關(guān)于以不變應(yīng)萬(wàn)變之面試技巧面面觀
第九章以不變應(yīng)萬(wàn)變，面試技巧面面觀
收到面試通知的那一刻起，面試已經(jīng)開(kāi)始，你要在有限的時(shí)間內(nèi)完成面試準(zhǔn)備，確保前期工作萬(wàn)無(wú)一失，面試準(zhǔn)備十步曲，面面俱到，缺一不可！
（1）調(diào)查公司，背熟崗位職責(zé)。
收到一個(gè)公司的面試通知，立刻記下公司的名稱(chēng)，自 己應(yīng)聘的職位，去查找相關(guān)資料。已經(jīng)做了職業(yè)調(diào)查的人 當(dāng)然輕車(chē)熟路，此步驟可以省略。
對(duì)即將應(yīng)聘的公司有整體了解，對(duì)自己應(yīng)聘的職業(yè)也 要有明確的概念，手頭有充足的資料，才能在面試中避免 出現(xiàn)“一問(wèn)搖頭三不知”的情況。
�。�2）問(wèn)清道路，提前十五分鐘到達(dá)。
在電話(huà)中，要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)公司地址。然后，親自查詢(xún)具 體路線(xiàn)，從住處到達(dá)公司所用時(shí)間，做好堵車(chē)的準(zhǔn)備，爭(zhēng) 取提前十五分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)。 提前到達(dá)有很多好處，可以和同期應(yīng)聘者交流經(jīng)驗(yàn)、 交換聯(lián)系方式；可以與公司員工聊天，了解內(nèi)部情況；也 可以翻看公司的小冊(cè)子，了解公司歷史，就算只是安靜地 坐在會(huì)客廳等待，也已經(jīng)給公司員工留下了“守時(shí)、知禮 節(jié)”的良好印象。
�。�3）帶好簡(jiǎn)歷，帶對(duì)簡(jiǎn)歷，多帶幾份簡(jiǎn)歷。
面試官不可能記住每個(gè)應(yīng)聘者的姓名，遞上簡(jiǎn)歷是應(yīng) 聘者應(yīng)有的禮節(jié)。多數(shù)公司在面試前已經(jīng)打印了你的簡(jiǎn) 歷，但為了以防萬(wàn)一，自己的簡(jiǎn)歷應(yīng)該隨身攜帶，而且， 一定要核實(shí)你投過(guò)去的究竟是哪份簡(jiǎn)歷，上交的簡(jiǎn)歷要和 投遞的一致，切勿張冠李戴。 為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，簡(jiǎn)歷要多帶幾份，如果你一路綠燈， 從會(huì)客廳被請(qǐng)到經(jīng)理室，又從經(jīng)理室被請(qǐng)到老總辦公室， 那么必須保證你見(jiàn)到的每一個(gè)人都能夠得到自己遞上的 簡(jiǎn)歷。 帶簡(jiǎn)歷還有一個(gè)好處，就是打開(kāi)談話(huà)局面，進(jìn)門(mén)后可 以先遞上簡(jiǎn)歷，禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)您先看看我的簡(jiǎn)歷�！�
�。�4）紙筆要帶全，證書(shū)拿復(fù)印件。
也許你并不知道面試的形式，所以，紙筆一定要隨身 攜帶。應(yīng)聘外企，也許你還需要一本小字典或電子詞典。 各類(lèi)證件、證書(shū)只帶復(fù)印件即可，應(yīng)聘既要小心陷阱 又要應(yīng)付考官的檢查。各類(lèi)紙張不要雜亂無(wú)章地?cái)[放，要 方便取出。
（5）手表、鏡子、唇膏、梳子、紙巾等等。 戴上一只手表，一是方便查看時(shí)間，二是如果你參 加的是群體面試，可以直接摘掉手表說(shuō)：“我?guī)Я耸直恚?由我來(lái)為大家計(jì)時(shí)吧�！薄辽倌隳茉谌后w面試中做個(gè) Time controller。
一面小鏡子，幫你隨時(shí)注意自己的形象，其他諸如梳 子、唇膏等等物品可以按照需要攜帶，這些東西以輕薄短 小為佳，不要把手中的包塞得鼓鼓囊囊。
�。�6）成績(jī)單。 將這一項(xiàng)單列出來(lái)，是因?yàn)樗菀妆缓鲆暎行﹩挝?特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的大學(xué)成績(jī)，人事經(jīng)理會(huì)問(wèn)：“能看一下 你大學(xué)時(shí)的成績(jī)單嗎？”
帶上成績(jī)單，如果對(duì)方?jīng)]有要求，就不要拿出來(lái)，你 的成績(jī)?cè)谀愕暮?jiǎn)歷上已經(jīng)有了體現(xiàn)，不必多此一舉。帶著 它，只是為了以防萬(wàn)一。
�。�7） 工作筆記本。
在談話(huà)中拿出筆記本記下對(duì)方說(shuō)到的要點(diǎn)，既可以掩飾你的緊張，也能夠給對(duì)方留下認(rèn)真的印象。筆記本不要太大，比手掌略大即可；不要有花哨的圖案，簡(jiǎn)單大方為佳。
�。�8） 早睡早起，不要熬夜。
不要頂著黑眼圈去參加面試，早點(diǎn)上床，睡個(gè)好覺(jué)，保證第二天能精力充沛地面對(duì)考官。睡覺(jué)前可以和朋友聊 聊天，請(qǐng)他們?yōu)樽约禾嵝┮庖?jiàn)；對(duì)著鏡子做做心理暗示，相信自己一定沒(méi)問(wèn)題。
�。�9） 參加面試一個(gè)人就夠了。
面試不需要陪同人員，不要以緊張、害怕、不認(rèn)識(shí)路、擔(dān)心受騙為由讓家長(zhǎng)或朋友陪你一起去面試，如果他們提出要求，你一定要拒絕，你是去面試，不是去幼兒園。如果連面試都要人陪，面試官會(huì)懷疑今后在工作中是否要給你配備保姆和保安。
（10） 進(jìn)入公司。
盡量提前10～ 15分鐘到達(dá)公司，若是察覺(jué)自己要遲 到，立刻打電話(huà)給人事經(jīng)理說(shuō)明自己的情況，請(qǐng)他原諒或 另行安排時(shí)間。 從你進(jìn)入公司的一刻，面試正式開(kāi)始，把自己當(dāng)成被 觀察的物品，隨時(shí)展現(xiàn)最佳狀態(tài)。在你等候面試、閱讀公 司宣傳物、檢查外表或與其他面試者聊天的時(shí)候，也許有 人在觀察你的應(yīng)變能力。 對(duì)看到的所有人禮貌點(diǎn)頭，告知接待員你的來(lái)意，聽(tīng) 從安排。 抬起手，輕輕敲你面前的大門(mén)，聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”， 現(xiàn)在，深吸一口氣，戰(zhàn)斗開(kāi)始！
面試三分鐘，決定應(yīng)聘者去留。許多人事經(jīng)理認(rèn)同這 個(gè)準(zhǔn)則。最初三分鐘，應(yīng)聘者的儀表、身體語(yǔ)言、談話(huà)、 不經(jīng)意的小動(dòng)作，都是人事經(jīng)理重點(diǎn)觀察的內(nèi)容。人事經(jīng) 理閱人無(wú)數(shù)，結(jié)合手中簡(jiǎn)歷，往往能在最初三分鐘判斷應(yīng) 聘者是否適合這項(xiàng)工作。
最初三分鐘，把握以下六個(gè)步驟，完成一個(gè)步驟，在心里給自己打一分，拿到六分，你已經(jīng)及格了，這就叫做“步步”為贏。
