【熱門】勵(lì)志演講稿范文7篇
演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編幫大家整理的勵(lì)志演講稿8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
勵(lì)志演講稿 篇1
各位老師，同學(xué)們：
大家好，今天我演講的題目是《堅(jiān)定信念，超越自我》。
海倫·凱勒有這樣一句非常形象而生動(dòng)的話：“當(dāng)一個(gè)人感覺到有高飛的沖動(dòng)時(shí)，他將再也不會(huì)滿足于在地上爬�！闭怯辛诉h(yuǎn)大的理想，正是有一種信念，她接受了生命的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造了生命的奇跡。
她，盲聾啞集于一身的弱女子竟然畢業(yè)于哈佛大學(xué)，并用生命的全部力量奔走呼告，建起了一家家慈善機(jī)構(gòu)，為殘疾人造福，被評(píng)選為20世紀(jì)美國(guó)十大英雄偶像。理想和信念像熊熊燃燒的烈火使她才走出黑暗，走出死寂，理想和信念像巨大的羽翼，幫助她飛上云天。
從某種意義上說，人不是活在物質(zhì)世界里，而是活在精神世界里，活在理想與信念之中。對(duì)于人的生命而言，要存活，只要一碗飯，一杯水就可以了；但是要想活得精彩，就要有精神，就要有遠(yuǎn)大的理想和堅(jiān)定的信念。
理想信念使貧困的人變成富翁，使黑暗中的人看見光明，使絕境中的人看到希望，使夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。
下面我給大家講一個(gè)故事：
浩瀚的沙漠中，一支探險(xiǎn)隊(duì)在艱難地跋涉。頭頂驕陽(yáng)似火，烤得探險(xiǎn)隊(duì)員們口干舌燥，揮汗如雨。最糟糕的是，他們沒有水了。水就是他們賴以生存的信念，信念破滅了，一個(gè)個(gè)像塌了架，丟了魂，不約而同地將目光投向隊(duì)長(zhǎng)。這可怎么辦？隊(duì)長(zhǎng)從腰間取出一個(gè)水壺，兩手舉起來，用力晃了晃，驚喜地喊道：“哦，我這里還有一壺水！但穿越沙漠前，誰也不能喝�！�
沉甸甸的水壺從隊(duì)員們的手中依次傳遞，原來那種瀕臨絕望的臉上又顯露出堅(jiān)定的神色，一定要走出沙漠的信念支撐他們踉蹌著，一步一步地向前挪動(dòng)。看著那水壺，他們抿抿干裂的嘴唇，陡然增添了力量。
終于，他們死里逃生，走出茫茫無垠的沙漠，大家喜極而泣之時(shí)，久久凝視著那個(gè)給了他們信念支撐的水壺。
隊(duì)長(zhǎng)小心翼翼地?cái)Q開水壺蓋，緩緩流出的卻是一縷縷沙子。他誠(chéng)摯地說：“只要心里有堅(jiān)定的信念，干枯的沙子有時(shí)也可以變成清冽的泉水�！焙谌祟I(lǐng)袖馬丁·路德金有句名言：“這個(gè)世界上，沒有人能夠使你倒下。如果你自己的信念還站立著的話�！笔堑�，即使在最困難的時(shí)候，也不要熄滅心中信念的火把。
同學(xué)們，不管你現(xiàn)在的成績(jī)?cè)趺礃�，不管你現(xiàn)在的基礎(chǔ)怎么樣，只要堅(jiān)定信念，超越自我，你就有了努力的方向，你就有了奮斗的目標(biāo)，你就有了生活的動(dòng)力，你就有了成功的希望！誰要是游戲人生，他就一事無成；誰不能主宰自己，永遠(yuǎn)是一個(gè)奴隸。
勵(lì)志演講稿 篇2
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好!
