huì)提出這樣的問題：“你對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什么？”
這是個(gè)兩難問題，若回答喜歡，似乎有�，F(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理；若說討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點(diǎn)工)，即考官明知故問，我們可以推測(cè)出其醉翁之意不在酒，而在“工作態(tài)度”。
我們可以這樣表述自己的態(tài)度，“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好。”
這句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神——認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信，又符合對(duì)方的用人心理。
在各種語言陷阱中，最難提防、最具危險(xiǎn)的，可能要算“引君入甕”式的語言陷阱。
比如，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，面試官也許會(huì)突然問你：“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求你1年之內(nèi)逃稅100萬元，那你會(huì)怎么做？”如果你當(dāng)場(chǎng)抓耳撓腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進(jìn)了陷阱。因?yàn)閽伋鲞@個(gè)問題的面試官，正是以此來測(cè)試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。
比如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司。面試官問你：“你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽？”也許他的猜測(cè)正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著桿子往上爬。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那么你一定完了，因?yàn)檫@樣不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。
面試中，面試官也許會(huì)設(shè)計(jì)出各種各樣不同的語言陷阱，但是只要看準(zhǔn)了，兵來將擋，水來土掩就是了。
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