�。�1）第一步：自信地走進(jìn)大門(mén)。 得到對(duì)方許可，就可以走進(jìn)面試辦公室的大門(mén)，這時(shí)要有意識(shí)地整理一下自己的儀表和衣著，確認(rèn)無(wú)誤推門(mén)進(jìn)入。果斷地走進(jìn)面試辦公室，不要探頭探腦，也不要猶豫不前。
�。�2） 第二步：微笑地面對(duì)考官。
第45節(jié)：以不變應(yīng)萬(wàn)變，面試技巧面面觀(2)
不要故作深沉，也不要一臉嚴(yán)肅，要以微笑的表情對(duì)待面試官。當(dāng)然，微笑要有“度”，只會(huì)傻笑的應(yīng)聘者也讓面試官吃不消。你的微笑能夠給考官一個(gè)良性信號(hào)：我是一個(gè)友好、自信的人，放心地考察我吧，我不會(huì)讓你失望。
�。�3） 第三步：禮貌地觀察環(huán)境。
面試大忌：只盯著考官，根本看不到周?chē)沫h(huán)境，所 謂一葉障目，不見(jiàn)泰山。 觀察面試地點(diǎn)，是了解公司文化、考官愛(ài)好的最好機(jī) 會(huì)，一間辦公室的布置，能夠讓你很快了解一個(gè)公司的定 位，節(jié)約的辦公室說(shuō)明公司喜歡務(wù)實(shí)的人；裝修精美的辦 公室反應(yīng)了公司業(yè)務(wù)需要工作人員注重門(mén)面。如果是面試 官的私人辦公室，往往會(huì)放一些私人物品，應(yīng)聘者可以借 此了解面試官的性格。 所以，不要只盯著考官，要禮貌地打量你所在的辦公 室，當(dāng)然，態(tài)度要大方，目光不要畏縮游移，面試官也會(huì) 給你這段時(shí)間。注意，一旦你們開(kāi)始交談，就不要再左顧 右盼。
�。�4）第四步：技巧地了解考官。
面試最初三分鐘，應(yīng)聘者要讓考官對(duì)自己有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，同樣，應(yīng)聘者不要放棄了解考官的機(jī)會(huì)。進(jìn)門(mén)與考官握手后，如果桌上有考官的名片，不妨拿起一張，確認(rèn)名字和職務(wù)，然后收入自己的名片夾。如果沒(méi)有名片，可以根據(jù)考官的自我介紹判斷他的職務(wù)。如果考官沉默寡 言，只說(shuō)了自己的姓氏，應(yīng)聘者不妨耍個(gè)小聰明，直接 說(shuō)：“X總，您好�！边@時(shí)，考官肯定會(huì)說(shuō)：“不，我只是 部門(mén)經(jīng)理，叫我 X經(jīng)理吧。 ”
考官的職位不同，他的面試側(cè)重點(diǎn)不同，應(yīng)聘者的答 題思路自然也會(huì)不同。面對(duì)人事經(jīng)理，要強(qiáng)調(diào)你的協(xié)調(diào)性 和合作能力；面對(duì)技術(shù)總監(jiān)，要表明你的專(zhuān)業(yè)能力無(wú)人能 及；面對(duì)老總——老總管的太寬，無(wú)法提前預(yù)測(cè)，你只要 順著他的提問(wèn)走就好了。
面試最初，一定要弄清楚是誰(shuí)在面試你，他的主要工 作是什么。如果面試你的人不止一位，更要記清每個(gè)人的 稱(chēng)呼和職位，答題時(shí)才能各個(gè)擊破。
（5）第五步：輕松地打開(kāi)話(huà)題。 令應(yīng)聘者最發(fā)窘的問(wèn)題就是如何打開(kāi)話(huà)題，遇到開(kāi)朗的面試官，他會(huì)主動(dòng)帶領(lǐng)你尋找話(huà)題，遇到一個(gè)悶葫蘆，必須主動(dòng)出擊，引對(duì)方開(kāi)口。 打開(kāi)話(huà)題的最簡(jiǎn)單方法：把面試官當(dāng)成認(rèn)識(shí)的人。 面對(duì)一個(gè)認(rèn)識(shí)的人，誰(shuí)都能夠自然地微笑，說(shuō)說(shuō)今 天天氣如何、路況如何等常用寒暄語(yǔ)，也可以夸獎(jiǎng)一下 對(duì)方的辦公室，談?wù)勣k公室的某個(gè)擺設(shè)，當(dāng)然，夸獎(jiǎng)不 宜露骨，寒暄不宜過(guò)長(zhǎng)，適時(shí)結(jié)束直奔面試主題才是 關(guān)鍵。
如果你還是緊張，還是不知所措，就用前邊說(shuō)過(guò)的辦 法，問(wèn)好之后直接用雙手遞上你的簡(jiǎn)歷，這種方法雖然沒(méi) 有創(chuàng)意，勝在無(wú)過(guò)無(wú)失。
�。�6）第六步：扼要地介紹自己。 寒暄過(guò)后，就是自我介紹。有時(shí)人事經(jīng)理會(huì)直接說(shuō)：“做一下自我介紹吧�！庇袝r(shí)他會(huì)等待你主動(dòng)介紹。這時(shí)你 可以落落大方地說(shuō)：“X經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自己。 ” 端正自己的坐姿，調(diào)整自己的眼神，自我介紹環(huán)節(jié) 開(kāi)始。 首先，不要?jiǎng)e出心裁，希望通過(guò)特別自我介紹給考官 一個(gè)驚喜，對(duì)著考官唱歌或者念詩(shī)，除非你應(yīng)聘的職業(yè)是 演員。 其次，自我介紹要簡(jiǎn)明扼要，只挑重點(diǎn)部分即可�？� 以說(shuō)說(shuō)自己的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、成績(jī)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷。說(shuō)話(huà)重點(diǎn)清 楚才有效率，而效率是職業(yè)人的重要標(biāo)志。 再次，說(shuō)話(huà)一定要有邏輯，條理清晰，最簡(jiǎn)單的方法 是把你要說(shuō)的話(huà)加上第一、第二、第三，一句一個(gè)意思， 而且，你的自我介紹一定不能和簡(jiǎn)歷矛盾。 最后，必須提醒的是，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要注意與面試官目光的交流，不要自顧自說(shuō)個(gè)沒(méi)完，要隨時(shí)注意面試官的表情，注意他是否需要提問(wèn)或者表現(xiàn)出不耐煩。自我介紹的重點(diǎn)在于“我適合這個(gè)職位”，一切都要圍繞這個(gè)話(huà)題展開(kāi)，包括經(jīng)歷、成績(jī)、性格等等。自我介紹不必過(guò)長(zhǎng)，只要你的介紹恰到好處，面試官會(huì)有很多東西要問(wèn)你。 步伐自信，微笑自然，觀察環(huán)境，了解考官，輕松開(kāi)局，扼要介紹。面試六步，步步為贏。
第46節(jié)：以不變應(yīng)萬(wàn)變，面試技巧面面觀(3)
面試就像考試，如果在考試前知道問(wèn)題，人人都能拿高分。下面就是面試官最容易提出的 20個(gè)問(wèn)題，也是面試最基本的 20個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)思考，結(jié)合你的實(shí)際做出答案。如果你是個(gè)容易緊張的人，就把這些答案背熟，答題時(shí)，放慢語(yǔ)速，將你的答案說(shuō)得周全、嚴(yán)密、有個(gè)性，讓面試官看到你的從容不迫。
�。�1）請(qǐng)談?wù)勀阕约骸?考點(diǎn)揭示：了解應(yīng)聘者的自我評(píng)價(jià)能力、表達(dá)能力和 基本思維能力。