勇氣是一種神奇的力量，有勇氣再難的事情都可以成功。如果沒有勇氣存在，海倫凱勒不可能會(huì)成功。張海迪也不可能被人尊敬，同時(shí)，她們都來源于自己勇氣。
我的弟弟曾在某一些事情上，連我自己都不敢嘗試，她卻都敢。前年暑假，家里人去杭州宋城玩，有一個(gè)簡(jiǎn)單水上樂園，一個(gè)海綿墊鋪在池在上，有一個(gè)木樁，還有一個(gè)獨(dú)木橋。
弟弟沒有玩木樁，海綿墊他玩的次數(shù)最多，而且，很輕不會(huì)像別的人把墊子沉下去。唯獨(dú)獨(dú)木橋沒人敢玩，媽媽提議讓弟弟試試，弟弟竟然不費(fèi)事的順利過去。還有一位游客向媽媽說：“那個(gè)是你的孩子吧?”“嗯，”“真棒。”游客夸弟弟，媽媽則笑而不語。偶爾，弟弟為了顯擺自己能行玩水上樂園，還想去宋城玩呢。
去年暑假，家中有一個(gè)滑板，買了很久，我和弟弟卻都不會(huì)玩。弟弟一次來了興趣，炎炎的夏日里，弟弟不怕吃苦在外面練，沒過幾天。在夜晚散步的時(shí)候，弟弟就在公園滑。而我還得媽媽扶著，也沒有學(xué)會(huì)。
今年，弟弟又見別人滑平衡車，他又想出來點(diǎn)子：他也要玩。弟弟很認(rèn)真，爸爸媽媽沒辦法，先向同事借了一個(gè)玩玩。當(dāng)天下午，拿回來以后，弟弟迫不及待的試試，他一上都能走，令我驚訝不已。
勇氣是基本，有勇氣，什么事情都可以成功!
勵(lì)志演講稿 篇3
我知道今天來到現(xiàn)場(chǎng)的朋友們，年輕人居多，真的讓我突然之間增加了一份凝重感，但是我想我下面所講的都是實(shí)實(shí)在在的，我所見到過的自然絕美的故事。說行走改變?nèi)松�，說行萬里路，賞千秋景，無論怎么樣，這樣的大詞都很多，但是我想給各位講一些很小的小詞。
實(shí)際上我走上這條路，從我當(dāng)年那會(huì)我不知道我能走上來，我也不知道我能走這么久，我第一次去青藏高原的時(shí)候，實(shí)不相瞞，也不怕各位笑話，因?yàn)槟菚r(shí)候我聽我的前輩，我的老師在講什么是高山反應(yīng)，他講了一個(gè)故事非常有意思，至今我依然記得這個(gè)故事。就是我們的營(yíng)地今晚有這么多頂帳篷，這么多人入住，明天早上起來可能有人再也醒不來。我聽了這句話以后，真的很害怕，要崩潰了。我想說，我當(dāng)年研究生畢業(yè)，也就23歲，我人生的花朵可能還沒開呢，假如說我就在這睡熟了，那多么可怕。所以那一晚上，我都盡量讓自己不要睡著，所以第二天早晨起來，你們能想象是什么樣的感受嗎，我是什么樣的狀態(tài)嗎？很慘，兩只眼睛腫成這樣，然后所有人哄堂大笑，我回頭一望，跟我一樣，當(dāng)年畢業(yè)的，第一次參加野外考察隊(duì)的年輕人都這樣，這是我上的第一堂課。等我后來參加中國(guó)南極考察隊(duì)，如果說沒有身臨其境，你永遠(yuǎn)感受不到那份純凈，有一天同樣是在南極上看到了幻日現(xiàn)象，看到天空突然掛著四個(gè)、五個(gè)、六個(gè)、七個(gè)太陽(yáng)，第一次看到的時(shí)候，我想我沒所有的人，無論你有什么樣的聯(lián)想。至少說我是聯(lián)系到了，我從小到大，老師告訴我的那個(gè)后羿射日的故事是真實(shí)的，我們想一下幾千年以前，我們老祖先生活的環(huán)境，毫不夸張的講，比現(xiàn)在的南極北極還要干凈。所以當(dāng)潔凈的時(shí)候，空氣突然降溫，空氣中游離的自由水汽變成了最小單位的結(jié)晶體，所謂的冰晶，冰晶雨降臨的時(shí)候，一系列的大氣的折射反射就把一個(gè)太陽(yáng)變成了好幾個(gè)太陽(yáng)。所有的我們說神話傳說，肯定不是空穴來風(fēng)，一定是有過其事，這樣的話才能越幾千年而不衰。所以我確信老祖先一定看到過，看到過同樣潔凈的環(huán)境下同樣出現(xiàn)過這樣的景象。
