第一, 留學(xué)機(jī)構(gòu)≠留學(xué)中介!
這也是我回答這個(gè)問(wèn)題的很重要的原因之一。我知道,只要大家一提留學(xué)公司,第一反應(yīng)就是中介。(例如我的一個(gè)學(xué)生,做了一年的服務(wù),拿到了比同寢其他找中介模式的三人更好的結(jié)果,明白了咨詢的特點(diǎn)和價(jià)值,但給學(xué)弟學(xué)妹們推薦的時(shí)候,還經(jīng)常會(huì)用中介這個(gè)詞來(lái)形容我們,可見(jiàn)烙印之深)我不想我們被莫名其妙的黑。
這個(gè)問(wèn)題,我強(qiáng)調(diào)了很多遍,寫了很多博文,在《你也能去美國(guó)留學(xué)》這本書中花了一章的篇幅強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。不要怪我唐僧,而是我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題真的很重要,是導(dǎo)致很多片面觀點(diǎn)出來(lái)的最重要的原因,沒(méi)有之一。因?yàn)檎f(shuō)過(guò)很多次了,所以不想再在這里多說(shuō)。
我估計(jì)還是有很多人懶,那我就盡量用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言總結(jié)一下:留學(xué)中介和留學(xué)咨詢是兩種服務(wù)理念,因此無(wú)論是從工作流程設(shè)計(jì),人員招聘,人員培訓(xùn),思路都是不一樣的。所以適應(yīng)的學(xué)生群體是不同的。
中介模式分兩種,一種傳統(tǒng)的代理合作院校,服務(wù)人群是那種有錢,沒(méi)能力考試,或者來(lái)不及考試,著急想馬上走,不在乎學(xué)校檔次的人。(別樂(lè),你不是,不代表沒(méi)有這種人)
一種是從2008年金融危機(jī)開(kāi)始進(jìn)入以美國(guó)為代表的高端學(xué)校申請(qǐng)的。這種模式適合有錢,圖省事的人。交完錢什么都不用管,是什么成績(jī),就給你一個(gè)對(duì)等的結(jié)果。代理學(xué)校,不需要代理的學(xué)校,這種模式都做。
留學(xué)咨詢是從2005年才誕生的,其本質(zhì)就是consulting。利用經(jīng)驗(yàn),數(shù)據(jù),指導(dǎo)客戶爭(zhēng)取更好的結(jié)果,合理分工,專人做專事。這種模式適合那種有一定實(shí)力,想在經(jīng)驗(yàn)的幫助下?tīng)?zhēng)取盡可能好的錄取結(jié)果的學(xué)生。
第二,機(jī)構(gòu)中有不好的案例≠機(jī)構(gòu)沒(méi)有價(jià)值
現(xiàn)在輿論對(duì)機(jī)構(gòu)批評(píng)的很重要的原因,其實(shí)是因?yàn)榇蠹覜](méi)找對(duì)適合自己的模式,并不是模式本身沒(méi)有價(jià)值。
1)中介代理模式價(jià)值
給客戶所需要的服務(wù)。別上來(lái)就說(shuō)代理學(xué)校沒(méi)價(jià)值。對(duì)于那些家里有錢,在國(guó)內(nèi)可能上個(gè)三本都上不了的學(xué)生,讓他們自己填網(wǎng)申,看學(xué)校,怎么可能?中文網(wǎng)站都不見(jiàn)得能看明白。沒(méi)有個(gè)保姆式的細(xì)致服務(wù),他們?cè)趺纯赡艹鋈?對(duì)于那種高考英語(yǔ)只有幾十分的人,讓他們一邊查學(xué)校,一邊考托福,可能嗎?
有人可能說(shuō)了,這種人,沒(méi)有資格出國(guó)?晌蚁胝f(shuō),人家憑什么就沒(méi)資格?人家有錢不能出去看看嗎?你們可以出國(guó)追求更美好的未來(lái),他們憑什么就沒(méi)有資格?你去你的哈佛耶魯,他去他的xxx學(xué)校,咋了?唐駿不還是個(gè)野雞大學(xué)的嗎?
舉個(gè)我身邊的例子,我一個(gè)朋友,在國(guó)內(nèi)就是個(gè)紈绔子弟,不務(wù)正事。后來(lái)送去新加坡,雖然專業(yè)知識(shí)學(xué)得并不是很多,但是他自己跟我說(shuō),留學(xué)對(duì)他的影響巨大。他現(xiàn)在是自己所在行業(yè)里的一個(gè)大牛級(jí)人物,專業(yè)實(shí)力超強(qiáng)。
如果沒(méi)有中介,你去幫他實(shí)現(xiàn)留學(xué)的夢(mèng)想嗎?
