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出境游成今年暑期旅游市場主旋律三大問題需注意

時(shí)間:2022-12-11 23:12:04 旅游攻略 我要投稿
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出境游成今年暑期旅游市場主旋律三大問題需注意

  五成以上人群暑期選擇出境游

出境游成今年暑期旅游市場主旋律三大問題需注意

  遨游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,暑期出境游占比約在55%,選擇出境游的游客中,以家長帶孩子游學(xué)休閑度假為主,主要目的地集中在日本、馬爾代夫、新加坡等,此外,北美、歐洲等高等院校集中的地方也吸引了家長們的目光。

  “國內(nèi)游客比以往更愿意在這個(gè)炎熱的夏季休個(gè)長假,歐、美等長線游緊俏不說,日本、東南亞等目的地時(shí)間較長的線路也頗受歡迎! 攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今夏國內(nèi)游客出游的平均時(shí)長在6-7天,較去年同期相比增長1天左右,“在跟團(tuán)游方面,意大利、美國、伊斯坦布爾等目的地紛紛擠進(jìn)前十;選擇自由行的游客則將目標(biāo)定在了日本及東南亞一帶,前十中包括有5個(gè)東南亞地區(qū)城市及東京、大阪;對比數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),相較去年夏季,游客前往東南亞地區(qū)旅游的平均天數(shù)要多出1.5天。”

  出境游三大問題需注意

  隨著越來越多的人選擇出境游,出境游市場的問題也越來越凸顯。每逢旅游旺季,部分旅行社就放各類優(yōu)惠“大招”攬客,但是游客的實(shí)際體驗(yàn)好壞不一,還有的游客表示在交納團(tuán)費(fèi)前,旅行社的態(tài)度十分和藹可親,但在出行遇到問題后,旅行社的服務(wù)令人失望。人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,涉及出境游的投訴內(nèi)容大多圍繞導(dǎo)游態(tài)度惡劣、旅行社服務(wù)差和領(lǐng)隊(duì)擅自更改行程等三大問題,產(chǎn)生的糾紛往往發(fā)生在游客與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游或與旅行社之間。

  游客王先生在人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺上投訴稱,他參加了某旅行社的德法意瑞旅行團(tuán),但是在旅行過程中,由于旅行社工作失誤及領(lǐng)隊(duì)的失誤,導(dǎo)致行程并不愉快,全程領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量差,其協(xié)調(diào)處理關(guān)系的能力不足。此外,王先生還認(rèn)為旅行社提供的自費(fèi)項(xiàng)目模糊不清,缺乏具體行程及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),部分景點(diǎn)未標(biāo)明游覽時(shí)間,整體行程安排混亂。詳細(xì)》》》

  怎樣選擇優(yōu)質(zhì)的出境旅游團(tuán)?

  面對出境游市場存在的三大問題,記者總結(jié)了五條選擇出境旅游團(tuán)的原則,游客在報(bào)團(tuán)時(shí)要擦亮眼睛分辨,才能讓整個(gè)出游安心、放心。

  1、選擇優(yōu)質(zhì)旅行社,簽訂旅游合同。簽訂旅游合同時(shí)要認(rèn)真看清各項(xiàng)條款,尤其是相關(guān)的賠付規(guī)定,如果遇到霸王條款,應(yīng)與旅行社進(jìn)行協(xié)商,不要盲目地簽訂旅游合同。

  2、不要選擇價(jià)格過低的旅行團(tuán)。一份質(zhì)量一分貨,旅游也是如此,因此在選擇出境游旅游團(tuán)時(shí),不應(yīng)過分看重價(jià)格,價(jià)格過低的旅游團(tuán)往往不能帶來美好的旅游體驗(yàn)。

  3、游客要對旅途中可能發(fā)生情況有充分的心理準(zhǔn)備。選擇出境旅游團(tuán)的游客,往往語言能力有限,在境外處理突發(fā)狀況的經(jīng)驗(yàn)、能力不足,因此行前應(yīng)多了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,當(dāng)遇到突發(fā)狀況時(shí)心理有所準(zhǔn)備。

  4、游客應(yīng)向旅行社確認(rèn)自費(fèi)項(xiàng)目情況、旅游景點(diǎn)游玩時(shí)間、具體旅游行程,并將此類內(nèi)容落實(shí)到旅游合同中。

  5、游客要大致了解《旅游法》相關(guān)規(guī)定,記錄旅行社投訴電話、大使館電話以作備用。

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