關(guān)于銷售勵志的故事
我走入社會的第一份工作是美國運(yùn)通公司。面試后,上司羅覺得我非常適合從事企業(yè)卡銷售。當(dāng)時(shí)只是傻傻地接下工作,上班第一天就覺得自己上當(dāng)了——我根本不知道怎么做銷售!
我的職位是“企業(yè)卡會員部行銷專員”。個人卡是一張一張賣,企業(yè)卡是一個公司要五張以上才能申請,當(dāng)然最好是找大客戶,幾百張幾百張地賣。剛開始我很苦惱,因?yàn)椴徽J(rèn)識半個人,去哪兒找客戶?后來我冷靜下來,決定先選擇目標(biāo),看哪些行業(yè)正蓬勃發(fā)展,最后鎖定計(jì)算機(jī)業(yè)為拓展目標(biāo)。
我每天規(guī)定自己:上班總共要打四百通電話找客戶。憑著一股阿Q精神,我什么都不想,第一天就打了四百通電話,第二天、第三天都這樣拼命,但第四天的時(shí)候嗓子全啞了,只好乖乖回家休養(yǎng)了。我的方法或許很傻,但從每天的四百通電話里,無形之中,技巧已經(jīng)磨煉出來。
剛開始常常吃閉門羹,一句“不需要”就被掛斷。但打到后來,沒有人再隨意掛我電話了,因?yàn)槲易聊コ鲆粋關(guān)鍵點(diǎn):在電話上急著推銷,什么都講不清楚,于是我只約一個時(shí)間見面。果然,我做這樣的邀約以后,幾乎沒失手過。
工作半年后,我就成為公司的高級推銷員。第二年,我開始對惠普產(chǎn)生興趣;萜帐谴蠹夜J(rèn)最難搞的客戶,有太多的人找他們談企業(yè)卡。全都吃了閉門羹。恐怕惠普的人一聽到“企業(yè)卡”三個字就疲乏。果然,雖然我把所有的.資源都拿來上陣,結(jié)果完全不得其門而入。
于是我動不動就帶著飲料、點(diǎn)心去惠普拜訪,還故意說是剛好經(jīng)過。我絕口不提企業(yè)卡,久而久之,惠普很多員工都和我很熟,我結(jié)識越來越多的“有利人士”。其實(shí)他們也都知道我的最終目的,但我仍不提及公事,反而是他們覺得不好意思,主動建議我可以找誰談,總經(jīng)理秘書建議我去找財(cái)務(wù)部秘書,嘗試半年后,財(cái)務(wù)部又推給人事部……
總之,在“踢皮球階段”我只能跟著皮球轉(zhuǎn)。
任何人在此時(shí)都會感到挫敗,我卻覺得在踢來踢去的過程里,可以慢慢摸清惠普內(nèi)部的架構(gòu)組織。再說,誰知道是不是會被踢到對的地方?所以我很樂觀地覺得事情越來越有希望。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)我才經(jīng)營了一年多,如果早知道還得努力一年,恐怕會提前舉白旗。
就這樣又過了一年,看似無路可走時(shí),我忽然想到惠普有“員工福利委員會”。福委會主席告訴我員工都認(rèn)為拿企業(yè)卡很光榮,多年來一直想要,但公司不肯發(fā),福委會沒有決定的權(quán)力。我就請福委會主席統(tǒng)計(jì)公司有多少人想拿企業(yè)卡,結(jié)果有兩百多人,占全公司1/3。
接著我請這兩百多名員工先將表格填好,利用群眾力量,站在員工福利的角度去談。不管這方法會不會有效果,不放手一試怎么知道呢?
申請書傳下去以后,大家就開始流傳公司準(zhǔn)備發(fā)企業(yè)卡申請書,一傳十、十傳百,最后搜集到三百多張申請書;萜崭鲗又鞴懿辉偬咂で颍鴽Q定慎重評估員工的需求與福利,最后終于同意辦卡。
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