我不否認(rèn),由于存在代理合作,返傭的關(guān)系,有些公司或者顧問(wèn)會(huì)把學(xué)生送去不適合他的學(xué)校。但是中國(guó)有哪個(gè)行業(yè)沒(méi)有害群之馬?湖南體校不一樣有老鼠屎?jiǎn)?別說(shuō)中國(guó),全世界哪里不是一樣?或輕或重而已,對(duì)吧?
所以我們不應(yīng)該全面否認(rèn)中介代理學(xué)校這種模式的價(jià)值和意義,你不需要,不代表沒(méi)有價(jià)值!對(duì)有需要的人來(lái)說(shuō),就是有價(jià)值的。不然大家都去學(xué)雷鋒,幫這些人弄?
2)中介非代理模式的價(jià)值
首先得明確,這個(gè)模式適合那些不想?yún)⑴c申請(qǐng)的人。不是沒(méi)能力,而是不想!在這種情況下,一個(gè)公司,只要是正規(guī)的,那么就能按照流程給你定個(gè)差不多的學(xué)校,不用你挨個(gè)去看學(xué)校,選學(xué)校。只要你把問(wèn)卷填的夠認(rèn)真夠詳細(xì),那么人家寫的文書,80%的情況下是比DIY的學(xué)生要好很多的。人家從幾百上千所學(xué)校中選出跟你實(shí)力匹配的學(xué)校,根據(jù)學(xué)生提供的各種素材完成一個(gè)比你自己寫得好的文書,讓你什么都不用管,這不就是價(jià)值嗎?
至于值到什么程度,如果你們跟我們一樣,見(jiàn)過(guò)大量DIY申請(qǐng)人所做的文書、選校,見(jiàn)過(guò)他們自己填網(wǎng)申時(shí)的那種狼狽之后,那我相信你們會(huì)明白為什么這么多公司敢收好幾萬(wàn)而且每年大量的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)找這些公司幫忙。從業(yè)這么多年,讓我一看覺(jué)得這孩子完全可以DIY的,我起不到任何價(jià)值的有!但是鳳毛麟角!可能大家在BBS里,比如我在寄托那個(gè)樓里見(jiàn)到很多大牛。但是我想告訴你的是,你們算算這種人在整個(gè)每年幾十萬(wàn)申請(qǐng)人里,到底占多大比例?
至于沒(méi)資格出國(guó)的這個(gè)事情,還是我上面所說(shuō)的那個(gè)觀點(diǎn),人家有追求好生活的權(quán)力。我們可以苦口婆心讓他們做好準(zhǔn)備,就像我寫博客,做答疑的時(shí)候,咨詢學(xué)生的時(shí)候,碰到不合適出國(guó)的,我會(huì)建議他們好好思考留學(xué)的根本動(dòng)機(jī),想清楚是否適合出國(guó)。至于人家怎么決定,是人家的事情。
另一個(gè)被詬病的是這種模式服務(wù)質(zhì)量不好。可是我說(shuō)清楚了,這種模式適合什么也不想管的人。你自己連專業(yè)也沒(méi)定,以后想干什么也不知道,還想去好學(xué)校,而且自己什么也不想干,就想讓人幫你,憑什么?就像你買車,QQ是開(kāi),勞斯萊斯也是開(kāi),你想要QQ幫你達(dá)到勞斯萊斯的效果,這不是扯嗎。。。人QQ不牛逼,但是對(duì)于需要QQ的人來(lái)說(shuō),當(dāng)然就是有價(jià)值的,對(duì)吧?
3)留學(xué)咨詢的價(jià)值
這個(gè)我說(shuō)過(guò)太多次了,在這里不展開(kāi)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),幾個(gè)核心點(diǎn)就是,利用經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)指導(dǎo)學(xué)生,和學(xué)生一起努力,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。我不想在這里說(shuō)什么理論,一大篇估計(jì)也沒(méi)人愿意看。舉個(gè)例子幫助大家理解吧:
在官渡之戰(zhàn)中,許攸根據(jù)自己對(duì)曹操和袁紹情況和當(dāng)時(shí)戰(zhàn)局的了解,建議曹操火燒袁紹的糧草基地——烏巢,這也建議對(duì)曹操贏得官渡之戰(zhàn)起到了極為關(guān)鍵的作用.留學(xué)咨詢就像官渡之戰(zhàn)中的許攸一樣,對(duì)客戶(曹操)和申請(qǐng)學(xué)校(袁紹),對(duì)客戶的優(yōu)劣勢(shì),不同學(xué)校的錄取流程,風(fēng)格和要求(官渡之戰(zhàn)的戰(zhàn)局) 都非常了解,明白GPA、托福、GRE等硬件和實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、論文、各種課外活動(dòng)對(duì)不同申請(qǐng)人的價(jià)值和意義.因此能夠在申請(qǐng)中給客戶最合理的建議,(袁紹輜重在烏巢,守備不嚴(yán),輕兵破襲既可破袁紹),使客戶能夠在激烈的留學(xué)申請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得錄取委員會(huì)的認(rèn)可(贏得官渡之戰(zhàn)).
