我們都會向往著某個職位，心中對它只充滿了 美好。在選擇、決定選擇某個工作、某份職業(yè)前，先來更全面地了解它吧。(以下只供參考，每個人的特性、氣質(zhì)、興趣愛好也是不一樣的，所以呢，可不要被這些不美好的一面嚇到了，說不定你還是適合做的。)　

　外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)、內(nèi)容：

　　1、收集外貿(mào)行業(yè)趨勢等市場信息，進(jìn)行目標(biāo)國經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)形勢分析、外貿(mào)趨勢分析、主要競爭對手分析，從而制定營銷策略、產(chǎn)品方案。例如通過參展了解市場行情及同行的營銷動向，為產(chǎn)品定位調(diào)整的決策提供依據(jù)。

　　2、熟悉產(chǎn)品，如果是生產(chǎn)型企業(yè)，多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去;如果是貿(mào)易企業(yè)，多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

　　3、熟悉外貿(mào)整個流程。

　　4、積極主動與客戶聯(lián)系，獨(dú)立開發(fā)、維護(hù)客戶。偶爾去廣交會、香港或國外參加展會，面對面和

　　客戶用英文交流;有時也與客戶通電話;大部分時間是坐在電腦前，通過電子商務(wù)網(wǎng)站、郵件聯(lián)系客戶。例如：要經(jīng)常到阿里巴巴等相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息，每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容，將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，定期給老客戶或者潛在的客戶通過電子郵件發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息;專業(yè)精確地回復(fù)潛在客戶的詢盤，處理好客戶的疑問，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)，能給予準(zhǔn)確的報價。所有與客戶接觸的文件都必須符合國際慣例。每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復(fù)完，原則上在24小時內(nèi)答復(fù)。由于時差，為了與客戶同步，有時晚上不可避免地加班，以加快與客戶溝通的頻率，搶占先機(jī)。同時做好客戶信息分類整理。

　　5、合同及訂單條款擬定，與買家協(xié)商確定合作細(xì)節(jié)，簽訂外貿(mào)合同，按合同約定收回貨款，達(dá)成計劃指標(biāo)。

　　6、公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始組織貨源、安排生產(chǎn)。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的癥狀：

　　每天工作基本上是上網(wǎng)發(fā)布信息、收發(fā)郵件，回復(fù)大量相同的問題，感到簡單、重復(fù)、枯燥。

　　大部分時間是面對電腦，不是面對客戶、面對人，與客戶通電話都不多，感覺悶。

　　臉皮薄，不喜歡、不習(xí)慣討價還價。

　　來咨詢者對外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的具體感受：

　　其實，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容很簡單，每天自己上網(wǎng)找客戶。每天比較枯燥，但收到客戶的回復(fù)就很高興。不喜歡只是照著經(jīng)理的指示、步驟去工作，因為這樣沒有自己發(fā)揮的空間，不能按自己的想法做事情。

　　電子元器件外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不喜歡一天工作7個小時，都要坐著、面對電腦，在熟悉了工作流程后，操作很簡單，現(xiàn)在好像學(xué)不到什么東西了。

　　常常整天對著電腦，感覺不爽，沒精神，較易疲憊。不喜歡上傳產(chǎn)品信息到外貿(mào)銷售平臺，每天重復(fù)的上傳產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，機(jī)械般地重復(fù)。

　　不喜歡的內(nèi)容：每天坐在電腦前。原因：工作內(nèi)容都是重復(fù)的，有點(diǎn)枯燥;天天上班就是對著同樣的電腦和同樣的同事，感覺對外界知之甚少，擔(dān)心被社會拋棄。

　　我喜歡與客戶面對面溝通，喜歡用英語聊天，比郵件和電話又具有人性化，又有溫度。

　　我不喜歡頻繁聯(lián)系客戶，催下定單，臉皮不夠厚，不適合做業(yè)務(wù)。

　　不喜歡訂單確定好后，再需要跟客戶說做不到什么。因為我擔(dān)心客戶會對我個人的信用產(chǎn)生懷疑�？蛻粼贛SN，Skype中要求報價，并直接砍價——不喜歡，不知道該怎么應(yīng)付。報高了，怕對方?jīng)]興趣，報低了，又覺得虧了，感覺抓不住客戶。向領(lǐng)導(dǎo)請示價格——不喜歡，自己本身對客戶不是很了解，客戶又只關(guān)心價格。請示之前自己就感覺領(lǐng)導(dǎo)不會答應(yīng)，無法說服領(lǐng)導(dǎo)，反而讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我很沒用。

　　陶瓷產(chǎn)品的銷售：總是被客戶逼著交貨，太煩，事情多的時候讓你忙不過來，像機(jī)器一樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，閑的時候又整天不知道干什么好。我不喜歡的是這個工作沒有自己的想法，常按照別人的想法去做，還不知道什么時候結(jié)束，自己不能掌控工作，總是“被工作”了。

　　外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員：外貿(mào)一般都是在工廠內(nèi)面對網(wǎng)絡(luò)，接受的信息很少，通過展會可以了解到市場的流行趨勢;也順帶了解同行在做什么樣的產(chǎn)品;和競爭對手做一定的比較，平常這樣的機(jī)會很少。

　　不喜歡的工作內(nèi)容及原因：

　　1、不喜歡做一些比如做生產(chǎn)月報表，報價表，在我看來比較死的東西，很枯燥，乏味，而感覺沒

　　有產(chǎn)生直接的生產(chǎn)效益;對數(shù)字方面的東西我不太細(xì)心，還有點(diǎn)出錯;

　　2、每完成一訂單，出完一次貨，除了提成能自己足夠高興，似乎難有其它的價值成就感;

　　3、目前的工作還是覺得沒有什么心理滿足感，有時接了較大的訂單覺得也沒什么，沒有接到單，

　　或者客戶遲遲不能確定自己也不急;

　　4、不喜歡這種隨市場變化太大的東西，覺得太難以把握了，今天做得好好的客戶，明天有可能就

　　倒閉了，今天做得好好的客戶因為工廠的調(diào)整就必須放棄和他們合作，去尋找新的客戶;

　　5、不喜歡每天十個小時的工作都是面對著電腦，上網(wǎng)搜集有限的信息;了解途徑不太廣闊。

　　我的工作就是每天到家私城逛，一見到外國人，就馬上沖過去派名片，可以進(jìn)行出口報關(guān)、貨運(yùn)一條龍服務(wù)，并且可以幫忙代理采購。

　　不喜歡的內(nèi)容：

　　1、每天被拒絕幾十次，覺得打擊特別大;

　　2、自己業(yè)務(wù)能力差，并且市場行情已經(jīng)不好，太多人從事這行，要經(jīng)常說謊，跟自己信仰格格不入，自己受不了;

　　3、要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等于沒有這個客人。感覺到既要跟客人交朋友，但私底下又坑了客戶，就覺得心里面很痛苦，不這樣做又賺不到錢。