購買留學新加坡機票一定要謹慎

　　去新加坡留學購買機票一定要謹慎，不要重復購票。如果你選擇的是比較廉價的`航空公司就會存在著消費危險。據(jù)介紹，消費者協(xié)會今年初針對四家廉價航空公司的退款服務展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)酷航并未針對乘客重復訂購機票訂立退款條款，經(jīng)雙方會談后，酷航目前已增加退款條款，進一步保障消費者權益。

　　消協(xié)發(fā)表文告指出，2010年1月至今年7月間，消協(xié)處理了239起關于廉價航空公司的案件，其中23起涉及消費者不慎重復訂購機票而尋求消協(xié)援助。

　　這些消費者一般因為人為疏忽或電腦系統(tǒng)問題而重復訂購機票，如不慎點擊兩次付款，不知道在新加坡留學的你是不是也曾遇到這種情況。

　　據(jù)消協(xié)今年初的調(diào)查，亞航、捷星亞洲、虎航分別針對這類重復訂購機票的情形，訂立退款條件，唯有酷航（Scoot）沒有相關條款，一旦乘客不慎重復訂購，便只能以其他原因如醫(yī)藥情況要求退款。

　　消協(xié)指出，只要重復的機票在同一人名下、地點相同，并且通過亞航網(wǎng)站購買，亞航便可通過系統(tǒng)退款，若自動退款無效，則可重新向公司申請。

　　捷星亞洲則要求重復購買的機票售出時間不得超過四小時。

　　消協(xié)今年1月就此與酷航管理層會面，酷航也表示將檢討相關條款。

　　酷航發(fā)言人昨天就此作出答復時說，酷航已增加類似虎航的條款，只要訂票人姓名、班次與日期相同，重復的機票可完全退款。

　　此外，酷航允許顧客在購買機票的12小時內(nèi)更改弄錯的資料。

　　消協(xié)理事長謝成春對酷航做出的調(diào)整表示歡迎。

　　消協(xié)也建議消費者購買機票前應仔細閱讀相關條款，并在購票后檢查信用卡交易是否正確無誤。

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