簡(jiǎn)單說(shuō),咨詢的價(jià)值就是,讓你不用天天研究那些競(jìng)爭(zhēng)激烈的學(xué)校有什么錄取風(fēng)格特點(diǎn),哪些卡硬件,哪些很通融;教授們有什么類型,什么特點(diǎn);GRE到底重要不重要,GPA,IBT,GMAT重要不重要,多重要;PS有哪幾種風(fēng)格,有什么要求,對(duì)自己這種情況,應(yīng)該用什么風(fēng)格;推薦信有什么習(xí)慣,什么潛規(guī)則,中國(guó)教授,外國(guó)教授,實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo),大牛,到底怎么選;自己這種情況,時(shí)間怎么安排,做什么對(duì)申請(qǐng)最重要;套磁究竟是個(gè)什么玩意兒,誰(shuí)該用,誰(shuí)不該用,怎么用……你把這些時(shí)間節(jié)省出來(lái),去好好學(xué)英語(yǔ),好好做活動(dòng),好好做科研,好好讀paper,多好?干嘛要把時(shí)間用在這些一輩子幾乎就只用一次的地方?你想去的學(xué)校,有多少人再跟你競(jìng)爭(zhēng),你算算唄。。。
不說(shuō)了,再說(shuō)下去沒(méi)完了。不怕做功課的,可以去搜搜“水哥談留學(xué)”的視頻
第三,找機(jī)構(gòu)≠沒(méi)有能力DIY
現(xiàn)在大家對(duì)機(jī)構(gòu)的感覺(jué)就是,找機(jī)構(gòu)就是丟人的事情。就像我們一個(gè)學(xué)生,在我們的幫助下拿到Stanford的錄取,然后我們偶然中發(fā)現(xiàn)他在自己學(xué)校的論壇跟學(xué)弟學(xué)妹說(shuō)自己是DIY的,盡情的享受著大家的崇拜。因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為,在別人的幫忙下,才拿到好結(jié)果,是件丟人的事情,最起碼也是有損自己光輝形象的。
那我給大家看幾個(gè)事實(shí):我們的學(xué)生,有花一年的學(xué)費(fèi)從哥大畢業(yè),并且在一年時(shí)間里憑借杰出人才拿到綠卡的;有師從全球納米領(lǐng)域五大牛人之一的,導(dǎo)師為了留住他,給了他6年來(lái)只發(fā)給歐盟學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金;我自己這些年的學(xué)生,在美國(guó)就業(yè)形勢(shì)如此不理想的情況下,絕大多數(shù)都留在美國(guó),博士全獎(jiǎng)畢業(yè)的一大把。(我不是說(shuō)留在美國(guó)就牛逼,只想說(shuō)多數(shù)人想留留不下的時(shí)候,他們能做到,起碼證明他們能力絕不是大家所說(shuō)的,連個(gè)留學(xué)都搞不定)
他們不是沒(méi)有能力DIY,只是他們需要時(shí)間精力去做對(duì)自己更重要的事情。比如上面提到的那個(gè)學(xué)納米的,當(dāng)年跟他一起面試的4個(gè)人,其他三個(gè)是清華北大的,他是武漢理工的,他需要更多的時(shí)間讀paper,做實(shí)驗(yàn)。又比如那個(gè)畢業(yè)一年就憑借杰出人才身份拿到綠卡的學(xué)生,精通各種樂(lè)器,鋼琴,古箏都是頂級(jí),只是他沒(méi)有時(shí)間精力去研究各個(gè)學(xué)校的特點(diǎn),需要有人幫他定出一條最適合自己的申請(qǐng)策略。術(shù)業(yè)有專攻,專人做專事。這與能力無(wú)關(guān)。這是一種消費(fèi)觀念,做事理念的問(wèn)題。
大家覺(jué)得找人幫忙做留學(xué),丟人。可是麥肯錫,BCG,四大等這些公司,他們的客戶是沒(méi)能力的嗎?一般人請(qǐng)得起他們嗎?真正的問(wèn)題在于,大家還在用中介的印象去套咨詢,在于目前咨詢處于初步階段,還沒(méi)有能力顛覆那些占統(tǒng)治地位的中介大佬。
第四,很多大牛都是DIY的,為啥不選你們?