答題要點(diǎn)：自我介紹要簡(jiǎn)明扼要，有概括性。突出講 自己與工作的契合點(diǎn)，其余一帶而過(guò)，不要夸耀自己。語(yǔ) 言要清晰流暢，條理分明，盡量使用“首先”、“其次”等 表面邏輯的詞語(yǔ)，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你是個(gè)有條理的人。也可以 說(shuō)說(shuō)自己的座右銘，加深面試官對(duì)你的印象。 再提醒一次，個(gè)人介紹要與簡(jiǎn)歷一致，不可出現(xiàn)矛盾 之處，否則你會(huì)被直接淘汰。
�。�2）讓你印象最深的一次失敗經(jīng)歷是什么？ 考點(diǎn)揭示：測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)待失敗的態(tài)度及基本價(jià)值 取向。 答題要點(diǎn)：思考時(shí)間不要超過(guò)30秒，不要說(shuō)無(wú)關(guān)緊 要的失敗，一定要讓對(duì)方也相信“這次失敗給了我很深的觸動(dòng)”。盡量說(shuō)與事業(yè)有關(guān)的失敗，而不是家庭、交友成戀愛(ài)。態(tài)度要誠(chéng)懇，說(shuō)出你曾為成功盡心盡力和你對(duì)這次失敗的總結(jié)及之后的補(bǔ)救措施。讓對(duì)方看到你能夠承受失敗，并且善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改正錯(cuò)誤。特別是要說(shuō)出“如果再碰到這件事，我會(huì)……”要把具體步驟說(shuō)清楚， 讓考官相信你不會(huì)再一次失敗。
�。�3）哪件事最讓你感動(dòng)？ 考點(diǎn)揭示：考察應(yīng)聘者的感性程度，沒(méi)有公司愿意錄 用一個(gè)冷冰冰的職員。 答題要點(diǎn)：從小處著眼，切忌回答諸如“北京成功 舉辦奧運(yùn)會(huì)最讓我感動(dòng)”一類(lèi)的大話(huà)，這樣的回答會(huì)讓 考官認(rèn)為你很做作。最好能講講父母、親友、師長(zhǎng)等人 給你的感動(dòng)。此外，一定要說(shuō)一件具體的“事”，用你的 表情讓面試官相信你，但不要情緒失控，講著講著自己哭個(gè)沒(méi)完。
�。�4）你為什么選擇來(lái)我們公司工作？ 考點(diǎn)揭示：判斷應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)，同時(shí)詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者 對(duì)公司的了解。
答題要點(diǎn)：讓前面說(shuō)過(guò)的職業(yè)調(diào)查發(fā)揮它的作用， 千萬(wàn)不要回答“因?yàn)槲沂盏搅四銈児镜拿嬖囃ㄖ跃?來(lái)了”，要把你對(duì)公司的理解一一說(shuō)明，越詳細(xì)越好。讓 對(duì)方看出你的確喜歡這個(gè)公司，你的選擇來(lái)自慎重的思 考，而不是權(quán)宜之舉。此外，贊美應(yīng)聘公司不要太露骨， 點(diǎn)到即止，不然考官會(huì)認(rèn)為你是個(gè)馬屁精。
（5）你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？ 考點(diǎn)揭示：了解應(yīng)聘者的職業(yè)傾向，以判斷應(yīng)聘者是 否能夠勝任。
答題要點(diǎn)：不要含糊，明確說(shuō)出理由�？梢詮哪愕膶�(zhuān) 業(yè)、你的特長(zhǎng)、你的愛(ài)好等方面強(qiáng)調(diào)你適合這個(gè)職位，這 個(gè)職位是你的不二選擇。要讓對(duì)方知道，你把這個(gè)職位當(dāng) 做未來(lái)的事業(yè)，而不是為了糊口才找的工作。
�。�6）你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么（或：你未來(lái)5年的計(jì)劃是什么）？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？ 考點(diǎn)揭示：考察應(yīng)聘者的計(jì)劃性和進(jìn)取意識(shí)。答案要點(diǎn)：有計(jì)劃的人才能真正進(jìn)取，不要給出空 泛、不確定的答案，而是要落到實(shí)處，例如“五年內(nèi)我希望坐到銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，親自指揮十個(gè)以上地區(qū)的銷(xiāo)售工作”，而不是“我希望比現(xiàn)在更上一個(gè)臺(tái)階，有更好的職位�！睂�(shí)現(xiàn)計(jì)劃的步驟要合理、具體，讓面試官相信你的確按照這個(gè)計(jì)劃，你的確能夠?qū)崿F(xiàn)你的目標(biāo)。此外，不要提出不切實(shí)際的計(jì)劃，這樣會(huì)給人留下好高騖遠(yuǎn)的印象。
�。�7）你在業(yè)余時(shí)間喜歡做什么？（或：你的作息時(shí)間、業(yè)余愛(ài)好是什么） 考點(diǎn)揭示：了解應(yīng)聘者的愛(ài)好、性格和生活規(guī)律，從 側(cè)面判斷應(yīng)聘者是否會(huì)喜歡今后的工作。 答案要點(diǎn)：作息時(shí)間一定要規(guī)律。當(dāng)然，有些行業(yè)， 比如記者，需要經(jīng)常熬夜，此時(shí)不妨說(shuō)說(shuō)自己精力旺盛， 玩了一個(gè)晚上第二天照常上學(xué)。不要說(shuō)自己在業(yè)余時(shí)間也 要不停學(xué)習(xí)，這會(huì)給人留下“刻意回答”的嫌疑。不妨說(shuō) 說(shuō)自己的愛(ài)好，讓對(duì)方看到你個(gè)性的另一面，讓對(duì)方知道 你是個(gè)懂得充實(shí)自己、也懂得享受生活的人。個(gè)人愛(ài)好最 好有群體性的活動(dòng)，不要給人留下孤僻的印象。
（8）你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？ 考點(diǎn)揭示：了解應(yīng)聘者的價(jià)值觀。 答案要點(diǎn)：根據(jù)應(yīng)聘職業(yè)的特點(diǎn)回答，如果是集體性
第47節(jié)：以不變應(yīng)萬(wàn)變，面試技巧面面觀(4)
工作，就要答強(qiáng)有力的智慧與同事間的協(xié)同。如果是個(gè)人 性工作，回答“一個(gè)人的責(zé)任感和能力”更為恰當(dāng)。價(jià)值 觀沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，但一定要結(jié)合企業(yè)文化，不要與企業(yè) 文化發(fā)生太大的偏離。
�。�9）為什么選擇（計(jì)算機(jī)或其他）專(zhuān)業(yè)？你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)與我們的工作干系并不大吧？ 考點(diǎn)揭示：了解對(duì)方的專(zhuān)業(yè)傾向與工作傾向。
