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贊揚(yáng)莫遲疑勵志文章

時間:2020-11-04 18:51:07 勵志文章 我要投稿

贊揚(yáng)莫遲疑勵志文章

  許多經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)批評要比贊揚(yáng)更容易,但他們因此失掉表達(dá)賞識和激勵員工的機(jī)會。

贊揚(yáng)莫遲疑勵志文章

  每個對工作盡心盡力的人都需要得到別人肯定。報酬固然重要,但多數(shù)員工認(rèn)為獲得報酬只是一種權(quán)利,是他們工作付出的交換。正如管理顧問Rosabeth Moss Kanter所言,“報酬是一種權(quán)利;給予肯定則是一件禮物。”

  許許多多的研究表明,最能激發(fā)員工全力以赴、高水平發(fā)揮的是給予他們贊揚(yáng)與肯定。除應(yīng)得的薪水之外,人們更需要感到他們在工作中做出了一份貢獻(xiàn),他們的努力有成果并得到企業(yè)賞識。

  尤其是現(xiàn)在,企業(yè)結(jié)構(gòu)日益精練,經(jīng)理人往往要承受來自上上下下的各方壓力和緊張。許多經(jīng)理人稱,他們忙得根本無暇與人交談。沒有交流,他們就失去了本可從員工中獲得的寶貴反饋。

  如果經(jīng)理人希望將員工的注意力集中到人們工作的正面事項(xiàng)中,而不只是對人們的差錯作反應(yīng),那么,他們可以使用給予肯定這一工具來引導(dǎo)員工行為。

  一聲真誠的感謝,既表達(dá)了你對員工某種行為或價值的欣賞,如坦誠、正直等,也能大大鼓舞員工繼續(xù)表現(xiàn)出你所看重的行為,使這種行為漸漸蔚然成風(fēng)。它所反映出來的不僅是你的工作責(zé)任,更看出你掌握全局、著眼整個工作環(huán)境的能力。

  簡單而有節(jié)制的表彰能展現(xiàn)出如此的----,部分是因?yàn)橛腥嘶üし蜿P(guān)注員工所取得的成就,找出有功之士,并親自及時給予贊揚(yáng)。

  不幸的是,不少經(jīng)理人對如何贊揚(yáng)他人茫然所知。盡管每個人都承認(rèn)贊揚(yáng)會讓他們動力十足,但對于怎樣贊揚(yáng)最富效果、如何傳遞贊揚(yáng)最合宜,人們?nèi)匀汇露磺濉T斐傻慕Y(jié)果是,許多公司都漸漸意識到,如果他們的企業(yè)文化要鼓勵贊揚(yáng)和肯定,就需要對經(jīng)理人,甚至員工進(jìn)行有關(guān)表達(dá)贊賞的'技能培訓(xùn)。由于每個人的學(xué)習(xí)方式各異,在傳授表達(dá)贊賞的技能時,應(yīng)采用多種教學(xué)方法以充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛能,這點(diǎn)非常重要。

  以下是教授贊賞技能及其它相關(guān)技能的一些技巧:

  活動與討論

  讓每個人都參與進(jìn)來,能有效地啟發(fā)他們思考贊揚(yáng)別人的重要性。我經(jīng)常要求參加學(xué)習(xí)的人員回想最近一次他們感到倍受賞識的時間、他們給與或從其他員工得到的最精彩的贊揚(yáng),然后與別人分享。

  由此引發(fā)的討論和分享使整個學(xué)習(xí)團(tuán)體達(dá)成一個給予贊揚(yáng)的基本準(zhǔn)則。也可以組織小組討論,分享在各種不同企業(yè)中行之有效的贊揚(yáng)訣竅,或運(yùn)用腦力激蕩法尋找費(fèi)用低廉的贊揚(yáng)別人的點(diǎn)子。

  研究與統(tǒng)計

  通過激勵研究或選擇此類研究得出的統(tǒng)計數(shù)字,對了解給予贊揚(yáng)的重要性富有說服力。激勵研究通?稍趫蠹埡蜕虡I(yè)媒體上見到。

  故事與案例研究

  精彩故事甚至勝過相關(guān)的研究。故事可以是培訓(xùn)人員的親身經(jīng)歷,也可以是他們從某經(jīng)理人或以前培訓(xùn)中的所見所聞。

  如果是個幽默風(fēng)趣的故事,就能更好地抓住整個團(tuán)體的注意力,把握好培訓(xùn)課程的節(jié)奏變化。一個完美的故事可作為案例,加深人們對如何給予贊揚(yáng)的理解。當(dāng)這種贊揚(yáng)成為一個企業(yè)文化不可或缺的一部分時,制作成音像的案例學(xué)習(xí)對人們了解贊揚(yáng)技巧的效果更為顯著。

  簡便的贊揚(yáng)工具

  企業(yè)將會發(fā)現(xiàn),向它們的經(jīng)理人提供一些簡便的贊揚(yáng)工具,將大大增加經(jīng)理人贊揚(yáng)其員工的可能性。

  正規(guī)的贊揚(yáng)項(xiàng)目富有價值,但為了使其發(fā)揮更大效力,這些項(xiàng)目需要簡單而有所節(jié)制,在日常工作中人們可以用來互相傳遞表達(dá)感謝和賞識的信息。

  與經(jīng)理人和員工一起分享其它企業(yè)的作法。例如,在美國佛羅里達(dá)州奧蘭多隸屬迪斯尼(Disney)公司的Dolphin Hotel酒店,員工可以用一張簡單的便條發(fā)送感謝卡。

  Tektronix Corporation公司使用一種“你值得好好贊揚(yáng)一番”的便箋式卡片,誰都可以將其發(fā)給任何其他員工。該公司一名員工說:“當(dāng)人們花時間把他們的名字寫在一張紙上發(fā)給你,哪怕只是幾句動聽的話,意義也非同小可!

  “感謝世界”(World of Thanks)是AT & T Universal Card Services公司40多個贊揚(yáng)和獎勵項(xiàng)目之一。這種獎勵方式是,使用一疊球狀彩紙,上面用各種語言寫滿了“謝謝你”的字樣。每個公司員工都可以給其他人撰寫感謝信并發(fā)給他們。這一項(xiàng)目大受歡迎,四年時間用了13萬封這樣的便條。

  行為模型

  教授任何技能最理想的方法就是為這種技能建立一個榜樣。在教授贊揚(yáng)技能時,盡可能將有成效的贊揚(yáng)技能演示出來非常重要。比如說,可以通過角色扮演的方式說明各種贊揚(yáng)方式的好與差。

  補(bǔ)充訓(xùn)練

  讓人力資源經(jīng)理補(bǔ)充贊揚(yáng)技能的培訓(xùn)。他們可以對員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),在員工中進(jìn)行調(diào)查,以評估公司在提供贊揚(yáng)方面的進(jìn)展情況,并找出需要改進(jìn)的地方。

  他們可以做贊揚(yáng)他人的先鋒,檢驗(yàn)其它公司的“最佳實(shí)踐”。

  為一些具里程碑意義的成功舉行自發(fā)性的慶祝活動,慶祝成功的贊揚(yáng)故事。向那些為成功作出貢獻(xiàn)的人表示感謝和肯定。在公司簡報中宣揚(yáng)此類成功故事。

  如果你鼓勵員工更多表現(xiàn)出某種行為,看到這一行為時就應(yīng)作出肯定。這是對于每個員工都屢試不爽的。

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