我第八次從南極回來的時(shí)候，我們是不期而遇地趕上了一個(gè)突發(fā)的這樣的一個(gè)巨大的氣旋，這個(gè)氣旋力極大，如果按照我們算臺(tái)風(fēng)的十二級(jí)臺(tái)風(fēng)的級(jí)數(shù)的話，它應(yīng)該有20幾級(jí)臺(tái)風(fēng)，因?yàn)樗破鸬睦耍@個(gè)浪從船后的甲板，因?yàn)槲覀兊拇幸蝗f多噸，大家想想，八九層樓高的一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)，我們這個(gè)船，這么大的一個(gè)船，想一想那個(gè)栓船的錨鏈，那個(gè)鏈柱有多粗，這么粗的鋼柱子，那個(gè)浪從后甲板上來之后，把后甲板包括這個(gè)鏈柱都打掉，當(dāng)時(shí)我們想恐怕這一回我們都要交代在南太平洋里了。因?yàn)檫@個(gè)風(fēng)暴是在當(dāng)時(shí)的天氣預(yù)報(bào)衛(wèi)星云圖上是沒有的，誰知道真是人算不如天算，它在瞬間幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)就直撲而來。當(dāng)時(shí)什么感覺？船被推起了幾十米高，能感受到船被舉起來，然后下了一個(gè)浪谷，這個(gè)船，一萬多噸的巨龍，又在漆黑的水下穿上來，最幸運(yùn)的是居然過來了，當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)候，大體上船上有100多號(hào)人，大概所有人的遺書都已經(jīng)寫好了，而所有人都做了棄船的訓(xùn)練。實(shí)際上這只是暫時(shí)的延續(xù)，在南大洋里面，怎么可能有坐著救生艇，坐著救生筏能活過來的，世界上恐怕是少有的。
當(dāng)然你們也會(huì)問說，像我們這樣的人，我們?cè)趹敉�，我們�(cè)趺礃尤ヒ?guī)避風(fēng)險(xiǎn)，或者說當(dāng)危險(xiǎn)來臨的時(shí)候，你怎么樣去設(shè)定求生的路線，我想這是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的積累。因?yàn)槲冶旧聿皇且粋�(gè)探險(xiǎn)者，我也不是一個(gè)自由的旅行者。當(dāng)年我有十年的經(jīng)驗(yàn)是為了科學(xué)考察，去那些荒蕪人煙的地方，去那些南極北極青藏高原那些地方，重要的目的是為了獲得科學(xué)數(shù)據(jù)。當(dāng)危險(xiǎn)來臨的時(shí)候，我們所有的人群，我們動(dòng)物的本能反應(yīng)，我記得當(dāng)年1995年我們?nèi)ケ睒O點(diǎn)的時(shí)候，在北緯89°的剪切地帶，我們有一天，你們要知道，我們?cè)谀莻�(gè)地方徒步行走，每天要跳過多少個(gè)冰隙，每天要經(jīng)歷過多少次這種裝車、卸車、這樣的一些負(fù)擔(dān)，等到最后說一天行走下來，我們進(jìn)入營(yíng)地時(shí)候，我甚至連把靴子脫下來的力氣都沒有了。不僅僅是疲勞，而是你靴子上所有出的汗包括你身體體溫融化的擠壓在你身上的雪，把你的靴子和衣服凝結(jié)在一起，所以你連脫靴子的力氣都困難。等我們有一天好不容易安營(yíng)扎寨的時(shí)候，我們所有的隊(duì)員，十幾個(gè)人，突然沒有一個(gè)人說話，大家覺得說我們疲憊不堪，大家想休息，都表現(xiàn)得焦躁，驚慌，甚至說我們這么多天生死與共的隊(duì)友，看見誰都不順眼，看見誰都想揍他一頓。這時(shí)候我想我們經(jīng)驗(yàn)，最根本的我們要觀察我們的營(yíng)地，我們四周的安全，我們當(dāng)時(shí)的決定就是拔營(yíng)而起，我們的營(yíng)地是有危險(xiǎn)的，果不其然，等第二天我新立的營(yíng)地起來的時(shí)候，我們?cè)?jīng)的營(yíng)地已經(jīng)融入一片寬闊的北冰洋的洋面。在那個(gè)地方也會(huì)遇到很多的困難，你說真正遇到困難的時(shí)候怎么辦呢？我想這個(gè)時(shí)候可能瞬間的反應(yīng)，靈機(jī)一動(dòng)，非常重要。
回過頭來，我們每次聚會(huì)我們都在想，我們?cè)趺催^來的，我想這就是在戶外的時(shí)候慢慢練就什么呢，練就這么幾個(gè)能力，一個(gè)是人的忍耐能力，忍受力，實(shí)際上比爬山，沙漠，戶外徒步旅行穿越?jīng)]有一樣是輕松的，我們表面上看他回來是很光鮮的，有這么多收獲，有這么多故事，去了那么多你難以想象去的地方，但是呢用我們老話來講，你只看到賊吃肉，沒看到賊挨打，他挨打的時(shí)候你根本不知道，你想都想不到。