答題要點(diǎn)：前一個(gè)問(wèn)題盡量如實(shí)回答，比如“覺(jué)得 這個(gè)專(zhuān)業(yè)有前途”“我喜歡這個(gè)專(zhuān)業(yè)”“我本來(lái)報(bào)了 XX專(zhuān) 業(yè)，被調(diào)劑到這個(gè)專(zhuān)業(yè)”等等。回答這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)前 提：你的回答是在為后面的回答鋪路。特別是你的專(zhuān)業(yè)與 應(yīng)聘工作無(wú)關(guān)時(shí)，你應(yīng)該保證在考官提出第二個(gè)問(wèn)題后立 刻說(shuō)出“我覺(jué)得我的個(gè)性與能力更適合我所應(yīng)聘的工作”、“我在大學(xué)四年收集了很多相關(guān)信息”、“我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓 我發(fā)現(xiàn)，我更適合這樣的工作”。只要你能說(shuō)明你適合這 份工作，面試官不會(huì)真的在意你的專(zhuān)業(yè)背景。
�。�10）你在學(xué)校參加過(guò)哪些社團(tuán)，有沒(méi)有干部經(jīng)歷？ 考點(diǎn)揭示：了解應(yīng)聘者的社交能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，全面 觀察應(yīng)聘者。
答題要點(diǎn)：不要說(shuō)沒(méi)有，即使是班級(jí)活動(dòng)，也可以拿 出來(lái)說(shuō)。沒(méi)有參加社團(tuán)活動(dòng)的人，會(huì)給面試官留下“不合 群”的印象�？梢哉f(shuō)說(shuō)具體的活動(dòng)經(jīng)過(guò)，取得的成績(jī)。有 干部經(jīng)驗(yàn)一定要重點(diǎn)說(shuō)明。
�。�11）求學(xué)時(shí)，曾經(jīng)利用課余打工嗎？（說(shuō)說(shuō)你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷吧。） 考點(diǎn)揭示：了解應(yīng)聘者的社會(huì)融合度，以及實(shí)習(xí)階段的表現(xiàn)。 答題要點(diǎn)：盡量回答與應(yīng)聘崗位有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，比如，應(yīng)聘銷(xiāo)售者，說(shuō)自己大學(xué)時(shí)經(jīng)常批發(fā)日用品賣(mài)給同學(xué)，銷(xiāo)量不錯(cuò)。這樣的經(jīng)歷無(wú)形中說(shuō)明了你的能力。實(shí)習(xí)經(jīng)歷應(yīng)如實(shí)說(shuō)明，包括具體工作、取得成績(jī)，最要緊的是說(shuō)明自己的收獲。
�。�12）你喜歡和什么樣的人交朋友？（你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？） 考點(diǎn)揭示：考察應(yīng)聘者的志向，人以群分，人們往往 喜歡和自己相近的人。 答題要點(diǎn)：不要以具體某個(gè)人為例子，談你欣賞的個(gè) 性�？梢赃m當(dāng)舉出一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)朋友很周到，這樣 的人你很喜歡�；卮疬@個(gè)問(wèn)題盡量輕松，沒(méi)有人談到朋友 會(huì)如臨大敵。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求不要太具體，萬(wàn)一你喜歡和藹 的'上司，偏偏你的經(jīng)理是個(gè)不茍言笑的人，他也許會(huì)因?yàn)?擔(dān)心今后的相處而放棄錄用你。盡量使用“公正”“務(wù)實(shí)” 這樣的詞語(yǔ)，既讓別人看到你的素質(zhì)，又不會(huì)招來(lái)不必要 的麻煩。
�。�13）如果主管的指示是錯(cuò)的，你還會(huì)執(zhí)行嗎？ 考點(diǎn)揭示：考察應(yīng)聘者的處事原則和溝通技巧。 答題要點(diǎn)：面對(duì)是非問(wèn)題，萬(wàn)萬(wàn)不能馬虎。首先要表 示自己會(huì)慎重思考主管的指示是否真的錯(cuò)了，如果錯(cuò)了， 一定要以最佳方式拒絕執(zhí)行。緊接著要詢(xún)問(wèn)考官，請(qǐng)考官 給出情境，即主管在什么情況下做出了什么樣的錯(cuò)誤指 示，然后再回答自己的“最佳方式”。比如“顧全上司的 面子，私下討論”“情況緊急，要據(jù)理力爭(zhēng)”等等。如果對(duì)方直接問(wèn)你“能不能幫公司逃稅”，直接拒絕，原則問(wèn)題不能馬虎，越大的公司越注意員工的操守。
（14）你如何對(duì)待他人的批評(píng)？ 考點(diǎn)揭示：考察應(yīng)聘者接受批評(píng)的能力與合作能力。 答題要點(diǎn)：誰(shuí)都知道應(yīng)該回答“我能夠接受批評(píng)”， 但這個(gè)回答考官未必相信。所以，應(yīng)該對(duì)考官詳細(xì)說(shuō)明， 首先，自己會(huì)認(rèn)真思考，判斷他人的批評(píng)是否正確；其 次，如果不正確，指出對(duì)方的誤會(huì)，如果正確，虛心改 正；然后，思考出現(xiàn)問(wèn)題的原因，檢討自己在其他方面有 沒(méi)有類(lèi)似的錯(cuò)誤；最后，要反省自己的錯(cuò)誤有沒(méi)有傷害到 他人，如果有，應(yīng)道歉或予以補(bǔ)償。如此，才是一份完整 的回答。
�。�15）你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ 考點(diǎn)揭示：考察應(yīng)聘者自我評(píng)價(jià)能力，了解應(yīng)聘者的 個(gè)性。
答題要點(diǎn)：答優(yōu)點(diǎn)要謙虛，且要和工作有關(guān)；回答缺 點(diǎn)要有技巧，可以說(shuō)一些無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn)，不要說(shuō)與工 作相關(guān)的缺點(diǎn)，比如，你應(yīng)聘的是銷(xiāo)售員，那么千萬(wàn)不要 說(shuō)自己內(nèi)向，不愛(ài)說(shuō)話(huà)。最聰明的做法是主要說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，中 間夾著一些小缺點(diǎn)。這樣可以引導(dǎo)考官把注意力放在你的 優(yōu)點(diǎn)上，忽視那些缺點(diǎn)。
第48節(jié)：以不變應(yīng)萬(wàn)變，面試技巧面面觀(5)
�。�16）你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？ 考點(diǎn)揭示：判斷應(yīng)聘者喜歡對(duì)抗、競(jìng)爭(zhēng)或獨(dú)享。 答題要點(diǎn)：不要答非所問(wèn)，說(shuō)自己喜愛(ài)散步或旅行。