這是很多人被帶歪的重要原因之一。的確,像清北為代表的學(xué)校,有一批牛人,年級(jí)排名top5%,他們學(xué)習(xí)能力夠牛逼,綜合實(shí)力也夠牛逼,更重要的是還享有最牛逼的資源(最牛逼的實(shí)驗(yàn)室,最牛逼的指導(dǎo)教授,最牛逼的校友)。要知道,申請(qǐng)系統(tǒng)本身就是為了篩選人才的。這些人已經(jīng)經(jīng)過(guò)了層層篩選,到了塔尖了,因此篩選意義也就小了很多。對(duì)他們來(lái)說(shuō),申請(qǐng)其實(shí)只是個(gè)過(guò)場(chǎng)。所以他們基本沒(méi)有需求。再花個(gè)幾萬(wàn)招人幫忙,那純屬有錢沒(méi)地方花。
但是這能用來(lái)否定咨詢機(jī)構(gòu)的意義嗎?事實(shí)上,如果你們跟我一樣,看過(guò)這些人的申請(qǐng),就會(huì)發(fā)現(xiàn),如果從申請(qǐng)層面說(shuō),他們的申請(qǐng)工作往往并不專業(yè)。所以,只是他們沒(méi)需要,不代表那個(gè)東西對(duì)別人沒(méi)價(jià)值。所以,別只看論點(diǎn),不看論據(jù)及論證過(guò)程。critical thinking~
不可否認(rèn),現(xiàn)在的留學(xué)行業(yè),確實(shí)不夠好,做留學(xué)的,很多人并不熱愛(ài)留學(xué)這個(gè)行業(yè)。行業(yè)美譽(yù)度不高,門檻不高。優(yōu)秀人才進(jìn)不來(lái),留住優(yōu)秀人才更難。不少公司領(lǐng)導(dǎo)人,做公司并不是自己熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),只是在對(duì)的時(shí)間,做了一件對(duì)的事情。理想,抱負(fù),都是用來(lái)給員工洗腦的,自己根本不信。(可員工們不是傻子。。。)其實(shí),我一開(kāi)始是一個(gè)想安心做職業(yè)經(jīng)理人的狀態(tài)。后來(lái)出來(lái)創(chuàng)業(yè),我是團(tuán)隊(duì)中最沒(méi)想著自己當(dāng)老板的。出來(lái)創(chuàng)業(yè)后,遇到各種挫折,到后來(lái)天真的被收購(gòu),希望共贏,到逐步認(rèn)清一些現(xiàn)實(shí),折騰了3年之后,在有人放棄的情況下,我卻變成了最堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)者,(用我一個(gè)哥們的話說(shuō):“你是被創(chuàng)業(yè)”)就是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),要想堅(jiān)持一些東西,你需要自己先來(lái)。把希望寄托于別人身上,不靠譜。
但是請(qǐng)諸位罵的同時(shí),想想能做什么。給大家說(shuō)個(gè)情況:我出來(lái)創(chuàng)業(yè)之前,一直特別特別好奇,為什么那么多專業(yè)度根本不行的機(jī)構(gòu)能活著?而且活好幾十年,活得很好。等我出來(lái)接觸到大量咨詢的學(xué)生和家長(zhǎng)之后,我明白了。這根整個(gè)天朝的學(xué)生們,和家長(zhǎng)們自身水平,做事風(fēng)格有很大關(guān)系。
舉一些實(shí)際情況:
1.很多學(xué)生家長(zhǎng)在接觸到我們之后,甚至是在有曾經(jīng)的學(xué)生推薦的情況下,仍然不敢選我們。因?yàn)槲覀兪莻(gè)小公司,人不多。
2. 一些學(xué)生做了很多功課,知道了我們,了解后也非常認(rèn)可我們,甚至都簽完合同了,但是到交錢時(shí),就麻煩了——很多學(xué)生家長(zhǎng),你跟他談什么服務(wù)思路,理念,感覺(jué)就是秀才遇見(jiàn)兵。。。只要一看規(guī)模,裝修,就基本不再愿意跟你談。
3. 我曾經(jīng)以為作為從事服務(wù)的咨詢師,只要談一些專業(yè)性的問(wèn)題,就完全可以征服學(xué)生和家長(zhǎng)了?晌液髞(lái)發(fā)現(xiàn),你講得越專業(yè),很多學(xué)生越迷糊。。。同樣10個(gè)學(xué)生,做服務(wù)的去談簽約,和做銷售的去談簽約,你們猜猜那個(gè)成單率高?
4.有很多學(xué)生,你跟他談什么留學(xué)動(dòng)機(jī),談什么職業(yè)發(fā)展,那就是對(duì)牛彈琴。。。讓他填個(gè)問(wèn)卷,人都會(huì)覺(jué)得麻煩。。。