我記得大體上是當(dāng)年我們?nèi)ツ蠘O的時(shí)候，那個(gè)所謂的家屬協(xié)定書，那是迄今為止印象最深刻的，其中有一句話，大概是所有人聽到的時(shí)候，或者看到了，都會(huì)難以啟齒的，叫做“就地掩埋協(xié)議”。當(dāng)你在南極出現(xiàn)，這類狀況，那類狀況的時(shí)候，那家屬要同意你的尸體就地掩埋，所以就地掩埋，你要掉在掛在冰上，那只能扔到冰縫里，你要掉在海上，只能從海豹洞里把你掩埋了。我們剛才說這個(gè)，我們制定這個(gè)規(guī)則，可能有悖我們的親情，但這是迫于無奈的選擇，自然界就這樣，就這么慘烈。我還記得說在北極冰面上，這樣的徒步行走最怕的是大家遇到冰裂，大家掉在冰里面，當(dāng)我們掉在冰里面，我們慣常的反應(yīng)第一肯定是喊救命，這常有的，但是我記得當(dāng)年我們?cè)诠逻d灣訓(xùn)練那么久，我們反復(fù)訓(xùn)練的第一樣就是當(dāng)你聽見有人落水了喊救命，你一定要跑開，你不要沖上去。各位要知道，南北極最大的差別，南極是在陸地上，架了一個(gè)巨大的冰蓋，北極呢？是在一個(gè)厚、深，最深的地方有4千多米的一個(gè)大洋上漂著一個(gè)季節(jié)性的冰板，這個(gè)冰板隨時(shí)在開裂，隨時(shí)在碰撞，融合，所以當(dāng)你在那種聽見你朝夕相處，甚至說與你生死與共的隊(duì)友他喊救命救命，你為了救他，你千萬不要撲上去，像我們正常情況一樣撲上去，因?yàn)槟銚渖先�，你只能讓這個(gè)裂開的窟窿破裂的冰面它的撕裂面積更大，本來他可能下去能有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間再浮上來，你把那窟窿弄得很大，不僅你有可能掉下去，他根本不可能再有爬上來的機(jī)會(huì)。我想這個(gè)是非常困難的，如果說我們已經(jīng)說好了，說下面就是這個(gè)訓(xùn)練，大家都能做到，最奇怪的是在越野訓(xùn)練，在走的時(shí)候，突然有人說落水了喊救命的時(shí)候，還是依然有人本能性地反應(yīng)要往上撲，這個(gè)是訓(xùn)練很久才能有的一種方法吧。
反正你說，在那種地方安全和危險(xiǎn)，我想都是相對(duì)的，但是真的就那么危險(xiǎn)嗎？也不見得，準(zhǔn)備好了，許多的危險(xiǎn)自然就降低，做個(gè)簡(jiǎn)單的比方，北極可能有北極熊，但是北極熊的數(shù)量畢竟有限，能撞上北極熊是我們的福氣，真的跟它狹路相逢的時(shí)候，所謂的嚇破熊膽，熊的膽子很小，當(dāng)遇上北極熊的時(shí)候，大聲地喊叫把身上，我們身上每個(gè)人都掛有幾個(gè)能發(fā)出金屬聲音的掛件，一敲打，它早早地就跑得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，因?yàn)樗懽犹×恕?/p>
我想，在戶外，你會(huì)遇到很多很多的事情，但是我們說自然的力量，是很龐大，很殘酷的，且不要被這種龐大和殘酷嚇到，依然要去走一走，去看一看，因?yàn)槟欠N美景，自然界的那種艷麗，你不去走，不去看，你永遠(yuǎn)感受不到。人活一世，重要的是看見了什么，但是這種行走的勇氣，且不能用說不怕死，毫不畏懼，那就變成一種魯莽，魯莽不僅傷害了自己，也會(huì)傷害你的團(tuán)隊(duì)，所以準(zhǔn)備好了再出發(fā)，我想這是大家應(yīng)該有的一種理念。謝謝！
勵(lì)志演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了566頁(yè)近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說不認(rèn)識(shí)。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢問有沒有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來電話道歉并深有體會(huì)地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20xx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動(dòng)給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的.晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音，他說：xx號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