要明確地說(shuō)出一種運(yùn)動(dòng)。盡量回答大眾型、需要團(tuán)體合 作的運(yùn)動(dòng)類(lèi)型，如足球籃球排球，還要順便說(shuō)說(shuō)喜歡這 個(gè)運(yùn)動(dòng)的原因，你的回答應(yīng)該引導(dǎo)對(duì)方了解你的優(yōu)點(diǎn)比 如，“我喜歡乒乓球，因?yàn)槲覠o(wú)法得知下一個(gè)球?qū)Ψ綍?huì)如 何打�！泵嬖嚬贂�(huì)覺(jué)得，你是個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人。 （17）你認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的是什么？ 考點(diǎn)揭示：繼續(xù)了解應(yīng)聘者的個(gè)性，考察對(duì)方能力。 答題要點(diǎn)：每個(gè)人都有擅長(zhǎng)的事，面對(duì)面試官，不妨 如實(shí)說(shuō)明。要注意的問(wèn)題是，不要說(shuō)得太多，一個(gè)“萬(wàn)事 通”沒(méi)有實(shí)踐檢驗(yàn)，總是讓人懷疑；也不要說(shuō)得太少，沒(méi) 有擅長(zhǎng)的事會(huì)讓面試官懷疑“這個(gè)人能做什么”�！叭笔� 個(gè)保險(xiǎn)數(shù)字，說(shuō)三件自己擅長(zhǎng)的事，一件或兩件與要從事 的工作有關(guān)，讓面試官了解你的能力，另外一件可以隨意 發(fā)揮，活躍面試氣氛。
�。�18）面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣適應(yīng)？大概需要多長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)？ 考點(diǎn)揭示：考察應(yīng)聘者的適應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力。 答題要點(diǎn)：不要立刻回答，也不要直接給出確切的時(shí) 間，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你很草率。請(qǐng)對(duì)方舉出實(shí)例，才能 擴(kuò)展自己的思路。根據(jù)對(duì)方的例子，如“你要去一個(gè)高校 云集的地方推銷(xiāo)商品”，給出詳細(xì)的答案，適應(yīng)時(shí)間不宜太長(zhǎng)，但也不要說(shuō)“我立刻就能適應(yīng)”，這種回答顯然不負(fù)責(zé)任。
（19）談?wù)勀銓?duì)加班的看法。 考點(diǎn)揭示：考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度。
答題要點(diǎn)：這個(gè)問(wèn)題很難回答。一般的企業(yè)都會(huì)加 班，但如果你直接說(shuō)我贊同加班，對(duì)方又會(huì)認(rèn)為你言不由 衷。所以，事先的行業(yè)調(diào)查是必要的，如果調(diào)查了這個(gè)公 司的員工是否經(jīng)常加班，問(wèn)題就會(huì)變得簡(jiǎn)單。你可以根據(jù) 公司情況說(shuō)你能夠接受加班，但不贊同過(guò)度加班，或你贊 同為了保證工作進(jìn)度而加班。
�。�20）如果我雇用你，你覺(jué)得可以為部門(mén)帶來(lái)什么樣的貢獻(xiàn)？ 考點(diǎn)揭示：這是老板最關(guān)心的問(wèn)題，也是面試官最想 問(wèn)的問(wèn)題。
答題要點(diǎn)：盡管面試官非常想知道你的價(jià)值，但你對(duì) 自己的任何主觀評(píng)價(jià)都不是他們最終決定的依據(jù)，所以， 回答這個(gè)問(wèn)題要不卑不亢。不要把自己吹得天花亂墜，吹 噓說(shuō)我能實(shí)現(xiàn) 500萬(wàn)業(yè)績(jī)，萬(wàn)一人家公司經(jīng)理級(jí)別的每年 也就 200萬(wàn)的收益，你的牛皮立刻破了。
要以謙虛的態(tài)度表示自己的能力：能夠?yàn)楣ぷ鲙?lái)一 個(gè)忠誠(chéng)并勤奮的員工，為部門(mén)帶來(lái)一個(gè)友好而謹(jǐn)慎的同 事，為公司帶來(lái)一顆充滿(mǎn)創(chuàng)意的頭腦，為這個(gè)職位帶來(lái)更 多的客戶(hù)。盡量慎重地?cái)M定自己未來(lái)的計(jì)劃，顯示你的聰 明，回避了讓你頭疼的問(wèn)題——人事經(jīng)理想聽(tīng)到的是你能 為公司帶來(lái)幾百萬(wàn)，而你則告訴他你有幾千萬(wàn)的可能。 考官出題，萬(wàn)變不離其宗，只要掌握 20個(gè)核心問(wèn)題，其他衍生問(wèn)題也能就勢(shì)解決。如果去外企應(yīng)聘，更要提前準(zhǔn)備好妥善答案，以避免面試場(chǎng)上的緊張情緒。還要聽(tīng)清對(duì)方問(wèn)題，避免答非所問(wèn)。 現(xiàn)在就好好想想自己的答案，它們將是你通過(guò)面試的一張王牌！想要記住的是，考官的問(wèn)話(huà)從來(lái)都是一個(gè)模式，一個(gè)問(wèn)題之后，他會(huì)繼續(xù)問(wèn)“為什么”，不要只想字面上的答案，“為什么”才是考官的重點(diǎn)。
一家大公司需要招聘一位產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督人員，開(kāi)出的薪水非常優(yōu)厚，幾百名應(yīng)試者聞聲而來(lái)。負(fù)責(zé)面試的人事經(jīng)理是位彪形大漢，面試者恭敬地遞上簡(jiǎn)歷，他看也不看扔在一邊，兇神惡煞地對(duì)應(yīng)聘者說(shuō)：“你可以走了！” 應(yīng)聘者不解地問(wèn)：“你為什么不看看我的簡(jiǎn)歷！”人事經(jīng)理瞪起眼睛說(shuō)：“我看過(guò)了！你走吧！”整整一個(gè)下午，幾百個(gè)應(yīng)聘者遞上簡(jiǎn)歷，人事經(jīng)理都 是看也不看就讓他們離開(kāi)。最后，一個(gè)年輕人遞上簡(jiǎn)歷， 人事經(jīng)理照例把簡(jiǎn)歷扔到一邊說(shuō)：“你可以走了！”“可是，你還沒(méi)有看我的簡(jiǎn)歷�！蹦贻p人堅(jiān)持說(shuō)�！拔铱催^(guò)了！你走吧！”
第49節(jié)：以不變應(yīng)萬(wàn)變，面試技巧面面觀(6)
年輕人突然狠狠地拍了拍人事經(jīng)理面前的桌子，高聲說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的！我的時(shí)間很寶貴！請(qǐng)不要做這種無(wú)聊的事浪費(fèi)我的時(shí)間！你應(yīng)該馬上看我的簡(jiǎn)歷！” 人事經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭，拿起他的簡(jiǎn)歷說(shuō)：“你被錄用了�！�
