天津市旅游部門發(fā)布“五一”旅游消費(fèi)提示
“五一”小長假臨近，傳統(tǒng)旅游旺季將至，為確保我市游客度過一個(gè)安全、順利的“五一”小長假，讓游客快樂出游，滿意而歸，天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大游客報(bào)名參團(tuán)要理性選擇，切勿因貪圖便宜造成權(quán)益受損。
圈套一：看似價(jià)格便宜，實(shí)為旅行社分割報(bào)價(jià)
某旅行社工作人員李某向市民張女士介紹，只需298元便可參加山東半島5日游，包含泰安、濟(jì)南、威海等多地名勝，張女士覺得便宜隨即報(bào)名，車輛抵達(dá)山東后導(dǎo)游告訴游客必須參加自費(fèi)項(xiàng)目，398和498兩種套餐二選一，張女士頓感受騙。
圈套二：看似免費(fèi)旅游，實(shí)為組團(tuán)去購物店
市民劉女士，在小區(qū)廣場舞蹈隊(duì)報(bào)名“港澳五日免費(fèi)游”，組織者宣傳免費(fèi)的原因是針對老年人開展惠民補(bǔ)貼。開始行程后游客們發(fā)現(xiàn)，大量時(shí)間均在購物點(diǎn)停留，原本免費(fèi)的行程劉女士購買了萬余元珠寶、玉器、保健品，返津后得知買的產(chǎn)品均價(jià)高質(zhì)差。
圈套三：購買旅游充值卡，購買容易使用難
市民李先生，在本市某旅行社門店購買旅游充值卡，旅行社宣傳充5000元贈1000元，李先生當(dāng)即購買，后發(fā)現(xiàn)旅游卡出游限制較多，暑假、小長假等均不能使用，卡內(nèi)剩余金額也無法退回，李先生大呼上當(dāng)。
圈套四：加入旅游俱樂部，“出境游保證金”難拿回
王先生在微信中看到某旅游俱樂部招募會員，會員交納1000元會費(fèi)和5萬元“出境游保證金后”每年可免費(fèi)出境游兩次，王先生隨即匯款參加，回國后該俱樂部以各種理由拖延返還“出境游保證金”。
針對各種圈套，游客應(yīng)該提高警惕，杜絕利益受損：
一、請務(wù)必選擇有資質(zhì)旅行社
游客可通過查看旅行社的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》(應(yīng)懸掛)和《營業(yè)執(zhí)照》，可判斷旅行社是否屬于正規(guī)旅游企業(yè)，如有疑問可通過屬地旅游部門查詢。
二、請務(wù)必簽訂正規(guī)的旅游合同
游客參團(tuán)時(shí)一定要簽訂正規(guī)的書面旅游合同。簽訂合同時(shí)要注意查看簽訂合同的公司名稱、加蓋印章(通常為公章或合同章)與營業(yè)執(zhí)照等證件的.名稱是否一致，并應(yīng)仔細(xì)閱讀，同時(shí)建議游客先簽合同后付款。
三、交納“出境游保證金”請務(wù)必采用第三方托管形式
交納“出境旅游保證金”時(shí)，務(wù)必要匯款至“第三方銀行監(jiān)管賬戶”或旅行社對公賬戶，轉(zhuǎn)款時(shí)最好備注“出境游保證金”，同時(shí)應(yīng)簽訂由旅行社、旅游者、銀行參與的“出境游保證金”三方托管協(xié)議。游客要警惕旅行社以銷簽為名延遲退還“出境游保證金”時(shí)間。
四、請務(wù)必自覺抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)游”
游客應(yīng)清楚“一分價(jià)錢一分貨”，對于價(jià)格明顯低于成本的旅游產(chǎn)品要自覺抵制。“不合理低價(jià)游”看似便宜，實(shí)則參團(tuán)后要通過大量的自費(fèi)項(xiàng)目和購物來實(shí)現(xiàn)盈利，去彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的“坑”，游客應(yīng)避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。
五、請務(wù)必做到理性維權(quán)
旅途中發(fā)生權(quán)益受損或旅游糾紛，游客應(yīng)注意收集和保留相關(guān)證據(jù)，以備返程后投訴維權(quán)，切不可采取拒絕登機(jī)、登車、登船等過激行為，人為擴(kuò)大損失致使旅游活動(dòng)不能順利進(jìn)行。需要特別注意的是，旅游投訴受理機(jī)構(gòu)能夠受理旅游投訴的時(shí)效是自旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)，超期則無權(quán)受理。
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