勵(lì)志演講稿 篇5
親愛的同學(xué)們：
今天，是你們?nèi)松嘘?yáng)光燦爛的一天。四年的大學(xué)生活，已變成無數(shù)難忘的畫面，從備戰(zhàn)國(guó)慶游行的八天七夜，到百年校慶的志愿服務(wù)；從陽(yáng)光長(zhǎng)跑的腳步與汗水，到《馬蘭花開》的淚光和歡笑；從人人網(wǎng)的轉(zhuǎn)載與吐槽，到清芬園麻辣香鍋的排隊(duì)和回味你們把一段終將逝去的青春，永遠(yuǎn)定格在這里！我和全校教職員工，有幸在你們的故事中充當(dāng)配角，感受你們的激情，見證你們的成長(zhǎng)，分享你們的收獲。
今天，也是一個(gè)感恩和慶賀的日子。我要感謝所有家長(zhǎng)和教職員工，你們的默默付出，使同學(xué)們的青春大戲順利殺青，在更大的舞臺(tái)上開始更精彩的續(xù)集。我衷心祝賀各位受表彰的同學(xué)，你們用努力奮斗成為大家的榜樣，你們是清華今天的驕傲！我更想到那些曾在學(xué)業(yè)、愛情和成長(zhǎng)中挫敗過、彷徨過的同學(xué)，你們克服了困難，經(jīng)歷了磨練，戰(zhàn)勝了自我，取得了無法用分?jǐn)?shù)記錄的進(jìn)步，你們的畢業(yè)更值得祝賀，我為你們感到自豪！
同學(xué)們，你們成長(zhǎng)在全球化深入發(fā)展的時(shí)代，人類的命運(yùn)休戚與共，各國(guó)的發(fā)展息息相關(guān)；你們成長(zhǎng)在信息化方興未艾的時(shí)代，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展；你們成長(zhǎng)在文化交融日益加深的時(shí)代，各種思想文化相互激蕩，不同文明交相輝映；你們更成長(zhǎng)在中國(guó)快速崛起的時(shí)代，我們的綜合國(guó)力和國(guó)際地位顯著提升，中華民族更加自信地邁向偉大復(fù)興。
與我們這一代人相比，你們的視野更寬、知識(shí)更廣、節(jié)奏更快，更自覺地開始了個(gè)性發(fā)展，更多地?fù)碛辛霜?dú)立、平等和開放的意識(shí)。今天，你們大學(xué)畢業(yè)了。無論畢業(yè)后是走向社會(huì)還是繼續(xù)讀研，你們都將置身新的環(huán)境、面對(duì)新的變化。你們的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)將擁有更大的自主性，生活交往將面對(duì)更復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，事業(yè)發(fā)展將面臨更多的機(jī)遇、更多的選擇。我想告訴你們，機(jī)遇不僅孕育著成功也伴隨著挑戰(zhàn)，迎接挑戰(zhàn)不僅需要追求卓越，也要懂得堅(jiān)持，更要學(xué)會(huì)放棄。
今年1月，我們?cè)谶_(dá)沃斯舉辦了一場(chǎng)高層圓桌會(huì)議，邀請(qǐng)了多位世界知名人士，請(qǐng)他們對(duì)清華的未來發(fā)展提出建議。當(dāng)談到對(duì)年輕人的培養(yǎng)時(shí)，澳大利亞前總理、現(xiàn)在又再次擔(dān)任總理的陸克文先生對(duì)我說，年輕人在成長(zhǎng)過程中要回答三個(gè)重要問題：你相信什么？你為什么相信？你能為你所相信的做些什么？
因?yàn)槊總�(gè)人的生活和事業(yè)都不會(huì)一帆風(fēng)順，總是起起伏伏，甚至?xí)庥龃煺酆褪�。�?dāng)人生處于低潮的時(shí)候，只有回歸到最基本的價(jià)值觀，堅(jiān)信自己所相信的，才能在挑戰(zhàn)中把握機(jī)遇，在絕望中看到希望。今天，我想結(jié)合身邊的三個(gè)故事，對(duì)同學(xué)們的未來發(fā)展談一些看法。
大家知道，清華最近啟動(dòng)了蘇世民全球?qū)W者項(xiàng)目。在和項(xiàng)目捐贈(zèng)人蘇世民的交往中，我們成了無話不談的好朋友。他說起學(xué)生時(shí)代有一位田徑教練，總讓他們大冷天在停車場(chǎng)練沖刺和中長(zhǎng)跑。在他們累得筋疲力盡、雙腿麻木的時(shí)候，教練還沖他們大喊：再跑一圈，再跑一圈！