這個(gè)公司的考題，出乎意料，但仔細(xì)想，又在情理之中。只有不畏壓力，敢于發(fā)言的人，才能勝任質(zhì)量監(jiān)督的工作。如果應(yīng)聘者沒(méi)有質(zhì)問(wèn)面試官的勇氣，那么他如何在今后的工作中質(zhì)疑產(chǎn)品的質(zhì)量？ 由此我們也可以看出，不論考官提出什么問(wèn)題，萬(wàn)變不離其宗，他的目的只有一個(gè)：選出最適合這個(gè)崗位的人才。 以此為出發(fā)點(diǎn)，我們也可以得出應(yīng)對(duì)策略：不論回答什么，我的目的只有一個(gè)，向面試官證明：我是最適合這個(gè)工作的人。 那么，如何證明自己“合適”？ 了解工作內(nèi)容是關(guān)鍵。
必須保證自己的簡(jiǎn)歷和談話(huà)內(nèi)容符合職位要求，如果你應(yīng)聘的是銷(xiāo)售，那么你不能對(duì)考官說(shuō)你喜歡坐在辦公室里，一個(gè)喜歡坐辦公室的人如何到處跑？相對(duì)的，如果你應(yīng)聘的是編輯，你不能說(shuō)自己坐不住板凳。 再次強(qiáng)調(diào)職業(yè)調(diào)查的重要，如果沒(méi)做過(guò)職業(yè)調(diào)查，只是浮光掠影地看過(guò)公司的職位要求，就不能在頭腦中對(duì)應(yīng)聘職位形成一個(gè)全面的概念，面對(duì)面試官的詢(xún)問(wèn)，自然會(huì)有漏洞。 三句不離本行。
健談是好事，但在面試中，千萬(wàn)不要像孫悟空上了筋斗云，跑到十萬(wàn)八千里以外。不論自我介紹還是談話(huà)，都要牢牢抓住中心話(huà)題：我是這個(gè)工作的不二人選，我的性格適合，我的能力吻合，我的志向和貴公司不謀而合！
不要過(guò)多談與工作無(wú)關(guān)的事，即使面試官有意錯(cuò)開(kāi)話(huà)題，你也要技巧地拉回到此次談話(huà)運(yùn)行的起點(diǎn)，舉例子擺事實(shí)講道理，讓考官相信你。 當(dāng)然，證明自己適合一份工作，一定要以事實(shí)為基礎(chǔ)，不要空喊口號(hào)。事實(shí)加決心，是說(shuō)服考官的不二法門(mén)。 不論考官以何種形式考驗(yàn)應(yīng)聘者，應(yīng)聘者只要把握考官的出題基點(diǎn)，以此分析題目，就能找到恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?還有一類(lèi)問(wèn)題看起來(lái)很唬人，比如：北京有多少個(gè)汽車(chē)輪子。 應(yīng)聘者遇到這樣的問(wèn)題往往無(wú)從下手，其實(shí)，考官并不關(guān)心結(jié)果，關(guān)心的是，你如何做到這件事，說(shuō)步驟，不要說(shuō)答案， 對(duì)考官發(fā)問(wèn)，是一個(gè)機(jī)會(huì)，既能深入地了解自己未來(lái)的公司和工作，又能向?qū)Ψ秸故灸愕纳疃取Ｖ皇�，什么該�?wèn)，什么不該問(wèn)，初出茅廬的大學(xué)生很難拿捏其中的分寸。下面，我們甄選了應(yīng)聘者應(yīng)該準(zhǔn)備的提問(wèn)和一些不恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)。 提問(wèn)1：請(qǐng)問(wèn)貴公司的具體發(fā)展情況。
問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題可以提出，但會(huì)暴露你對(duì)這個(gè)公司的無(wú)知，暴露你根本沒(méi)有努力地進(jìn)行行業(yè)調(diào)查。這些隨便看看公司網(wǎng)頁(yè)就能知道答案的問(wèn)題，人事經(jīng)理卻要回答幾十幾百遍，所以，別增加別人的工作負(fù)擔(dān)，別提這樣毫無(wú)個(gè)性的問(wèn)題，自己提前調(diào)查一下吧。 提問(wèn)2：公司的運(yùn)營(yíng)模式和利潤(rùn)點(diǎn)是什么？
問(wèn)題分析：這個(gè)問(wèn)題較有分寸，關(guān)心公司的運(yùn)營(yíng)模式和利潤(rùn)點(diǎn)，有助于整體把握這個(gè)公司的狀況，也與自己未來(lái)的待遇息息相關(guān)，沒(méi)有唐突的嫌疑。在對(duì)方回答時(shí)，可適時(shí)追問(wèn)。
提問(wèn) 3：公司經(jīng)歷過(guò)哪些重大困難或轉(zhuǎn)折？
問(wèn)題分析：可以問(wèn)。表現(xiàn)出你對(duì)公司的關(guān)心，一般員工都會(huì)喜歡談起公司的磨難和磨難后的崛起，不要插話(huà)，更不要指手畫(huà)腳地說(shuō)“那個(gè)時(shí)候如果怎樣怎樣做，我認(rèn)為狀況會(huì)更好”，適當(dāng)?shù)乇硎練J佩，會(huì)增加你的印象分。 提問(wèn) 4：公司的管理風(fēng)格？
問(wèn)題分析：一定要問(wèn)。這是你了解今后工作的重要渠道，也是判斷自己能否順利融入這個(gè)集體的重要參考。要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，最好事先想好幾個(gè)工作中的例子，比如，員工犯錯(cuò)會(huì)怎樣處理，經(jīng)過(guò)什么樣的流程。你問(wèn)的越細(xì)，對(duì)方越會(huì)覺(jué)得你對(duì)工作很上心。 提問(wèn) 5：我今后的具體工作是什么？
問(wèn)題分析：一定要問(wèn)。即使做了細(xì)致的行業(yè)調(diào)查，沒(méi)有內(nèi)部員工的權(quán)威答案，你還是很難判斷你究竟適不適合這份工作。請(qǐng)人事經(jīng)理詳細(xì)地說(shuō)明你的工作，有助于你一一對(duì)照自己的能力和興趣，知道自己與這份工作的契合度，并最終決定要不要做這份工作或要不要找相同的工作。 提問(wèn)6：我想盡快熟悉這份工作，那么，工作之初，公司會(huì)如何培養(yǎng)我？ 問(wèn)題分析：一定要問(wèn)。一份好工作的關(guān)鍵在于有一位好領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)你，并且能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)�？粗嘏嘤�(xùn)而不是薪水，是務(wù)實(shí)的表現(xiàn)，而以想要盡快上手為前提，更體現(xiàn)了員工的責(zé)任感。 提問(wèn) 7：公司三到五年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)？
第50節(jié)：以不變應(yīng)萬(wàn)變，面試技巧面面觀(7)
問(wèn)題分析：盡量少問(wèn)或者干脆不要問(wèn)。面試你的人如果是公司老總，也許他有興致說(shuō)說(shuō)他的未來(lái)大計(jì)，但若是人事經(jīng)理，除非公司開(kāi)過(guò)動(dòng)員大會(huì)，否則他也不會(huì)知道公司三五年內(nèi)是否有調(diào)整，具體有何目標(biāo)。你的問(wèn)題會(huì)讓他尷尬。如果還是想要了解，可以換個(gè)問(wèn)法：“請(qǐng)問(wèn)，貴公司的近期目標(biāo)是什么？” 提問(wèn)8：請(qǐng)問(wèn)您（面試官）在進(jìn)入公司的時(shí)候是什么職務(wù)，您工作了多少年？ 問(wèn)題分析：面試官的個(gè)人隱私，盡量別問(wèn)，除非他主動(dòng)提起。你面前的面試官，也許剛剛從其他公司跳槽，也許已經(jīng)在公司做了 20年才混上這個(gè)位置，你的問(wèn)題太不懂事，會(huì)讓面試官惱怒。 提問(wèn)9：貴公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化是什么？