因?yàn)橛?xùn)練多一分付出，對(duì)抗才多一分收獲。在一圈又一圈的奔跑中，他逐漸懂得，“再跑一圈”不僅是對(duì)身體的訓(xùn)練，更是意志品質(zhì)的磨練，這也成了他的價(jià)值追求和人生信條。“再跑一圈”，就是選擇努力和堅(jiān)持，努力就是機(jī)遇，堅(jiān)持就有希望。
第二個(gè)是關(guān)于選擇的故事。兩年前，我校新聞學(xué)院組織研究生國(guó)際實(shí)習(xí)，很多同學(xué)爭(zhēng)著去美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家，但有一個(gè)女生主動(dòng)提出要去埃及。那時(shí)候，埃及正處于嚴(yán)重的動(dòng)蕩時(shí)期，政局不穩(wěn)，社會(huì)混亂，隨時(shí)面臨著各種危險(xiǎn)。
但她覺得，作為一個(gè)未來的新聞人，應(yīng)該有自己的價(jià)值判斷，應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)中鍛煉成長(zhǎng)。聽了她的故事，我很受感動(dòng)，也很欣賞她對(duì)新聞事業(yè)的執(zhí)著和熱愛。我相信，她的選擇不僅意味著更大的付出和努力，更折射出她的獨(dú)立人格和職業(yè)信念。
還有一個(gè)是清華長(zhǎng)期合作伙伴新加坡佳通集團(tuán)的故事。集團(tuán)執(zhí)行董事林美金女士曾跟我說，公司最早是在印尼做輪胎，總裁林德祥先生熱心公益事業(yè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作了很多貢獻(xiàn)。由于林先生的為人和經(jīng)營(yíng)之道，集團(tuán)的一個(gè)子公司順利取得了煙草產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照。一般來說，大家都會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)賺錢的好機(jī)會(huì)。
但林先生對(duì)子女們說，一本萬利的生意誰都想做，但這種生意容易讓人見利忘義，對(duì)企業(yè)發(fā)展不利，對(duì)子女們的未來也不好；何況煙草不利于公眾健康，做煙草有違他的道德良知。在如此巨大的誘惑面前，他們毅然決定放棄。這么多年來，佳通集團(tuán)始終以橡膠輪胎為主業(yè)，經(jīng)過三代人的努力，終于成為新加坡著名的跨國(guó)企業(yè)。
同學(xué)們，這三個(gè)故事揭示了同一個(gè)道理，那就是：不管你處在人生的高峰還是低谷，命運(yùn)終究需要掌握在自己的手中。當(dāng)你經(jīng)過長(zhǎng)途跋涉、身心疲憊時(shí)，只有堅(jiān)持“再跑一圈”，才能沖出困境、跨越極限，迎來意想不到的新機(jī)遇，邁向人生旅程的新起點(diǎn)；當(dāng)你面臨困難挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)時(shí)，只有堅(jiān)持獨(dú)立思考、不隨大流，才能做出正確選擇，敢于迎難而上，超越自我，贏得尊重；當(dāng)你面對(duì)巨大的壓力或者誘惑時(shí)，只有堅(jiān)守最基本的價(jià)值觀，才能看淡得失、懂得放棄，獲得內(nèi)心的寧?kù)o，感受到生命的厚重。
同學(xué)們，20xx年，你們大學(xué)畢業(yè)了。100年前，建校不久的清華參加了第一屆遠(yuǎn)東運(yùn)動(dòng)會(huì)，開啟了中國(guó)學(xué)校參加國(guó)際競(jìng)技之先河。90年前，汪鸞翔學(xué)長(zhǎng)創(chuàng)作了清華校歌，成為我們永遠(yuǎn)的心靈之歌。時(shí)光流逝，有些人經(jīng)歷了命運(yùn)的波瀾，贏得了內(nèi)心的淡定和從容；有些事經(jīng)過了歲月的磨洗，已成為歷史長(zhǎng)河中最妙曼、最獨(dú)特的風(fēng)景。
今天是7月17日，是你們從過去走向未來的節(jié)點(diǎn)；今天，剛好也是清華老學(xué)長(zhǎng)楊絳先生102歲生日。楊先生與清華同歲，走過了百年滄桑，歷盡了人生坎坷，卻始終保持著高貴、生動(dòng)和優(yōu)雅的品質(zhì)，把她的溫馨、溫暖和安寧傳遞給我們。
前幾天我去看她，先生特意叮囑說，學(xué)校很忙，生日時(shí)就不要來了，替她吃一碗長(zhǎng)壽面就行。我提議，今天我們都去吃一碗長(zhǎng)壽面，為我們的老學(xué)長(zhǎng)賀壽，也為你們的明天祝福。祝愿你們?cè)趫?jiān)持中成長(zhǎng)、在選擇中成熟，像楊絳先生那樣生命之河長(zhǎng)流、事業(yè)之樹長(zhǎng)青！
謝謝大家。
勵(lì)志演講稿 篇6
親愛的同學(xué)們：
青春是人一生中最美好的時(shí)光，不管是在學(xué)校中還是在工作中，青春都是最寶貴的財(cái)富，所以年輕的我們一定要珍惜自己的青春時(shí)光，在學(xué)校時(shí)，要積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)知識(shí)，不浪費(fèi)自己的美好光陰。在工作中，也應(yīng)該充滿激情，積極主動(dòng)地掌握工作中的技能知識(shí)。
青春是一本太倉(cāng)促的書,書中有我們年輕的詩(shī)。作為青春的一代,我們有時(shí)未脫稚拙,為賦新詞強(qiáng)說愁;有時(shí)意氣奮發(fā),糞土當(dāng)年萬戶侯。趁著書生意氣揮斥方遒。環(huán)宇碧落,我們只是投入大化的一抹塵埃;然而,千千萬萬的我們匯在一起,便是東方的紅霞,映射著太陽(yáng)的光輝。昂起少年的頭,我們澄澈的雙眸是那樣渺小,但卻能倒影整個(gè)宇宙!看得到想得到,我們才能做得到。心靈飛得多遠(yuǎn),我們的青春才能行的多遠(yuǎn)。
征途綿綿,需我新人昂首闊步;環(huán)宇浩浩,任我青年振翅高飛,懷著一份信念我們才不會(huì)停止飛翔,背起一份責(zé)任,我們才不會(huì)被亂風(fēng)吹偏了方向。眼下,風(fēng)正急,路正遠(yuǎn)。在這展開雙翼的時(shí)節(jié),讓我們凌空展翅、掠羽高翔!青春是人生一道灑滿陽(yáng)光的風(fēng)景,是一首用熱情和智慧唱響的贊歌。人世間有許多東西失去了還可以得到,惟有青春,對(duì)任何人來說都屬于一次性消費(fèi),而且是易耗性消費(fèi),只道是白駒過隙、更道是高堂明鏡悲白發(fā),朝如青絲暮成雪。
青春是一筆財(cái)富,我們擁有青春,這便是追求理想最寶貴的財(cái)富,沒有夢(mèng)想,沒有追求的青春怎么叫青春?沒有彷徨,沒有執(zhí)著追求的青春怎么稱為青春?起點(diǎn)時(shí)固然有雄心壯志,終點(diǎn)處固然金光燦爛,但是當(dāng)生活一步步將理想的鋒芒磨平,那雄心壯志不照樣會(huì)煙消云散嗎?不要以為我們是在上大學(xué),不是---高爾基說過“苦難才是真正的大學(xué)。”但也有一位偉人說“苦難是人生的必經(jīng)之路”所以當(dāng)你擁有了雄心壯志的時(shí)候,同時(shí)你也要張開雙臂迎接苦難。一代豪杰丘吉爾,這位百年才能誕生一位的演講天才經(jīng)過的是怎樣的人生經(jīng)歷!大家或許只記得他那十分慘烈的成績(jī)單,卻不知道他那孤獨(dú)的,幾近夭折的童年。大家或許只記得他當(dāng)海軍大臣的榮耀,卻不知道他從一名普通的騎兵到屢建奇功的戰(zhàn)地記者、經(jīng)歷種種九死一生的傳奇經(jīng)歷。大家或許只記得他那壓倒眾人、極富煽動(dòng)性的演講,卻不知道在成長(zhǎng)過程中他每每被人嘲笑、譏諷、侮辱的時(shí)刻。甚至他那丑陋的長(zhǎng)相,矮小的個(gè)子總被對(duì)手掛在嘴上。大家或許也還只記得他出生在一個(gè)貴族之家,應(yīng)該享盡榮華,卻不知道丘吉爾家族從馬爾巴羅公爵到倫道夫勛爵之時(shí),溫斯頓·丘吉爾青年時(shí)面臨的窘境,等等等等。正因?yàn)榍鸺獱柦?jīng)歷的起起伏伏的政壇、坎坎坷坷的人生。才成就了他那句不朽的名言:“我能奉獻(xiàn)的只有血和淚�！边@句話確實(shí)充滿了血和淚啊。它是由多少苦難積淀而成。也許有人說:我不想成為丘吉爾那樣的大人物,那也請(qǐng)記住吧:夢(mèng)想的高度與苦難的程度是成正比的。所以在起點(diǎn)處就請(qǐng)準(zhǔn)備迎接苦難吧。其實(shí)追求夢(mèng)想就像長(zhǎng)跑,苦難則是人的生理極限,遇到他只要咬咬牙堅(jiān)持一會(huì)也便守得云開見月明了!