問(wèn)題分析：可以問(wèn)，但要以恰當(dāng)?shù)姆绞�。這個(gè)問(wèn)題的前提，在于你已經(jīng)了解過(guò)這個(gè)公司的企業(yè)文化，并有自己的看法。在提問(wèn)的時(shí)候可以說(shuō)：“我知道，貴公司一向提倡‘XXXX’，能否請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)這種企業(yè)文化如何在日常工作中貫徹？”
提問(wèn)10：您能否對(duì)我提一些建議？
問(wèn)題分析：可以問(wèn)。請(qǐng)對(duì)方指出你在面試中存在的不足，以及對(duì)方不能選擇自己的原因。當(dāng)然，這是個(gè)令面試官為難的問(wèn)題，他們大多會(huì)婉轉(zhuǎn)地回答“能否錄用，有待開(kāi)會(huì)決定”。如果你的態(tài)度非常誠(chéng)懇，也許會(huì)得到對(duì)方的指教，這種機(jī)會(huì)可遇不可求，不要強(qiáng)求對(duì)方。
提問(wèn)11：能否請(qǐng)您留下聯(lián)系方式？
如果應(yīng)聘者沒(méi)有得到面試官的名片，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該提，方便面試后給考官寄感謝信。 對(duì)考官提問(wèn)，需要的不是個(gè)性，而是深度。如果覺(jué)得自己深度不夠，寧可問(wèn)一些實(shí)際的問(wèn)題，也不要提出膚淺 的問(wèn)題，你的提問(wèn)基點(diǎn)不應(yīng)是“公司能給我什么”，而應(yīng)該 是“我能為公司做什么”，把握這個(gè)基點(diǎn)，你可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境和對(duì)話(huà)提出更多的問(wèn)題，增加考官給你的分?jǐn)?shù)。 針對(duì)自己所要進(jìn)入的公司，想想這些問(wèn)題的答案，請(qǐng)身邊的親友幫忙參考。應(yīng)聘前，將以上問(wèn)題的答案牢記于心，需要注意的是，面試官提問(wèn)的時(shí)候，不要因?yàn)槔硐氪鸢笭�熟于心就沾沾自喜，更不要像背課文一樣背誦這些答案�？脊偬釂�(wèn)后，仍然要按照答題步驟：先思考，再開(kāi)口，說(shuō)話(huà)放慢語(yǔ)速，最后表示自己答題完畢，面帶微笑說(shuō)句謝謝。
面試類(lèi)型與技巧 用人單位面試應(yīng)聘者，形式眾多，且各企業(yè)偏重的風(fēng)格不同，觀察的重點(diǎn)也不一樣，對(duì)面試類(lèi)型有一個(gè)系統(tǒng)的了解，把握不同面試的不同應(yīng)對(duì)技巧，才能夠輕松應(yīng)對(duì)各類(lèi)面試。 筆試。
最常見(jiàn)的招聘方式，多用于海選或考察技術(shù)型員工。考察應(yīng)聘者文化程度、專(zhuān)業(yè)技能水平和智力水平。筆試的要點(diǎn)是：看清問(wèn)題和要求，控制答題時(shí)間，先易后難，檢查答案，盡量減少錯(cuò)誤。 也有公司直接給出一個(gè)案例，讓?xiě)?yīng)聘者分析或作出報(bào)告。 有些公司會(huì)直接安排上機(jī)筆試，上機(jī)筆試的時(shí)間更為嚴(yán)格，一定要先看清有多少題目，控制答題時(shí)間。
還有一些大公司安排了心理測(cè)試，甚至應(yīng)聘者百思不得其解的古怪題目，但這些題目并不是無(wú)跡可尋，多多留意互聯(lián)網(wǎng)上大公司的試題庫(kù)，多做幾套練練手，你就能發(fā)現(xiàn)這些題目的出題思路�？傊�，心理測(cè)試，要盡量表現(xiàn)自己樂(lè)觀積極。 一對(duì)一面試。
常見(jiàn)招聘方式，一般用于初試或復(fù)試。應(yīng)聘者需要確認(rèn)考官職位以確定考察重點(diǎn)。一對(duì)一面試的結(jié)果難免帶有考官的個(gè)人色彩，所以，要爭(zhēng)取給考官留下良好印象。外表的整潔、儀態(tài)的端正、談話(huà)的內(nèi)容得當(dāng)，都能給你的面試加分。 網(wǎng)上面試。
網(wǎng)上面試一般通過(guò)QQ、MSN等，考官會(huì)詢(xún)問(wèn)面試者一些基本情況，應(yīng)聘者此時(shí)對(duì)公司提問(wèn)一般會(huì)得到公式化的答案，QQ面試不宜輕信，要經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查，確定對(duì)方公司是否可靠。 電話(huà)面試。
一些企業(yè)為了節(jié)約面試成本，會(huì)在正式面試前用電話(huà)的方式了解應(yīng)聘人的情況。應(yīng)聘者要隨時(shí)在手頭準(zhǔn)備紙、筆、簡(jiǎn)歷，以應(yīng)對(duì)此類(lèi)面試。對(duì)方會(huì)核實(shí)你的簡(jiǎn)歷（別拿錯(cuò)簡(jiǎn)歷），也許會(huì)提一些邏輯性或者技術(shù)性的問(wèn)題，要用到紙筆。 注意語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)，無(wú)法用肢體語(yǔ)言，聲音是唯一的武器。盡量平穩(wěn)、清晰地回答對(duì)方問(wèn)題，避免停頓。如果沒(méi)聽(tīng)清對(duì)方的話(huà)，可以要求對(duì)方重復(fù)，不要胡亂回答。另外，注意接電話(huà)的環(huán)境，如果在嘈雜的公共場(chǎng)合，可以要求對(duì)方留下電話(huà)，稍后打回。
第51節(jié)：以不變應(yīng)萬(wàn)變，面試技巧面面觀(8)
也可以主動(dòng)要求電話(huà)面試，看到招聘啟事，主動(dòng)致電
詢(xún)問(wèn)對(duì)方公司，告知對(duì)方自己的情況，要求面試機(jī)會(huì)。 多對(duì)一面試。
多對(duì)一面試是應(yīng)聘者比較發(fā)怵的環(huán)節(jié)，一般出現(xiàn)在多輪面試的最終回合。 首先要弄清楚面前的考官都是什么職務(wù)，索要名片是個(gè)好方法，拿到名片后一一對(duì)照，千萬(wàn)不要把“趙經(jīng)理”和“張總”說(shuō)成“張經(jīng)理”、“趙總”，這種錯(cuò)誤不可原諒。 多對(duì)一面試，應(yīng)聘者一定要克服膽怯心理，要相信，能走到多對(duì)一面試這個(gè)步驟，你的能力已經(jīng)毋庸置疑。這個(gè)時(shí)候只要正常發(fā)揮即可，回答每個(gè)人的問(wèn)題都要禮貌，有針對(duì)性，回答一個(gè)人問(wèn)題的時(shí)候，目光要照顧到其他考官。 多對(duì)一面試前要做足功課，對(duì)面的老總。經(jīng)理都不是你一兩句話(huà)就能應(yīng)付的，一定要把能夠找到的公司資料全部熟讀，這樣才有談資和自信。 群面。
最讓?xiě)?yīng)聘者頭疼、卻被眾多大企業(yè)青睞的面試方法。人事經(jīng)理能夠通過(guò)對(duì)一個(gè)群面小組的觀察，分析每個(gè)人的表現(xiàn)，從而準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者的綜合能力，據(jù)此選拔需要的人才。 群面一般采用小組式進(jìn)行，多人小組共同討論一個(gè)話(huà)題或完成一個(gè)項(xiàng)目�？脊僦挥^察，不參與，一個(gè)小組的基本成員如下：leader， time controller，記錄員，總結(jié)者。 群面原則：量力而行，大局為重。
量力而行，首先需要打破應(yīng)聘者對(duì)群面的誤解：leader最容易被錄用。爭(zhēng)當(dāng)leader的人最?lèi)?ài)搶話(huà)題，但是， 如果沒(méi)有深刻的見(jiàn)解，就算搶著說(shuō)話(huà)也不會(huì)被錄取，說(shuō)的太多，完全壓制其他組員發(fā)揮，同樣不是一個(gè)合格的leader。一個(gè)沒(méi)有邏輯性和組織性的人即使占據(jù)了 leader的位置，也會(huì)被小組成員排斥。 所以，只有那些本身具備協(xié)調(diào)性、控制力且對(duì)話(huà)題有深刻見(jiàn)解的人才適合做leader，如果感覺(jué)自己無(wú)法勝任leader的角色，其他角色也可供你盡情發(fā)揮，要相信，一個(gè)企業(yè)里沒(méi)有那么多l(xiāng)eader，企業(yè)更需要的是耐心細(xì)致的普通員工。 了解這個(gè)事實(shí)，你可以根據(jù)自己的能力選擇成為time controller，控制整個(gè)討論過(guò)程的時(shí)間；可以當(dāng)記錄員，對(duì)小組成員的觀點(diǎn)逐條分析；可以做最后點(diǎn)評(píng)，總結(jié)歸納小組討論結(jié)果。千萬(wàn)不要什么也不說(shuō)，什么也不做，你的一舉一動(dòng)都有人在觀察。 討論前，盡量記住小組內(nèi)每一個(gè)成員的姓氏，讓考官 看到你的細(xì)心。不要一言不發(fā)，群面中沉默意味著淘汰。注意傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，可以拿出筆記本隨時(shí)記錄。即使自己有了發(fā)言機(jī)會(huì)，也不要說(shuō)個(gè)沒(méi)完，要照顧那 些沒(méi)發(fā)言的人。不要跑題，一定要根據(jù)所給材料闡述你的觀點(diǎn)�？梢誀�(zhēng)辯，但不要爭(zhēng)吵，當(dāng)別人爭(zhēng)吵時(shí)，要爭(zhēng)取做個(gè) 協(xié)調(diào)者。面試后把自己做的記錄分析總結(jié)，得出討論報(bào)告，發(fā)到公司郵箱。 陷阱面試。
陷阱面試往往體現(xiàn)在面試的細(xì)節(jié)處，比如面試官說(shuō)， “請(qǐng)幫我倒一杯水，謝謝�！逼桨谉o(wú)故，面試官不會(huì)讓你倒 水，趕快觀察一下茶杯是否干凈，觀察一下飲水機(jī)旁邊是 否有茶葉，習(xí)慣性將杯子沖一沖，多問(wèn)一句：“您需要茶 葉嗎？” 還有一個(gè)聽(tīng)爛了的例子，面試場(chǎng)上，地面有很多垃 圾，公司錄取的是拿起掃帚清掃干凈的那一個(gè)。這個(gè)例子 太有名，以致很多應(yīng)聘者進(jìn)了考場(chǎng)就忙著找垃圾找掃帚， 你看到的，公司也會(huì)看到，你想到的，公司早就想到。一 般的公司不會(huì)把面試場(chǎng)弄得一團(tuán)亂給應(yīng)聘者留下消極印 象。但是，如果你恰巧發(fā)現(xiàn)地上有張紙，一定要撿起來(lái)， 是考題，你賺到了，不是考題，至少證明了你的禮節(jié)。 應(yīng)對(duì)陷阱面試的關(guān)鍵：多看一眼，多想一點(diǎn)，多問(wèn)一句，多做一步。壓力面試。 進(jìn)入面試場(chǎng)，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，不論你說(shuō)什 么，考官都在竊竊私語(yǔ)，或者無(wú)動(dòng)于衷；當(dāng)你口干舌燥地 表達(dá)了自己的求職意向，面試官搖著頭說(shuō)：“你今天的表 現(xiàn)太糟了，你難道不這樣認(rèn)為？” 接下來(lái)的過(guò)程更令你如坐針氈，面試官似乎是你的仇 家特意派來(lái)的，他們專(zhuān)門(mén)挑你的毛病，簡(jiǎn)歷上的毛病，談 話(huà)中的毛病，甚至穿著上的毛病，沒(méi)有人能做到萬(wàn)無(wú)一 失，想要吹毛求疵總是很容易。在發(fā)怒之前，你要先考慮 自己的情況，你要相信，公司員工具備與人為善的基本素 質(zhì)，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故打擊你，除非他負(fù)責(zé)壓力面試。 壓力面試官的宗旨就是讓?xiě)?yīng)聘者生氣，讓?xiě)?yīng)聘者掉眼 淚，讓?xiě)?yīng)聘者情緒失控，以檢驗(yàn)面試者的心理承受能力。 面對(duì)壓力面試，只有一個(gè)辦法：有理有據(jù)有節(jié)，千萬(wàn)別激動(dòng)。不管面試官如何挑釁，你也要保持風(fēng)度盡量化解，不可惱羞成怒，更不可和面試官爭(zhēng)吵。 虛擬面試。
最近被某些公司嘗試的面試方法，考官不出現(xiàn)，而是遠(yuǎn)程提問(wèn)，用攝像頭觀察應(yīng)聘者，讓?xiě)?yīng)聘者很不舒服。 這種封閉式非直接面試，實(shí)際上造成應(yīng)聘者和考官的交流障礙，不會(huì)被推廣，假如你碰巧遇到，自然一點(diǎn)，就當(dāng)自己在和考官交談，不要面露不安、畏手畏腳即可。 其他測(cè)試。
還有一些古怪的面試，比如，請(qǐng)你到公司食堂吃飯。別以為公司好心到請(qǐng)應(yīng)聘者吃飯，那是在觀察你。就算是真的請(qǐng)吃飯，也不要大意，公司是商業(yè)地盤(pán)，不會(huì)做虧本買(mǎi)賣(mài)。日本日產(chǎn)公司就在員工用餐速度上大做文章，請(qǐng)應(yīng)聘者到食堂吃飯，用時(shí)超過(guò)十分鐘的全部淘汰。如果你被請(qǐng)入食堂，不要對(duì)伙食指手畫(huà)腳，也不要細(xì)嚼慢咽。不論面試形式是什么，你要隨時(shí)隨地向考官傳達(dá)信息：我能夠適應(yīng)環(huán)境，不挑剔，有時(shí)間觀念。 總之，接到面試電話(huà)，面試已經(jīng)開(kāi)始，要做周全的準(zhǔn)備；進(jìn)了應(yīng)聘公司，你就是在考試，一刻都不能放松；不要以“去看看”的心態(tài)對(duì)待面試，每次面試都要全力以赴，即使面試沒(méi)有成功，也必須保證自己了解了一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)、一種面試模式、一些面試技巧，并認(rèn)識(shí)了幾個(gè)一同面試的朋友。面試成功的關(guān)鍵：過(guò)程自主、心態(tài)自信、神態(tài)自然、行動(dòng)自律！
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