記住一句再普通不過的話吧:堅(jiān)持就是勝利,相信付出就會(huì)有收獲,因?yàn)椤坝兄菊呤戮钩?破釜沉舟,百二秦觀終屬楚;苦心人天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳�！鼻啻菏巧纳钊谟縿�(dòng)。青春氣貫長(zhǎng)虹,勇銳蓋過怯弱,進(jìn)取壓倒茍安。我們擁有青春,就如朝陽(yáng)永遠(yuǎn)向上;我們擁有青春,就如山溪不羈奔流;我們擁有青春,就如幼蟬破繭而出!
朋友,請(qǐng)不要再為落葉傷感,為春雨掉淚;也不要滿不在乎的揮退夏日的艷陽(yáng),讓殘冬的雪來裝飾自己的面紗;青春是一筆不耐花銷的財(cái)富,時(shí)光匆匆如流水,歲月如流不復(fù)回。歲月可使皮膚起皺,而失去熱情,則使靈魂起皺。讓我們?yōu)⒁宦泛顾?飲一路風(fēng)塵,嚼一根艱辛,讓青春在生命中繼續(xù)燃燒;握緊時(shí)代的輪舵、揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,讓我們的青春在廣褒的人生之海輕舞飛揚(yáng)!
勵(lì)志演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
我今天演講的題目是“我的家鄉(xiāng)”。
家鄉(xiāng)，一個(gè)令所有人都熱愛的地方，我的家鄉(xiāng)在地球上一個(gè)小小的角落里，他沒有桂林山水甲天下的美稱，也沒有蘇杭二州的奇景，可它卻是讓我最懷念的地方——黑龍江省繁榮種畜場(chǎng)。我在那里出生、在那里成長(zhǎng)、又曾在那里工作。
家鄉(xiāng)座落在平原上，那里全是平地，無山、無川，一望無際。
昨天，我們?cè)覀兊募亦l(xiāng)在希望的田野上，勤勞樸實(shí)的家鄉(xiāng)人在這片熱土地上進(jìn)行創(chuàng)造、思索、改革、開拓。創(chuàng)造屬于我們生存自然和諧而又寧?kù)o的家園，思索現(xiàn)在將來統(tǒng)一完美可持續(xù)的發(fā)展，改革與實(shí)際相符合的前行，開拓未來更加美好的農(nóng)場(chǎng)。
而今天的家鄉(xiāng)，發(fā)生了翻天覆地的變化。塵土飛揚(yáng)的沙土路不見了，平坦開闊的水泥路出現(xiàn)了；高大豁亮的大樓崛起了，一個(gè)以農(nóng)業(yè)和畜牧為主的的農(nóng)場(chǎng)，從繁榮走向衰落，又從衰落逐步發(fā)展為現(xiàn)代化農(nóng)場(chǎng)。離開家鄉(xiāng)還不到一年的光景，家鄉(xiāng)又建起幾棟商品樓，醫(yī)院大樓，窗明幾凈，氣派非凡。每當(dāng)夜幕降臨，花燈初上的時(shí)候更是流光溢彩，滿目輝煌。一盞盞五顏六色的霓虹燈散發(fā)出柔和的光，人們?cè)诮稚仙⒉�，愜意的很。家鄉(xiāng)變化如此之快，如此之大。讓我驚訝不已，我可愛的家鄉(xiāng)，你是一片多情的土地，哺育著我們生生不息！你是一片肥沃的土地，滋養(yǎng)著我們代代魂靈！讓我們?yōu)槟闶釆y，為你歌唱。
我相信，不久的將來，家鄉(xiāng)的明天會(huì)更美好！祖國(guó)的明天會(huì)更輝煌！
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